Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Ситуация длится уже 4 месяца. Началось с того, что оператор ростелекома позвонила и обманула меня об условиях перехода на новый тариф, в который входила, как она сказала видеокамера в подарок. Оказалось, что я должна заплатить за камеру 7 тыс. Руб., которые мне ростелеком радостно начислил. После моего обращения факт обмана был признан (есть официальные извинения) мне через 3 месяца вернули деньги за установку камеры (800 руб.) от камеры я отказалась и не распечатанную сдала в ростелеком (имеется акт приемки) 20 апреля. Однако, после этого мне ежедневного начислялись пени за то, что я не оплатила стоимость камеры. Я оплачивала, надеясь на перерасчет. Но мне пришло сообщение о том, что, если я камеру не оплачу, мне отключат телефон и интернет. Мне пришлось оплатить, так как без интернета я не могу работать, рассчитывая, что они все-таки вернут деньги хотя бы на счет. Но кроме 800 руб. Мне не вернули ничего. И, как попугаи, повторяют, что со мной рассчитались, а, если мне не нравится, я могу обращаться в суд. Т. Е. У меня, фактически, просто так взяли более 7 тыс. Рублей (камера + пени). Они понимают, что заводиться с судом из-за такой суммы мало кто будет. Фактически, совершено 2 недобросовестных поступка: обман и необоснованное взимание денег. Буду консультироваться с адвокатами. К сожалению, здесь нет возможности вставить скриншоты. Переписка с ростелекомом требует отдельного разговора.

16 июня не было интернета с 8.00 до 20.15. Техподдержка на нулевом уровне. Ответ 'мы не знаем, ждите