Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Думал, что хуже чем у ростелекома не бывает. Бывает. Мало того, что вам навешают лапши их менеджеры, так потом и поддержка перекидывает с одного на другого. Деньги возвращать они тоже не спешат. Подумайте трижды чем связываться с той конторкой.
Это просто редкая дичь. Поддержка никакая. Попросил отключить услугу умный дом(шла в рамках тарифа), так эти гении отключили и поменяли тариф, не предупредив об его изменении. Была скорость до 700, стала до 200. Смысл в том, что тариф был выбран 2 года назад и все нюансы и подводные камни не реально помнить, да и не обязан клиент это помнить. Дальше вообще топ - оставляю претензию, где указываю, что хочу вернуть тариф, т.к. На его смену я не соглашался. Условия выставил адекватные, если возможно подключить доп услуги вроде белого ip и прочего, т.е. Не просто верните мне ту же скорость, но без умного дома. Месяц молчат - заявка в работе, ожидайте. Висеть 15 минут на линии в ожидании ответа оператора - у ростелекома это нормально. Лучше переплатить и перейти к нормальному провайдеру, с нормальной поддержкой. Т.к. Случись что - потратите кучу времени и нервов.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худший провайдер в городе! Каждый месяц приходят разные суммы к оплате. Что бы дозвониться нужно потратить минимум полчаса, сначала слушаешь робота, потом просто бесконечное все операторы заняты. Операторы ничего толком объяснить не могут и не пытаются решить проблему. Если вызываешь мастера он может просто не прийти, потому что не захотел.
- Ростелеком15 октября 2021 г.
Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.
Начали пользоваться давно, еще лет так 15 назад, в частном доме, адслк. Отвратительные впечатления, скажу я вам!!!! Ничего не грузило никогда, постоянно обрывы и проблемы! Сейчас переехали, в доме только ростелеком, ну думали все, капец, опять тоже самое будет!!! Деваться было некуда, подключили ртк (мобильный не ловит должным образом). Были реально приятно удивлены - работает все идеально. Уже полгода.. Может ростелеком поменялся.... Или оптика поэтому.... Но пока рт респект
- Ростелеком15 октября 2021 г.
Здравствуйте. Спасибо отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь.
Списывают минуты из пакета даже за отсутствие соединения! Набрал номер телефона - минуту списали! Ещё раз набрал номер телефона - ещё раз списали! И так всегда! Говорили или не говорили - без разницы! Минуты спишут всё равно! У других операторов такого беспредела нет, а в мтс - есть! Мтс - жулики!
- Администратор15 октября 2021 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный, быстрый интернет! Пользуюсь уже полгода, никаких нареканий нет (при этом есть с чем сравнить). Ребята в тех поддержке молодцы. Помогли мне решить проблему спокойно и грамотно (я бываю истерично блондинкой) в общем и целом рекомендую!
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за тёплые слова!)) ?
Все было просто отлично, пока не попросил о переводе моего номера телефона с йоты на ростелеком. И начались проблемы. Первое поданное заявление они потеряли. Офис работает только в будни, поэтому отпросился с работы и составил заявку повторно. Ее отклонили по техническим причинам. Что-то у них там не открылось. Поддержка говорит одно, приезжайте заново в офис и снова пишите заявление. Гарантии что они его не потеряют, ростелеком дать не может. Некоторые ответы от поддержки ждал более 15 минут. Пару раз запрос просто закрывали и не давали точного ответа, закидывали одним и тем же сообщением. Если вы хотите просто пользоваться услугами, то все отлично, но если вдруг вам придется иметь дело с поддержкой или с людьми, которые там работают, то готовьтесь.
- Ростелеком15 октября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [контактные данные] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
В 2020 г. Еще как-то работало более-менее, в соответствии с заявленными скоростями. В 2021 г. Интернета уже фактически нет, только в ночные часы что-то пробивает. Техподдержка признает, что базовая станция перегружена, но никаких сроков решения не сообщает. Сам чат поддержки глючный и все время вылетает.
- Yota_Russia14 октября 2021 г.
Привет! Со временем ситуация на сети может измениться, в том числе и из-за увеличения нагрузки на сети, т.к. мы говорим о беспроводной связи. Сроками в таких случаях мы действительно стараемся не обнадёживать, т.к. процесс развития сети достаточно сложный и требует значительного количества ресурсов. Проводится анализ работы сети, потребностей и обращений, затем уже определяется место, производится поиск объекта. Заказ, постройка, тестирование оборудования - всё это тоже занимает время. Будем рады, если напишите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, прикрепив ссылку на отзыв, чтобы изучить нашу с вами ситуацию более детально, а так же и предыдущие обращения в поддержку.
Очень хочу оставить отзыв о работе компании ростелеком. Вчера без предупреждения подключили странный wink. Простите, по другому назвать не могу это приложение. Не удобное, не функциональное, мало того интуитивно не понятное, а это в 21 веке главное! Звоню на горячую линию, спрашиваю: скажите, а это нормально, что вы, в одностороннем порядке навязываете услугу которая мне не нужна, я её не хочу, она мне не удобна? Я ваш клиент, плачу за услуги которые мне не нужны и не удобны? Мне говорят да, нормально. Это политика нашей компании. Как говорится, не нравится, не бери. Вот так. Так что настоятельно рекомендую выбрать другого провайдера, который за ваши деньги предложит услугу удобную вам, а не компании.
- Ростелеком14 октября 2021 г.
Здравствуйте, Елена. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
Отвратительнейшая связь, вечерами пропадает нормальное и полноценно соединение с интернетом, не возможно даже аниме посмотреть без пауз на прогрузку через каждую минуту (буквально), а тех поддержка это просто сказка для садамазахистов. В течении пяти минут ты слушаешь нудежь бота, чтобы услышать, что время ожидания специалиста 48 минут, после чего тебя даже не ставят в очередь, нет нет нет, тебя шлют куда подальше и сбрасывают к черту. Получу зп отключусь к от них. Была бы возможность, то плюнул бы в лицо управ. Персоналу.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9170.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее? Также, укажите ваш номер договора. Уверены, найдём решение специально для вас.