Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Все было просто отлично, пока не попросил о переводе моего номера телефона с йоты на ростелеком. И начались проблемы. Первое поданное заявление они потеряли. Офис работает только в будни, поэтому отпросился с работы и составил заявку повторно. Ее отклонили по техническим причинам. Что-то у них там не открылось. Поддержка говорит одно, приезжайте заново в офис и снова пишите заявление. Гарантии что они его не потеряют, ростелеком дать не может. Некоторые ответы от поддержки ждал более 15 минут. Пару раз запрос просто закрывали и не давали точного ответа, закидывали одним и тем же сообщением. Если вы хотите просто пользоваться услугами, то все отлично, но если вдруг вам придется иметь дело с поддержкой или с людьми, которые там работают, то готовьтесь.

В 2020 г. Еще как-то работало более-менее, в соответствии с заявленными скоростями. В 2021 г. Интернета уже фактически нет, только в ночные часы что-то пробивает. Техподдержка признает, что базовая станция перегружена, но никаких сроков решения не сообщает. Сам чат поддержки глючный и все время вылетает.

Очень хочу оставить отзыв о работе компании ростелеком. Вчера без предупреждения подключили странный wink. Простите, по другому назвать не могу это приложение. Не удобное, не функциональное, мало того интуитивно не понятное, а это в 21 веке главное! Звоню на горячую линию, спрашиваю: скажите, а это нормально, что вы, в одностороннем порядке навязываете услугу которая мне не нужна, я её не хочу, она мне не удобна? Я ваш клиент, плачу за услуги которые мне не нужны и не удобны? Мне говорят да, нормально. Это политика нашей компании. Как говорится, не нравится, не бери. Вот так. Так что настоятельно рекомендую выбрать другого провайдера, который за ваши деньги предложит услугу удобную вам, а не компании.

Отвратительнейшая связь, вечерами пропадает нормальное и полноценно соединение с интернетом, не возможно даже аниме посмотреть без пауз на прогрузку через каждую минуту (буквально), а тех поддержка это просто сказка для садамазахистов. В течении пяти минут ты слушаешь нудежь бота, чтобы услышать, что время ожидания специалиста 48 минут, после чего тебя даже не ставят в очередь, нет нет нет, тебя шлют куда подальше и сбрасывают к черту. Получу зп отключусь к от них. Была бы возможность, то плюнул бы в лицо управ. Персоналу.

Интернет не стабильный, лагает. Использую для работы, часто подводит прям во время звонков - не держит вызов даже в скайпе/тимс, все квакает, лагает. Периоды такой нестабильности могут длиться днями! Служба поддержки вообще отдельная песня! Я до сих пор не уверен что она вообще есть. Обмазались со всех сторон автоответчиками, чатами, если вы звоните чтобы узнать температуру в гватемале, нажмите 1, в итоге чтобы пробиться к человеку надо потратить час времени и прослушать огромое количество информационного хлама и рекламы! Ребята, я когда вам в техподдержку звоню, я не от скуки это делаю! У меня не работает или плохо работает связь и я звоню чтобы узнать что происходит и когда вы сможете разобраться с затруднениями, потому что от этого зависит моя работа, мне надо перенести совещания и звонки, часть дел, перекроить свой график. Мне даже человек не нужен, достаточно записанной информации о том что происходит с линией и когда планируете поправить. Там у вас какие-то эффективные ребята считают себя самыми умными и думают что если они за автоответчик спрятались и трубку не берут, то и проблем никаких нет? Тогда я, в свою очередь, буду платить деньги другому првайдеру, а вы и дальше сидите с выключенным телефоном в полной уверенности что умнее других.