Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Отвратительная кампания. При заявленной скорости 100мбит с трудом дрежит 5, пользоваться интернетом невозможно. Звонишь в тех поддрежку тратишь минут 5 на робота в итоге тебя сбрасываются, в чате не отвечают, мол перегруженно. Смысл от кампании которая не может предоставить стабильную сеть ?

id 55415
  • Ростелеком22 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией! Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети, постараемся помочь.

Дом.ру
1.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Не могут решить проблему с телевидением уже три месяца, а деньги берут по тарифу. Каждую неделю переводят на нового оператора, но ничего не происходит

id 55396

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

В целом норм компания, есть абонементы, в случае проблем с роутером всегда меняют на новый без вопросов.

id 55394
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    9 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за отзыв!) ?

СатНет
2.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Более 2 лет используем данного провайдера, но в последние 8 месяцев предоставляемый качество интернета не соответствует даже 4 балам из 10. В чём заключаются проблемы? 1) частые отключения интернета (сначала были по 2-3 раза в месяц на 30-90 минут, но последние 3 месяца 8-19 раз в месяц по 60 минут - 3 часа) 2) не круглосуточная работа тех поддержки (пришли вы домой в 20-00 после работы, поужинали, включили ютуб, а он не работает. Что делать? Ждать 9 утра, либо молится, чтобы интернет появился хотя бы через час) 3) наплевательское отношение со стороны глав компании (сколько им не говори о том, что у них на определённом участке проблемы никто их в срочном порядке решать не будет и уж почти 100% никакой мастер к вам домой не придёт) 4) фраза политика нашей компании предполагает, что качество и скорость предоставляемого нами интернет соединения лучше, чем у большинства компаний в питере, которую выдал оператор была финальным гвоздём в крышку гроба репутации данной компании. 5) отсутствие каких либо компенсаций. У них неполадки с интернетом в течении более чем 1 недели, а вам не предоставят каких либо бонусов / скидок / извинений за это. Как говорилось ниже: клиентоориентированность - это смертный грех судя по всему для этой компании, который они никогда не будут совершать.

Реальный покупатель
id 55392
Ростелеком
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

При подключении интернета мне навзяли антивирус, сказав что это обязательно и отказаться я не могу, что мол потом сама могу отключить. По факту, принудительное навязывание услуги, что законом не одобрено. Я антивирусом не пользовалась и естественно про него забыла. Когда увидела его в подключённых услугах сразу отключила и позвонила оператору, сказав что мне он не нужен и чтобы мне его не считали ( это было в конце сентября). На что оператор сообщил о том, что я могу позвонить и сказать об этом только после получения расчета 5 октября. Я получила расчёт и позвонила оператору и оставила заявку на перерасчёт. Оператор сказал, что заявка будет обрабатываться долго и до 20 я могу забыть пока про него. Сегодня 20.10.2021 пришло письмо с тем, что я должна оплатить и сумма прежняя. Я позвонила в колл-центр. Терпеть не могу робота, 3 минуты мучилась, чтобы направил на оператора, ещё +- 10 минут ждала самого оператора. И тут самое удивительное! Оператор мне сообщает, что мою претензию не одобрили и уведомление об этом мне должно было придти 07.10.2021 года..... Вопрос где данное уведомление гуляет? Ибо я не получала уведомление, а то я бы вновь позвонила. Да может я была груба с оператором, за что я извинилась. Но оператор тоже не шибко старалась помочь, что меня ещё больше начало задевать+ в конце она ещё и трубку сбросила. По закону они должны были уведомить меня и по поводу моей претензии и не навязывать насильственно услугу! Я больше в их компанию ни ногой и головой, ещё и этот модем, за который надо платить, при том функция модема не ясна, так как качество интернета было слабым.

id 55383
  • Ростелеком20 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваши [контактные данные] владельца договора нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Будем рады помочь.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Домашний интернет мтс - сплошной развод! Вместо 100мб - 8мб! Весной 2021 ходили по дому, всех зазывали перейти на домашний интернет мтс. Перешли. В итоге: днем, когда никого во всем доме нет, в квартире максимум скорость 20 на проводе! (тв или ноут), по вайфаю - 12мб. Вечером, после 18.00 все приходят домой, и просто все висит, даже яндекс не открывается по вайфаю, стоя рядом с ройтером. На телефоне speedtest - 8.96мб. Приходил мастер, посваливал все на монолитные стены в квартире и плохой роутер. Роутер с характеристикой 1,2гб. Пожал плечами и ушел. Толку ноль. Если хотите вызвать мастера или заявить о технической проблеме, то телефон мтс один, там автоответчик с удовольствием вам наговорит, но на оператора не переключают. Контакты менеджера по дому есть, но он теперь занимается только новыми подключениями! Вот как-то так... Если у вас проблемы со скоростью интернета,конечно, все вокруг виноваты, кроме провайдера! А еще такая история, если вы уезжаете на месяц и не платите за интернет, т.к. Пользоваться не будете, то вам все равно начислят абонентскую плату, и вы будете вынуждены оплатить ее потом! У других операторов интернета, равно как и с мобильной связью - если не оплатил, то и не работает. Здесь нет. Вы должны не забыть позвонить, написать, отключить интернет (такой способ зарабатывания денег). Разочарована!!!

id 55382
Инфо-Лан
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

С переездом в квартиру столкнулся с выбором интернет провайдера. Посоветовали инфо лан. Оставил заявку, на следующий день пришли монтажники, сделали все быстро и аккуратно, также брал у них роутер, работает отлично. Взял самый быстрый тариф, ценник лояльный, скорость всегда высокая. За время использования ни разу не сталкивался со сбоями или низкой скоростью. Так же радует отзывчивая и компетентная тех.поддержка. Всем советую 10/10 номер договора: 854672.

Реальный покупатель
id 55381
Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Являемся постоянные пользователями интернета от этхоум ещё со времен как он был ниеншанц. За долгие годы не пришло мысли сменить провайдера, все устраивает в соотношении цена-качество.

id 55357
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    9 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Анна, спасибо за отзыв!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!)) ?

Енева (Обит)
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Не знаю, может мне так повезло, но раз в месяц или два, интернет падает на целый день. Для меня, как удаленщика это прям как прогулять работу.

id 55352
СкайНет
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Думал, что хуже чем у ростелекома не бывает. Бывает. Мало того, что вам навешают лапши их менеджеры, так потом и поддержка перекидывает с одного на другого. Деньги возвращать они тоже не спешат. Подумайте трижды чем связываться с той конторкой.

id 55334
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    18 октября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее? Также, укажите ваш номер договора. Уверены, найдём решение специально для вас.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
5181-5190 из 9169 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9169.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.