Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный сервис! Как только баланс оказывается хоть минус пару копеек - интернета нет, роутер ломается, ждать мастера по несколько дней.
Пропал интернет, по итогу оказалось, что сломался роутер ни с того ни с сего. Вызвали через тех.поддердку мастера, которого пришлось вызвонить раза 3-4. В итоге он позвонил, мы описали проблему, а он нам выдаёт «у вас сломался роутер» , которые мы покупали через данного провайдера. Он нам предложил решение вопроса таким образом, что берите роутер и везит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691765
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мы подключали интернет и тв в новом доме в Тарховке, после города конечно почувствовали разницу в цене за тариф. Но на качество нареканий нет.
Отзыв засчитан
691761
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший провайдер. уже много лет с ним, с первого подключения.
Стабильная скорость, какие то неполадки бывают редко, в тех поддержку можно звонить ночью.
Отзыв засчитан
691755
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хорошее отношение к клиентам. Быстрый и не дорогой интернет.Хороший выбор пакетов, много и часто полезных акций.Есть возможность блокировки интернета на выходных.
Отзыв засчитан
691745
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хорошее отношение к клиентам. Быстрый и не дорогой интернет.Хороший выбор пакетов, много и часто полезных акций.Есть возможность блокировки интернета на выходных.
Отзыв засчитан
691744
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Подключалась в июле 2019 г за 550 руб (Интернет + ТВ). Спустя год цена постепенно дошла до 790 руб. Интернет не пропадает, но периодами скорость падает до 16-20 мб вместо 100 мб (и это при соединении по технологии PON) Телевидение через приставку на старом телевизоре очень достойного качества. Что очень не понравилось, так это проценты за просрочку = 365 % годовых!!! С одной стороны очень удобно, что услуга доступа в сеть не приостанавливается при неуплате, но не такой же ценой. Лучше уж по пред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691743
Варвара
3 недели назад
Та же самая история) при этом при оформлении тарифа за 550 говорили, что договор будет на год и оказываться услуга будет исключительно за эту стоимость. И поменять тариф будет нельзя. В итоге сами меняют все внутри тарифа и повышают цену)
90178
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Весьма доволен данной компанией, пользуюсь уже много лет, радует качество и стабильность интернет соединения, обрывы бывают крайне редко и их оперативно устраняют, адекватная и отзывчивая администрация, гибкая ценовая политика без обмана как в других схожих конторах в моем районе. Перетянул друзей на Эт Хоум, они тоже весьма довольны, тем более получили позитивный бонус в виде льготного использования первые 6 мес за 1000р.
Отзыв не засчитан
691737
Администратор
Модератор отзывов
месяц назад
Уважаемый Слава], недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-691717 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
90053
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Лежу в больнице, прошу отключить интернет,приняв заявление электронное.Приходите-звучит в ответ.Как?
Отзыв не засчитан
691732
Администратор
Модератор отзывов
месяц назад
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/sumtel/otzyv-691729 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
90055
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тех поддержка: не компетентна, заученные фразы, не решает никаких вопросов. Вопрос: зачем они нужны?
Отзыв не засчитан
691731
Администратор
Модератор отзывов
месяц назад
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/sumtel/otzyv-691729 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
90054
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Качество связи не всегда соответсвует заявленному, дозвонится до тех поддержки -стандартно 10 мин+ иногда ещё 10 минут. Попала в больницу, прошу отключите мне ваш интернет на совсем, примите в электронном виде заявление, выпишусь -приду напишу в оригинале. «Приходите и сейчас пишите заявление. Не понимаем в электроном виде». Как простите, ещё возможно оператору объяснить, что я в больнице лежу и не могу прийти? Не компетентные специалисты, говорят заученные фразы, которые не решают вопросов клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691729
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Ужасное качество интернета.
Невозможно комфортно смотреть прямые трансляции. Ни на одной платформе.
В контексте "онлайн-игр", тоже полный провал. Постоянные потери пакетов даже на европейских и российских(!!!) серверах.
Отзыв засчитан
691723
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Подключила пару дней назад данный провайдер,до сих пор не могут подключить мой роутер,звонишь либо не отвечпют,либо перебрасывают с однтго специалиста на другой.Знала бы не подключала бы данный провайдер вообще.Ужасно.
Отзыв засчитан
691722
СкайНет
Представитель провайдера
месяц назад
Здравствуйте. Согласны, такого быть не должно. Без роутера действительно не очень удобно пользоваться интернетом. Позвольте нам исправиться и решить ваш вопрос. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
90060
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Превосходный интернет провайдер, радует качество услуг, а именно: стабильное соединение без обрывов, хорошая скорость, гибкая настройка тарифа, неплохая система скидок за счет абонементов, отзывчивая администрация. Пользуемся Эт Хоум всей семьей уже много лет, за это время только положительные эмоции. Желаем успехов и процветания данной компании!
Отзыв засчитан
691717
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного провайдера уже третий год. Перебои бывают крайне редко и не долгосрочно. Интересные акции. Отзывчивые сотрудники кол центра. Смело рекомендую. Несравненно лучше по сравнению с другими провайдерами в нашем доме. У нас тариф Пикник, скорость достаточная для обычного пользования.
Отзыв засчитан
691703
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! РАБОТАЮТ [обманщики]!
Постоянно завышают цены, в итоге решили отказаться от их услуг, звонили 25.08 на горячую линию - никто не брал трубку, оставили номер на сайте для обратного звонка (специально выбрали подключение услуг) - позвонили сразу же. Когда им сказали, что хотим расторгнуть договор - сказали звонить всё равно на горячую линию. В итоге пришли в ближайший салон Ростелекома, там нам сказали, что мы еще должны будем заплатить за 25 дней, хотя за август мы оплатил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691699
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Давно пользуемся Эт Хоум и весьма довольны качеством услуг и общей положительной стабильностью работы интернета и провайдера в целом, все честно и без обмана как в других некоторых конторах. Однозначно можно советовать друзьям, как говорится качество услуг проверенное годами.
Отзыв засчитан
691692
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Разводят на бабки. Подключают какие то антивирусы +63р в месяц. + аренда какого то непонятного оборудования +50р в месяц - они даже не могут объяснить по телефону какое оборудование в аренде... Пользуюсь просто Интернетом(роутер свой), антивирусы не подключал!! Сами подключились.. Просто разводы полные, видимо на новую яхту надо собрать руководителю, по другому никак не объяснить это.
Отзыв засчитан
691691
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Аварии бывают очень редко. Хорошая тех. поддержка. Спасибо! Договор:125023
Отзыв засчитан
691674
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
За 5 лет работы интернета какие-то отказы или неполадки были всего раза 3-4. Оперативно фиксились (не дольше дня) и все было стабильно. Провайдер молча спокойно обеспечивает интернетом, не навязывает услуги. Техподдержка в состоянии перевести на компетентного тех специалиста который готов помочь с расследованием по текущим проблемам на техническом языке.
Отзыв засчитан
691673
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Очень много лет пользуюсь данным интернет провайдером. Больше ценю за то, что нет проблем с сетью. Обрывов каких либо, всегда стабильно работает. Рекомендую!
Отзыв засчитан
691660
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов