Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Очередной раз приходится писать о бестолковости и бездарности прежде всего, руководства филиала домру в санкт-петербурге. Нынешняя история началась ещё в августе. Я пользуюсь услугами домру ради интернета и телевидения. Всё работало нормально, никаких претензий не было, но внезапно, без согласования, без предупреждения, местные горе-специалисты решили сменить своё оборудование. Сменили. После чего, у меня перестала работать телевизионная приставка. Вызвал специалиста, приставку он поменял. За деньги. Мои деньги. К стати, их с меня потом повторно списали. Но сейчас не об этом. С самого начала, приставка работала как-то странно. Я списывал это на своё незнание меню (оно там фирменно, от домру, написано судя по всему, пациентом психиатрической клиники). Но потом начались подвисания картинки и звука, я боролся перезагрузкой, до поры помогало, но в конце концов перестала помогать и перезагрузка телеприставки, и я позвонил в техподдержку. Там специалист протестировал и сказал, что с вероятностью 95% виновата именно приставка, и её надо просто сменить. Оформили выезд ко мне техника, специалист сказал, что оставил информацию и техник придёт сразу с приставкой. Это было 25-го сентября. 26 пришёл целый сервис-инженер, но пустой. Потыкал пальчиками в пульт, выпучил глаза и выдал фразу года надо сменить приставку. И пообещав заявиться на следующий день, ушёл в даль. Но на следующий день, 27-го числа он был занят другими клиентами, видимо более занятыми. 28-го, как оказалось, он ждал от меня звонка с особым приглашением, несмотря на оформленный вызов. И соответственно, проигнорировав вызов, не явился. 29-го числа, позвонил около 14 -00, сказал6 что будет у меня по адресу через 15 минут. На моё замечание, что меня в этот момент дома не будет, поскольку я на работе, и мне ехать около часа, сказал, тогда не знает, что делать. После подобных событий, я естественно, позвонил в домру, и попросил присутствия начальства вместе с подчиненными на адресе, поскольку сомневаюсь в адекватности и способности сделать хоть что-то со стороны сервисменов домру. Начальник участка, гражданин ш., закатил истерику в шикарном женском стиле, в конце заявил, что ему наплевать. Более высокое начальство, в лице г-жи б. И г-жи р. Молчат, не отвечают на обращения. Прошли обещанные 72 часа, в течение которых по заверениям специалистов из клиентского отдела со мной должны были связаться. Видимо, сказать нечего. Но телевизор не работает уже 10 дней. Почему я ещё с домру? Ответ банален, они монополисты. В нашем доме других провайдеров нет. Но все кто читает, если у вас есть шанс не иметь дело с домру, бегите от них.

Это просто невыносимо.... Буду писать везде и всюду. Билайн заслужил такой отзыв! Оператору дозвониться не возможно. По часу зависаешь на дозвоне...,потом вырубает.... И опять наяриваешь.... Вечные сбои.... Не советую никому !!! Буду менять оператора.

Я являюсь абонентом компании мтс. У меня подключен домашний интернет, также пользуюсь телефонией. Мне нравится, что можно всегда обратиться к операторам мтс по любой проблеме. На связь выходят быстро, выслушивают терпеливо, на все вопросы отвечают грамотно. Недавно возникали вопросы по оплате. Когда отключился интернет, я стал звонить в поддержку. Оказалось, что платеж, который я перевел не прошел. Девушка на линии стала выяснять по поводу моей оплаты. Платеж подтвердился. В итоге проблема разрешилась в этот же день, интернет подключили. Я благодарен операторам мтс за внимательное отношение к клиентам.

Миниатюра на тему, почему гос.монополия приводит к ужасному качеству и отвратительному сервису. 1. Выжимают маленьких провайдеров и выкупают после их всю базу с клиентами. 2. Монополизируют целые дома и кварталы. 3. Без заключения договора, перекупив провайдера sumtel и его абонентов, поменял условия договора. Теперь: без оплаты отключают интернет - логично. А ещё и списывают плату абонентскую каждый месяц, хотя услуги не предоставлены. Через полгода звонит хамоватая оператор и начинает давить морально, что я должен денег ростелекому, за не предоставляемый мне доступ в интернет. Звонят, пишут, хамят, давят. Ок, проще отдать 1900 рублей, чем с ними плотно судиться и добиваться справедливости. Так специалисты теперь оплаты не видят, хотя в личном кабинете оплата прошла, баланс обновился. Сервис - кошмар, выбирайте что угодно, кроме ростелекома и дом.ру так вы получите доступ в интернет, но без любви с вашими мозгами.

388860 не мотивированность тех службы , устранять проблемы с восстановлением трафика и работоспособности интернет, рядом у соседей ростелеком уже многие годы таких проблем нет , уже жалею , что постоянный клиент скайнета по многим адресам, у ростелекома есть схожий тариф со скоростью в 2 раза выше и ценой процентов на 10% дешевле, надо к ним мигрировать у скайнет не могут 3 сутки устранить проблему, позор им , видимо как платят работникам так те и работают...... Вообщем скайнет не тот уже и есть смысл присмотрется к другим