С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет пропал, а телефон провайдера отключен. Что делать?!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пропал сегодня интернет. Не можем дозвониться в Скайнет, говорит что телефон отключен или вне зоны действия сети. Куда звонить, что отключиться от этого провайдера???!!! Больше невозможно так работать! Когда интернет работает, и дозвониться до них можно, только незачем. Очень часто пропадает интернет.
Отзыв засчитан
133233
reviewType
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень много лет пользовалась Интерзетом, не было никаких нареканий. Ушла от них в Ростелоком. Звонили, предлагали интересный тарифный план 900 руб единовременно за 3 месяца. Решила вернуться. Всё шло отлично до позавчера, когда Интерзет прислал мне смс, что я должна им денег с августа, хотя заплатила в мае до сентября. Позвонила и выяснила, что оказывается, после объединения с Дом.ру у них мой тарифный план ушёл в архив и мои 900 руб это два месяца по 450. Без предупреждения, незаконно сожрать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133230
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
29.07.2015
Добрый день! Очень странная ситуация, так как объединение произошло в апреле, а подключались вы в мае. Тем не менее, я уверен, что выход из этой ситуации есть. Для ее успешного разрешения мне необходим номер вашего договора. Если вас не затруднит, отправьте его, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо
  
47116
reviewType
10
Общая оценка
Никогда не подводил
Тип услуг: 
домашний интернет
Все работает без сбоев, приятные акции, скидки и боеусы Всегда можно дозвониться, хорошая скорость, хорошие акции Минусов не заметила
Отзыв не засчитан
133215
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47130
reviewType
2
Общая оценка
Плевать на людей
Тип услуг: 
домашний интернет
На все отзывы отвечает компьютер (шаблонами) одни и теже вопросы и ответы!. После не продолжительной переписки диалог заканчивается, а проблемы остаются!!! После того как вы отнесли к ним деньги им становится наплевать на вас!!!
Отзыв не засчитан
133208
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
47109
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
Мы всегда стараемся решить проблему клиента. Вашу проблему мы рассмотрели и по имеющейся у нас информации вы дали согласие на подтверждение операции. К сожалению в данной ситуации мы сделать ничего не можем.
47125
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Вот так деньги забрали, а сделать ничего не можем! Я никакого согласия на то чтобы у меня отобрали деньги недавал. А по полочкам вы видимо только деньги чужие умеете раскладывать, это я уже сам проанализировал еще раз!
47133
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
По имеющейся у нас информации согласие дал владелец договора (девушка), когда, возможно вы, передали ей трубку. Специалист полностью её проконсультировал по условиям услуги и получил в ответ согласие на совершение действий и паспортные данные. 
47142
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
У вас недостоверная информация. Никакого согласия не было! Доказательства- запись разговора! Если не боитесь- давайте послушаем вместе!
47144
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Мы не намерены спорить или что-то вам доказывать. Мы старались помочь вам, хоть вы и не являетесь владельцем договора и мы поняли, что вам нужна запись. Её мы к сожалению представить не сможем – это внутренняя информация компании. Нам очень жаль, что вы нас не услышали. 
47216
reviewReplySmile
Ввввв
31.07.2015
Мои деньги остались у Вас, конечно вам незачем спорить. Я думаю если было наоборот то и запись бы предоставили и за денежкой домой приехали, а так кинули на бабло и спорить не надо. Удобно! Спасибо большое очень помогли))))
47229
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Но ведь денежные средства были переведены нами на ваш счёт. Вы можете увидеть это в вашем личном кабинете. У нас ваших денежных средств не осталось.
47231
reviewReplySmile
Ввввв
03.08.2015
Ага только 1,5 тысячи по пути на счет остались в кармане у компании. Не смешите людей! Детский сад, а не провайдер!!!
47288
Показать все сообщения8
reviewType
2
Общая оценка
все печально 2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернета нет до сих пор.в техподдержке обещают прислать техника в ближайшее время.договор 23491
Отзыв не засчитан
133202
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Здравствуйте. Всё верно. Специалист связался с бригадиром и техник по заявке на ремонт должен подойти и устранить неисправность. Пожалуйста, ещё немного терпения и всё будет хорошо.
47089
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Терпения действительно наберитесь, поэтому что эта кампания не до родит своими клиентами.
47093
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Не дорожит
47094
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Ввввв, конечно же мы дорожим нашими любимыми клиентами! А как иначе? Каждая ситуация разбирается отдельно и выносится справедливое решение. В частности ваша ситуация была подробно разобрана и ошибки там нет.
47098
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Ошибки у вас нет: деньги забрали, услуги не предоставили- очень дорожите, так держать!!!
47105
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
47112
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
Вы дали своё согласие специалисту по телефону на продолжение действий и только после него специалист смог что-то менять. Эту информацию мы проверили и в данной ситуации ошибки не было.
47126
reviewReplySmile
Ввввв
30.07.2015
Я тоже проверил. Доказательства на стол! Они же у вас есть! А показать боитесь! Страшно, ложь то откроется! Никакого согласия мы не давали- все ложь!!!
47184
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Уважаемый Ввввв. Эта ветка не вашего отзыва. Давайте перенесём это обсуждение в вашу ветку.
47219
Показать все сообщения8
reviewType
2
Общая оценка
Украли деньги со счета
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв Оператор тп посоветовал на время отпуска прервать абонемент. В результате я остался без интернета и без денег! Запись разговора не предоставляют для прослушивания, а нагло врут по телефону! Хамы! Врагу не по советую данного провайдера! Скажите скай нету нет. Я лично столкнулся с этой проблемой-не шутка. И оставшиеся на счету деньги не могу вернуть!!! Нет
Отзыв не засчитан
133200
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Добрый вечер. Не переживайте пожалуйста так сильно. Мы справедливый провайдер и обязательно разложим всё по полочкам и не оставим вашу проблему без внимания. Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации?
47088
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Мой вопрос не решается уже четыре дня!!! Быстро это или нет решайте сами
47095
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
267980. Вот мой договор! За 4 дня я его выучил наизусть!!! За это большое спасибо!!!)))
47096
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Он не решается. Ваша ситуация уже была подробно разобрана и там нет ошибки. Специалист предоставил вам верную информацию и получил ваше одобрение.
47099
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Пред оставьте доказательства- это пустые слова, гнусная ложь! Пред оставьте запись разговора!ш
47103
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2015
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
47110
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Мы сожалеем, что вы так негативно настроены, но предоставить вам запись телефонного разговора у нас возможности нет. 
47123
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Информация ваша мне нужна, у меня своя есть. А врать не надо: у вас нет желания предоставить запись, чтобы скрыть свою наглую ложь!!!
47134
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Информация не нужна- так надо читать
47137
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Нам очень жаль, что вы нас не услышали. Дальнейший диалог ни к какому положительному результату не приведёт и мы вынуждены закончить на этом. 
47220
reviewReplySmile
Ввввв
03.08.2015
Я думаю так: вы меня кинули тысячи на 1,5 примерно. По видимому благодаря моим отзывам вы потеряете больше. Наверно не очень разумно. Успех такой компании вызывает сомнение!!!  
47289
Показать все сообщения10
reviewType
2
Общая оценка
Обокрали
Тип услуг: 
домашний интернет
Оператор тп посоветовал на время отпуска прервать абонемент. В результате я остался без интернета и без денег! Запись разговора не предоставляют для прослушивания, а нагло врут по телефону! Хамы! Врагу не по советую данного провайдера! Скажите скай нету нет. Я лично столкнулся с этой проблемой-не шутка. И оставшиеся на счету деньги не могу вернуть!!!
Отзыв засчитан
133195
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Добрый вечер. Не переживайте пожалуйста так сильно. Мы справедливый провайдер и обязательно разложим всё по полочкам и не оставим вашу проблему без внимания. Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации?
47080
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Вы уже три дня разбираетесь!!! 267980.   Мой телефон 89211833117
47087
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
По вашему договору специалист сообщил вам верную сумму на перерасчёт и верно проконсультировал по опции "стоп-сервис". Ваши обращения к администрации были рассмотрены и специалист уже должен был связаться с вами, чтобы предоставить всю информацию. 
47090
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Ну что же давайте вместе послушаем запись разговора? А так это ложь! Кроме расчетов были еще некоторые вопросы к оператору, и получены соответствующие ответы. А! Я понял вы наверно тоже не имеете права прослушкой разговор- ведь это же тайна фирмы- как мне объяснили)))
47091
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Да иеще информация у меня у самого имеется, мне бы отнятые деньги вернуть, чтобы не переживать так сильно)))
47092
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
К сожалению, в целях безопасности, записи телефонных разговоров мы предоставить не можем. Ваша ситуация была сегодня ещё раз разобрана максимально подробно и ошибок там обнаружено не было. Мы не склонны обманывать наших же клиентов. Такие отношения не могут быть долгосрочными. Мы наоборот заинтересованы в том, чтобы им было комфортно пользоваться нашими услугами и наши сервисы доставляли им только положительные эмоции. 
47101
reviewReplySmile
Ввввв
28.07.2015
Что за бред?! Чья безопасность вас там так сильно беспокоит! Это запись моего и вашего разговора! Или вы за безопасность своей лжи переживаете?
47104
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.07.2015
Всю информацию вам уже должен был предоставить наш специалист по телефону. Сожалеем, что вы считаете, что мы можем обмануть. Это не так.
47122
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Не я так считаю, а так и есть на самом деле!!! Доказательства ( запись) ваша компания просто боится предоставить так как вскроется наглая ложь ваших сотрудников!!!
