С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Скорость скачет, плохая поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Насколько лет был абонентом данного провайдера, т.к. в моем адрес был он и еще хуже. Скорость интернета не соответствовала заявленной частенько. Реакция тех.поддержки не своевременная. Могли перезвонить через несколько дней после 22 часов. На письменные обращения также отвечают месяцами. Как только появился выбор, не задумываясь его сменил. Остались деньги на счете после расторжения договора около 1000 руб. - пошел 4 МЕСЯЦ - НЕТ возврата. Жалобы в РОСКОМНАДЗОР и Роспотребнадзор не дают результ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132502
reviewType
2
Общая оценка
Просто будьте бдительны!
Тип услуг: 
домашний интернет
Кто не сталкивался с вымоганиями, столкнетесь. Я вот заключая 4 года назад договор с Интерзет была очень довольна провайдером (до этого короткий период был ДОМ.ру и я знаю что это такое. Так с 2006 года я была абонентом Интерзета и только 1 раз им изменила, видимо ДОМ мой злой рок). Ну не то чтобы обманывают теперь (так и не сказать), но аййаяешным пунктом договора теперь апеллируют, а пункт звучит примерно как "компания в праве менять условия данного договора". Так что рекомендую интерзетовцам ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132501
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.07.2015
Добрый день! Ответ на Ваш отзыв был дан.
Благодарим Вас за понимание. 
46544
reviewType
6
Общая оценка
плюсы и минусы
Тип услуг: 
домашний интернет
как и в любой другой сфере, у провайдера есть плюсы минусы. Из плюсов, по моему мнению (если кто-то хочет, может не соглашаться), хорошие скорости, стабильный интернет. Бывает, что скорость проседает, но никогда ниже пороговых значений. Пинг до до google 1мс, до патриотического яндекса - 11мс. Из-за скорости - быстрая скачка нужных данных. Приемлемое соотношение цена-качество. Из минусов - не часто, но случаются аварии. Их частота не превышает 2 в год (это максимум, когда у меня не было интерн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132499
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.07.2015
Добрый день! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Рады, что выбрали нашу Компанию в качестве своего интернет - провайдера! Ваши пожелания обязательно учтем в дальнейшей работе.
46542
reviewType
10
Общая оценка
Стабильный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Было много провайдеров, есть с чем сравнивать. Не знаю, как у кого, а у нас всегда есть интернет, это радует. Быстрая, вежливая, граммотная техподдержка нет
Отзыв засчитан
132493
reviewType
2
Общая оценка
Опять на Ленинском проблемы!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пишу через мобильный интернет, так как домашний очередной раз не работает!!! Каждый раз, когда в доме происходит скачок света - вырубается оборудование этого дивного оператора!Ремонтника для устранения поломки вечером никто не направляет - всё, до обеда завтрашнего дня интернета не будет! Взял работу на дом - поработал :( единственный их плюс - хорошие менеджеры по продажам! Находят общий взаимовыгодный язык со всеми ТСЖ! После них другим провайдерам в дом вход закрыт... Делайте выводы сами... ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132489
reviewType
2
Общая оценка
Странный провайдер и неадекватные консультанты
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехал в любимый район в СПб (возле метро Волковская) на ул.Дубровская,10, всё хорошо, зелень, дома, жители, но... моя работа рискует меня потерять. Причина - неадекватный провайдер. Замечу, я не фанат торрентов или фильмов онлайн в HD или FHD - QHD, но скорость 1-1.5 Мбит... это каменный век. Звонок провайдеру - -Мы подаем вам 4 Мбита. Хотел показать. -Ок , ок, у вас в доме плохая аура(с). Это ЦИТАТА ! -Что можно сделать ? - Ну мы можем подать вам и 8 Мбит, -Ок, подавайте - Вам б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132484
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
15.07.2015
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, нам ваши данные. Наш инженер технической поддержки свяжется с вами и поможет решить ваш вопрос.
46732
reviewType
6
Общая оценка
Нормально работают
Тип услуг: 
домашний интернет
Читаешь отзывы других абонентов и хочется плакать. Да, 1 числа InterZet отключает Интернет. Да, я приезжаю с дачи и через банкомат оплачиваю и у меня все есть! Ни разу не сталкивался в компании с вымоганием денег, а вот с техническими проблемами - сколько угодно: зжесь и падение скорости и даже периодические аварии. Но это то, что бывает у любого другого провайдера. А такую спокойную и грамотную техподдержку вообще мало у кого встретишь, а я уж пообщался с провайдерами на своем веку, будьте поко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132481
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.07.2015
Добрый день.
