Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Добрый день! Изложенные Вами факты требуют детальной проверки внутри компании и, при необходимости, принятия дисциплинарных решений. Прошу Вас направить на почту  dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее благодарю. 

Добрый день! Всю Вашу информацию передал специалистам для решения по существу. Как только мне ответят, я размещу информацию в рамках данной площадки. Уверен, вместе мы найдем выход из сложившейся ситуации.

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

Здравствуйте. Ваша информация устарела и не точна. Мы не меняли поставщика услуг телевидения на другого. Мы стали самостоятельным оператором связи и чтобы всё создать с нуля у нас ушёл всего месяц, а не мистический год, о котором вы пишите. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас проблемы в настоящий момент или вы уже не пользуетесь нашими услугами?

Добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора. Уверен, что смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь.

Здравствуйте. Если ваш адрес относился к району, где вчера проводилась модернизация сети, то связь была восстановлена в 23:30. Техническая поддержка принимала очень много обращений и хоть были успешно обработаны тысячи обращений, на будущее  мы сделали для себя соответствующие выводы. 

Здравствуйте. Видимо это маршрутизатор, а не модем. Если его приходится перезагружать, то проблема только в нём. По простой аналогии, если холодильник, подключенный через тройник в розетку перестаёт работать, а при подключении без тройника работает, то проблема не в холодильнике и не в розетке. Плановая модернизация задержалась один раз за год и в итоге данный участок будет служить дольше и надёжнее. Связь восстановили в 23:30. А служба технической поддержки обработала аномальное кол-во обращений не только по телефону, но и через чат. 

Добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора. Уверен, что смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю за обратную связь. 

Здравствуйте. Дело в том, что при обновлении нашего сайта были не перенесены некоторые пункты. Этот недочёт мы уже исправили. Надеемся вам компенсировали все средства на ваш банковский счёт и вы всем довольны. Мы были рады помочь вам, а так же благодарим вас за, пусть и случайно, найденную ошибку на нашем сайте. 

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Между тем, отмечу, что отзывы далеко не самый надежный источник информации, так как чаще всего позитивные отзывы не становятся предметом обсуждения, а на данной площадке процент обратной связи не превышает 30%. Благодарю за понимание. 

Добрый день! Прежде всего, отмечу, что провайдер никогда не требовал привозить провода в офис, возможно таковы требования у компании, с ip-адреса которой Вы оставляете отзыв. Вместе с тем, мне не совсем понятны причины, по которым Вы решили расторгнуть отношения с провайдером. Прошу Вас направить Ваши вопросы на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер договора. Заранее благодарю. 

Добрый день! Скажите, Вы обращались в службу технической поддержки при возникновении проблем со скоростью соединения? Как там прокомментировали ситуацию? Отправьте, пожалуйста, мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Проверю Ваши взаимоотношения с компанией и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации.

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Проверю Ваши взаимоотношения с компанией и, уверен, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации.

Добрый день, спасибо что нашли время оставить отзыв. Проблема сетевой карты на компьютере, особенно когда он подключен за роутером, действительно сразу не очевидна, и в подобных случаях мы всегда готовы направить мастера с тестовым ноутбуком, чтобы он разобрался сразу на месте. 99% проблем на этом заканчиваются.
По проблеме с забаненным IP и "умом тронутым админом" нами решалась на сколько это возможно, ответа от админа мы не получили, но нашли для Вас информацию о том что проблема не в IP, а все же в админе того сайте.
По СМС мы отменили только уведомление о поступлении денег, т.к. теперь все платежные системы работают онлайн и деньги поступают на счет практически без ошибок и без задержек. СМС с напоминанием и по списанию продолжают приходить.
Мы будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом, возвращайтесь :)

Добрый вечер. Предыдущие проблемы, как выяснили наши технические специалисты, были связаны с маршрутизатором. Когда вас подключали в обход маршрутизатора (на прямую), всё работало хорошо. Мы, как провайдер не можем гарантировать работу маршрутизатора, купленного клиентом. У нас есть профессиональное решение на такой случай, где мы полностью даём гарантию на стабильность услуги. Поскольку вы просили вас не беспокоить, убедительно просим вас отметить тут, что вы готовы к консультации нашего технического специалиста по телефону или обратитесь самостоятельно в нашу техническую поддержку.