С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Дополнение
Тип услуг: 
домашний интернет
К отзыву "Издевательство!!" Сегодня расторгал договор - уговаривали остаться и предлагали позвонить в службу поддержки для решения проблемы!!!!Очередь маленькая,было тихо,всё слышно - ВСЕ стоящие передо мною РАСТОРГАЛИ договора!!Считаю это ПРАВИЛЬНЫМ!!!!!Учитесь работать господа из Ростелекома в условиях конкуренции!
Отзыв не засчитан
133366
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
47254
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком начнем:служба поддержки это ад какой,чтобы вызвать мастера общался с 4 людьми никто не помог.Обещали мастера вечером,пришел в 14.00 когда дома никого не было.Постоянный вылет интернета по Wi-fi,скорость при заявленной 36 м/бит-9м/бит в лучшем случае. Нет плюсоа Одни минусы
Отзыв засчитан
133356
reviewReplySmile
Твой Интернет
14.09.2015
Доброе утро. Укажите, пожалуйста, ваши контактные данные. Будем рады вам помочь.
48193
reviewType
2
Общая оценка
Проблема первого числа
Тип услуг: 
домашний интернет
Те, кто подключились в конце месяца. Первого числа обнаружат, что доступа к интернету нет. Не думаю что я могу быть доволен заплатив за интернет 650р 29 числа и через 2 - 3 дня нужно опять беспокоиться об оплате. Привязка к 1 числу всех расчетов Не все агенты службы поддержки знают в чем дело
Отзыв засчитан
133353
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.08.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для компании. Я предам Ваше обращение в соответствующий отдел, думаю, что удастся найти решение. Подскажите,столкнулись ли Вы сами с этими трудностями? Вы можете направить номер Вашего договора и описание проблемы на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо. 
47242
reviewType
2
Общая оценка
Был interZet, но его поменяли на Дом ок
Тип услуг: 
домашний интернет
жили мы не тужили с отличным провайдером InterZet. И интернет "летал" и телевидение отлично работало. Но по какой то неведомой нам причине компанию интерзет выкупила компания дом ру. И началось..... Интернет постоянно пропадает, а если есть, то грузится очень медленно. У на. Смарт телевизор, но на не. Нереально что то смотреть через интернет, фильм 2 секунды показывает и 20 секунд загружается(((( С телевидением тоже проблемы, зависает, а если и показывает, то с какими то непонятными помехами....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133348
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.08.2015
Добрый день! Уверяю Вас любые технические трудности преодолимы, а объедение не сказалось ни на перечне, ни на качестве предоставляемых услуг. Если вас не затруднит, не могли бы вы отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора, адрес подключения, ссылку на данный пост. Это позволит мне запросить абонентский отдел о ситуации. Кроме того, в случае возникновения технических сложностей вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Заранее спасибо.  
47241
reviewType
2
Общая оценка
ploho
Тип услуг: 
домашний интернет
был на дом ру это полное [удобрение] перешел на интерзет все было отлично объединились с дом ру начались разрывы ошибки в общем стало полное [удобрение] вопрос когда вы снова будете отдельно а то потеряете с ними всех клиентов
Отзыв не засчитан
133347
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2015
Добрый день! Хотелось бы обратить Ваше внимание, что объединение компаний никоим образом не сказалось ни не качестве, ни на перечне предоставляемых услуг. Из Вашего отзыва к сожалению непонятно, в какой период времени у Вас возникли проблемы с соединением, обращались ли вы в техподдержку, оказали ли Вам там помощь? Если Вас не затруднит, отправьте более предметное описание возникших затруднений и номер Вашего договора на адрес dogovor_domruinterzet@mail.ru. Уверен, мы сможем найти компромисс, который Вас устроит.  
47240
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47256
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
2 года - все ровно и стабильно
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф 40 Мбит, и вроде все честно, так и выделяют. Замерял только раз или два, и то чисто из интереса, потому что проблемы слабого канала ни разу не вставало. Проблемы с отсутствием связи из-за сбоев были один раз за два года, где-то на полдня - считаю это нормальным. Техподдержка нареканий не вызывает, восторгов - тоже. 1) нет нареканий, и это главное. Настроил и забыл. 2) монтажник, который подключал, реально порадовал - были проблемы с квартирной проводкой, помог прозвонить кабели и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133345
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2015
Добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Надеемся, что сотрудничество с компанией и в дальнейшем будет доставлять Вам только положительные эмоции. Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение компании. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв.
47239
reviewType
2
Общая оценка
Издевательство!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв даже не для извинения от компании,а всем для информации.Только факты.Адрес - Просвещения 69.Ситуация:20 июля без предупреждения отключают телефон и домашний интернет(на беду - тоже от Ростелекома).Телефон-не важно,интернет нужен КАЖДЫЙ ДЕНЬ для работы.Договариваюсь с соседом,подключаюсь к его вайфаю.Начинаю разбираться.По телефону обещают срок окончания работ 27 июня.На вопрос почему так долго - не знают,узнавайте в офисе.Еду в офис на ул.О.Форш.Там тоже ничего не знают и главное - ни граф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133343
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.08.2015
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и решили переключиться к другому провайдеру. 
47394
reviewType
10
Общая оценка
надежный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь интернетом с того момента, как подключен дом, и только начинали подключать Гражданку. С тех пор не было мысли поменять провайдера, т.к. не было проблем. Звонять часто другие провайдеры, агитируют переключиться, но я об этом даже и не хочу думать. Меня устраивает скорость доступа и перебоев никогда не было. хорошая скорость,проблем за 9 лет не было
Отзыв засчитан
133336
reviewType
2
Общая оценка
Безалаберность
Тип услуг: 
домашний интернет
Испортился скайнет жуть как, раньше и качество было лучше и к клиентам относились не так пренебрежительно. Службу технической поддержки можно совсем упразднить, до неё если и дозвонишься то ничего внятного кроме стандартных фраз не услышишь. Постоянно рушиться картинка телевидения, скорость интернета падает, в выходной день банально кино не посмотреть. Это через Lan -кабель, боюсь представить что было бы через wifi. Проблему устраняют удаленно, но уже давно и видимо только на словах. Не советую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133335
reviewReplySmile
Ввввв
31.07.2015
Полностью согласен! Чтобы вернуть какие то сопли я должен черт знает куда ехать, в какое то время, писать какие то заявления, ждать сколько то банковских дней-АД! А техники бабки взяли сразу, быстро, удобно! Менять оператора однозначно!!!
47228
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Позиция Ввввв нам ясна. Но ваша, не до конца. В некоторых моментах кажется, что речь не о нас. Добрый вечер. Спешу напомнить вам, что мы отвечаем на отзывы и всегда следим за тем, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами и сервисами. Цены у нас не высокие и даже не средние, при условии использования абонементов — это от 350 рублей в месяц. Наш офис на с.м. Озерки работает 7 дней в неделю с 10:00 до 21:00 (обед с 16:00 до 16:30) и туда совсем не сложно попасть, как и в офис на с.м. Купчино (с понед. по пятн. с 12 до 20, сб. и вс. вых.). Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы обязательно разрешим данную ситуацию. Мы уверены, что наш сервис будет работать у вас качественно и стабильно. Спасибо. 
47232
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
[ужас]
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюмь чуть больше 2 лет. Интернета просто нет. Нет вру иногда есть и даже на хорошей скорости но это бывает очень редко а плату берут ежемесячно так что думайте сами.скоро уйду в отпуск и поменяю провайдера.
Отзыв засчитан
133330
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.08.2015
Добрый день! К сожалению, из Ваше фразы "Интернета просто нет" достаточно сложно сделать вывод о том, какие конкретно проблемы возникают у Вас с интернет-соединением. Судя по всему, речь идет о его скорости, которая не устраивает Вас на протяжении всех двух лет Вашей работы с провайдером. Скажите, вы обращались в техподдержку? Как там комментировали ситуацию? Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, адрес подключения и ссылку на данный пост. Это позволит мне запросит данные об ограничениях и предложить Вам компромиссный вариант сотрудничества с компанией. Заранее спасибо.    
47238
reviewType
2
Общая оценка
самый скверный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
ИнтерЗет очень скверная организация. 28 июня остался без интернета и кабельного телевидения. 8 дней регулярно звонил. Все 8 дней отвечали, что порезан кабель и когда сделают неясно. 6 июля сообщили, что оказывается кабель сделали еще 1 июля и должен прийти мастер и подключить. Пришлось брать отгул и оставаться дома. Пришел мастер и оказалось, что всё можно было сделать по удаленке. Извинений я не услышал. Сообщений о какой-либо компенсации за 9 дней отсутствия оплаченных услуг не было. Прислать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133322
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.07.2015
Добрый день! От лица компании приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Если Вам не сложно пришлите, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер договора, адрес, по которому подключен интернет и ссылку на данный комментарий. Уверен, мы сможем найти компромисс, который Вас устроит. Заранее спасибо. 
47210
reviewType
2
Общая оценка
Всем мира и добра
Тип услуг: 
домашний интернет
С удовольствием сменил эту [дурацкую] контору на "Скайнет".Еще четверых с собой перетянул.После этой [ужасной] шаражки просто день и ночь.Доволен ,как удав,чего и всем желаю. Ну а кто влюблён в прямой массаж [глубинных мест],оставайтесь с "Дом.ру",это единственное,что у них стабильно. Всем мира и добра
Отзыв не засчитан
133313
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.07.2015
Добрый день! К сожалению из вашего отзыва непонятно, какие у вас конкретно возникли проблемы, пытались ли вы их решить с помощью службы поддержки и смогли ли вам там оказать квалифицированную помощь? Эта информация очень важна для компании. Вы можете направить ее на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо за сотрудничество. 
47200
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47257
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Рекомендую.
Тип услуг: 
домашний интернет
Плохое-то сказать всякий может... Нормальный провайдер, все корректно, сотрудники вежливые, стараются помочь, не отфутболивают. Всегда дозваниваюсь, на вопросы получаю ответы, интернет работает - все устраивает.
Отзыв засчитан
133312
reviewType
2
Общая оценка
Ужасно отвратное соединение!
Тип услуг: 
домашний интернет
Что то скачать, невозможно! Хоть утром, хоть днем, хоть ночью, интернет ужасно медлительный его можно сказать нет! при скачке шкала в среднем дрыгается от 30 Кb\s до 150 Kb\s - что это вообще такое??? Где многообещающие 100 Mb\s??? Про Wi-Fi я вообще молчу. Двухминутное видео элементарно не загрузить! И за это я должен платить 450 рэ? Нет уж, извените, несколько месяцев терпел, харош! Их просто нет! Загрузки нет Обещанной скорости нет Интернета нет
Отзыв засчитан
133304
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.07.2015
Добрый день! Уверяю Вас, любые технические сложности решаемы, а скорость интернет-соединения является переменной величиной и зависит от многих параметров. Скажите пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки в моменты падения скорости? Кроме того, если Вы отправите мне адрес вашего подключения, ссылку на данный пост и номер Вашего договора, я приложу все усилия, чтобы помочь Вам в решении проблемы. Благодарю за понимание. 
47194
reviewType
2
Общая оценка
Пять лет назад был нормальный, но теперь плохой
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда я только подключился было всё отлично, но последняя время начался ад, стабильно 2-3 разрыва в неделю, с 18:00 пинг ниже 50 до хоста не бывал, что бы дозвониться в техническую поддержку надо было висеть на проводе в среднем 30-40 минут. Апогеем стала жуткая наглость со стороны Билайна, они начали втюхивать людям свои руотеры, это были ужасные дешёвые роутеры, реальный мусор и что бы стимулировать людей их брать и поддерживать их доп. доход они заявили, что техническая поддержка не помогает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133295
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер Василеостровского района
Тип услуг: 
домашний интернет
До этого сидел на Билайне через VPN соединение, это был ад, пинг вечером ниже 50 до хоста не был, по 2-3 разрыва соединения в неделю (правда восстанавливали быстро) Перейдя на Interzet я был удивлён, на сколько хорошим может быть интернет соединение, вместо тысячи слов просто результат спид теста http://www.speedtest.net/my-result/4530842525 Не обращайте внимания на негативные отзывы, конкуренция в сфере интернете очень большая, мне каждый месяц звонят по 2-3 раза менеджеры по продажам с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133294
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.07.2015
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв! Надеемся и в дальнейшем доставлять вам только положительные эмоции. 
47195
reviewType
10
Общая оценка
Честный провайдер MNS
Тип услуг: 
домашний интернет
Все отлично работает :) -скорость -бессплатная услуга внешний IP(для тарифа абонемента 3,6,12мес) -быстро ремонтирует 30мин-2 часа когда интернет часто обрывалось -честнная поддержка -5-23 мс пинг в игре Нету
Отзыв засчитан
133267
reviewType
2
Общая оценка
Инета нет уже 3 дня, хотя пришло СМС что ремонт завершен
Тип услуг: 
домашний интернет
Номер договора 181125.
Отзыв не засчитан
133264
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
47163
reviewReplySmile
Ввввв
30.07.2015
Не теряйте время меняйте оператора, пока как я не остались без штанов.
47168
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Добрый день. Мы ответили вам в основном отзыве, будем рады ответить и тут. Доступ к дому был предоставлен и сеть уже работает, как и должна. Приятного вам пользования нашими услугами.
47217
Показать все сообщения2
reviewType
10
Общая оценка
Скучаю по своему провайдеру
Тип услуг: 
домашний интернет
Находясь в командировке, поняла, как я скучаю по своему провайдеру! Здесь вынуждена пользоваться МТС-модемом - это беда, по сравнению с InterZet. Надо сказать, что к слиянию компаний я отнеслась скептически, однако после него заметила очевидные положительные изменения. Для меня они заключались в том, что повысилась вежливость операторов техподдержки, и, как мне показалась их квалификация. Дело в том, что где-то месяц назад у меня резко упала скорость. Даже хуже, чем сейчас выдает чудо-модем. Я п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133241
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.07.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией будет доставлять вам только положительные эмоции.
47141
reviewType
2
Общая оценка
265540 ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ....!
Тип услуг: 
домашний интернет
265540 Неделя без интернета и телевидения! Отзыв 265540 Ровно неделю морочат голову: уже работают, исправляют, подключают и тд. Это надо ещё дозвониться ... по 30 - 35 минут слушаю "концерт классической музыки", вместо голоса оператора, КОТОРЫЙ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ расскажет, что вот сейчас подключают уже - ждите. Как подключат - пусть сделают перерасчёт за эти дни платить не буду, а если не восстановят сегодня, надо переходить на другого провайдера - выбор есть. от Провайдера — Здравствуйте...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
133238
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
Здравствуйте. А с вами за это время связывался техник?
47128
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Лучше сразу другого оператора! Пере расчета от них такого дождетесь что вообще без денег останетесь. Проверено на себе!
47132
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
47139
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Перерасчёт мы всегда производим по номеру заявки на ремонт, отправленной электронным письмом на info@sknt.ru. Этот регламент нашей работы не меняется уже очень долгое время.
47218
Показать все сообщения3