Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Позвонил сначала в дом ру, хотел подключить интернет. Сказали, что в доме есть партнёр вестколл и заявку отправят. Сказали, что перезвонят в течение 2-х часов. Подождал 3 часа, перезваниваю, перенаправляют на другую линию. В итоге сказали что подана новая заявка. Я сказал, что мне сказали ждать два часа, на что отвечают, что заявка рассматривается 3 дня. Хотя провод проведен и прежний владелец пользовался дом ру. В итоге пришлось звонить обит. МНЕ СРАЗУ ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР ЧЕРЕЗ ЧАС И СПРОСИЛ ДАЖЕ...

Показать весь отзыв

Подключили как альтернативу единственному провайдеру в доме ПАКТ. До появления Пакта был только один провайдер в связи с чем цены на тарифы были взвинчены до потолка, а скорости на всех наоборот не хватало, деваться то людям некуда. Про пакт ничего не слышал, но поскольку терять нечего, решил попробовать, насторожило что тарифы очень дешевые, посмотрим как будет дальше, пока что плачу меньше, скорость больше, что удобно подключили по тем же проводам, новых тянуть не пришлось . Надеюсь это не пот...

Показать весь отзыв

Хороший провайдер. Обрывов нет. Цена низкая. На доме два провайдера и один из них пакт, думал работать не будет за такую цену, но я ошибался. Работает без обрывов, скорость как заявляли. Рекомендую!

Цена-качество соответствует

Доброго дня,всем, кто заглянул на данный сайт. Хочу сказать несколько слов о провайдере Sumtel. Подключался я в 2015 году по акции. Понравилось, что при обращении в компанию сотрудники контактного центра все условия по акции предоставили, ответили на все инересующие вопросы, например как, по оплате, подключению и назвали сроки. Честно сказать,сравнивал и с другими провайдреами (в доме их предостаточно), но выбрал его т.к. по условиям всё понятно и переход на стандартный тариф, после акции был пр...

Показать весь отзыв

Ужасный провайдер. Не дозвониться. Периодически прерывается связь. Скорость ниже, чем оплачено. Оплата проходит с комиссией.

Последнее время интернет работает всё хуже и хуже, сейчас уже приходится отключать wi-fi и включать мобильный интернет для того, чтобы загрузилась картинка в WhatsApp, плачу 760р. в месяц.????????, ТВ тоже лагает. Причём интернет плохой утром, днём, вечером и ночью. В службе поддержки предлагают купить роутер или вызвать мастера за 1100р. чтоб он настроил роутер.

Некомпетентность сотрудников, мошенничество, нет интернета в метро. Перед посещением Кубы поинтересовалась у специалиста (типа, специалиста) Билайна, сколько будут стоить звонки и СМС с моим тарифом. С МОИМ тарифом!!! Ответ - 200 руб входящий и исходящий и 30 руб СМС. В результате, на Кубе экономлю на общении, как могу, родные беспокоятся... По прилёту сын засомневался в ценах. Снова звоним оператору (типа, специалисту) и снова спрашиваем про расценки при МОЁМ тарифе. Снова тот же ответ - 203 р...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Модератор

Пару слов о Ростелекоме

1.) ужасный интернет 2.) начисление каких-то не понятных пеней 3.) бешеные цены + поднимают когда захотят

Ну что тут можно сказать, интернет просто работает уже лет 6. За это время проблемы были всего раза 3. По вечерам скорость как заявлено в тарифе или процентов на 10 ниже (50 Mbit/s), днем когда все на работе где-то 80 Mbit/s, ночью 100. Upload стабильно 80-100 Mbit/s. Из плюсов: В квартиру входит обычная витая пара, можно ставить любое оборудование и вы не зависите от дешовых китайских ONT, которые обчно ставят провайдеры на оптике. Сеть [простая]: воткнул провод, по DHCP прилетели настройки...

