С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
[удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасно....скорость с модема больше чем через кабель ..... Скорость ниже плинтуса
Отзыв не засчитан
117752
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44476
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.07.2015
Здравствуйте. Опишите нам, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно с указанием номера договора. Наши инженеры тех. поддержки свяжутся с вами для решения вопроса со скоростью подключения.
46465
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»...Был
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня,по пути с работы,закинул денег на счёт,пришёл домой,залез в личный кабинет и что я там увидел?Оказывается я теперь абонент домару?!Какого чёрта,товарищи?!Я с домомру никаких договоров не заключал и никаких дел с ними иметь не хочу.О слиянии интерзета с домомру меня не проинформировали,иначе сегодня же я бы подключился к другому провайдеру. В общем вопрос в следующем:апрель оплачен,с мая планирую подключиться к другому провайдеру,но у меня на счету интерзета остались деньги.Где и как я м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117742
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
03.04.2015
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
По Вашему номеру договора создано обращение, с Вами свяжутся специалисты Абонентского отдела.
44480
reviewType
10
Общая оценка
Хвалю!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ничего нового не напишу. Всё работает, как должно работать! Зашёл на сайт, чтоб написать ругательный отзыв о провайдере родителей и увидел М52. Подключал очень давно. Кажется, что в другой жизни :) Нашёл договор - 2008 год. Когда-то проблемы были, но тогда и сеть была пионерская. Сейчас иногда получаю от провайдера сообщения, что "возможны ограничения доступа" из-за работ, но как-то мимо меня проходило - не замечал "ограничений". Работает всегда К скорости претензий нет
Отзыв засчитан
117720
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство! Дорого
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная скорость, относительно высокая ставка скорость-стоимость. Вызовы технической поддержки не дают плодов, приходят, проверяют частоту, становится все хорошо, и после ухода человека опять та же история: вместо 25м/бит выдает 1м/бит и так постоянно!! И стоит 490р/мес, обдираловка без скорости быстро! Скорость намного ниже заявленной (25м/бит-1м/бит) Цена 490 за 25 заявленной и 1 по факту Техподдержка ужасная Провайдер изжил себя Подключил другого провайдера за 400/мес с роутеро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117455
reviewReplySmile
Твой Интернет
22.09.2015
Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации. Сейчас у на появилась новая линейка тарифов. Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные или свяжитесь с нами. Мы обязательно поможем вам в решении вопроса со скоростью подключения.
48420
reviewType
2
Общая оценка
с 1.04.15 куплен худшим в мире провайдером Дом.ру. Проблемы сразу же.
Тип услуг: 
домашний интернет
1.04.15 в 00:00 без обьявления войны пропадает интенрнет. (все оплачено Техподдержка не берет трубку на сайте тишина в соцсетях молчат. Оказывается, слили адресное пространство с домом.ру, и сломали всю сеть. в итоге - блэкаут на полсуток. о плановых работах не предупредили. поддержки ноль всем [плевать] на негатив реагируют хамством при отключении вообще тоном базарной бабы выдали "а у этого вашего ростелекома ваще две недели будете сидеть без связи, тогда приползете" Встречайте,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117392
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.04.2015
Добрый день!
В ночь с 31 марта на 1 апреля Клиенты Дом.ru InterZet не смогли получить доступ к сервисам провайдера.
Основная причина – технический сбой при объединении информационных систем. Перерыв в предоставлении услуг коснулся тех Клиентов, которые пользуются только услугой доступа к сети Интернет и обслуживаются по авансовой системе расчетов. Это означает, что до 1 числа месяца им необходимо было внести на счет сумму, равную размеру ежемесячной платы на действующем у Клиента тарифе. Для тех Клиентов, у которых баланс лицевого счета недостаточен для активации услуг в апреле, доступ был заблокирован. 
Накануне Компания оповестила Клиентов о необходимости оплаты услуг посредством смс-сообщений. Если абоненты не получили данного информационного сообщения, значит они не давали на это согласие и компания не смогла их проинформировать. Активировать данную услугу (предоставляемую бесплатно) можно в Личном кабинете. 
Стоит отметить, что у Клиентов компании, использующих Пакеты услуг «Интернет+ТВ», сбоев с предоставлением услуг не было. 
Часть Клиентов не смогла получить доступ к личному кабинету, несмотря на то, что у них были средства на личном счете. Компания «Дом.ru InterZet» переходит на новую объединенную  систему биллинга, которая поможет улучшить качество обслуживания Клиентов и, к сожалению, в процессе перехода произошел сбой в работе ПО. 
В настоящее время  доступ в интернет предоставлен всем действующим Клиентам компании, вне зависимости от состояния их лицевого счета и действующего тарифного плана. 
44460
reviewReplySmile
Alvest
03.04.2015
Согласен с товарищем. Даже ответ носит вердикт посыла. Мы оповестить,  а вы все Прощелкали. 
Сами [парнокопытные] виноваты. 
44492
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
Про пост ниже "Ужас" - обрывы проводов это зачастую происки конкурентов. Теперь о себе - подключился неделю назад, соскочил с этого проклятого монополиста Обит (ноль бит), в Славянке до недавнего времени был только он, как только увидел рекламку ская на двери подъезда (к вечеру её уже кстати сорвали и уж явно не жильцы и работники ская, осталась только рекламка хОБИТА) сразу позвонил на счет подключения, работой загружены на неделю не было свободного времени оно и понятно всем нужен нормальный...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117391
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
02.04.2015
Здравствуйте. Рады, что вам нравятся предоставляемые нашей компанией услуги и сервисы. Привязка по мак адресу даёт очень серьёзную защиту от различного рода мошенничества, а простота настройки с помощью специалистов нашей технической поддержки не испугает даже самого нового пользователя. Благодарим за отзыв.
44474
reviewType
2
Общая оценка
Продолжение к предыдущему посту
Тип услуг: 
домашний интернет
Вот и настал чудный момент, соскочил с этого 0бит (ноль бит) подключился к скайнет, небо и земля, неделя работы роутер ни разу не завис, всего один звонок сделал в тех поддержку и то, чтобы продиктовать мак адресс роутера. Доволен как собака косточке, ребенок конфетке, ну и прочие сравнения. Так что трёп техподов Обита о том, что у меня роутер неправильно настроен был полный бред. Плюс только один, тот, что я отказался от их услуг Дежурство у роутера
Отзыв засчитан
117379
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный личный кабинет и тех.прддержка.
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения с Дом.ру личный кабинет стал просто ужасным. Деньги, которые заплатил в нём не отображаются, даже если оплатил - система пишет, что необходимо пополнить счёт. Это просто невероятно бесит. До тех.поддержки просто не дозвониться. Даже не знаю, если случится какой-нибудь реальный сбой, что делать. Тупо не достучаться до тех.поддержки. Смотрю ещё месяц, если ситуация не изменится - свалю к другим, благо в доме провайдеров море. 1. Пока интернет работает, хоть на этом спа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117295
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать, если Вы сообщите краткое описание проблемы и номер договора на адрес echo@i-zet.ru.
44459
reviewType
2
Общая оценка
Не советую подключаться к билайну
Тип услуг: 
домашний интернет
Не советую подключаться - страницы загружаются по 10-15 мин, дозвониться можно только до автоответчика.
Отзыв засчитан
117249
reviewType
2
Общая оценка
Был хороший провайдер, но сейчас ужас. Даже не могу дозвониться
Тип услуг: 
домашний интернет
В связи с отъездом был отключен интернет, после приезда не подключиться вообще! Постоянно говорят что перезвоните попозже - у центра обслуживания нет свободных линий и позвоните попозже! В личный кабинет не войти. На счету остались деньги, иначе просто бы нашли другого провайдера. Если это будет продолжаться - точно найдем другого. Договор 194652 Был хороший провайдер, но сейчас неприемлем 1. Не дозвониться. А ждать с мобильного даже полчаса - это слишком. Особенно ночью и денег ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117206
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.04.2015
Добрый день!
На данный момент по Вашему договору интернет отсутствует по причине недостаточной суммы на счете - необходимо пополнить баланс. 
В целях безопасности, при миграции договоров, пароль мог быть изменен, поэтому можно воспользоваться ссылкой восстановления пароля при входе либо обратиться в наш контактный центр, чтобы оператор отправил смс с логином и паролем.
44458
reviewType
2
Общая оценка
Ужас
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди,некогда в своей жизни не подключайтесь к этому провайдеру,это самое худшее обслуживание.вай фая нет 4 недели,кабель день ото дня ,что то с ним случается.помощи не какой ,решить проблему не в состоянии
Отзыв засчитан
117202
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый вечер. Если такой произвол всё же возможен в нашей компании (в чём я очень сильно сомневаюсь), то опять же, нет никакой конкретики – ни адреса ни номера договора и вы пишете с другого провайдера. Если это не розыгрыш, то пожалуйста укажите контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и помочь.
44457
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи. крайне ненадежный такой же как и МТС.
Тип услуг: 
домашний интернет
Устойчивость связи никакая, деньги уплачены услуга в полном объеме не предоставлена, деньги присвоены компанией такой вот бизнес проект. Плюсом можно считать адекватную стоимость в случае выполнения обязательств по предоставлению интернета компанией. Неустойчивая связь. Не решаются проблемы несмотря на обращения. Зона покрытия не соответствует карте.
Отзыв засчитан
117195
reviewType
2
Общая оценка
Неприятный сюрприз
Тип услуг: 
домашний интернет
Присоединяюсь к предыдущим двум отзывам. Были клиентами Интерзет, внезапно оказались клиентами "Домру". Первоапрельская шутка с отключением интернета удалась им на славу. "Добили" техподдержкой: при попытке дозвониться до оператора продержали на линии 10 минут с предложением типа: "а может ну его, с оператором разговаривать, давайте мы вам сами перезвоним" или с предложением прислать мне информацию о номере договора и балансе в виде смс. Автоответчик - сплошное издевательство над теми, кто хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117170
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
02.04.2015
Добрый день!
