Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Давно пользуюсь услугами компании скайнет. Главное преимущество для меня это скорость., стоимость достаточно лояльная. Соединение очень хорошее. Связь не прерывается. А так же огромный плюс это оперативное обслуживание. Рекомендую
Отличный провайдер! Все стабильно работает. Тех. Поддержка работает круглосуточно. Существуют привлекательные скидки на подписки.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Убедился, что у них надёжный интернет, сбоев на моей памяти не было, однажды грешил на них, но оказалось у меня роутер сломался. .
Решил написать отзыв про забавную техподдержку. Поделюсь положительным опытом. В чате с ними переписываться это минимум на 2 часа. Решил звонить. С 23:30 до 1:10 решал проблему. В процессе диагностики звонок переводят в режим оцените качество работы специалиста, всего доброго. И если вежливо общаться и если грубо, без разницы. В процессе этих разговоров пришёл к выводу что сотрудники тп вообще ничего не понимают в сетях. Решил постебать и в результате решил вопрос. В очередной раз набрал, дождался оператора, нажал включить запись вызова (чтобы он услышал что запись включена). Объяснил ситуацию и спросил есть ли у него образование связанное с it, хоть курсы какие-то? Нет вы сотрудник техподдержки? Да говорю скажите каким типовым ipv4 адресом называется localhost - оператор в ступоре ответа не знает, говорит могу перевести вас в автоматическую справку. В общем, поговорили душевно, выяснил всё: техподдержки как таковой в ростелекоме нет. Сидит человек который в программе нажимает на несколько кнопок. Это что-то среднее между crm и билингом. Ничего при этом по существу не понимает в работе сети и интернета. Я был удивлён но он вообще полный 0. И операторы в чате и по телефону только такие. Альтернатива - автоматическая справка робот. С нетерпением жду когда мне подключат другого провайдера, буду тестировать их обязательно расскажу... Ps за 1 час 40 минут переговоров по телефону вопрос был решён. Вина была на стороне провайдера.
- Ростелеком14 апреля 2022 г.
Александр, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Самый худший из всех представленных на рынке по отношению к клиентам, навязывание дополнительных (скрытых) услуг.
- Администратор13 апреля 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком14 апреля 2022 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не занимаемся навязыванием услуг нашим клиентам. Если у вас возникла подобная ситуация, то напишите нам, пожалуйста, в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам обязательно поможем.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В марте 2022 года произошло автопродление тарифа «скайнет», фирмы, которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: санкт-петербург, гражданский проспект, дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «скайнет» и сказал, что я не заказывал никакого автопродления, а интернетом по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей. Оператор ответила мне, что автопродление нельзя отключить, но деньги они готовы вернуть. Я спросил, что им для этого надо. Она сказала, что ничего. Но деньги придут не сразу. Не дождавшись возврата средств, я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала, что деньги не вернутся просто так. И что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись. Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказал, что деньги хранятся на каком-то «моем» счету в каком-то банке, названия которого мне не сказали, и чтобы их получить, мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например, меня смутила фраза в письме, которую я никогда не встречал в подобных документах: «обращаем ваше внимание, что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. Лица начинается на «3», то номер банковской карты обязателен» кроме того, документ содержал слишком много платежной информации, которая может быть использована в целях получения доступа к другим, моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество. Я позвонил оператору и сказал, что никаких странных бумаг я подписывать не буду, никаких счетов ни в каких банках я не открывал, а сбор и обработка персональных данных компанией «скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги, списанные без моего разрешения, и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно, с какой бы карты это ни делалось, и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами, ни деятельность компании по открытию их на мое имя. На что оператор отказался дальше слушать и сказал, что деньги не вернут. 12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала, что счетами занимается некая «администрация». Где она находится, в чьей юрисдикции, как можно туда позвонить и есть ли там живые люди, она отказалась сообщать. Сказала, что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты, откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные. Написал письмо в следственный комитет, попросил установить обстоятельства подозрительной деятельности компании «скайнет», какие она открывает счета на имена пользователей, к которым «администраторы» пытаются потом «получить доступ». Посмотрим, чем закончится. Если и эти сольют дело, придется вырезать их оборудование и обменивать на деньги обратно.
- СкайНет13 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В наше время, действительно, важно следить за тем, кто получает ваши персональные данные и как их использует. У нашей компании есть соответствующая политика по обработке и обращению с персональными данными, с которой вы можете ознакомиться на нашем сайте. Списание произошло автоматически, потому что ранее вы привязали карту к договору для удобства пополнения счёта в личном кабинете и подключили автоплатеж. Так как мы официальная компания и работаем в соответствии с регламентом операций для юридических лиц, все расчеты происходят не по номеру карты, как это бывает в случае частных переводов, а между расчетным счетом компании и вашим счетом. Именно поэтому просто отправить деньги по номеру карты нельзя, для этого требуется больше информации, которую и запрашивает наша администрация, чтобы документально оформить вам возврат. Также, с администрацией можно пообщаться в нашем офисе, если вам не хочется отправлять квитанцию из банка и подтверждение личности на нашу официальную почту. Благодарим вас за оказанное доверие, лояльность к нашей компании, постоянство и пользование услугами в течение почти 10 лет. Кстати, вам сообщали об услуге переезда? Мы можем перенести ваш договор на новый адрес, сохранив тариф и остаток на счете, тогда не придется думать о том, как вывести средства с баланса вашего договора.
надоели эти спамщики, больше года мусорят своими листовками в нашем подъезде, но подключить не могут. Зачем тогда бумагу переводить, если сделать ничего не можете.
- СкайНет12 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Как правило, мы всегда согласовываем размещение рекламы с управляющей компанией. Вероятно, ваш дом находится в планах на ближайшее подключение, в связи с чем там появилась наша реклама. Вы можете связаться с нашей службой поддержки, подскажем вам, как получить больше информации касательно подключения вашего дома.
Порадовал новый оператор, который раздает теперь интернет у меня на даче. Скоро сезон, это значит, что я здесь буду постоянно, и мне нужен хороший стабильный интернет. Скайлинк мне его предоставляет! Я подключил его совсем недавно, но за эти четыре месяца - я очень доволен. Тариф у меня максимальный-безлимитный xl. Рекомендую!
По работе делаю много интернет-звонков. До обращения в мтс пробовал нескольких провайдеров. Сначала вроде нормально, потом начинаются постоянные сбои, частые технические работы. У мтс подобного за полгода не случалось ни разу. Я пользуюсь самым быстрым интернетом, и у меня все работает отлично. Кстати, интернет работает даже при отрицательном балансе до 20-го числа месяца. Это полезно для тех, кто забывает пополнить счет в личном кабинете. Также можно воспользоваться пакетом из нескольких услуг: интернет и цифровое тв по нормальной стоимости.
Очень стабильно и недорого,есть скидки!!!всегда готовы помочь!!!очень нравится,уже несколько лет не знаю забот с интернетом
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Рады быть для вас лучшими!) Надеемся на долгие годы сотрудничества ;)