С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Стало ужасно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята, у вас там что, расписание появилось? Электричество экономите? Второй день подряд интернет отключается после 4 часов дня. Вчера хоть на час отключили, чего-то переключили (стали заглушки от Дом.ру появляться), потом работало (и очень жестко тупило), сегодня то что случилось, а? Каждые 15-20 минут восклицательный знак в трее загорается, создается впечатление, что маршрутизаторы на перекур уходят. Это по вашему нормально? По моему нет. Звонить в техподдержку после 1 апреля просто не хочется...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121708
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день.
Если вопрос еще актуален, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru.
44640
reviewType
2
Общая оценка
постоянно разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже 6 лет ,,был,,с вами,но сейчас это уникально.Не дозвониться,оставил 7 раз перезвонить,ноль эмоций.Товарищи из дом.ру отдайте обратно Интерзет,до вас все было отлично.
Отзыв не засчитан
121613
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день.
Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
44639
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.04.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44646
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
не дозвониться
Тип услуг: 
домашний интернет
Буду расторгать договор141001,не дозвониться,зачем унижаться и слезно просить.
Отзыв не засчитан
121574
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44643
reviewType
10
Общая оценка
в принципе доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил перед нг по акции, вроде все хорошо. Подключил вип тариф и цифровое. Выдает конечно не 100мб, но 85 есть всегда. Удобно что можно уходить в минус на 2 месяца и все равно все работает. Единственное что каналов в пакете маловато всего 92, но зато не висит ничего и без тормозов.
Отзыв засчитан
121552
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города!!! Полный [ужас]!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами интернета более 2-х лет. начиная с 2015 г. качество равно 0. интернета вообще нет!! страница может загружаться до 2-3 мин. Роутер в день перезагружаю по 20 раз!!! В техподдержке уже неделю кормят завтраками и обещают прислать спеца. Козлы!!!!!! Скорость ниже заявленной, в техподдержке работают дилетанты или студенты-двоечники
Отзыв засчитан
121483
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2015
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Свяжитесь с нами. Мы обязательно поможем вам в решении вопроса со скоростью подключения. 
46373
reviewType
2
Общая оценка
Самый [ужасный]
Тип услуг: 
домашний интернет
Чтобы подключить вас - прибегут к вам на полусогнутых, в этот же день! Всё быстро проведут, подключат, по ушам проедут, сами оформят, возьмут бабло, быстро убегут. Всё. Думаешь: "ух ты как быстро! Договор потом почитаю..." Дальше очень скоро поймёте, что этот провайдер [удобрение]. Постоянные перерывы, какие-то работы, неполадки, дозвониться долго, операторы вежливые, но недоумки с заученными фразами (старшие операторы такие же)!!! Всё это выбешивает. Звоните им, чтобы вас отключили, т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121480
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2015
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Благодарим Вас за отзыв.
44624
reviewType
10
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
с 31.03.15г. по сегодняшний день интернет не работает. Операторы говорят авария, но никаких ремонтных работ в доме на ул. Фрунзе не наблюдается. А может быть Вам честно признаться что в связи с переходом интерзет в дом. ру ТСЖ не дает свое согласие или я неправа??? Кстати до этого момента претензий к работе интерзет не было, все вопросы решались оперативно.
Отзыв засчитан
121469
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день!
Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
44637
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная компания!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Решили сменить провайдера ростелеком на интерзет и 100000раз уже пожалели! Подключились 3 апреля,"мастер",который подключал подсунул нам допотопный шлюз,с которым,впринципе,наш тариф-гор.тел.,интернет и тв вместе работать не могут,но кто ж об этом знал...когда он нас подключил и мы все проверили,все работала,но самое интересное началось после его ухода,тв перестало работать через 10мин.,гор.тел.начал работать с обрывами связи...Дозвониться до тех.поддержки-это из ряда фантастики,сидят умники пре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121466
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44636
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер с особенностями
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом хороший провайдер. Есть конечно, особенности - как то реализация предоставления внешнего IP. Пользовался услугами 6 лет. Скорость соответствует тарифной. Есть мнение, что исходящие GET-запросы отдаются третьей стороне (imarker). Веб-страницы также могут модифицироваться левой рекламой. Считаю, что нарушен принцип сетевой нейтральности. Напрягает неполнота информации в новом личном кабинете.
Отзыв засчитан
121463
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
09.04.2015
Добрый день.
На настоящий момент в Личном кабинете еще не завершены работы по модернизации, в будущем появится вся необходимая информация.
По использованию imarker, как Вы сами сообщили, есть только мнение, пока не получили от руководства официальную информацию, чтобы довести ее до абонентов.
Благодарим Вас за отзыв.
44635
reviewType
2
Общая оценка
Не могут внятно ответить на вопрос.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ошибочно перевел деньги на другой номер договора. В этот же день подал заявку через форму на сайте. Сотрудники компании, которые отвечают на звонки, не могут назвать номер моей заявки (на сайте автоматически не отобразилось), не могут даже сказать, принята ли заявка к рассмотрению, ссылаясь на то, что этим занимается другой отдел, с которым соединить они не могут. Сумма там небольшая, и погоды она не сделает, просто странно то, что информация от абонента держится в секрете)). По опыту сотрудниче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121198
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2015
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Уточните, пожалуйста, решилась ли ситуация в итоге?
Если нет, Вы можете при обращении на горячую линию оставить заявку в Абонентский отдел - специлисты проверят информацию и с Вами свяжутся.
44613
reviewType
2
Общая оценка
Обман пользователей
Тип услуг: 
домашний интернет
Первый раз обманули при подключении. Пролетел мимо акции на подключение. Послушал слова монтажника, обратился после подключения в службу поддержки, а оказалось, это надо было оговаривать ещё при подаче заявки на подключение. Второй раз обманули со скоростью: На тарифе обещано 40Мб/с, только как они это могут предоставить по двухпарному кабелю - непонятно. Для данного кабеля "потолок" - 10Мб/с. Слишком фанатично блокируют сайты по требованиям Роскомнадзора (в то время, как другие операторы (про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
121188
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.04.2015
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим прислать их описание, номер договора и контактный телефон на адрес echo@i-zet.ru .
44612
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно отключают интернет. В скайпе работать невозможно. Пинг очень высокий!!! Да и еще повысили АП без предупреждения, практически в 2 раза. Никому не советую этот интернет. Лучше уж без него быть, чем с Сам Тел!!!! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
121156
reviewType
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Плюсов никаких. До февраля, в течение 4 лет пользовался услугами компании интерзет,проблем не было. В феврале позвонили из скайнет, упросили подключиться к ним, обещали стабильную скорость 100 мб/с, такая скорость была первую неделю. В последние 2 месяца скорость 15-16 мб, звоню в компанию никто не отвечает. 7 апреля нет вообще интернета Очень пожалел. Никому не советую компанию скайнет.
Отзыв засчитан
121100
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.04.2015
Добрый день. Вы звонили нам и никто не отвечал? Подскажите пожалуйста дату и время звонка, а так же, по возможности, оператора связи, через которого был осуществлён звонок. Так же подскажите пожалуйста ваш ID и мы вам поможем решить проблему со скоростью доступа в сеть, если она ещё присутствует. 
44621
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер Interzet умирает после слияния с дом.ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы - из-за этого выкидывает из игр. Внутрисетевые ресурсы. Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы, подняли цены на интернет.
Отзыв засчитан
120973
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день.
Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44593
reviewType
2
Общая оценка
очень плохой провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
лучше выбрать другой интернет провайдер,если не хотите столкнуться с постоянными проблемами,разрывами сетей.... [удобрение]
Отзыв не засчитан
120964
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44591
reviewType
10
Общая оценка
Неплохой оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в Мурино к Прометею. Выбирал между ними и Невалинком. Прометей понравился адекватностью общения, в Невалинке как-будто роботы в техподдержке работают. -Вежливые операторы и монтажники. -Скорость соответствует заявленной. -Не смог договорится о подключение в то время какое хочу, пришлось подстроиться и отпроситься с работы на час.
Отзыв засчитан
120939
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно пропадает интернет, а дозвониться невозможно
Тип услуг: 
домашний интернет
Был клиентом Interzeta около 5-7 лет (договор 180155), нареканий не было никаких, аварии исправлялись в течении часа, всегда можно было дозвониться. И вдруг в конце марта начались проблемы с инетом, просто отваливается и все. Звоню, автоответчик радостно сообщает, что это теперь объединенная компания с Domru. Через час дозвонился, узнал, что у меня проблемы с роутером (эту "проблему" я знаю, сам работаю в сфере интернета уже лет 15). Бился два дня, опять дозвонился, попал к другому специалисту в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120910
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день!
Приняли Вашу информацию и передали в соответствующий отдел для проверки информации и создания заявки.
44592
reviewType
2
Общая оценка
Прощай,Старый,Добрый Интерзет!
Тип услуг: 
домашний интернет
очень разочарована объединением интерзета с дом.ру.с дом.ру у меня были неприятные отношения.не устраивает авансовый метод оплаты,сложность расторжения договора.у интерзета такого никогда не было!сейчас я должна заплатить абонентскую плату,чтобы мне приостановили доступ в интернет,отдать последние деньги,на работе задерживают зарплату.сотрудничеставо с дом.ру предсказуемо.договор буду расторгать. договор119907
Отзыв засчитан
120355
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день!
По Вашему договору создано обращение в абонентский отдел, наши специалисты с Вами свяжутся.
44578
reviewType
2
Общая оценка
дом.ру - этим всё сказано
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютная невозможность проверить списание средств со счёта.Узнать стоимость тарифа на текущий месяц невозможно так же как и то что тариф в себя включает.Списание проходит по истечению месяца и отказаться от услуг о которых ты и понятия не имел можешь лишь на 3-ий месяц как узнал - т.к. узнаёшь на 2й, отключаешь на 3й.Хотя вру -список подключенных услуг они не предоставляют поэтому и отключить ничего нельзя! Начиная с нового года ,каждый конец месяца нет возможности войти в л.к. дабы не смог ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120229
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день.
Очегь жаль,я то у Вас сложилось такое впечатление о компании и ее услугах.
На данный момент информация о подключенных услугах в Личном кабинете не отображается в связи с работами по модернизации, а именно с добавлением информации о подключенных тарифах и проведенных платежах и списаниях.
По Вашему договору подключен комплекс услуг - Интернет - тариф Лайт М, Цифровое кабельное телевидение - пакет Цифровой HD. Абонентская плата по тарифному плану составялет 650 рублей в месяц.
44523
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Надежда Василькевич подключили быстро, работает стабильно, всё устраивает. До тех поддержки дозванивалась всегда все ясно и понятно обьясняют.
Отзыв не засчитан
119854
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
44835