Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В 2020 г. Еще как-то работало более-менее, в соответствии с заявленными скоростями. В 2021 г. Интернета уже фактически нет, только в ночные часы что-то пробивает. Техподдержка признает, что базовая станция перегружена, но никаких сроков решения не сообщает. Сам чат поддержки глючный и все время вылетает.
Очень хочу оставить отзыв о работе компании ростелеком. Вчера без предупреждения подключили странный wink. Простите, по другому назвать не могу это приложение. Не удобное, не функциональное, мало того интуитивно не понятное, а это в 21 веке главное! Звоню на горячую линию, спрашиваю: скажите, а это нормально, что вы, в одностороннем порядке навязываете услугу которая мне не нужна, я её не хочу, она мне не удобна? Я ваш клиент, плачу за услуги которые мне не нужны и не удобны? Мне говорят да, нормально. Это политика нашей компании. Как говорится, не нравится, не бери. Вот так. Так что настоятельно рекомендую выбрать другого провайдера, который за ваши деньги предложит услугу удобную вам, а не компании.
- Ростелеком14 октября 2021 г.
Здравствуйте, Елена. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительнейшая связь, вечерами пропадает нормальное и полноценно соединение с интернетом, не возможно даже аниме посмотреть без пауз на прогрузку через каждую минуту (буквально), а тех поддержка это просто сказка для садамазахистов. В течении пяти минут ты слушаешь нудежь бота, чтобы услышать, что время ожидания специалиста 48 минут, после чего тебя даже не ставят в очередь, нет нет нет, тебя шлют куда подальше и сбрасывают к черту. Получу зп отключусь к от них. Была бы возможность, то плюнул бы в лицо управ. Персоналу.
Интернет не стабильный, лагает. Использую для работы, часто подводит прям во время звонков - не держит вызов даже в скайпе/тимс, все квакает, лагает. Периоды такой нестабильности могут длиться днями! Служба поддержки вообще отдельная песня! Я до сих пор не уверен что она вообще есть. Обмазались со всех сторон автоответчиками, чатами, если вы звоните чтобы узнать температуру в гватемале, нажмите 1, в итоге чтобы пробиться к человеку надо потратить час времени и прослушать огромое количество информационного хлама и рекламы! Ребята, я когда вам в техподдержку звоню, я не от скуки это делаю! У меня не работает или плохо работает связь и я звоню чтобы узнать что происходит и когда вы сможете разобраться с затруднениями, потому что от этого зависит моя работа, мне надо перенести совещания и звонки, часть дел, перекроить свой график. Мне даже человек не нужен, достаточно записанной информации о том что происходит с линией и когда планируете поправить. Там у вас какие-то эффективные ребята считают себя самыми умными и думают что если они за автоответчик спрятались и трубку не берут, то и проблем никаких нет? Тогда я, в свою очередь, буду платить деньги другому првайдеру, а вы и дальше сидите с выключенным телефоном в полной уверенности что умнее других.
- Ростелеком13 октября 2021 г.
Здравствуйте. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
Работает отлично, скоростью довольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
- СкайНет18 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Договор 239053. Пользуюсь провайдером инфо-лан уже несколько лет. Интернет - без замечаний, также подключено 2 телевизора. Сотрудники всегда корректны, быстро решают все проблемы. Спасибо!
Худшее, что может быть. Интернет и телевидение постоянно зависают, скорость интернета не соответствует заявленной. До техподдержки не дозвониться вообще. Даже в чате в личном кабинете отвечают спустя час на каждый вопрос. В телевидении подключают платные услуги без согласия, потом присылают счет об оплате. Расторгнуть с ними договор тоже не реально, никуда не дозвониться в чате тоже не отвечают.
- Ростелеком10 октября 2021 г.
Жанна, здравствуйте. Мы сожалеем, что опыт использования наших услуг оставил не самые хорошие впечатления. Хотели бы изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Вы можете направить данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official, поможем наладить работу услуг, а также решим вопрос с начислениями.
Работает отлично, скоростью давольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
- СкайНет11 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!
Скорость пропадает, элементарно фильм посмотреть невозможно. В техподдержке постоянно говорят, что проблемы с нашим оборудованием, типо у них все в порядке. Был даже такой случай, пропадала скорость интернета или вовсе отключался, позвонили в техподдержку они сказали, что с их стороны все хорошо, вызывайте мастера (типо слетели настройки у роутера), вызвали мастера, пришёл посмотрел, сказал наш роутер сломался, предложил купить у них. Я отказалась но попросила подключить интернет напрямую к ноутбуку. Через день та же история, интернета нет. В тех поддержке говорят «у нас все хорошо, значит у вашего ноутбука сгорело гнездо входа кабеля», поставила кабель в другой ноутбук интернет появился, через пару дней та же история, звоню в техподдержку, говорят: « вероятно у вас сгорела видеокарта на ноутбуке» (очень интересно как это относится к отсутствию интернета…) психанула, разговаривать с ними бесполезно, у них нет ни каких проблем, разбирайтесь с вашим оборудованием. Поставила кабель в тот же роутер, через некоторое время, о чудо, роутер воскрес из мёртвых, заработал. Соответсвенно так прожили ещё год, пока ждали другого провайдера в дом. Интернет то есть то нет, с техподдержкой разговаривать бессмысленно.
- Viktor21 февраля 2024 г.
Если вам нужны проблемы сначала с интернет-связью, а затем с расторжением договора — лучшего провайдера, чем ПИН, вам не сыскать. Обеспечение проблем стопроцентное. Для полной объективности должен отметить, что преимущества от использования услуг ПИН тоже есть — оно не только закалит ваши нервы, но и очень быстро научит материться.
- Роман2 мая 2024 г.
Три года мучений с этим провайдером! Регулярные обращения в службу поддержки, специалисты с тоскливой обречённостью отрабатывают визиты, выдвигают всё новые и новые версии, но нормальная работа ТВ и интернета регулярно прерывается. В моём случае нет альтернативного провайдера, тем, у кого есть альтернатива, настоятельно рекомендую воспользоваться услугами других провайдеров.
Возникла проблема с интернетом, вопрос решили удаленно за 5 минут. Для меня крайне важна оперативность, работаю на удаленке и перебои с соединением нежелательны. Могу провайдера только похвалить, я с ет надолго, это точно.
- еТелеком8 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Эльваира! Мы очень рады таким отзывам. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников!
- Гость10 ноября 2021 г.
Что за компания. Техподдержка не отвечает. О клиенте не заботятся. Никогда не видел такого отвратительного провайдера. Расторгну с вами договор. Звонок в техподдержку ожидание 12 минут. Нет ответа. Больше не выдержал. Не рекомендую никому
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Привет! Со временем ситуация на сети может измениться, в том числе и из-за увеличения нагрузки на сети, т.к. мы говорим о беспроводной связи. Сроками в таких случаях мы действительно стараемся не обнадёживать, т.к. процесс развития сети достаточно сложный и требует значительного количества ресурсов. Проводится анализ работы сети, потребностей и обращений, затем уже определяется место, производится поиск объекта. Заказ, постройка, тестирование оборудования - всё это тоже занимает время. Будем рады, если напишите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, прикрепив ссылку на отзыв, чтобы изучить нашу с вами ситуацию более детально, а так же и предыдущие обращения в поддержку.