Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Все плохо]. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. на выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и [уйдет] в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. [все равно] на пункты своего же договора, что абонент может...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695296
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Быстрый бесперебойный интернет, по обещанным 100 Мбит/с скорость практически всегда близка к этому значению. За время пользования в течении полу года не разу не возникло проблем, техподдержка отвечает сразу, интернетом доволен!
Отзыв засчитан
695284
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Работает с подрядчиком по долгосрочному договору. Интернет хороший, пару раз увеличивали скорость по акции. Ценник конечно не бюджетный (средний по рынку), но при этом адекватная техподдержка и уверенность, что твои проблемы решат быстро и не отфутболят.
Отзыв засчитан
695276
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень не рекомендуется подключаться к провайдеру интерзет,[не очень] интернет и тв так себе,лет 5-10 пытаемся подключаться к дому-ру [все плохо] ,первый месяц нормально а потом даже видео не посмотришь в качестве 360????????????????????????????????
Отзыв засчитан
695274
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
В целом доволен провайдером. Связь стабильная, отвалы очень редкие. Были нюансы с настройками, когда никто не мог мне сказать, что после переезда от старого оператора слетел бинд моего мак адреса, пришлось разбираться самому.
Отзыв засчитан
695270
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Хороший провайдер.Скорость соответсвует тарифу. Мне нравится,что подсказывают о необходимости оплаты,сообщают о разных мероприятия и конечно об акциях. Каких либо проблем нет, все нормально.
Отзыв засчитан
695262
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Wi-Fi очень плох. Сообщив о проблеме, сотрудники Ростелекома предложили "переставьте роутер между комнатой и кухней" с учетом того, что кв. однокомнатная, считаю что это не решение проблемы. После чего мне предложили купить новый роутер за 4500 руб. или взять в аренду за 300 руб, на мой вопрос почему я не могу поставить свой роутер ответили, что такая политика компании, Все для людей!
Отзыв засчитан
695247
Администратор
Модератор отзывов
21.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92904
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Испортилась фирма. Связь стала прерываться, потом восстанавливалась и снова прерывалась, пока 2 суток назад, в пятницу, не встала на 0. Позвонил в техподдержку - они в принципе не видят потери связи. Накормили обещаниями исправить. Дали № заявки. За сутки не исправили. Позвонил вновь, уже в субботу. Железно обещали отремонтировать в ближайшее время. Не сделали. Обратился письменно в техподдержку. Вновь обещания и информация, что связались с Управляющей компанией, а работники уже на месте. Получа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695244
СкайНет
Представитель провайдера
22.12.2020
Здравствуйте. Согласны, в наше время очень важно наличие стабильного интернета дома. Ситуация, описанная вами, это скорее исключение из наших правил. Позвольте нам разобраться с проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Внимательно проверим историю ваших обращений, а так же свяжемся с вами для проведения диагностики. Обязательно вернем вам стабильный доступ в интернет :)
92948
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сервисная служба, а интернет-провайдер относится к таковым, познается в критической ситуации и способности ее решить.
На данный момент СкайНет преподает урок на тему "Как уничтожить свою репутацию и потерять клиентскую базу".
Коротко о ситуации.
В Невском районе города у клиентов этого провайдера с утра Пятницы 18.12.2020 отсутствует интернет.
Пишу этот отзыв в ночь с субботы на пятницу, т.к. за все время ситуация не изменилась ни на йоту.
Для того, чтобы узнать о существующей проблеме, п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695243
СкайНет
Представитель провайдера
22.12.2020
Здравствуйте. Действительно, в вашем районе произошла авария, восстановление которой заняло долгое время. Дело в том, что произошел обрыв оптики. Восстановление оптической линии занимает не один час, вместе с тем возникли трудности с доступом к нашему оборудованию. Эти факторы и сформировали время, которое мы затратили на восстановление связи. Наши специалисты непрерывно вели работы, чтобы вернуть интернет как можно скорее. Надеемся на ваше понимание сложившейся ситуации. Мы уже произвели компенсацию за время, которое вы оставались без интернета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас у вас хорошо интернет работает?
92945
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Здравствуйте!
Являюсь клиентом Дом.Ru, а точнее до покупки ИнтерЗета - Домом.Ру являлся клиентом первого провайдера. Уже в течение 11 лет.
Нареканий по поводу ИнтерЗета никогда не было. Стабильная скорость, отличная тех. поддержка которая всегда идет на встречу, адекватный прайс на тарифы. Но когда в один прекрасный год ИнтерЗет совершили "слияние" с этим Дом.Ру начались серьезные проблемы. Буквально после слияния в течение года вечером после 20:00 отключался интернет, да-да, это не шутка. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695220
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Пользовался несколько лет, прлсто не было выбора. Да этого горе интернета не хватает даже на умный дом. Скорость даже когда он работает, редко превышает 10мбс. Попытка играть в онлайн игры, это сразу смерть. Разрывы на 1-2мин это постоянно. Подключение через какую-то VPN. За то скидки дают.... Готовы хоть сами приплачивать, только пользуйся.
