Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Добрый день. Напишу и я отзыв об этом провайдере...я их клиент три года, исправно плачу...а что в итоге?никаких привелегий нет и подавно не то что человеческого отношения, любому новому клиенту они готовы предложить условия лучше. Чтож с такой политикой думаю успеха вы не достигните- раньше я советовал вас друзьям,теперь специально отговариваю. Написал администрации в надежде на какую-то адекватную реакцию- это вообще топ- позвонил какой-то гоременеджер и то через три дня [лепетал] что приходитс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684764
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86025
СкайНет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Николай, здравствуйте! С января 2019, действительно, изменена стоимость тарифа "Земля". Однако, необходимо понимать, что помимо стоимости тарифа, увеличена и скорость :) По этому тарифу абонентам доступны 100 Мбит/с, вместо прежних 50 Мбит/с :) Вы оплачиваете услугу самым выгодным способом - приобретаете абонемент на 12 месяцев и получаете скидку 27%. Более 9 лет мы не меняли стоимость тарифов. Средне-рыночная цена на подобные услуги выросла по большей части из-за внешних факторов: 1) Повышение НДС с 1.01.19 в соответствии с № 303-ФЗ 2) Принятый в силу закон Яровой в 2018 3) Внешняя экономическая политика Также напоминаем, что 25.12.2018 на контактный номер телефона мы направили вам смс-информирование об изменении тарифов ;)
86043
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь скайнет уже год. Вполне была довольна.
А тут понадобилось перенести роутер из прихожей в комнату, где сейчас стоит ПК.
Нужно подключить второй ПК, ТВ и оставить вай-фай.
Всей семьей думали, какое решение будет самым не дорогим, и не трудоемким.
Или под натяжным потолком пустить кабель на второй ПК (смету оценят монтажники
той компании, которые монтировали потолок год назад).
Или вести кабель по периметру пола под плинтусами и за наличниками всех дверей(!),
а сейчас все так хорош...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684756
СкайНет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Елена, спасибо, что нашли время написать эти приятные слова <3 Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому готовы помочь в решении разных вопросов :) Могли бы подсказать номер договора, чтобы ваша благодарность дошла до адресата? :3
86040
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Стабильная скорость
2
Была давним клиентом, когда был еще Интерзет, но после объединения с Дом.ру начались проблемы и постоянное повышение цен. В этом году увеличили стоимость услуг без оповещения. Узнала об этом случайно, зайдя в личный кабинет, потому что искала номер телефона техподдержки, потому что интернет стал оооооочень сильно тормозить. На прием он работает всего 1,5 kb, хотя на отдачу скорость просто великолепная! Решила в связи с увеличением цены перейти на другой тариф. На сайте предлагается 3 тарифных пл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684755
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Абсолютно некомпетентная компания, худший интернет в городе, которым довелось пользоваться за последние годы. Все новогодние праздники (как и любые выходные) невозможно пользоваться интернетом, постоянные обрывы по несколько раз в минуту (это не шутка) и дежурные отмазки по телефону. Мобильный интернет гораздо стабильнее, можно без нервотрепки смотреть кино и ютуб. Ниже пример "подключения" от данного провайдера (тариф за 600/мес), пинг до яндекса, выводы делайте сами:
Request timeout for icm...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684749
Обит
месяц назад
Добрый день, Михаил. Напишите свой номер договора, будем разбираться почему у вас обрывается связь.
86210
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пригласили мастера установить цифровое телевидение,изначально речь шла о двух тв,но операторы не сообщили нюансов о которых я узнала от мастеров которые устанавливали, подключить второй тв можно если только у вас Самсунг или Lg. Мастера установили,ушли и в 10 часов вечера включила тв и резко пропал интернет и телевидение,спустя два часа общения по чату интернет заработал,а цифровое тв до сих пор не работает.По чату только обещают и обманывают,но ничего не делают.Сутки почти прошли а проблема не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684741
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полный отстой все что предлагают! Нужно избавляться и искать что то новое
Отзыв засчитан
684721
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85988
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
МОШЕННИКИ!!!
Передают данные абонентов мошенникам! Во время квитанции НЕ приносят, НО отключают дом.телефон...а оплату по какой то причине зачисляют 8-10 раб.дней..КСТАТИ, перерасчет за неиспользованные дни не производят...
Отзыв не засчитан
684703
Администратор сайта
2 месяца назад
Уважаемая Людмила! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
85994
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Абсолютно нестабильная работа интернета. Если просадки скорости в часы пик можно еще понять, но периодические проблемы с доступом до дефолтного шлюза - это просто неприемлемо. По началу это была полная недоступность, сейчас начались ужасные потери до шлюза, около 15%.
Техподдержка никакая, практически нереально дозвониться, иногда отвечают в whatsapp, но совсем неоперативно и долго, в выходные и праздники можно не надеяться на ответ и решение проблемы.
