С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохой пинг.
Тип услуг: 
домашний интернет
В прайм тайм нет ни скорости, ни хорошего пинга. Отклик по 20 секунд, мать его. При подключении дали свой модем, который вообще, уж извините, удобрение полное. Связь кошмар, цена хорошая, ребята в поддержке хорошие. Плохой пинг, задержки, разрывы.
Отзыв засчитан
140608
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт/номер договора или услуги. Наш инженер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы решить вопрос со связью.
48870
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый худший провайдер, дозвониться вечером проблема,
Тип услуг: 
домашний интернет
Интерзет худший провайдер, вечером скорости интернета совсем нет и не дозвониться для решения проблем, да еще болтали на свое кабельное hd , которое показывает через день и то половина рябит , а теперь для того что бы отключиться они мне еще и отвечают что бы я сам привез их оборудование, в общем полное дно. Буду искать другого оператора, а другим посоветую если хотите сберечь нервы обходите этого провайдера стороной
Отзыв засчитан
140589
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
03.10.2015
Здравствуйте! Уверяю Вас, что любые вопросы абонентов решаемы, а технические трудности преодолимы. Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, текст данного отзыва и, если Вас не затруднит, более детальное описание проблем (какие каналы рябят, в какое время нет интернета и т.д.) С нетерпением буду ждать от Вас обратной связи. Заранее благодарю. 
48759
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Обман и навязывание услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Снова проблема с интерзет. Недавно звонили, предложили новый тарифный план, подороже, в чем было отказано русским языком! Оп-ля!!! Новый месяц-новый дорогой тарифный план и оператор нагло заявляет, что мы сами согласились. Пожалуйста, проверяйте запись телефонного разговора, но почему я должна ждать 5 дней вашу проверку??! И как в таком случае будет наказан сотрудник-врун? И как он мне возместит простой без интернета?! Договор 633242. Если компания враньем и воровством начинает увеличивать доход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140586
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
03.10.2015
Марина, добрый вечер! Прежде всего, приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что оставили номер договора, Вашу информацию передал специалистам. постараемся решить Ваши вопросы в кратчайшие сроки, надеюсь, найдем выход из сложившейся ситуации, который устроит Вас как абонента. Уверяю Вас, что вранье и воровство не являются составной частью политики компании. Видимо, имело место быть некорректное исполнение обязанностей со стороны определенных сотрудников компании. Как только у меня будет достоверная информация по Вашему вопросу, оставлю ее в качестве комментария в рамках данного ресурса.   
48758
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.10.2015
Марина, добрый день! На данный момент Ваш тарифный план возвращен, все списания скорректированы. Благодарю Вас за обращение, в отношении сотрудника ведется дисциплинарная проверка. Еще раз приношу Вам извинения от лица компании, надеюсь на Ваше понимание.  
48762
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хуже нет!
Тип услуг: 
домашний интернет
пакость редкостная, скорость в разы ниже заявленной. Жаловаться в чат бесполезно, у них на этот случай куча всяких отговорок и отмазух типа: на дальнем востоке проблеммы со связью и мы сейчас занимаемся их устранением...))) врут и не краснеют. А бесплатный интернет в 65 кбит/сек - вообще лажа! Вы по нему будете пол дня страницу грузить, а в конце скажет, что недоступна!!! Никому не советую связываться с этими аферистами и разводчиками. Только минусы! При чём все минусы с отборной нецензурной бра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140573
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Всё хорошо в течении 5 лет
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё всегда работало.
Отзыв не засчитан
140568
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодарим за положительную оценку деятельности компании, надеемся, что при дальнейшем сотрудничестве также у Вас не возникнет никаких проблем. 
48761
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48799
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Более менее
Тип услуг: 
домашний интернет
После звонка проблем не выявили, но на удивление - вечером перестал исчезать интернет. Не знаю исправили ли вы, но пока что стабилизировалось работающая техподдержка
Отзыв не засчитан
140528
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
02.10.2015
Добрый вечер. Последний раз наш специалист связывался с вами 29.09. Всё было хорошо. Мы обязательно проверим, как будет работать у вас сеть через несколько дней. Благодарим вас за отзыв! 
48732
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
48797
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонил в эт хоум, уточнил подключен ли наш дом, после чего оставил заявку на подключение, сказали что подключить смогут через неделю, так как все заняты, а по субботам и воскресеньям они не работают. Через неделю приехал мастер, присмотрелся, сказал что забыл какие то инструменты, вернулся через час и сказал, что сегодня интернет они подключить не смогут, так как чердак закрыт и чтобы его открыли надо договариваться заранее, пообещали подключить на следующий день, сказали что предварительно от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140519
reviewReplySmile
Rostelecom
26.12.2015
Не сервис ужасный, а ваш управдом!
50951
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
подать в суд
Тип услуг: 
домашний интернет
На ростелеком стоит только в суд подавать или в антимонопольную службу.ростелеком-оккупант.засел в нашем доме и больше никого не пускает.
Отзыв не засчитан
140454
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48731
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.10.2015
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, более подробно вашу ситуацию и оставьте ваш номер лицевого счёта/услуги. Мы с вами свяжемся, чтобы помочь разобраться с вашим вопросом.
48757
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Такого конечного интернета, больше не где нет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным оператором уже 2 года, что только за эти годы не было. То крысы провод перегрызут в подвале( 2 раза) со слов оператора, то у вас роутер настройки сбивает, причём роутер современный и никогда сбоев не давал, а с этим оператором, каждый день! То пропадёт ин-т на минут пять и снова заработает, это просто ужас!!! Печальный оператор и интернет тоже.... Плюсов нет! Минусы уже указаны.
Отзыв засчитан
140327
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная скорость, все очень плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость, описанная в тарифе - поднебесная. Аж 100 мб/сек. По факту еле тянет 1 мб, просто жесть. Пусть горит в аду, уверена, там для дом.ру уже готов отдельный котел. Всё. Очень. Плохо. Всё. Очень. Плохо
Отзыв не засчитан
140311
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
02.10.2015
Добрый день! Наверняка Вы знаете, что скорость - величина переменная и зависит от многих параметров. Скажите, вы обращались в службу техподдержки, когда выявили данную трудность? Это можно сделать по телефону. Уверен, там Вам смогут оказать квалифицированную помощь. Кроме того, если вы пришлете текст данного отзыва и номер Вашего договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я со своей стороны, также инициирую проверку. С нетерпением буду ждать от Вас обратной связи. 
48725
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.10.2015
 Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48726
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Многих перебрал. Этот лучший. Я от оператора в восторге. Подключен к нему не менее трех лет. Покупаю абонементы на год. Минимальная стоимость при бешеной скорости. Скорость не ограничена. Оплата минимальна. Компетентная вежливая круглосуточная поддержка. Устранение аварий в кратчайший срок. Сами дисконекты редкость. Достаточное количество сервисов. Не нашел.
Отзыв засчитан
140299
reviewReplySmile
Нью Линк
22.10.2015
Дорбрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас!
49219
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это не провайдер, - это недоразумение на бизнес-пространстве..))
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня не получилось подключиться к ним))) оставил заявку, сообщили, что свяжутся в ближайшее время и..... И тишина. Спустя две недели с очень большим трудом (совершил 47 звонков) с менеджером и узнал, что у них закончились роутеры, когда будут неизвестно, то что вы сами приобретёте ну мы же не знали, почему сами не позвонили? сама не знаю.... И всё..))) нет! Мне такие услуги не нужны! Плюсов нет! Само их существование - один большой минус. У нас в квартале они монополисты - очень большой минус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140271
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
не интернетом единым
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне кажется нет я уверен в интернете появились свои гаишники с той разницей что к тем едут сами а тут наоборот иначе чем объяснить всякие проблемы с интернетом создаешь проблему тебя вызывают ты иправляешь несешь какую нибудь чушь берешь бабки и через какое то время все повторяется а если подсуетился так набрал лохов побольше и вобще счастье нет лучше щастье -теперь к соевым продукам питания добавился еще и соевый интернет стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые стабильн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140268
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Хотелось бы лишь отметить, что сои в нашем интернете нет, одно сплошное натуральное мясо)) 
48701
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Я, маркин евгений, подключился к интернету с компанией satnet,по акции еще в конце лета, по которой подключение было бесплатно. И пользование интернетом тоже бесплатно до 01.10. Подключили все быстро, в удобное для меня время. Скорость интернета отличная. Ребенок без труда смотрит и мультфильмы, и смушает музыку. Стабильная скорость. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Разумные цены на предоставляемые услуги техподдержки. Минусов не выявил, на данный момент все устраивает
Отзыв не засчитан
140185
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно! 
48808
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Пользуюсь много лет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь пользователем твоётв интернета, чуть ли не с самого начала, на тариф вроде 128к анлим, ещё выкупал первый модем в собственность, и подключался то ли за 2000 толи за 3000р (когда менял модем на новый docsis 3.0 версии, у меня даже переспросили дату договора, не поверили что я такой мамонт, в тот-же момент в соседнем окне девушка отсоединялась именно от ростелекома мотивируя прямым текстом что он фу). И не смотря на проблемы первый год/два продолжаю пользоваться и сейчас в 2015, даже после...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140183
reviewReplySmile
Твой Интернет
03.10.2015
Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв. Напишите, пожалуйста, ваши данные, чтобы могли уточнить вопрос по вашему тарифу.