Подходит для тех, у кого вообще нет денег, и нужен интернет хоть когда нибудь
Отзыв засчитан
695219
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Если хотите иметь стабильное подключение к интернету, без перебоев и с обещанной скоростью то смело ищите другого провайдера и закрывайте вкладку с колпинонет [совсем]. Во первых по всему дому ко всем квартирам проведены самые дешевые кабели которые физически не смогут выдать скорость выше 100мб/с, во вторых скорость периодически падает просто потому что может с 90 до 1-5 мб/с. Полное отсутствие адекватного оборудования. Лучше бы сделали так чтобы интернет не падал стабильно каждую неделю, а не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695209
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Заказал симкарту ростелеком с курьерской доставкой на дом. Курьер привез симку, я всё оплатили сразу активировал симку. Всё было замечально, но 3-й день мне пишла смс о том, что меня заблокировали, т.к. оплата не прошла. Связался с оператором, мол так и так, а меня грубо говоря послали , сказав , что мне надо оплаить ещё 400 р.(в итоге симка вышла мне в 800р.)хотя у меня есть договор и чек об оплате. Скажу одно: операторы вслужбе поддержки [не профессионалы], т.к. ничего не смогли внятно объяс...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
695204
Администратор
Модератор отзывов
18.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
92863
Ростелеком
Представитель провайдера
18.12.2020
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку, в социальных сетях: Фейсбук, вк или инстаграмме, с указанием лс владельца договора. Мы проверим всю информацию.
92868
Показать все сообщения1
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Низкого качества] интернет, тех поддержка не прозванивается, а если и дозвонился толку ноль. Регулярно ночью отключают интернет во всём ЖК.
Отзыв засчитан
695190
Администратор
Модератор отзывов
18.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92855
9.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
У меня тариф Прогулка, заявленная скорость соответствует действующей. Ответы получала через тех.поддержку очень оперативно. Приятные акции и бонусы.
Отзыв засчитан
695170
Администратор
Модератор отзывов
18.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92852
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Цена/качество,скорость хорошая,удобная функция обещанный платёж ,оплата через личный кабинет не выходя из дома,бонусы.Пользуемся этим провайдером около 10 лет и менять пока не собираемся. д 179675
Отзыв засчитан
695142
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Начали снимать квартиру и по умолчанию был Скайнет. И вот вечером инет так начал [медленно работать], что сразу захотелось найти альтернативу. Обидно, что только вчера проплатил 550 р. за месяц вперёд. Всё что не делается всё к лучшему)))
Отзыв засчитан
695118
СкайНет
Представитель провайдера
16.12.2020
Здравствуйте! Проблемы с интернетом по вечерам зачастую связаны с работой wi-fi сети. Позвольте нам подробнее разобраться с вашей проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами свяжемся и выработаем подходящее для вас решение :)
92798
Администратор
Модератор отзывов
16.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92782
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет по отличной цене.
Перешел на пакт с самтела. Интернет быстрее, цена ниже. Сосед отговаривал, мол плохой интернет, сам ушел с пакта на ростелеком.
В итоге я решил попробовать, вернуться всегда можно.
Приняли заявку, подключили где-то через 3-5 дней. С тех пор уже прошел ровно год - подключили в декабре 19 года. За год припомню всего 1 разрыв в будни днем где-то на 3-4 часа.
Тариф 100. По факту на пк имею 94-95, что днем, что вечером, что ночью, что очень радует.
В целом о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695117
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Весь вечер пытаюсь дозвониться. Раньше самтел работал по предоплате. Из квитанции: остаток 470 (оплата не с 1), начислено 600, оплачено 600, к оплате 600 ( после получения услуги). Это как, а где в таком случаее мои 1070 руб?
Отзыв не засчитан
695116
Ростелеком
Представитель провайдера
16.12.2020
Алексей, добрый день. Сожалеем, что при переходе коммуникаций к нам у вас возникли трудности с начислениями. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно поможем разобраться в ситуации.
92794
Администратор
Модератор отзывов
16.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете оплату услуг связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
92781
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Связь плохая Signal (SINR/RSRP): 2 dB / -103 dBm оператор сказал, что вышка неисправна и 2 месяца никакого движения. Буду менять на Ростелеком.
Отзыв засчитан
695108
Yota_Russia
Представитель провайдера
16.12.2020
Привет! Показатели сигнала не самые высокие, согласны. Сложности в работе базовых станций порой могут случаться, но обычно они решаются достаточно оперативно. 2 месяца - это очень большой срок. Хотели бы поподробнее ознакомиться с ситуацией. Отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota), пожалуйста, свой номер лицевого счета, адрес и ссылку на этот отзыв. Не хотели бы вас потерять :(
92801
Администратор
Модератор отзывов
16.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92777
Показать все сообщения1
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов