Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дешево для видео и серфинга отлично, когда есть резервный интернет. Когда нужен бесперебойный и стабильный интернет для работы или конференций, ни в коем случае не подходит рсво, интернет кратковременно пропадает каждый день по несколько раз (мб на 30-50 сек), последнюю неделю отсутствовал интернет уже трижды более часа, сейчас 3 часа уже нет никакого интернета, ни оповещения, ни смс, никакой информации. По телефону никогда не дозвониться, либо не берут, либо выключен.
Раньше был дом.ру и интерзет. У них максимум 2-3 раза за год отваливался инет ненадолго, у этих же несколько раз в месяц это норма. На стабильность рассчитывать не приходится, всегда под рукой свисток вайфай для подключения через телефон. В 2005 году я бы ещё понял, но сейчас это какое-то донное дно. При подключении монтажник накосячил и был линк на 100мбит, вместо планируемых 500, ну хоть это быстро пофиксили. Настройка роутера платная, что простите?) оплата за подключение конская. Ни разу с таким не сталкивался. Подозреваю что как и у многих ситуация такая, что других провайдеров в доме нет пока и приходится жрать кактус.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я являюсь клиентом мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку в июне 2021г. Я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки связаны были. С июня по сентябрь интернет работал дома отвратительно, не то что сайты не открывались (грузились по 5 минут), даже инстаграм на телефоне работал крайне плохо. 15.09.2021 я пришла в салон г. Ростов-на-дону, пр.буденовский57 (там же где и покупала), принесла роутер с симкой которая стояла внутри и хотела вернуть. Сотрудник абдулла очень долго осматривал, тестил, сверял номера, смотрел чеки и прочее. Потом сказал что нужен акт (его давали, но я его дома не нашла, возможно выбросила) в итоге он оооочень долго что-то оформлял, с кем-то созванивался. Процедура возврата рутера, даже без возврата мне денег тянулась час!!!!! В итоге мне сказали что я должна вернуть номер который стоит у ребенка в телефоне, на мое возмущение что номер мне нужен, а тарифный план с огромным количеством минут и интернета за 1100 в месяц мне и ребенку школьнику не нужен, предложили сменить тариф. Взяли с меня еще 400руб. А в 17:00 этого же дня тариф не сменили, списали 400р и поставили отрицательный баланс -700руб. На мои обращения и долгие переписки с чатом мне сказали что надо будет опять придти в салон с паспортом и там мне переоформят тариф 16.09.2021 придя в салон г. Ростов-на-дону пр. Буденовский 57 мне сообщили что тариф сменить мне не могут, могут только закрыть мне номер который у ребенка и что я могу купить новую симку с новым номер еще час я провела в салоне, разговаривая с так называемым директором этого салона николаем, который с начала убеждал что надо либо отдать номер (закрыть лицевой счет) либо оплатить уже 800руб потому что там еще 100руб добавили за роутер который я им уже давно вернула, и пользоваться тарифом за 1100 дальше, сменить тарифный план нельзя!!!!! Так же я выяснила что половину документов вчера не дооформил со мной сотрудник абдула! Меня отправили звонить на горячую линию, естественно все сотрудники мегафона заняты и дозвониться им невозможно! Меня отправили переписываться в чате, где так же надо еще достучаться до них, потому что с тобой общается чат бот и когда мне это удалось, единственное что мне удалось сделать это получить ответ что им надо до трёх дней на решение этого вопроса. А пока ребенок без телефона, роутер они забрали и симку которая была в роуторе тоже забрали проблема не решена сотрудники в салоне не знают свою работу, не понимают что они делают и говорят, не договаривают информацию, вводят в заблуждение. Им всем лишь бы продать товар сотрудники в чате не решают проблему книги жалоб и предложений нет ни в салоне, ни на сайте!!!!! Нет решения, есть только обещания и всё!!!!! Отвратительно!!!! И самое ужасное, ты не можешь добиться ничего! Деньги берут, услугу не оказывают! Копии документов надо выпрашивать надеюсь мой отзыв убережет вас от любого сотрудничества с данной организацией, либо будете платить за роутер которого нет у вас и интернет в роуторе которого тоже нет, а ваши дети останутся без возможности связаться с вами когда это им необходимо!
Уже третий день отсутствует интернет и соответственно ip-телефония. Для организации это весьма критично! Ведут какие то там ремонты, от тп информации кроме как ведутся работы до 19:00 получить не удается. С момента как ростелеком купил предыдущего провайдера сумму-телеком, качество, стабильность сильно упало. Проблема персонального менеджера - это проблема! Небольшие конторы которые дорожат клиентами проблемы решают оперативнее.
Подключился в начале года на скорость 800 мбит/с за 890 руб. В месяц. Скорость не стабильная - днём 300 - 400 мбит/с, ночью ~700 мбит/с. В начале мая решил поменять тариф на 200 мбит/с. Три дня без перерыва - танцы с бубнами на решение казалось бы простейшей задачи. Непрофессионализм полнейший. Вчера (14.09.21) перешел к другому провайдеру и попросил ростелеком отключить меня от интернета и сообщить сумму которую я должен оплатить. В ответ мне сказали, что я должен уплатить за весь месяц (сентябрь), а в начале следующего мне предоставят окончательный счет ??? Ну прям разбойники с большой дороги, а не солидная компания. Не советую ни кому. Александр
- Ростелеком15 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Александр! Жаль, что вы приняли решение отказаться от услуги. Уверены, все вопросы можно было решить. Если отключение услуги с ближайшей даты по-прежнему актуально, напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
К качеству интернета и скорости у меня нет претензий, но уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция оптом дешевле на 6 месяцев в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: все нормально, ее отключили в личном кабинете. Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения.поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. Раньше можно было посмотреть все по своему договору, а теперь чтобы проверить к примеру траты за год - надо звонить и просить акт сверки, убрали графический график.
Ужасное качество интернета в последние несколько месяцев-раньше такого не было, до службы поддержки не дозвониться.
- СкайНет14 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы сможем с вами связаться и разобраться в вашем вопросе более подробно. Также вы всегда можете обращаться к нам через соц.сети, чат на сайте и через поддержку в личном кабинете.
Переехала в другую квартиру, в малоэтажный район. Здесь нет оптиковолоконка, интернет только по технологии adsl, предоставляет его ростелеком. У прежних жильцов этот adsl был подключен, роутер, провод, заведенный в квартиру, тоже имеется. Оставила заявку на подключение, обещали перезвонить, через неделю позвонила им сама, сказали, что заявку обрабатывают. Прошла еще неделя (в сумме 2), и от них нет вестей, никто не перезвонил. Прекрасно, что в 21 веке в большом городе есть альтернативные пути решения доступа к интернету, потому что 2 недели+ сидеть ждать их решения это очень расточительно, был смонтирован альтернативный вариант. Удивительно, что компании не нужны клиенты, которые будут им каждый месяц платить за услуги, видимо, отсутствие конкуренции во многих местах делает их ленивыми и незаинтересованными. При общении по телефону на этапе составления заявки очень агрессивно навязывали свое тв, которое я вообще не смотрю, аргументы мои сотрудник не принимал, продолжал мне впаривать ненужные мне услуги в навязчивой манере.
- Ростелеком14 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы могли бы вам оперативно помочь, если бы вы обратились к нам в социальных сетях.
Стабильный интернет, проблем не возникает, пользуюсь услугами очень давно 1179675
- Администратор14 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Рады радовать!))) ❤️
Лучший провайдер из всех перепробованных. Три года, одно плановое отключение по предупреждению и расписанию. Ни одного выезда мастера ко мне домой. Четкая скорость и маленький пинг. Все за 490 рублей в месяц (с абонементом дешевле). Телевидение не пробовал
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за тёплые слова!) Так приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алексей. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.