48754
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство. Постоянное кидание трубок. Некомпетентность сотрудников
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние полгода качество интернета ухудшилось. А уж хамы в техподдержке вообще ужас. Раньше такого не было. Работали девушки, которые вежливо и корректно отвечали на все вопросы. Сейчас постоянно попадаешь на хамоватых мужчин, которых будто взяли с соседнего пивного ларька. 3 раза меня откровенно сбросили на середине разговора, 2 раза обещали перезвонить, но не случилось. Сразу мою проблему по отключению доп.услуги, которую они мне сами подключили решить не могут. Видимо очень сложно. Больш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140101
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.10.2015
Елена, добрый день! Уверен, что Ваш вопрос по доп.услугам вполне решаем и в моих силах способствовать оперативному решению. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст данного отзыва и номер договора. Уверен, мы придем к компромиссу, который устроит Вас как абонента. Что касается хамства, то оно неприемлемо со стороны работников компании. Ваше замечание предам в соответствующий отдел компании с просьбой проверить работу сотрудников. Благодарю Вас за отзыв, он очень важен для компании.  
48675
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Днище
Тип услуг: 
домашний интернет
Это ад кромешный! Во-первых, постоянные разрывы, учащающиеся при приближении даты оплаты - это они так напоминают о себе. Примерно за неделю до конца текущего месяца, нормально пользоваться интернетом невозможно. Во-вторых, идиотский порядок оплаты до 1 числа месяца. Это гестапо какое-то. Поясняю, если вы заплатили за интернет 20 сентября 500 россиянских денег, то 1 октября вам его один овощ отключат и вам придется снова платить ту сумму, которую с вас списали за 10 дней. Короче, на первое число...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140077
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Хотелось бы отметить, что в аду все же несколько теплее, чем сейчас в Санкт-Петербурге. Касательно "постоянных разрывов", которые "учащаются при приближении даты оплаты", то, уверяю Вас, компания подобного не практикует. Если у Вас есть проблемы со стабильностью соединения, то при их возникновении самым правильным будет обратиться в службу поддержки. Вам смогут оказать квалифицированную помощь и, при необходимости, вызвать мастера. Поясню также насчет оплаты. В компании пост-оплата, то есть вам необходимо до первого числе следующего месяца оплатить предыдущий. Таким образом, если Вы 20 сентября при тарифе zet-40  положите 500 рублей на счет, то 1 октября у Вас на счету останется 20 рублей. В октябре Вам будут предоставляться услуги, за которые Вам необходимо заплатить до 1 ноября. Именно так и никак иначе выглядит на данный момент система оплаты. Касательно звонков в 21:00 в выходные дни, соглашусь, что если это имеет место быть, это действительно неприятно. Если Вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст данного отзыва и номер Вашего договора, я инициирую проверку по данному факту. Уверяю Вас, что ситуация вполне решаемая. Также на почту Вы можете отправить любые другие Ваши вопросы. Ответ на них будет дан в кротчайшие сроки. Благодарю за понимание.    
48672
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет хороший и сотрудники культурные
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в центральном районе. Провайдер мне нравится. Раза два звонил в техподдержку,ответили быстро. Все вопросы решили. Проблема была у меня тогда,провод в квартире оборвали,когда мебель двигали. Пришел мастер и отремонтировал. Скорость соответствует. Телевидение не зависает. Не обнаружил. Соседи не жалуются то же.
Отзыв засчитан
139956
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я панчев сергей подключился к этому провайдеру 18 августа. Подклочили быстро. Позвонил, на следующий день уже инет, спустя час как мастер приехал. Отличная скорость 95мбитс http://www.speedtest.net/my-result/4707125472 хорошая стабильность! Хорошая техподдержка. Приветливые! ------
Отзыв не засчитан
139903
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.10.2015
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно! 
48670
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные полные разрывы связи 1-2 раза в час
Тип услуг: 
домашний интернет
Дог 675263 ухожу с этого провайдера наконец-то, хоть и собирался сделать это еще пару месяцев назад. Дело в том, что периодически (1-10 раз в час) происходят разрывы - просто нет инета и всё. Отсюда - онлайн игры вылетают, платежные системы не работают, проги, которые включены онлайн - зависают. Это инет для бабушек, которые сидят в оках, но не для нормального человека. Все эти ваши неполадки, разрывы линий, аварии и т.д. Не мои проблемы, а ваши. Поэтому свой толерантный ответ на моё письмо засу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139864
reviewReplySmile
Твой Интернет
03.10.2015
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Согласны, что иметь стабильную скорость подключения очень важно. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь решить данный вопрос.
48753
Ваш комментарий