Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Мы всегда стараемся решить проблему клиента. Вашу проблему мы рассмотрели и по имеющейся у нас информации вы дали согласие на подтверждение операции. К сожалению в данной ситуации мы сделать ничего не можем.

Вот так деньги забрали, а сделать ничего не можем! Я никакого согласия на то чтобы у меня отобрали деньги недавал. А по полочкам вы видимо только деньги чужие умеете раскладывать, это я уже сам проанализировал еще раз!

По имеющейся у нас информации согласие дал владелец договора (девушка), когда, возможно вы, передали ей трубку. Специалист полностью её проконсультировал по условиям услуги и получил в ответ согласие на совершение действий и паспортные данные. 

У вас недостоверная информация. Никакого согласия не было! Доказательства- запись разговора! Если не боитесь- давайте послушаем вместе!

Мы не намерены спорить или что-то вам доказывать. Мы старались помочь вам, хоть вы и не являетесь владельцем договора и мы поняли, что вам нужна запись. Её мы к сожалению представить не сможем – это внутренняя информация компании. Нам очень жаль, что вы нас не услышали. 

Мои деньги остались у Вас, конечно вам незачем спорить. Я думаю если было наоборот то и запись бы предоставили и за денежкой домой приехали, а так кинули на бабло и спорить не надо. Удобно! Спасибо большое очень помогли))))

Но ведь денежные средства были переведены нами на ваш счёт. Вы можете увидеть это в вашем личном кабинете. У нас ваших денежных средств не осталось.

Ага только 1,5 тысячи по пути на счет остались в кармане у компании. Не смешите людей! Детский сад, а не провайдер!!!

Терпения действительно наберитесь, поэтому что эта кампания не до родит своими клиентами.

Не дорожит

Ввввв, конечно же мы дорожим нашими любимыми клиентами! А как иначе? Каждая ситуация разбирается отдельно и выносится справедливое решение. В частности ваша ситуация была подробно разобрана и ошибки там нет.

Ошибки у вас нет: деньги забрали, услуги не предоставили- очень дорожите, так держать!!!

Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.

Вы дали своё согласие специалисту по телефону на продолжение действий и только после него специалист смог что-то менять. Эту информацию мы проверили и в данной ситуации ошибки не было.

Я тоже проверил. Доказательства на стол! Они же у вас есть! А показать боитесь! Страшно, ложь то откроется! Никакого согласия мы не давали- все ложь!!!

Уважаемый Ввввв. Эта ветка не вашего отзыва. Давайте перенесём это обсуждение в вашу ветку.

Мой вопрос не решается уже четыре дня!!! Быстро это или нет решайте сами

267980. Вот мой договор! За 4 дня я его выучил наизусть!!! За это большое спасибо!!!)))

Он не решается. Ваша ситуация уже была подробно разобрана и там нет ошибки. Специалист предоставил вам верную информацию и получил ваше одобрение.

Пред оставьте доказательства- это пустые слова, гнусная ложь! Пред оставьте запись разговора!ш

Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.

Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Мы сожалеем, что вы так негативно настроены, но предоставить вам запись телефонного разговора у нас возможности нет. 

Информация ваша мне нужна, у меня своя есть. А врать не надо: у вас нет желания предоставить запись, чтобы скрыть свою наглую ложь!!!

Информация не нужна- так надо читать

Нам очень жаль, что вы нас не услышали. Дальнейший диалог ни к какому положительному результату не приведёт и мы вынуждены закончить на этом. 

Я думаю так: вы меня кинули тысячи на 1,5 примерно. По видимому благодаря моим отзывам вы потеряете больше. Наверно не очень разумно. Успех такой компании вызывает сомнение!!!  

Вы уже три дня разбираетесь!!! 267980.   Мой телефон 89211833117

По вашему договору специалист сообщил вам верную сумму на перерасчёт и верно проконсультировал по опции "стоп-сервис". Ваши обращения к администрации были рассмотрены и специалист уже должен был связаться с вами, чтобы предоставить всю информацию. 

Ну что же давайте вместе послушаем запись разговора? А так это ложь! Кроме расчетов были еще некоторые вопросы к оператору, и получены соответствующие ответы. А! Я понял вы наверно тоже не имеете права прослушкой разговор- ведь это же тайна фирмы- как мне объяснили)))

Да иеще информация у меня у самого имеется, мне бы отнятые деньги вернуть, чтобы не переживать так сильно)))

К сожалению, в целях безопасности, записи телефонных разговоров мы предоставить не можем. Ваша ситуация была сегодня ещё раз разобрана максимально подробно и ошибок там обнаружено не было. Мы не склонны обманывать наших же клиентов. Такие отношения не могут быть долгосрочными. Мы наоборот заинтересованы в том, чтобы им было комфортно пользоваться нашими услугами и наши сервисы доставляли им только положительные эмоции. 

Что за бред?! Чья безопасность вас там так сильно беспокоит! Это запись моего и вашего разговора! Или вы за безопасность своей лжи переживаете?

Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Сожалеем, что вы считаете, что мы можем обмануть. Это не так.

Не я так считаю, а так и есть на самом деле!!! Доказательства ( запись) ваша компания просто боится предоставить так как вскроется наглая ложь ваших сотрудников!!!

Верните мои деньги украденные вами чтобы я так не считал!!!

Так чья все таки безопасность вас беспокоит? Уж не за меня боитесь ли))))

Ну вот и закончились у скайнета ответы на такие простые вопросы! А что было бы со сложными...

Дальнейшие ответы вам не приведут к хоть какому-то результату. Учитывая, что вы не являетесь владельцем данного договора. Запись разговора — это внутренняя информация компании. Вынуждены повториться — мы никому их предоставить к сожалению не сможем.

Так чья безопасность то? За кого беспокоитесь? 

Добрый день. Речь скорее всего шла об этой акции. Поскольку для того чтобы зачислить вам 500 рублей на счёт, необходимо чтобы первый платёж был 500 или более рублей, а в вашем случае сумма была 480 рублей. Если вы пополните ваш счёт на сумму 20 рублей мы сможем активировать вам бонус в размере 500 рублей и справедливость будет восстановлена. Мы дополнительно свяжемся с вами, чтобы подробнее вас проконсультировать.

Ответ был дан в течении часа. Надеюсь сам вопрос решится сегодня.

Мы будем ожидать оплаты с вашей стороны и сразу же зачислим бонус. И вам спасибо за обратную связь. 

Мы увидели, что вы пополнили баланс вашего счёта. Бонус, в размере 500 рублей, за переход от другого провайдера был зачислен на ваш лицевой счёт. Хорошего вам вечера и приятного пользования нашими услугами.

Да, всё заработало, спасибо. Правда скорость бесплатного интернета низкая, но это ожидаемо.

Нет нет. У нас нет разделения интернет тарифов по типу оплаты и качеству предоставляемых услуг на ним. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет. Всё будет работать хорошо!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Это у вас какой тариф? Огонь или Все включено? Мы взяли сейчас по акции тестировать антенну, нам нравится, вот думаем только тв подключать или на интернет тоже их перейти!

Мы перешли недавно на "Все включено" нам нравится, мы только не подключали телефон. А так каналы показывают хорошо, смотрим вечерами интересные киношки, ну а интернет стабилен как всегда! Так что подключайте не бойтесь!

Спасибо за совет! вот месяц закончиться у нас халявного тестирования и окончательно решим!