Благодарим Вас за развернутый отзыв.
Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы или ситуации с предоставлением услуг, просьба прислать номер договора вместе с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
46516
reviewType
2
Общая оценка
Выставляют на счетчик
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер который у меня был до этого-если не заплатишь к 1 числу месяца-отключают только дня через 3-4, и после этого дают беспроцентную отсрочку платежа еще на 3 дня. Интерзет отключает 1 числа минута в минуту, и отсрочка стоит 10 руб-день, т.е. при моем тарифе примерно 1000% годовых. Т.е. приезжаешь с дачи где не было возможности заплатить-и узнаешь что ты выставлен на счетчик. Желаю вам с пользой потратить мои 10 руб, ставлю минус, отключаюсь и возвращаюсь к своему бывшему оператору.
Отзыв засчитан
132476
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.07.2015
Добрый день.
По условиям договора, тарифный план активируется на календарный месяц с 1 по 1 число, также в договоре указано, что оплату необходимо вносить до 1 числа, чтобы активировался тарифный план в новом месяце. 
С 1 апреля 2015 года изменились условия предоставления услуги «Обещанный платеж», с указанной даты услуга «Обещанный платеж» предоставляется на платной основе — 10 руб. в день. 
46515
reviewType
2
Общая оценка
Бегите глупцы
Тип услуг: 
домашний интернет
Если у вас есть выбор сумма теликом или другой оператор. не нужно думать берите другой. К сожалению у меня не было выбора, мне нужен был широкий исходящий канал (для 99% он просто ненужен) и мне пришлось выбрать сумму телеком (до этого был авангард) Но если вы все же решили поиграть с огнем или у вас как и у меня не было другого выбора то готовьтесь - Ждать по 20 минут ответа оператора что бы услышать а у нас глобальные проблемы. Конечно за 20 минут не написать в ВК или твиторе что "Сейчас у н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132459
reviewType
2
Общая оценка
частые разрывы, сервис [не выдерживает никакой критики]
Тип услуг: 
домашний интернет
Работаю [шут его знает] до скольки, но в 22:30 [никак не] дозвониться, где-то обрыв или поломка, а им [начихать] на клиентов, 2 года всё было ровно,а тут 2 раза за 2 недели,уйду обратно на ГТК, проверено друзьями.не сумма телеком а сумма [негодяев]. Жлобы, смените оборудование..........
Отзыв засчитан
132456
reviewType
2
Общая оценка
худшего интернета - я не встречала!
Тип услуг: 
домашний интернет
3 месяца как подключила пакет премиум за 1050р - ни одного дня скоростного интернета не видела!!! сказали это из-за вай-фая - перешла на кабель и ничего не поменялось - скорость и до средней не доходит! про телевидение не знаю - еще не купили телевизор - чтобы проверить! интерзет самый ужасный интернет - который я встречала! дом новый у нас - провайдеров других нет - попробую перейти на среднюю скорость - если будет еще хуже - то перейду на модем - оплата меньше на флешке - а качество - одинаков...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132448
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.07.2015
Добрый день.
Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы или ситуации с предоставлением услуг, просьба прислать номер договора вместе с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
46514
reviewType
10
Общая оценка
Основной провайдер родного района
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошее обслуживание, в локалке много фильмов,в т.ч. HD качества (качаются за один клик). Все устраивает! Стабильная работа,моментальный дозвон, адекватная поддержка Нет
Отзыв засчитан
132409
reviewType
2
Общая оценка
Это-стало интересным!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь -интер Z , без малого 7 лет, рекомендовал товарищам, пока пару , тройку месяцев назад, не позвонил поставщик услуг с Интер зета и не предложил , с наглостью, -непрекрытой, !!!...перейти на другой тариф от 700 до 900 рублей!!!Я В ТРУБКУ ЕМУ СКАЗАЛ.- А НЕ ПОШЕЛ КА БЫ ТЫ ...-лесом , с трафиком по 900 рублей??!На что мне парень, судя по голосу, - сказал, что по прежнему тарифу вы офигеете!!!И ОН ОКАЗАЛСЯ ПРАВ!!!ВОТ ПИШУ ВСЕ ЭТО. А САМ ДУМАЮ. ЧТО ТАКОЙ НАГЛОСТИ Я НЕ ВСТРЕЧАЛ ДОВОЛЬНО ТАКИ -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132403
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.07.2015
Добрый день!
Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы или ситуации с предоставлением услуг, просьба прислать номер договора вместе с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
46513
reviewType
10
Общая оценка
Отличный првайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2011года. Заключение договора прошло очень быстро. Мастер пришел в удобное время и без проблем все подключил.Если у меня есть вопросы, то звоню в компанию и мне очень культурно, в доступной форме все объяснят.Интернет работает отлично. Если вдруг какой то сбой. то компания сама все компенсирует. Очень приятно работать с этим провайдером. Всем рекомендую. все культурные и вежливые, быстро дозвониться . нормальная скорость, проблем нет нет минусов
Отзыв засчитан
132400
reviewType
2
Общая оценка
худший из тех что встречал
Тип услуг: 
домашний интернет
Московская Славянка. каждый месяц и не раз остаюсь без интернета, обращаюсь в техпод, стандартный ответ, не меняющийся ни в одной букве, что авария и что ихние супер пупер сотрудники выясняют причину и устраняют. Скорость приемлемая звонить туда нет смысла, дороже других провайдеров в доме, ежемесячные сбои на длительное время.
Отзыв засчитан
132397
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.07.2015
Здравствуйте. Мы исправили проблему так быстро, как только смогли и пристально следим за этой ситуацией. Аварии произошли не по причине выхода из строя нашего оборудования, а по вине третьих лиц. Делаем всё возможное чтобы уменьшить вероятность подобного в будущем. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. 
46495
reviewType
10
Общая оценка
все отлично!
Тип услуг: 
домашний интернет
Полностью довольна своим провайдером. Подключили быстро, проблем за год практически не было. Один раз упала скорость, и то не критично, удаленно понять в чем проблема не смогли, прислали мастера. Заменили раутер на оборудование от провайдера, там хоть он и не шибко крутой, но своими задачами справляется. Надо сказать, что мастер пришел быстро и все сделал грамотно и вежливо. Еще подключили сюда же городской телефон - без нареканий и телевидение - все тоже нормально. Правда менялась сетка каналов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132395
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2015
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим Вас за то, что выбрали нашу Компанию в качестве партнера.
46594
reviewType
6
Общая оценка
провайдер как провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
После DSL интрнета мне все кажется раем, честно говоря. Интернетом от провайдера пользуюсь не особо активно , но на просмотр новостей, соцсети, видео и прочую, пардон, лабуду, вполне хватает. Проблемы были, как и у всех весной. Тогда да, были проблемы и с переходом оплаты и с дозвоном до техподдержки. Сейчас все роде бы нормализовалось. За все время сотрудничества с провайдером мне ни разу не нахамили, так что отнесу это тоже к плюсам. А вот минус - непонятный личный кабинет. Очень жду, когда в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132392
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.07.2015
Добрый день.
Наши специалисты постоянно работают над улучшением Личного кабинета и вносят необходимые изменения для улучшения информативности. Обязательно учтем Ваш отзыв для улучшения наших услуг.
46512
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Тех.поддержка ограничивается советом перезагрузить роутер или компьютер, больше никакой помощи оказать не могут. если это не помогает - отключаются, на сообщения не реагируют, звонки сбрасывают...
Отзыв засчитан
132385
reviewReplySmile
ВестКолл
03.07.2015
Добрый день, Ludmila6756, Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложности с соединением с тех. поддержкой сегодня утром. Если бы вы, как и предлагал наш консультант, оставили бы обращение, мы связались бы с Вами буквально в течении 15-20-ти минут. В любом случае наш мастер готов к Вам подъехать и провести диагностику и устранить неисправность на месте. Вне зависимости от причины неисправности, работы по ее устранению (настройка роутера, компьютера, восстановление кабеля в квартире и т.п.) для Вас будут совершенно бесплатны, если обнаружится что проблема с нашей стороны, мы ее так же быстро устраним.
46462
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер с особенностями
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами Интерзета более 5 лет. Соскочил весной, впервые задумался об уходе после зимнего фак-апа, когда проблемы были глобальные с маршрутизацией и почти весь город "лежал" в районе суток. Меня это почти не затронуло - были на тот момент 2 резервных канала. Окончательное решение о закрытии договора было принято на фоне информации о сливе исходящего траффика левой конторе и объединения с другой компанией. К чему это я пишу? А все просто - мой коллега по работе попросил посмотреть е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132377
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
03.07.2015
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам работать над устранением недочетов и улучшением качества услуг. 
46433
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер на В.О.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером более 5 лет, кроме плановых работ ни разу не подвел. Цена соответствует качеству. Бесплатное ТВ вообще находка. Сотрудники службы поддержки очень приветливые и действительно относятся к клиенту по человечески. Стабильная скорость, нету разрывов :) маленькая зона охвата
Отзыв засчитан
132362