Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Обратился в офис Санкт-Петербурга на Невском 76 с заявлением о возврате средств ошибочно отправленных на другой номер. Получил отказ в принятии заявления по причине некорректной консультации в чате с поддержкой. Мало того, что сотрудники офиса не старались помочь, просто отвечали "Мы не можем ничего сделать", не могли показать, где это указано, ссылаясь показать на внутренний регламент, руководитель офиса (как он сам сказал) Даниил почему-то находился в спортивном костюме (после рабочего времени по его словам) и контролировал работу сотрудника. В хамской форме, сидя вразвалку на стуле, попивая воду, обвинял КЛИЕНТА (меня) в некомпетентности, говорил принести ему бумажку (речь о выписке/чеке в бумажной форме), а также говорил сотруднику нажать кнопку вызова ГБР. Как такие люди работают с клиентами, это просто [ниже некуда], равно как и компания, которая допускает работу таких людей. Желание после стольких лет обслуживания уйти к другому оператору после такого ужасного сервиса. и я уверен, компании будет все равно.

Ежемесячно проблемы с работой интернета (Если интернет работает, скорость позволяет работать удаленно). Сотрудники хамят. Если вы цените свои время и нервы, не связывайтесь с этой компанией.

Огромные цена на медленную скорость по соотношению цена-качество: 660 за 100Мб, вы серьезно? Как у всех нормальных провайдеров, у этого нет абонемента, например, на 3, 6 или 12 месяцев, платишь ежемесячно. Поддержка никакая, проблемы не решают: пытаешься получить ответ на свой вопрос, в результате "Подождите минуту" и "Спасибо за обращение" через полчаса без ответа.

Качество связи неплохое, доступный и недорогой провайдер, поддержка работает хорошо. Пользуюсь полгода.

Очень низкая скорость интернета, намного меньше заявленной. Дозвониться до техподдержки практически невозможно. Перешли на другого провайдера полгода назад. Всё работает прекрасно. Но самое интересное, что в конце прошлого месяца Дом.ру выставил мне счет на 1655 руб. При том, что мы пользуемся другим провайдером и трафика по данной компании не было. Когда мне удалось дозвониться и потребовать объяснений, сотрудник Дом.ру мне сказал, что, оказывается, с какого-то лично мне неизвестного номера телефона (ни у кого из моих домочадцев такого нет и не было) 5 февраля был запрос на обещанный платеж. Запрос длился 5 дней, трафика не было и быть не могло, я не в курсе. И в конце месяца мне прилетел счет. Я не в курсе, так как мы получаем интернет через другого провайдера, и, соответственно, трафика через Дом.ру нет и быть не могло. Я привела все эти аргументы, но Дом.ру мне в перерасчете отказал, ссылаясь на правила, принятые в их компании. Моя ошибка была в том, что я не закрыла договор. Колебалась между двух провайдеров. Теперь про данную компанию даже слышать не могу. Абсолютно неклиентоориентированная компания и нечестно работают. Полное разочарование.