Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте. У вас нет ни одной заявки на техника. Не могли бы вы уточнить, о каких поломках речь и по возможности с датой и временем неисправности. На данный момент мы видим, что наше оборудование по адресу в полном порядке и не видим обращений от вас. Но мы будем рады помочь вам, если подскажите, что именно вам мешает пользоваться нашей услугой. Благодарим за отзыв и надеемся на ваш ответ. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.

Здравствуйте. По городу у нас максимальный пинг = 5мс. Если у вас проблема с доступом в ресурсу world of tanks, пожалуйста обратитесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши специалисты обязательно помогут вам решить эту проблему и всё будет работать хорошо. 

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, была  прокомментирована ранее. Благодарим за обращение!

Добрый день! Если Вы пользуетесь услугами нашей Компании в г. Санкт - Петербург, напишите нам на адрес echo@i-zet.ru. Обязательно проведем проверку и примем все необходимые меры.

Здравствуйте. Не знаю с кем вы нас сравниваете. Мы отвечаем только за себя. Пр. Славы д.5 — это юридический адрес, а не "фикция". Там и не должна находится администрация. В офисах обслуживания абонентов находятся администраторы, но вы видимо подразумеваете под этим словом директора компании, который физически не может работать с возражениями двухсот тысяч человек. По этому в нашей компании создана удобная и функциональная модель общения — в электронном виде. Наши клиенты любят нас за качество, стабильность и поддержание этой высокой планки, а так же за наше первостепенное желание помогать людям. Проблемы случаются у всех и в таком случае можно уходить от каждого при первой же проблеме. Мы стараемся сгладить этот эффект и всегда работаем с каждым клиентом. Ваше обращение рассматривается и на него обязательно будет дан ответ. Перерасчёт будет произведён на ваш лицевой счёт договора в нашей компании по окончании проблемы. 

До настоящего времени, прошло больше суток с момента потери интернет сигнала, представитель службы поддержки отвекая на вопрос о сроках устранения неисправностей сообщает: "Сроки устранения уточняются". Просто смешно становится, сутки только время уточняют, сколько же тогда восстановление займет времени)))). Товарищи, бегите от этого провайдера как можно быстрее!!!!!!!!!!!

Добрый вечер, Владимир. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. С руководством компании можно связаться не только из ЛК абонента, но и по электронной почте info@sknt.ru, а так же в любом из наших центров обслуживания абонентов можно оставить письменное обращение. Каждое письмо рассматривается и получает официальный ответ. В ответ на жалобы мы не высылаем смс. Только по ремонтам. Нам не безразличны любые проблемы наших абонентов. Не могли бы вы подсказать номер вашего договора, чтобы мы смогли наилучшим образом рассмотреть произошедшую ситуацию? Будем благодарны за ответ.

Добрый день, мой номер договора 278050. Вы знаете писать в Вашу организацию все равно, что биться об стену головой. В отличие от других провайдеров кроме центров обслуживания у Вас даже нет информации о местонахождении Администрации компании, Ваш адрес Славы д.5 фикция для регистрации ООО. За такое качество оказываемых услуг Вы растеряете большую часть своих абонентов.

О чем Вы говорите, какое качество, спросити у своих абонентов ЖК Славянка о качестве своих услуг и услышите много "лестных" слов!!! Вы считаете что это первая проблема? По номеру договора 278050 посмотрите сколько обращений было, и не надо своих баранов водить в мой огород. Вы сообщите куда я могу подъехать к Вашему руководству, а не в центр обслуживания? Супер секретная компания, видимо есть что скрывать? Лицензия видимо у г-на Крылова А.А. лишняя на предоставление услуг связи, пусть начинает искать связи в Роскомнадзоре. 

Какую цель вы преследуете и для чего эти угрозы? У нас нет секретов. Адреса офисов на нашем сайте, как и договор, как и номер лицензии в самом низу нашего сайта. Администратор в офисе может ответить на любой ваш вопрос касательно наших услуг и договора. 

Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов. 

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.

Добрый день! Если Вы пользуетесь услугами нашей Компании в г. Санкт - Петербург,пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru. Обязательно проведем проверку и примем все необходимые меры.

Добрый день! Мы работаем с технически сложным оборудованием и не один провайдер не застрахован от неполадок. Мы же в свою очередь, стараемся максимально быстро решить проблему и восстановить соединение. Ситуация по Вашему адресу, вероятно сложная и поэтому заняла намного больше времени. Обещаем, что сервис восстановим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!

Уважаемый провайдер, мое недовольство вызвано не фактом выхода из строя вашего оборудования, а тем что мне не могут сказать сроки устранения неисправности, а это может говорить о невысокой квалификации вашего персонала. Если бы сказали, что работы будут вестись месяц и это со стопроцентной гарантией, плюс wifi модем на время ремонта (интернет оплачен за год вперед), то я бы молчал "в тряпочку". А в настоящей ситуации я буду заниматься вашей "рекламой".  

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!

Зачем вы оставляете ещё один отзыв? Вам необходимо добавить этот коммент к своему первому отзыву. 

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.