47135
reviewReplySmile
Ввввв
29.07.2015
Верните мои деньги украденные вами чтобы я так не считал!!!
47136
reviewReplySmile
Ввввв
30.07.2015
Так чья все таки безопасность вас беспокоит? Уж не за меня боитесь ли))))
47185
reviewReplySmile
Ввввв
31.07.2015
Ну вот и закончились у скайнета ответы на такие простые вопросы! А что было бы со сложными...
47190
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Дальнейшие ответы вам не приведут к хоть какому-то результату. Учитывая, что вы не являетесь владельцем данного договора. Запись разговора — это внутренняя информация компании. Вынуждены повториться — мы никому их предоставить к сожалению не сможем.
47221
reviewReplySmile
Ввввв
03.08.2015
Так чья безопасность то? За кого беспокоитесь? 
47290
Показать все сообщения13
reviewType
2
Общая оценка
Обманывать не хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались интернетом от провайдера InterZet, в принципе всё устраивало, но как то раз позвонил менеджер из SkyNet и предложил более выгодные условия, плюс месяц бесплатно. Как объяснил мастер, месяц бесплатного обслуживания мы получим как только "кликнем" некую ссылку "слева" в личном кабинете в разделе "акции", только и всего. Мы согласились воспользоваться услугами SkyNet, оплатили один месяц, но по истечении месяца интернет отключили, обещанного бесплатного интернета так и не было. Звонили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133187
reviewReplySmile
КАВ
28.07.2015
Об этом нам никто не сообщил, первый платёж составлял 480р. Сегодня же пополню счёт ещё 20р. Надеюсь на справедливость. Благодарю за быстрый твет.
47072
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Добрый день. Речь скорее всего шла об этой акции. Поскольку для того чтобы зачислить вам 500 рублей на счёт, необходимо чтобы первый платёж был 500 или более рублей, а в вашем случае сумма была 480 рублей. Если вы пополните ваш счёт на сумму 20 рублей мы сможем активировать вам бонус в размере 500 рублей и справедливость будет восстановлена. Мы дополнительно свяжемся с вами, чтобы подробнее вас проконсультировать.
47069
reviewReplySmile
КАВ
28.07.2015
Ответ был дан в течении часа. Надеюсь сам вопрос решится сегодня.
47073
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Мы будем ожидать оплаты с вашей стороны и сразу же зачислим бонус. И вам спасибо за обратную связь. 
47075
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Мы увидели, что вы пополнили баланс вашего счёта. Бонус, в размере 500 рублей, за переход от другого провайдера был зачислен на ваш лицевой счёт. Хорошего вам вечера и приятного пользования нашими услугами.
47079
reviewReplySmile
КАВ
31.07.2015
Да, всё заработало, спасибо. Правда скорость бесплатного интернета низкая, но это ожидаемо.
47197
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.07.2015
Нет нет. У нас нет разделения интернет тарифов по типу оплаты и качеству предоставляемых услуг на ним. Наш технический специалист свяжется с вами и обязательно поможет. Всё будет работать хорошо!
47222
Показать все сообщения6
reviewType
10
Общая оценка
Акадо нас устраивает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Главное с этим провайдером чтоб вам повезло! А то такие отзывы читаю что аж волосы начинают шевелиться! Нам судя по всему повезло, на деньги нас не разводили, оборудование не ломалось, техподдержка отвечала чинила если пропадал интернет...а кстати интернет пропадал за три года раза два наверное, один раз во время шторма, второй раз какой-то глюк был с роутером! Так от себя, номер договора: 98002387, могу сказать, что для нас акадо стало хорошим вложением средств, и ниразу еще не подвел как предо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133184
reviewType
2
Общая оценка
обещали интернет а получил головную боль ID 289999
Тип услуг: 
домашний интернет
плохо что нельзя скрин вложить постоянно теряю пакеты в интернете работать почти не возможно
Отзыв не засчитан
133173
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.07.2015
Добрый день. Нам достаточно того, что вы указали ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, проверим с чем связана сложность и обязательно её решим!
47053
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47048
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Очень нравится
Тип услуг: 
домашний интернет
На мой входят достойный провайдер. За полгода ни одного сбоя. За это время ни разу не пришлось перезагружать роутер. Стабильное соединение. Легко пополнять счет. СМС с оповещением что пора пополнять счет. Легко дозвониться. Цену можно было немного поменьше (400р 20 Мбит).
Отзыв засчитан
133170
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание!
Тип услуг: 
домашний интернет
Трое суток без интернета, но судя по отзывам здесь- это еще не предел. Самое возмутительное, что при каждом обращении в тех.поддержку врут, что вот вот сегодня мастер будет. В итоге после многократных моих звонков, получила ответ от мастера:" вы не одна, нет времени!" Ау, господа! У нас коммерческие отношения и заключенный договор на оказание платных услуг, а не детский сад!
Отзыв засчитан
133162
reviewType
10
Общая оценка
Хороший оператор для хорошего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Операторов в городе много, но из всех я выбираю ВестКолл, т.к. мне нравится качество связи, качество обслуживания, устойчивость в работе услуг. И главное техподдержка всегда ответит и поможет с решением проблем. Вежливая техподдержка Стабильная скорость Качество услуг на высоте их нет
Отзыв засчитан
133159
reviewType
10
Общая оценка
вернулись к ОБИТу!
Тип услуг: 
домашний интернет
В самом начале в нашем доме был только ОБИТ. К нему мы и подключились. Все устраивало и скорость и цена. Потом появился другой провайдер, к которому мы попробовали подключиться, но у них постоянно были сбои, и бывало что целыми днями не было интернета. Никакую компенсацию за проплаченные дни без интернета нам не предоставили. А у ОБИТа самая хорошая цена для домашнего интернета, которая нас полностью устраивает. Поэтому решили вернуться к ОБИТу. нормальная скорость, лучшая цена, вежливое о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133151
reviewType
10
Общая оценка
mns.ru
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает, Я доволен
Отзыв не засчитан
133144
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47041
reviewType
10
Общая оценка
Качественный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне этот интернет-провайдер нравится.Пользуюсь уже около полугода,в самом тарифе идет интернет+качественное и недорогое телевидение с уникальными каналами,стабильный высокий доступ к сети,отключается крайне редко,к тому же,легко дозвонится до техподдержки. Стабильная скорость Нет таких
Отзыв засчитан
133120
reviewType
10
Общая оценка
не подведет никогда
Тип услуг: 
домашний интернет
сколько пользуюсь нареканий нет, отличная скорость, нет сбоев и глюков
Отзыв не засчитан
133119
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47024
reviewType
10
Общая оценка
Безупречный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Два года использовал интернет от Интерзет, впечатления только самые наилучшие ! Скорость отличная - до 100 м/с, ни разу никаких разрывов или ещё каких-либо проблем ! Всегда доступная справочная служба, всегда идут навстречу с отсрочкой платежа, просто безупречный провайдер ! Меняю исключительно в связи с переездом в другой район и дом, где Интерзет ещё не подключен. Всё безупречно. Минусов за 2 года не было никаких.
Отзыв засчитан
133108
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.07.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Если Вам не сложно, отправьте, пожалуйста, Ваш новый адрес на dogovor_domruinterzet@mail.ru, тогда я смогу уточнить, когда дом будет подключен к нашей компании. Заранее спасибо! 
47000
reviewType
10
Общая оценка
Внимательная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не смотря на то, что в техподдержку не дозвониться, с ними легко связаться через соцсети! Меня очень порадовало, что там ребята реагируют очень быстро, пишут в личку, выясняют подробности проблемы и вопрос решается в короткие сроки! Это намного лучше чем пытаться дозвониться! Быстрая реакция техподдержки через соцсети. незначительные!
Отзыв засчитан
133103
reviewReplySmile
Роман 34
27.07.2015
Мне этот интернет-провайдер нравится.Пользуюсь уже около полугода,в самом тарифе идет интернет+качественное и недорогое телевидение с уникальными каналами,стабильный высокий доступ к сети,отключается крайне редко,к тому же,легко дозвонится до техподдержки.
47003
reviewReplySmile
Maryas
28.07.2015
Это у вас какой тариф? Огонь или Все включено? Мы взяли сейчас по акции тестировать антенну, нам нравится, вот думаем только тв подключать или на интернет тоже их перейти!
47052
reviewReplySmile
Пирожочек
28.07.2015
Мы перешли недавно на "Все включено" нам нравится, мы только не подключали телефон. А так каналы показывают хорошо, смотрим вечерами интересные киношки, ну а интернет стабилен как всегда! Так что подключайте не бойтесь!
47063
reviewReplySmile
Maryas
28.07.2015
Спасибо за совет! вот месяц закончиться у нас халявного тестирования и окончательно решим!
47064
Показать все сообщения3
reviewType
2
Общая оценка
отсутствие инета по 10 дней в ме
Тип услуг: 
домашний интернет
С 17/07/2015 нет интернета. типа из за грозы. в тех поддержке уже 10 дней объясняют, что у мастера нет доступа к оборудованию. а деньги заплачены. и их не собираются отдавать, мотивируя перерасчетом на след мес. но в след мес я уже не хочу обслуживаться в лайнере, тк это уже второй раз, когда неделю в мес нет инета. никакой помощи от "тех поддержки". такое впечатление, что операторы выучили 7 шагов мак кинзи, тк кроме здрасти извинити решить вопрос не могут. на вопрос кто руководитель тоже нет о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133097