По-моему провайдеру давно пора обновлять ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684696
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный интернет провайдер. Постоянно подключают дополнительные услуги, которые не просят. Невозможно посмотреть, что у тебя подключено и сколько стоит. В Новый год в 24.00 отключили интернет и понять, сколько нужно оплатить было невозможно. Дозвониться до поддержки, невозможно. Никогда не подключайтесь к данному провайдеру. Три месяца мучения, вместо удовольствия от пользования.
Отзыв засчитан
684688
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет подключила 8.12.2019.
Сегодня 4 число и интернет отключили.
Интересно, почему? Что делать?
Отзыв засчитан
684668
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Качество интернете ужасное, обслуживание такое же, нет возможности подключиться на другого провайдер
Отзыв засчитан
684647
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85959
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
Договор заключала с провайдером InterZet, но потом они вошли в состав Дом.ру. Я почти 10 лет была с этим провайдером и меня все устраивало. Пользовалась предоплатным тарифом на год. Случайно зашла сегодня в Личный кабинет и обнаружила, что без предупреждены мне подняли мой предоплатный годовой тариф на 30%! Позвонила, сказали, что с Нового года все провайдеры поднимают тарифы. Но это не правда! Я звонила и проверяла. Итог - такого отношения не потерплю, закончатся Деньги на моем счету- уйду к д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684638
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
обещали поддерживать скорость передачи до 100 гигабайт , но наврали и поддерживают только до 64 гигабайт
Отзыв засчитан
684618
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
После захвата Интернет-провайдер МНС (MNS) договор перешол к ДОМ РУ. Скорость доступа вечерами стала падать на прием до 1 мб причем отдача 98мб.
Поддержка в чате приложения отвечает но ничего не делает.
С 2020 ДОМ РУ поднимает цену в тарифах. И с 2020 года тарифы ДОМ РУ станут дороже других операторов.
Связатся с представителями компании по телефону в городе нахождения невозможно.
Отзыв засчитан
684518
10
Общая оценка
Интернет
10
Нужна была высокая скорость интернета, больше сотни мегабит. Везде цены под тысячу на такие тарифы. У РСВО, который оказался у меня в доме, за 200 мбит хотят 600 рублей. Это вот более-менее. Главное, что скорость не падает, а реально всегда 195-200 держится.
Отзыв засчитан
684386
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравилась у провайдера акция когда 100 мбит на первые 3 месяца стоят 300 р.
Советовал потом знакомым посмотреть у себя в доме этого провайдера, но они вообще мало где оказались, только коллега из Пушкина у себя нашел таких. А наверное многие бы были рады подключиться по такому тарифу. Плюс дальше цены тоже невысокие.
Спасибо РСВО!
Отзыв засчитан
684382
Администратор сайта
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85821
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Скайнет пользуюсь с 2010 года. начинал в Озерках, потом перебрался на Комендантский и продолжил здесь. На самом деле не стыдно рекомендовать своим друзьям и знакомым. Стабильный интернет, стабильная заявленная скорость, крайне редкие сбои и максимально корректная поддержка. Единственная просьба, на фоне конкурентов, тарифный план 200 Мб\с с платным подключением за 1500 руб., выглядит, мягко говоря, не очень)) Те же, три раза будь они не ладны, Ростелеком и Дом.ру давно предлагают тарифы на 500-6...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684380
СкайНет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Алексей, благодарим вас за отзыв! Рады стараться! Как только в планах будет увеличить скорости - вы узнаете в числе первых! Следите за новостями =)
85845
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Работа специалистов направлена только на выуживание денег. Мне подключили видеокамеру ( «бесплатную» ) без возможности расторжениях договора и теперь я обязана платить ежемесячно по 300 рублей! Изначально говорили, что она входит в пакет высокоскоростного интернета. По факту интернет не работал на территории всей квартиры, а где и работал, то хуже, чем тот, что был раньше. В итоге мы вернулись на обычный интернет, а бонусом осталась видеокамера, за которую теперь придётся платить. Хотя я изнача...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684376
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Просто [ужас]! Ночью скорость падает до 1.8мб/с. Максимальное значение 8-10мб/с. Тариф 100 мб/с. Есть СКРИНШОТЫ за несколько дней со спидтест. Терпеть приходит конец
Отзыв засчитан
684374
СкайНет
Представитель провайдера
2 месяца назад
Воу! Нам срочно необходимо разобраться с этим ;) Подскажите ваш ID? Мы свяжемся с вами и выясним с чем это связано ;)
85809
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Приехал техник, увидел его случайно в подъезде. Видимо кого-то подключал, уехал, а интернета нет. Еще раз прислать техника могут только послезавтра. Видимо, люди не понимают, что интернет может быть необходим и для работы, а не только для одноклассников.
Отзыв засчитан
684371
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов