С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Без эмоций
Тип услуг: 
домашний интернет
Если воспринимать работу провайдера без эмоций, то четко можно выявить хорошие и плохие стороны. Хорошие: техподдержка корректна и вежлива. Заметно выросла активность официального представителя на площадках. Реально пытается решить проблемы абонентов. Заговорили про модернизацию - она объективно им нужна, а то сети периодически валятся. Очень приличная скорость, которую пытаются держать. Так, на тарифе 40 мбит не видел ниже 38, это, безусловно радует. Цена - не самая низкая среди конкурентов, но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142037
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за положительную оценку деятельности сотрудников компании. Хотелось бы отметить, что сейчас действительно ведутся работы по модернизации, однако это не одномоментный, а длительный процесс, осуществление которого в конечном итоге позволит повысить как качество предоставляемых услуг, так и качество клиентского сервиса. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно работы провайдера, можете обращаться на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв.  
48868
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное отключение интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер, будем переключаться на интерзет. Постоянно пропадает интернет, причем ни одну проблему не могут решить онлайн, требуется приезд техника, а это в лучшем случае 2-ая половина следующего дня. Однажды интернет пропал в пятницу, так все выходные сидели без интернета, потому что у них видите ли нет доступа к оборудованию в выходные дни. Не можете договориться с управляющей компанией, так и не надо предлагать свои услуги!!! Раньше все эти отключения списывали на плохое оборудов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141972
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.10.2015
Добрый день. Не могли бы вы подсказать ваш номер договора? Мы очень хотим посмотреть на данную проблему и оборудование. Дело в том, что оно меняется заранее и пользователи не замечают проблем из-за перегрузки (модернизации). Мы рассмотрим ситуацию, выявим проблему и обязательно сделаем так, чтобы вы пользовались качественной услугой!
48852
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ЭТТО АДД!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того что подключили через 2 недели после заявки, так еще и заявленной скорости нет : обещали 100мбит , а по факту 10, так еще и падает до 0,35мбит(((( это как ??? Техподдержка данный вопрос решить не может. Такого я никому не посоветую нет абсолютно все.
Отзыв засчитан
141864
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отлично!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь уже лет 8, а может и более :) беру абонемент на год за 3600р. За это время перерывы были 2-3 раза, и то кратковременные. Переезжал - и продолжил у них же. Как говориться: от добр - добра не ищут. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые не замечал :)
Отзыв засчитан
141826
reviewReplySmile
Нью Линк
22.10.2015
Здравствуйте, благодарим за положительный отзыв! Приятно, что уже 8 лет вы остаетесь с нами! Мы работаем для Вас и рады дальнейшему сотрудничеству. Компания "NEWlink"
49217
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Акция !!! Дом ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключался к тарифу 550руб в мес. Подключился в конце июля, числах в 20. Обещали 3 месяца бесплатного интернета и телевидения. В итоге в сентябре пришло сообщение с просьбой пополнить баланс, ну думаю ладно, обещали 3 месяца по факту 1. Оплатил 1000р прошел месяц. Приходит сообщение пополните баланс.думаю ошибка не может быть вроде только платил, а оказывается я на тарифе аж за 1600 руб. Нус господа, я таких тарифов даже близко не видел. За те деньги которые вы у меня взяли вы на такси приедете...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141572
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2015
Добрый день! Уверен, смогу оказать Вам помощь в решении Вашего вопроса или, как минимум, представить Вам подробную информацию по ситуации. Однако для этого необходим номер Вашего договора. Очень прошу Вас отправить его, вместе с текстом данного отзыва, на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Буду ждать от Вас обратной связи. Благодарю за понимание.  
48800
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Все-терпение лопнуло,три -четере раза в неделю перезагружаю роутер ,интернет и тв пропадает постоянно,после сегодняшнего отсутствия интернета и тв почти целый день,твердо решил менять провайдера.
Отзыв не засчитан
141559
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.10.2015
Добрый день! Уверен, могу помочь Вам с преодолением технических сложностей. Скажите пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки? Дали ли Вам там какой-либо комментарий? Если нет, Вы также можете отправить номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru, инициирую проверку по сообщенным Вами фактам. С нетерпением буду ждать от Вас обратной связи. 
48785
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48836
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Довольно хороший провайдер, подключил как положили оптоволокно в нашем доме. В техподдержку обращался один раз и то только потому, что мастер не написал пароль в договоре. Скорости хватает. Стабильная скорость. Ни разу не сидел без интернета и телевидения. Роутер раз в сутки перезагружает сессию по умолчанию, проблема что он ее не возобновляет. Решается перезагрузкой роутера:) уже привык к данному действию. Что то стало дорого, у меня три в одном-тариф старенький, выходит в районе 1500 в месяц.
Отзыв засчитан
141551
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2015
Добрый вечер. Спасибо вам за положительный отзыв в адрес нашей компании. Оставьте, пожалуйста ваши данные. Мы свяжемся с вами и поможем подобрать выгодный тариф.
48871
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман при подключении
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Подключили провайдера вчера. В заявке четко указано 40 м/б+ 99 цифровых каналов. Пришел техник, подключил интернет и кабельное тв????!!!!, тв приставку не предлагал. Когда я поняла, что цифровых каналов нет, то обратилась в тех. Поддержку там пришлось 5 раз объяснять в чем проблема(переключали на разных операторов), в итоге предложили доплатить за переход на другой тариф 450 рублей. Я не поняла почему за косяк техника, который не то подключил (в заявке четко был указан тариф), я дол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141520
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.10.2015
Добрый день! Информацию передал специалистам, как только у меня будет достоверная информация по данному вопросу, сообщу ее Вам в рамках данного ресурса. Благодарю за понимание. 
48786
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.10.2015
Добрый день! Как и обещал, информирую Вас о ситуации. Дилерский центр передал провайдеру заявку, где говорилось о подключении кабельного, а не цифрового телевидения. Видимо, оператор дилерского центра не верно составил заявку. Если Вы хотите перейти на цифровое телевидение - это стоит 200 рублей за подключение + 10 рублей ежемесячная аренда оборудования. Если решите оставить заявку, можете обратиться к нам. Если же у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы, можете мне их прислать на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.   
48867
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оборудование для ТВ барахло
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился, связь вроде была, решил подключить iptv и после этого начался кошмар.... Приставки выдают только в офисе, на чкаловской, ну ладно думаю, съезжу 1 раз и все.... Но не тут то было, приставка оказалась не рабочая (10 мин. Работает и видимо перегревается и выключается). При подключении не выявилось это. Замена опять же самому туда ехать.... В итоге забил и через полгода понял, что должен за это время, за аренду не работающей приставки.... Не обнаружил один сплошной негатив
Отзыв засчитан
141445
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Никаких претензий по работе интернета. Скорость такая, как заявлено бесперебойно работает долго подключали
Отзыв не засчитан
141281
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48828
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Проблема со скоростью после смены тарифа.
Тип услуг: 
домашний интернет
Дело в том, что у меня стоял тариф гига, платил я за него 600 с чем-то рублей, скорость у него была 50 мбит/c, но однажды увидел на сайте дом.ру предложение сменить тарифный план, понравился тариф моно-3 с заявленной скоростью в 80 мбит/c, и по оплате немного ниже 550р, ну я и решил переключится и ничего хорошего не получил, скачивание файлов с интернета давольно таки хорошо упала, раньше те же фильмы скачивал по 5,5мб/c, а теперь скорость не поднимается выше 3,5мб/с. Стали притормаживать загруз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141182
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я изучу ситуацию как со скоростью-соединения, так и с возможностью возвращения тарифа. Заранее благодарю. 
48768
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный оператор в Купчино!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 3 года, проблем нет. Очень доволен!! Стабильная скорость. Нельзя взять в аренду tv приставку, нельзя заморозить тариф если уезжаешь с города, уходишь в минус накопленная скидка сгорает.
Отзыв засчитан
141107
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый вечер. Рады, что вам нравятся наши услуги и их качество. IPTV приставку можно взять в рассрочку. Это выгодно и затем мы можем выкупить у вас обратно данное оборудование. Приостановить тариф можно в вашем Личном кабинете, раздел «Услуги», кнопка «Отказаться от текущего тарифа». Оставшаяся сумма сразу возвращается вам на счёт (в перерасчёте кол-ва неиспользованных дней). В вашей ситуации вы потеряете скидку, по причине устаревшего тарифного плана. В данном случае самый удобный вариант это или использоваться абонемент на 3-6-12 месяцев или подключить автоплатёж с банковской карты, что вы уже и сделали. Благодарим за ваш отзыв.
48779
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
отвратительный провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Это жесть какая-то!!!!!!!!!!!!!!!интернет вылетает каждые 5 минут..работать не возможно..люди не вздумайте подключаться к этому провайдеру...еле еле дозваниваешься в тех.поддержку...тебя постоянно переключают на нового специалиста,этому специалисту ты по новой объясняешь,что к чему(язык отбит)..час времени потрачено впустую...вызов мастера стоит 150 р + 300 р диагностика,но при этом тебе делают одолжение-замена модема вообще-то бесплатно!!!...почему я должна оплачивать ваши косяки?????почему??? ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141057
reviewReplySmile
Твой Интернет
07.10.2015
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса с подключением нам понадобятся номер договора и ваши контактные данные. Инженер тех. поддержки проведёт диагностику сети и свяжется с вами, чтобы устранить неполадки.
48872
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Соотношение цена - качество радует. Средней скорости дозвон в поддержку(не дольше 20 минут, обычно 5). Твою проблему реально решают. Редко бывают аварии. Цена 350 рублей за 10мб/с. Скорости маловата для двух компов (два фильма одновременно - не потянет). Не во всех домах подключён.
Отзыв засчитан
140901
reviewReplySmile
Веб Плас
05.10.2015
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания.

48775
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
вообще не советую
Тип услуг: 
домашний интернет
Тоже не понравился провайдер. Первые 2 недели инет был с нормальной скоростью, потом скорость упала , по телефону мне объяснили, что это мой роутер старый, подключила напрямую, скорость медленная. Сегодня посмотрела договор, а там пункт, что компания в одностороннем порядке может изменять условия договора. припухла от наглости, когда подключалась , не читала. Идите вы лесом! Уважаемый провайдер
Отзыв засчитан
140873
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый вечер. Вы не совсем верно трактовали пункт договора. Там указано, что мы можем изменять названия тарифных планов и скорость доступа в сеть на них, при этом, уведомив абонента как минимум за 10 дней. Этот пункт ничего, кроме удобства и обновления тарифных линеек не несёт в себе. В апреле мы обновляли тарифы на более современные. Если вы подключились на прямую, без роутера и скорость была низкая, вам должны были обязательно оформить заявку на техника. Будьте добры, подскажите пожалуйста номер вашего договора и мы проверим эту ситуацию?
48778
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Вежливо обманывают
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет хороший, но персонал не честен с клиентами, не грамотен, вежливо обманывают клиентов, на просьбу приастоновить интернет - оприостановили ровно на один день, а далее все по тарифу , а клиент думает все типа у него приастоновлено, а на самом деле счётчик с следующего дня снова идёт) так у нас бихнес делается)
Отзыв засчитан
140854
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.10.2015
Добрый день! Приостановка должна действовать на все время, которое просит абонент, однако эта услуга является платной и первый три месяца со счета абонента списывается 15 рублей в месяц. Списаний по абонентской плате быть не может. Если Вы отправите мне номер договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я проверю списания и, при необходимости, будут внесены корректировки. Благодарю за понимание. 
48760
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Около часа пытался через техподдержку сменить тариф. Перенаправляли к другому специалисту много раз, не поговорив и 30 секунд. В конечном счете, потеряв столько времени, тариф не сменили. Не рассказали толком, какие еще есть и по какой цене, пришлось идти в личный кабинет и самому выяснять. Техподдержка ужасная!
Отзыв засчитан
140830
reviewReplySmile
Твой Интернет
03.10.2015
Здравствуйте. Сожалеем о случившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, чтобы проконсультировать по тарифам.
48755
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Менеджеры кол.центра видимо выбрали не ту работу
Тип услуг: 
домашний интернет
Менеджеры,отвечающие на звонки изменили формат общения с клиентом.то не знают что ответить ,то общаются как чиновники ,надменно и агрессивно.некоторая информация по обслуживанию просто отсутствует и на сайте и в договоре,узнаешь ее лишь по телефону .не знаю что у вас там поменялось ,но явно что-то не то происходит с некоторыми сотрудниками вашей компании. Если на своих клиентов вам ехало-болело ,так напишите прямо на сайте что-то не нравится- свободен,и все вопросы исчезнут.люди будут понимать с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140796
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый вечер. Мы будем вам очень признательны, если вы поможете нам некоторыми фактами по данной ситуации, чтобы мы могли проверить их и непосредственно повлиять на ситуацию. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и дату, время вашего обращения? Благодарим за ваш отзыв и ценим ваше мнение!
48777
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Недавольны
Тип услуг: 
домашний интернет
Неверная информация,плохая работа
Отзыв не засчитан
140725
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48795
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохой пинг.
Тип услуг: 
домашний интернет
В прайм тайм нет ни скорости, ни хорошего пинга. Отклик по 20 секунд, мать его. При подключении дали свой модем, который вообще, уж извините, удобрение полное. Связь кошмар, цена хорошая, ребята в поддержке хорошие. Плохой пинг, задержки, разрывы.
Отзыв засчитан
140608
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт/номер договора или услуги. Наш инженер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы решить вопрос со связью.
48870
Ваш комментарий