С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Согласен с Ольгой загоняют всех в долговую яму ИНТЕРЗЕТ+ДОМ РУ
Тип услуг: 
домашний интернет
После многих лет пользования интернетом от interzet, при попытке уйти к другому провайдеру остался должником. При общался по поводу расторжения договора с 3 специалистами. И долг только возрастал, хотя самый специалистый специалист уверял меня что расти долг не будет. Причем, я готов был оплатить спорный месяц, но к спорному месяцу добавился еще один. Вообщем не ожидал такого. И если раньше еще были мысли вернуться к interzet то теперь никогда не вернусь и буду всем рекоммендовать перейти на дру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146152
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2015
Добрый день! Несколько странно, что Вы соглашаетесь с Ольгой в другой ветке, однако к делу это отношения не имеет и ситуацию с Ольгой Олеговной я думаю, мы разрешим, также, как и Вашу. В офис стоит ехать только в том случае, если у Вас есть оборудование провайдера. Также, если Вас не затруднит, отправьте на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, проверю историю списаний и смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.  
49159
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
безголовый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У провайдера нет толкового менеджмента. Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло). По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер - поменять можно через неделю и конечно не бесплатно. Скорей бы его уже купили. Не смог оценить пошёл второй месяц подключения. Первую заявку закрыли. По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере. У менеджера нет прямого рабочего номера.
Отзыв засчитан
146011
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Достали звонки с рекламой
Тип услуг: 
домашний интернет
На просьбу прекратить звонить и предлагать цифровое телевидение менеджеры компании ростелеком никак не отреагировали. Вот уже в течении нескольких лет они в наглую звонят и навязывают эту услугу. Сначала звонили на домашний, а теперь уже на сотовый! На моё раздражение никак не реагируют и продолжают звонить. На просьбу исключить меня из всех своих баз (для прозвона) не последовало никаких действий. Такое ощущение, что они меня не слышат. Я им говорю не надо!, а они всё равно звонят. Видимо такое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145983
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона, на который поступают звонки. Мы исключим его из списка для обзвона.
49975
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Где моя скорость?!
Тип услуг: 
домашний интернет
Где обещанная 40-100 мб/с??!! Не найдено плюсов со следующего месяца ухожу в sky net. Там все просто с оплатой без всяких минусовых балансов сюрпризных по приезду из отпуска и скорость выше при цене всего 300 рублей.
Отзыв не засчитан
145951
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2015
Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что скорость - переменная величина, которая зависит от многих параметров, а более низкая оплата не гарантирует более высокого качества услуг. Вместе с тем, я абсолютно уверен, что все вопросы абонентов возможно решить, однако для этого мне понадобится номер Вашего договора. Если Вас не затруднит, отправьте его, вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49143
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49150
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
связь отличная, однако...
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь отличная, без сбоев, однако единственный офис уходит на обед, когда население идёт с работы...к вечеру. Я думаю, что целый день там очереди нет, тем более деньги там не не принимают. Цены растут и реклама: за 250 р. Инт + тв, оказывается за первых 5 месяцев...
Отзыв засчитан
145923
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2015
Здравствуйте. У нас два офиса, а именно: ул. Ярослава Гашека д2 и пер. Учебный д2. Обед с 16 до 16:30. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с нашим клиентом. Вначале, у него есть возможность очень выгодно "попробовать нашу сеть" и решить для себя за эти 5 месяцев, устраивает его наша работа или нет. А в дальнейшем, можно подключить абонемент, при этом сэкономив треть стоимости абонентской платы. Благодарим за ваш отзыв!
49155
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
По сравнению со SkyNet неплохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время были подключены к интернету от скайнет, надоели постоянные перебои и повышения тарифов, подключились к немии, и стало лучше. Перебои возникают реже, но бывают проблемы с дозвоном в тех. Поддержку. Но повторюсь, по сравнению со скайнетом реально неплохо! Неплохое качество связи, хорошие цены до техподдержки иногда не дозвониться, но это вполне решаемо
Отзыв засчитан
145883
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Секрет успеха
Тип услуг: 
домашний интернет
Сформулировал свой секрет успеха общения с провайдером: платить вовремя, дважды проверять, если тебе звонят и что-то предлагают, в акциях участвовать только бонусами, по всем вопросам звонить в техподдержку. И все у меня хорошо. Учитывая, что по скорости провайдер меня никогда не обманывал, плачу около 600 рублей, смотрю за эти деньги еще и телевизор - все прекрасно. Общались всегда со со мной вежливо, в долги ни разу не попадал. Надо внимательно читать и соблюдать правила) вот и секрет успеха. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145871
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшение качества связи, так и клиентского обслуживания. Благодарю, что выбрали нас в качестве своего партнера. 
49136
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили на днях интернет и скачали программу телевидения. Интернет пропадает, телевидение виснет или вообще не показывает. В общем мы разочарованы в вас
Отзыв не засчитан
145802
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49132
reviewReplySmile
Нью Линк
22.10.2015
Здравствуйте, мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку. 
49218
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Загоняют всех в долговую яму ИНТЕРЗЕТ+ДОМ РУ
Тип услуг: 
домашний интернет
Расторгла договор, но они продолжают начислять платежи. О расторжении договора я сообщала заранее. С интерзетом был заключен договор с «авансовой системой расчетов». Заплатила - пользуешься интернетом. Не заплатила - нет доступа.при такой системе не может быть никаких долгов!!! Загоняют всех в долговую яму
Отзыв засчитан
145680
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2015
Ольга Олеговна, добрый день! Скажите, Вы обратились в компанию, после того как написали мне на почту и получили от меня следующий ответ: Ольга Олеговна, добрый вечер! К сожалению, приостановить по почте договор нельзя, так как нет возможности убедиться, что именно Вы являетесь человеком, заключившим договор. Если у Вас нет оборудования провайдера, Вы можете позвонить в компанию и закрыть договор по телефону. Если есть оборудование провайдера, то придется ехать в офис компании. Адрес центра обслуживания абонентов:
194044, Санкт-Петербург, Финляндский пр., д. 4а, БЦ «Петровский Форт», офис 39А
197341, Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, 28, корпус 2.

Благодарю за понимание. 

Дело в том, что таковы правила компании - приостановить или закрыть договор можно только по личному обращению абонента и только когда его можно идентифицировать. Электронная почта в полной мере такой возможности не дает.Вашу информацию передам специалистам, посмотрим, что можно сделать. 
49112
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
3,5 мбс вместо заявленных 60 мбс за 600 р!!!! Стабилен , хорошая техподдержка скорости в центральном районе просто нет, на петроградке нормально
Отзыв засчитан
145578
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Провайдер радует
Тип услуг: 
домашний интернет
С проблемами провайдера сталкивался где-то полгода назад. Сейчас все без нареканий. Скорость согласно тарифу, еще подключили цифру от дом.ру. Очень радует качество картинки , давно такого не видел. Что еще? Ночью скорость больше тарифной, стабильность - на уровне, за последние месяца четыре обрыв был один раз. Пока всей семьей кайфуем. Даже снова стал советовать провайдера друзьям, хотя думал, что уде до такого не доживу. В общем, молодцы, вроде выкарабкались обратно. Скорость +, стабильность - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145566
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.10.2015
Добрый вечер! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем сотрудничество с провайдером также будет доставлять Вам только положительные эмоции.
49109
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Ничего критично нет в работе провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
По мне - провайдер как провайдер. Дети смотрят мульты он-лайн, я работаю, жена в соцсетях сидит - и всем интернета хватает. За все время использования - порядка трех лет, перерасчет просили сделать однажды, да и то не мы писали заявление, а компания накосячила, сняла больше денег за месяц - все исправили после первого обращения, еще и скидку сделали. Телефон, кстати городской - вполне себе рабочий оказался. Ничего сверхестевенного, но пользоваться вполне можно. Проблем с ними сейчас нет. Скорост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145495
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.10.2015
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень радует, что провайдером довольна вся Ваша семья. Будем стараться доставлять Вам положительные эмоции и дальше. 
49106
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Живу в садоводстве 'Рехколово' 7линия. Андрей
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался модемом, yota, дорогая бесполезность, попростому говоря. Фильм, посмотреть не могли, а скачать, это была 'камедия' (от 12ти часов до 6 месяцев. В зависимости, ночь-день) - понятно, что за скорость. В общем, нервотрепка! Решился на проводной интернет. Жалею только о том, что не сделал этого раньше! Почти в половину дешевле, и скорость хорошая, а главное стабильная! Онлайн фильм, спокойно, скачать (10мин.± и к просмотру). - что говорить, советую, vinku! - по личному опыту. • бесплатное...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145401
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Привет всем! Хотели подключить изначально кабельное тв. Навязали интернет и телефон. Объяснили, что телефон работает по выделенной линии и всё круто! На самом деле, конечно, это инет-телефон, который без роутера не работает. Интернет был заявлен на скорости 100 - работал, как раньше на радио-линии. Кто был у основания, так сказать, помнят, что это такое. Отказались от интернета и телефона, оставили только кабельное. Сразу же пропал личный кабинет. Как объяснила оператор, что нам не положено))). ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145398
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
18.10.2015
Добрый день! Спасибо, что, несмотря на предрассветный час, Вы нашли время оставить отзыв. Если позволите, прокомментирую Ваш отзыв по пунктам: 
1.Интернет был заявлен на скорости 100 - работал, как раньше на радио-линии - довольно странная ситуация, хотя скорость интернет-соединения зависит от многих параметров, в том числе и от оборудования абонента.
2. Количество каналов зависит от того, какие телекомпании готовы работать по кабельному телевидению. Если Вы мне отправите номер договора и текст данного отзыва, проверю все Ваши списания и количество каналов, подключенное на данный момент. Данные можно направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.     
