Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Качество интернета и домофонии на хорошем уровне, рекомендую. Однако, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Проблема возникла с запросом на отключение двух услуг, которые я не использую и не планирую использовать (ТВ-антенна и радиоточка). Я оплатил все квитанции на момент обращения и направил запрос через официальный канал (телеграм-чат), но, несмотря на обещания исправить ситуацию и сделать перерасчёт, начисления продолжают поступать. Я снова обратился через месяц, но изменений не последовало. Это вызывает разочарование в отношении сервиса и работы с клиентами. Местоположение: многоквартирный дом, м. «Выборгская», 5-й этаж, 3-комнатная квартира. Для наглядности прикрепляю скриншоты переписки и квитанции за год, на которых видны неправильные начисления.

Худший интернет провайдер, которым я пользовался, если вы даже на секунду задумаетесь его себе подключить, я вас умоляю — одумайтесь. Ни о какой стабильности речи вообще идти не может, 100 отвалов на дню, техподдержка разводит руками. Ко мне даже мастер приходил и говорил, что я хз, что это. Какую-то прогу сказал скачать, чтобы якобы вычислить, где провалы, и скинуть на личный кабинет. Естественно, там всем плевать. У меня хороший игровой роутер, раньше, когда я сидел на [другом провайдере], я бед не знал, я даже не представлял, какие ужасы могут твориться, я переключался на мобильную связь, потому что его даже на вотсап не хватало. Если у вас есть возможность подключить что угодно, только не его, прошу — не задумывайтесь, поберегите свои нервы. Тот же [другой провайдер] у нас на 50 р. дороже, но какая же разница.

Купился на акционный период, интернет ужасный, в день по несколько обрывов и просадок. Прошло уже больше недели с того момента, как оставил обращение по проблеме, никакой обратной связи, техподдержка валит все на инженера, никакой информации не могут предоставить.