Показать весь отзыв

Самый ужасный провайдер. Вечные проблемы с сетью, то вообще нет интернета, то скорость падает до такой степени, что даже поисковик грузится минут пять. Однажды не было интернета две недели, тех. поддержка не отвечала (время ожидания оператора более 10 минут, в итоге можно было висеть на линии по часу в ожидании), личный кабинет не работал. За 500 р в месяц получить услуги такого отвратного качества - грабеж, не иначе

Переключаюсь. Ничего не делают для своих клиентов. Ужасный интернет. Никаких решений проблем. Я мучаюсь с ним неделю, чтобы наладить, ничего не помогает, как и и х сотрудники.

Интернет совсем не радует. Пользуемся 5 месяцев купили у вас роутер, скорость упала ниже плинтуса в тех. поддержке говорят новый роутер покупать. Будем отключаться. Жалеем, что после начального тарифа вписались еще на 3 месяца.

Сделать ничего не возможно. Даже отключали меня 3 месяца и при этом начисляли пени, за период которым я не пользовался интернетом.(за эти самые 3 месяца пока отключали) дозвониться и дописаться невозможно ни до кого. оставил заявку, сказали ответят через 2 дня. спустя 2 недели сообщаю - не ответили и теперь не могу дозвониться. Компания - ад. Люди! не вписывайтесь в этот ад. имел с ними дела в Санкт-Петербурге и Казане. везде получал одно и тоже. работал от безысходности. Могу сказать что даже...

Показать весь отзыв

Наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм и хамство. Перестали приносить квитанции, по которым пожилые родители только и могут оплатить услуги (городской телефон). Телефон им поставщик отключил. 28.01.2019 в 19.40 я по просьбе родителей пыталась дозвониться в службу поддержки, телефон не работал. По работающему телефону подключения услуг сотрудница ответила: "Я не в курсе, что с телефоном тех поддержки" и бросила трубку. Я пыталась дозвониться ещё раз и узнать какие-либо контакты, ...

Показать весь отзыв

Отличный и стабильный провайдер

Подключили оперативно и предоставили бесплатный внешний айпи! Канал очень быстрый и стабильный вот ссылка на замер скорости: https://www.speedtest.net/result/7990943911 Удобный и наглядный личный кабинет. Не хватает лишь ipv6 и чуть подешевле тариф (есть правда абонемент). Договор 94909

Вечером интернета просто нет,где обещанные 100мб,не советую данную компанию,снижайте ценник, если не в состоянии качественно услуги предоставлять,надоело каждый день одно и тоже

[Просто кошмар, выражаю своё недовольство]

Елена Чуркина

Модератор

Если к качеству интернет соединения особых претензий нет, то вот стоимость тарифов это просто "Привет". У них один тариф "Тариф плавающий" Месяц платишь 500, патом 550, патом 565.. с возможностью смены тарифа на обратно 550. Лет 10 наверно сидел Интерзет. все устраивало. Как их купили Ростелеком [видимо, описка, куплен провайдером Дом.ру - примечание модератора]. Все. Привет стабильность.

Ужасный провайдер!!! полтора года, несмотря на ежемесячные обращения и многократные приходы специалистов, не могут обеспечить интернет в соответствии с договором.Как-то проговорились пару раз, что не хватает мощностей серверов. Но за ПОЛТОРА ГОДА ничего не сделали!!! Поддержка отвратительная: ожидания оператора на линии по 30-40 минут - это "норма". Обращение в поддержку - это каждый раз не менее часа собственного времени! И ничего не делается в результате! Зато новые предложения сыпятся... Да т...

Показать весь отзыв

Подключились недавно по акции. Работой интернета пока довольны. Работа мастера по подключению (Иванова Игоря) приятно удивила. Сделал все качественно и быстро. Можно было работать в интернете через 5 минут после ухода мастера. Интернет стабильный. Можно рекомендовать к подключению.