Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Поражен наглостью финансовой службы провайдера ростелеком, которая периодически незаконно включает в квитанцию по лицевому счету арендную плату за оптический терминал, который согласно договора № 2780101174852, заключенного со мной, должен предоставляться бесплатно, о чем указано в акте приема-передачи оборудования. В 2019 году я обращался в ростелеком с претензией по этому вопросу, после чего арендную плату отменили и сделали перерасчет, а в июне 2021 года снова в квитанции появилась запись об аренде оптического терминала с указанием сумы в размере 80 рублей. Руководители компании ростелеком, когда же вы угомонитесь и будете добросовестно соблюдать условия заключенного со мной договора предоставления услуг связи, не начисляя незаконно излишних сумм? Прежде чем указывать в квитанции сумму за аренду оптического терминала взгляните на акт приема-передачи оборудования, где в графе арендный платеж в месяц указана сумма 0 рублей, а срок аренды - бессрочно!!!

плохая компания. Все, на что они способны - это научили мальчиков убалтывать перейти к ним. В результате, медленный интернет и отговорки, что у вас такие линии. Как-будто до этого они не знали про линии. В общем. Разводят профессионально. Обучают как уйти от дом.ру. Зато расторгнуть договор с ними - это 2 недели нервотрепки, куча документов. Заявлений и тд. К слову, расторгнуть договор с дом.ру у меня заняло 3 минуты на разговор и на следующий день мне вернули оставшиеся деньги в полном объеме. На следующий день!!! другому провайдеру я выслала кучу документов на мыло...в ответ тишина...я звонила несколько дней подряд с вопросом - wtf? ....в ответ - я не знаю, этим занимаются администраторы, они вам напишут. Я написала заявление на расторжение договора 28 июня в 9 утра, мне, наконец, ответили 4 июля в 22 ночи. И это еще оказалось не все. Надо было выслать еще заявление на возврат денег с текстом на лист а4 и реквизиты карты. Дальше опять тишина. Только зачем-то названивают мне. Хотя я нахожусь в другой стране (о чем говорила мальчикам несколько раз) и не планирую тратить 75 р за минуту, чтобы послушать очередную чушь. Кстати, деньги не вернули, потому что возвращают по своим собственным расчетам. А не так, обещали, когда уговаривали перейти и, к слову, не так как вернул дом.ру. В общем, думайте сами, но я так точно туда больше ни ногой. И расскажу о этом как можно большему количеству людей.

У провайдера как факт отсутствует тех поддержка. Вы звоните по номеру, вам расскажут ваш номер договора, через пару пунктов меню переведут на техподдержку и на этом все. Там ни номера очереди, ни ваш звонок важен для нас и первый освободившийся оператор вам ответит. Нет там играет музыка, мне вчера наиграла почти на 200 рублей. Монтажники пришли подключили провода и сказали звонить в тех поддержку если интернета не будет. И интернета нет и тех поддержки нет. Номер договора 793621.

Счет: 1180125 за многие годы об провайдере эт-хоум , только хорошее впечатление . Работает без тормозов , скорость как и указано в тарифе . Компетентные и вежливые операторы ! В целом всем доволен !

Худший провайдер! Просто за все деньги просит ! С кучей не нужных опций и обязаловк! Чуть что сразу гонит на роутер ! И предлогает купить свой роутер ! Ни какого уважения и заботы о своих абонентах ! Я столько нервов и времени трачу на то чтоб просто отключили и забрали свое оборудование которое они мне подсунули за каторое я должен ещё аренду платить так как оборудование у меня дома ! А заявка на отключение была оформлена 2 месяца назад ! Месяц уже пользуюсь другим провайдером ! Я не пойму кто небудь их контролирует ? Куда идти жаловаться ? Где же права потребителя ? За что я плачу вообще ? Если заявка оформлена ? Пришел забрал и все что надо ещё им сказать ? И да хорошо что записывал все на диктофон и документы на руках ! Лучше так чтоб в суде отстоять свою позицию ! Я просто хочу уже в суд пойти с иском! Люди не подключайте к этому провайдеру если не хотите себе нервы потрепать!