49097
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
заблокировали issuu
Тип услуг: 
домашний интернет
Это адресовано руководству скайнет дорогие мои, суд определил заблокировать только одну страницу на этом портале (и даже не на этом портале) поэтому вы уж решение то прочитайте нормально, а не пятой точкой по тексту елозьте и, пожалуйста, подключите issuu.com, а то как чудаки выглядите
Отзыв не засчитан
145299
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49122
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
19.10.2015
Добрый день. Мы получаем от РосКомНадзора электронную версию реестра, подписанную цифровой подписью. Всё, что там есть мы блокируем\разблокируем. Нам не указывают отдельно каким образом блокировать, а если ресурс использует шифрованный протокол доступа, то блокировка отдельных страниц не представляется возможным. Как только ресурс исполнит предписание суда, доступ к нему возобновится. 
49124
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Все не плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Не согласен с предыдущим отзывом. Все проблемы, которые у меня возникают с провайдером были решены. Первая - как раз была самовольное подключение каналов. Здесь помог официальный представитель, который организовал мне перерасчет и даже скидку. Мне конечно никто не признался, но, видимо, шалили недруги человека продажники. Как сейчас вижу по отзывам, ситуация по этой теме стабильная, то есть компания смогла ее исправить. По скорости интернате - странно, что вырубилось соединение с техподдержкой. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145260
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.10.2015
Добрый вечер! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Необходимо отметить, что компания постоянно проводит работу как по улучшению качества обслуживания, так и по качеству услуг. Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с провайдером будет приносит Вам только радость. 
49096
Ваш комментарий
2
Общая оценка
все плохо!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Дог номер 374489. Подключают услуги платные без согласия абонента. Мне подключили пакет какого то футбола, без моего согласия, причем оператор настаивал, что мне звонили и я согласилась, бред, у нас цифровое тв и мы вообще не смотрим каналы спортивные.что услуга была подключена я выяснила только сегодня, меня смутило что несколько месяцев назад у меня была больше аб плата. Оператор сказал, там всего 62 рубля, намекая на то что нет смысла разбираться с этим....вы меня извините, но если вы так буд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145206
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.10.2015
Добрый день! Вашу информацию предела специалистам, они уже работают по обозначенным Вами вопросам. Как только мне будет предоставлена достоверная информация, сообщу ее Вам в рамках данного ресурса. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и благодарю за понимание. Уверен, мы придем к решению, которое устроит Вас как абонента. 
49093
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
обманывают
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключилась в июле на интернет+телевидение, оператор сказала, что надо работнику, который меня подключать будет заплатить 1000 с копейками рублей, это будет оплата за 3 месяца, потом до истечения года будет по 500 рублей, а начиная со второго месяца 780 рублей в месяц. Про оборудование для телевидения сказали что аренда будет 10 рублей в месяц. В конце августа пришло смс что надо доплатить чуть больше 600 рублей. Позвонила оператору, он ничего вразумительного сказать не смог, но подтвердил, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145162
reviewReplySmile
Гульназ
17.10.2015
Договор #780023505375
49091
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.10.2015
Добрый день! Понимаю Ваши эмоции и приношу извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, если Вы действительно являлись абонентом провайдера, очень прошу скинуть на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст Вашего отзыва. Я инициирую внутреннюю проверку в компании, проверю всю историю списаний и если обман со стороны кого-то из сотрудников действительно имел место быть, к нему будут приняты меры дисциплинарного воздействия. Благодарю за понимание.  
49090
reviewReplySmile
Гульназ
07.12.2015
Провайдер не помог, да еще и второй месяц получаю смс о том, что я должна за октябрь!!! С 01.10.2015 я являюсь абонентом другого оператора, 11.10.2015 я была в офисе интерзета  и оплатила всё, что мне насчитали! Так какого я опять оказалась должна???
50349
reviewReplySmile
Гульназ
14.12.2015
Сегодня опять пришла смс что я должна 147,25 руб. Звонила оператору, она не может ответить почему мне насчитали плату за тот период когда я не являлась их обонентом. Я оплачу эту сумму, но если Вы и впредь от меня не отстанете подам на Вас в суд, пусть суд проверит Вашу деятельность и разберется с воровством в Вашей компании.
50541
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Без хамства жить не можем?
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не буду много писать.просто мне интересно,мне кто-нибудь за свои слова принесёт извинения? Нахамили в первый раз. Отвечу словами песни:наверно зря жалел деникин хамов-их надо было розгой,да плетьми!
Отзыв не засчитан
145071
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49118
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер.который мне попадался!2 недели не могут мне сделать личный кабинет!в тех поддержке не знают,что делать с моей проблемой,прямо так и говорят мы не знаем ,что делать!с интернетом очень частые обрывы соединением!
Отзыв засчитан
145036
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2015
Здравствуйте. Мы готовы помочь вам решить вопрос с регистрацией в Личном кабинете и устранением обрывов соединений. Оставьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта и контактный телефон, чтобы мы могли связаться с вами.
49976
Ваш комментарий