Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся этим провайдером давно, всегда были довольны, но в новом году все резко изменилось.
Упала скорость интернета практически до нуля, позвонила в техподдержку, мастер приехал буквально
на следующий день. Оказалось проблемы с их роутером, обещал, что решат за 2-3 дня. И началось.
Уже более полумесяца воз и ныне там, в поддержке стабильно отвечают, мол, заявку видим, больше ничего
не знаем, ждите. Сервис так себе, но люди вежливые, единственное преимущество данного провайдера.
Отзыв засчитан
696496
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
В целом доволен. Во всяком случае лучшее соотношение цена/качество. Не могу сказать за телевидение, так как им не пользуюсь, но интернет не плох.
Отзыв засчитан
696493
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Приехал монтажник, с горем пополам провел провод, долго, грязно, ну да ладно.
Поставили модем, раздает неплохо, к сожалению подключение через L2TP, сойдет
Рабочий VPN не работает. Приходится работать через AnyDesk, ну да и черт с ним,
Три раза за 2 месяца связь внезапно отваливалась, один раз по моей вине, два раза все заработало после рестарта роутера. Это все мелочи
Все бы ничего, но каждый вечер, я повторюсь, абсолютно каждый вечер, скорость до Американских серверов таких как AWS и Azur...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696482
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
я тоже очень разочаровалась в этой компании, прошло 5 дней как они отключили интернет ! И когда подключат они не знают , как так? Как такая большая компания не знает , когда она подключит интернет???? Каждый день они мне обещают, что все заработает.
Отзыв засчитан
696468
Ростелеком
Представитель провайдера
02.02.2021
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
93835
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Хотел подключить видеонаблюдение, 2 недели не могут понять кто должен со мной связаться) В итоге никто не звонит. Когда я звоню, меня кидают с одного оператора к другому. Сервис на уровне.
Отзыв не засчитан
696465
Администратор
Модератор отзывов
02.02.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
93827
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
За два года сносно работал первые 6 месяцев. Сейчас постоянно виснет, скорость отсутствует вовсе. Иногда просто не работает несколько часов. Причем, это может быть в любое время суток. Звонки результата не дают. Плачу, в основном, вперёд, никогда не задерживаю.
Отзыв засчитан
696464
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
К сожалению скайнет сильно огорчил. Пользовался им больше 10 лет, но они считают, что вправе изменять условия оплаченного абонемента по своему усмотрению. Если у вас подключен тариф с фиксированным ip - проверяйте почаще, они в легкую могут его убрать, типа вам он не нужен. В новостях в ЛК информации нет, ответ на обращение на [электронную почту] получил только через 5 дней.... И типа мы правы, это не условия тарифа, а просто технология подключения. Чтобы расторгнуть договор, надо еще постаратьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696463
СкайНет
Представитель провайдера
02.02.2021
Здравствуйте. Позвольте нам подробнее разобраться в проблеме. Вы с нами действительное очень долго, и мы не хотели бы терять вас. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Думаем, мы сможем придумать выход из сложившейся ситуации :)
93839
Неизвестный гость
02.02.2021
не уверен, мне не смогли ничего предложить, кроме, как "ну мы скажите, мы вам вернем внешний ip". Со стороны провайдера нет заинтересованности в сохранении клиента. Клиент пишет, ну предложите мне что-нибудь, а ему: ну мы вам вернем внешний ip.Ну вы серьезно? Я хотел заплатить за год абонемент, а вы мне даже скидку не предложили, раз виноваты... Ах да - договор 74077, насколько понимаю заказным письмом даже селфи не надо....
93843
Показать все сообщения1
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Все хорошо, по сравнению с тем что было раньше, провели интернет и телевидение, три месяца бесплатно, все устраивает , спасибо ребятам за кабель ( бесплатно заменили)
Отзыв засчитан
696460
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Сидел раньше на Сумтел, все устраивало и было хорошо, но, как стоило ростелекому его купить, началась полная беда с интернетом. Произошла первая "авария", из-за которой был около недели без интернета, операторы каждый день в течении этого срока говорили, что завтра закончат. И когда уже решил подключать другой провайдер, о чудо, оно заработало... Дал второй шанс. Через месяц еще какие-то "работы", которые заняли пару дней, через еще 2 недели, еще работы, потом через 3 дня работы, и спустя 2 неде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696459
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Сегодня установил интернет всё идеально, брал для игр,игре fortnite пинг 25-30, на телефоне всё тоже нормально
Отзыв засчитан
696417
СкайНет
Представитель провайдера
01.02.2021
Артем, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, надеемся на долгое сотрудничество =)
93819
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Более 11 лет пользуюсь услугами Эт Хоум. Больщих проблем не было.
Много различных опций и бонусов. Договор № 1075802
Отзыв засчитан
696415
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93808
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужасный] мегафон! Стал он таким окончательно примерно с 11.2020. Сначала был супер оператор, теперь с ним происходит все то, что обычно происходит с разрекламированными товарами со временем. И дело даже не в интернет-соединении - он тупо не может получить собственную Мегафоновскую СМС в 3 часа ночи! У меня у всей семьи Мегафон - мы тестировали все вместе одновременно и по-раздельности интернет - как результат "сеть не найдена". При этом в уголке экранов телефонов значек 4G или LTE и полная шкал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696412
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Выбрала этого провайдера.Пока всем довольна, Связь стабильна. скорость устраивает. Вежливые специалисты
Отзыв засчитан
696410
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно. И так по вечерам перебои, так сейчас у всего дома отключился интернет, в нашем домовом чате все об этом пишут. Телефон у них выключен. Сайт не работает.
Отзыв засчитан
696408
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
У меня вообще было 24 канала, которые еле-еле показывали (на старом телике), я думала в нем проблемы, вообще выкинуть планировали. Переключили на КТВ, ребята сразу настроили 60 каналов, на сколько изменилось качество просто небо и земля!!!
У меня все отлично!!!
Интернет тоже завели, в два раза дешевле - 300 руб. (раньше я платила 650)
Отзыв засчитан
696401
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Стабильный интернет. Хороший провайдер. Буду рекомендовать всем друзьям, знакомым и родственникам. .
Отзыв не засчитан
696400
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Уважаемый Никити, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-696165, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
93806
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь интернетом от компании Эт Хоум достаточно давно. Считаю его одним из самых стабильных в СПБ.
Тарифные планы на любой вкус,удобные опции "отложенный платеж" ,"отпуск". Дружелюбная поддержка.
Отзыв засчитан
696392
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93805
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
К сожалению к данному провайдеру у меня сложилось весьма негативное мнение:
1) Крайне дорогой тариф на интернет со скоростью 10 Mb! Да по двужильному кабелю, но не 700 р же! (загород)
2) Само качество интернет доступа весьма плохое, нестабильное, часто просто не работал даже. (даже почту не посмотреть, не грузит)
3) В связи с неудовлетворительными условиями для пользования интернета пожелал прекратить использовать тариф, и создал заявку на отключение. Способ общения был выбран - через почту. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696391
8.4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Посредственный интернет-провайдер для обычного потребителя. Смотреть видосики, смотреть почту и залипать в мемасики - годится. Разворачивать выделенку для теста проектов - не, нестабильный. Комфортно поиграться - тоже мимо. Подытожу: обычному юзверю - пойдет, кому нужно качественное соединение - обходите стороной.
Отзыв засчитан
696367
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
московский район, ул. алтайская. интернет постоянно глючит. контакт с поддержкой приводит к временному улучшению.
Отзыв засчитан
696363
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93803
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация