С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Достоинства: если и бывали проблемы с качеством связи или её полным отсутствием, то проблему довольно оперативно решали! Пользуюсь эт-хоум уже много лет, провайдэр устраивает по большинству показателей: стабильность скорости, за доп. Плату есть ip телевидение, антивирусы и много других доп. Услуг. Из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса! Рекомендую!!!!!!!!!!! ! Недостатки: из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса!
Отзыв засчитан
716137
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
04.07.2023
Валентин, благодарим за отклик!) Мы обязательно учтем все Ваши пожелания!) 😊
106295
Ваш комментарий
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительно в последнее время. Пропадания интернета. Зависание картинки телевидения. Звонил в поддержку, ответ прост, у нас все хорошо, неисправностей не наблюдаем. Отвратительно.
Отзыв засчитан
716132
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.06.2023
Здравствуйте. Когда услуги не работают должным образом, это очень неприятно. Мы хотели бы разобраться подробнее и помочь в данном вопросе. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы все проверим и свяжемся с вами, чтобы наладить качество работы интернета и ТВ.
106234
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся этим провайдером больше 8 лет , всё устраивает ! Проблемы конечно возникают , но быстро решаются ! Договор 1181417
Отзыв не засчитан
716131
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
26.06.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
106213
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
04.07.2023
Татьяна, рады, что Вы с нами уже больше 8 лет!) Будем стараться и дальше Вас только радовать!)) 🌸
106294
Ваш комментарий
reviewType
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень радует отношение к клиенту. Всегда готовы помочь, объяснить, в общем решают вопросы, а не просто обещают. Но бывают перебои качестве интернета. Время от времени падает скорость, хотя проблем с техникой или роутером не обнаружено. Плюс глючит приложение. Ещё ниразу не удалось оплатить абонемент без ошибки. Каждый раз пишет не хватает 0 рублей, и чат с поддержкой не всегда работает.
Отзыв засчитан
716129
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
04.07.2023
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш номер Лицевого счета. Обязательно проверим ошибку, которая выскакивает при оплате. Так быть не должно. Также проверим линию и скорость.
106293
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь несколько лет. За время пользования никаких нареканий, связь и скорость интернета стабильна. Обрывов связи нет, адекватная абонплата. Первые полгода, после подключения по акции, стоимость вообще была 199 руб. В месяц. Быстрая обратная связь, очень вежливые операторы. Видно, что интересы клиента на первом месте. Провайдером доволен, предлагали поменять не раз, но от добра добра не ищут, все устраивает . Так держать!
Отзыв засчитан
716125
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
26.06.2023
Андрей, спасибо за приятные слова!) Так приятно знать, что нас ценят!) ❤️
106208
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество интернета сильно упало. Вырубается почти каждый день. Скорость частенько проседает. Техподдержка хамит. Не рекомендую данного провайдера.
Отзыв засчитан
716123
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительный интернет провайдер. Даже для обычного пользователя - отвратительный! Постоянные сбои!
Отзыв засчитан
716113
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания этхоум абсолютно не дорожит постоянными клиентами. Привлекая новых скидками на абонентскую плату, недобросовестно нарушает свои обязательства в части постоянных клиентов. Пользовались интернетом компании со времен ниеншанца, устраивала скорость и техподдержка в случае сбоев, но в последнее время что-то с этхоум не так, может руководство сменилось. Ранее по моему счету была согласована скидка за длительное сотрудничество, операторы клятвенно заверяли, что сумма останется неизменной. При ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716111
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
03.08.2023
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация повлияла на Ваше решение написать отзыв о нашей компании, которой Вы пользуетесь длительное время, в негативном ключе.
Действительно, мы однократно сократили некоторые размеры скидки, так как сами зависим от динамики рынка: ежемесячно растут цены на закупочные материалы - дорожает кабель, сетевое оборудование, услуги логистики, пропуск трафика.

Вместе с тем, как Вы написали в отзыве, Вы длительное время получали Услуги по ценам, значительно ниже заявленных на сайте – т.е. с персональной скидкой. К сожалению, в своем отзыве Вы не упомянули важный момент - размер Вашей скидки сократился всего на 30 рублей однократно и это произошло за ГОДЫ (!!) пользования услугой.
Мы очень ценим наших постоянных клиентов и всегда стараемся найти возможность предоставить решение с учетом индивидуальной ситуации каждого клиента. В ответ, мы безусловно рассчитываем на лояльное отношение, ВЗАИМНОЕ.
Компания и дальше оставляет за Вами персональную скидку с учетом произошедших изменений, учитывая наше длительное сотрудничество. Если Ваше мнение изменится, будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов.
106600
Ваш комментарий
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день, если вы думаете подключить этот интернет, прошу вас сначала прочитать этот отзыв и потом делать свои выводы. Компания skynet - никак незаинтересована в том, чтобы решить вашу проблему, они продают вам интернет и к нему еще 5 услуг, и 5 услуг это неплохо, но когда вы проводите ужасный интернет, прошу заметить слово ужасный, который каждый 15 минут зависает, каждый 3 дня лагает, каждую неделю сбои на 30-45 минут. Можно подумать, что хорошая кампания, может принять обратную связь от кл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716106
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
23.06.2023
Здравствуйте! Вне всякого сомнения, постоянные проблемы со стабильностью способны доставить огромное множество неприятных эмоций. Подобная работа совсем не то, что ожидаешь при подключении, и мы очень заинтересованы в исправлении ситуации. Наши специалисты круглосуточно готовы оказать абонентам помощь в решении проблем, но, к сожалению, в некоторые моменты время ответа операторов может увеличиться. Тем не менее, мы бы очень хотели разобраться в сложившейся у вас ситуации и попытаться улучшить ваше мнение о нас. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы в ближайшее время свяжемся с вами.  
106194
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Телевидение перестало работать. Показывает только 20 секунд, потом приложение виснет и идёт только звук. Приостановил телевидение(такое и даром не нужно) оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное предложение. Как итог - за год ап возросла почти в 2 раза. компания стала совершенно невозможна(постоянные баги с интернетом(работает хуже, чем мобильный) думаю её расчитать и забыть. Это стал не оператор, а издевательство над пользоват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716104
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Сервис отсутствует. Договор не соблюдает равности сторон. Отключить услугу не предоставляется возможным. Сервисный центр - хамское отношение к людям. При проведение договор не был подписан мною и я даже его не видела. Оборудование я брала в аренду, потом оказалось, что в рассрочку, а я и не знала. Перенести на другой адрес не возможно, из-за отсутствия в их реестре моего нового адреса. Телевидением не пользовалась, но отключить его не возможно потому, что у них такой тариф и другого нет. Обманыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716055
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
19.06.2023
Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- через чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.
106169
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Недавно подключился к этому провайдеру. Скорость не снижается в отличие от других провайдеров. Сидим на нескольких устройствах. Цена за тв и нет ниже чем у других. Есть сайт, личный кабинет, все удобно, ждем приложения
Отзыв засчитан
716048
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер как все, ничего примечательного за исключением того, что при переезде никто не сообщает заранее что новый дом не подключен. По итогу приезжает мастер, разводит руками и ничего не может сделать. Без интернета тяжковато, но есть вариант просто сменить поставщика услуг. Было не очень приятно, бай бай.
Отзыв засчитан
716042
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
21.06.2023
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв! Описанная вами ситуация с подключением, конечно, не может принести положительных эмоций. При оформлении заявки на переезд производится проверка возможности подключения на новом адресе. Мы не привыкли к такой работе, и очень хотим разобраться в произошедшем. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора или заявки на переезд. Проведем проверку работы наших специалистов. 
106184
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Отвратительная связь и организация, а ещё и воры украли модем, позвонила в техподдержку в очередной раз сказала что очень плохая связь постоянно дисконекты, прислали мастером мастер поменял модем, за тот модем который у меня стоял на протяжении пары лет я не платила потому что он был у меня выкуплен, поменяли новые забрали старый проблемы с интернетом остались, методом тыка техподдержка решила что теперь надо поменять роутер, при замене модема и мастер и по телефону все говорили что это будет на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716039
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже много лет являемся пользователями эт хоум - качественная связь, отличный сервис, быстрое реагирование и устранение проблем (которых, к слову, не бывает). Спасибо всем специалистам сети за ваш труд :-) p.s. Скорость гораздо выше заявленой в тарифе, что не может не радовать.
Отзыв засчитан
716024
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
22.06.2023
Максим, спасибо за тёплые слова!) ❤️
106191
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Не первый год пользуюсь услугами данного провайдера, проблем и нареканий нет от слова совсем. Связь всегда стабильна, звонками не достают, очень удобно платить абонементами за год вперед. Спасибо за вашу работу!
Отзыв засчитан
716004
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.06.2023
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы счастливы, что вы с нами =)
106154
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
интернет и тв
Самый плохой интернет провайдер которого я только видела. Снимаю квартиру, никогда в жизни не подключала ростелеком + также в данной квартире нет роутера, нет телевизора, антенн, ничего. Хозяйка квартиры также не подключала услуги. Пользуюсь только мобильным интернетом, так как хорошая связь и есть возможность спокойной передачи на ноутбук. Ростелеком считает что имеет право подключать свои услуги без ведома собственника и включать их в квитанции. Окей, оплатили и стали разбираться. В следующем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716003
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень ждала, когда появятся в нашем доме. Мне понравилось быстрота подключения и вежливое общение как мастера, так и оператора принимавшая заявку. Кабель провели аккуратно. Интернет летает.
Отзыв засчитан
715993
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
22.06.2023
Рады, что Вы довольны, Мария!)) ❤️
106190
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет не работает второй день во всём доме. Регулярные сбои были и раньше, но не такой продолжительности. Провайдера не рекомендую.
Отзыв засчитан
715964
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Качественный современный сервис. Стабильная скорость интернета. Удобное приложение. Доступные цены. Рекомендую всем!
Отзыв засчитан
715957
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
22.06.2023
Спасибо!)) ❤️
106189
Ваш комментарий