В ночь с 31 марта на 1 апреля Клиенты Дом.ru InterZet не смогли получить доступ к сервисам провайдера.
Основная причина – технический сбой при объединении информационных систем. Перерыв в предоставлении услуг коснулся тех Клиентов, которые пользуются только услугой доступа к сети Интернет и обслуживаются по авансовой системе расчетов. Это означает, что до 1 числа месяца им необходимо было внести на счет сумму, равную размеру ежемесячной платы на действующем у Клиента тарифе. Для тех Клиентов, у которых баланс лицевого счета недостаточен для активации услуг в апреле, доступ был заблокирован. 
Накануне Компания оповестила Клиентов о необходимости оплаты услуг посредством смс-сообщений. Если абоненты не получили данного информационного сообщения, значит они не давали на это согласие и компания не смогла их проинформировать. Активировать данную услугу (предоставляемую бесплатно) можно в Личном кабинете. 
Стоит отметить, что у Клиентов компании, использующих Пакеты услуг «Интернет+ТВ», сбоев с предоставлением услуг не было. 
Часть Клиентов не смогла получить доступ к личному кабинету, несмотря на то, что у них были средства на личном счете. Компания «Дом.ru InterZet» переходит на новую объединенную  систему биллинга, которая поможет улучшить качество обслуживания Клиентов и, к сожалению, в процессе перехода произошел сбой в работе ПО. 
В настоящее время  доступ в интернет предоставлен всем действующим Клиентам компании, вне зависимости от состояния их лицевого счета и действующего тарифного плана. 
44461
reviewType
2
Общая оценка
недовольны
Тип услуг: 
домашний интернет
Недовольны скоростью интернета, постоянно прерывается соединение. 31.03.2015 заканчивался очередной оплаченный год (хотели сменить провайдера, но за неимением свободного времени решили пока не заморачиваться и оплатили очередной год). 1 апреля 2015 интернет с раннего утра не работал. С 9 часов утра пытались дозвониться до тех поддержки - на дозвон ушел час (и это с мобильного телефона). Ура, нам ответил оператор. Стала девушка смотреть причину отсутствия интернета - оказалось, что не активировал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117138
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать.
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
44449
reviewType
2
Общая оценка
"У меня от ваших объединений изжога и проблемы"
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв будет очень похож на тот, что сразу ниже. Пользовался я интерзетом с 2006го года, т.е уже 9 лет. И тут волшебное первое апреля 2015 года, и появление нового личного кабинета, и упавший интернет на 5 часов. Странное совпадение, ибо интернеты упали именно в 00 00. Вообщем остался я без интеретов, работы и денег этой ночью. Интерзет меня полностью устраивал, сейчас я плотно задумаюсь, а не сменить ли мне провайдера. Вот такое первое впечатления, очень надеюсь, что это разовые проблемы,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117039
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим вас за то, что выбрали Дом.ru в качестве партнера.
44420
reviewType
2
Общая оценка
Разочарована. Крайне.
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того, что нет интернета, так ещё и невозможно войти в личный кабинет (система не опознаёт логин и пароль), а, при звонке, внезапно, система не узнаёт не только номер телефона, но и номер договора. Ждать ответа живого оператора - более двадцати трёх минут по данным автоответчика (полчаса назад обещали минуту ожидания через каждые три). Стоит заметить, что телефон у ребяток небесплатный, а мне как-то не улыбается в ночи мчаться к терминалу, если все деньги на телефоне будут потрачены в ожида...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116942
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Благодарим Вас за отзыв, будем работать над улучшением качества услуг и уменьшением времени дозвона до операторов.
44448
reviewType
2
Общая оценка
[падкие на деньги плохие люди]!
Тип услуг: 
домашний интернет
С 1 апреля 15-го года (а может и раньше) продались вшивому Дом.[ру]. О том провайдере вообще отдельная история, но вот от интерзета я такого просто никак не ожидал. Пользовался интерзетом с 2008-го года, скажу честно: в жизни лучше просто не найду наверное. Поддержка всегда была на уровне, грамотные специалисты, а скорость интернета никогда не была меньше указанной в договоре. Разрывы конечно были, но они происходили не чаще чем раз в два(!) месяца, и поддержка не "вешала лапшу на уши", а прямо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116933
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Благодарим Вас за развернутый отзыв и за то, что помогаете нам улучшить качество услуг.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
44447
reviewType
10
Общая оценка
Один из старейших провайдеров Васильевского острова! И дешёвый!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключилась эдак в 2004 году, а может быть и раньше. Уже даже и забыла...но точно ещё училась в ВУЗе... Провайдер родился в 2000 году и действительно ПЛС - объединяла друзей. В первое время, когда я подключилась, ПЛС был ну просто замечательный!!! У ПЛС была своя тусовка, свои поклонники, и пользователи даже собирались и тусили вместе: отмечали праздники, ездили кататься на великах с теми кто работал в ПЛС, смотреть салюты на крышах на 9-е мая, общение в аськах и DC++. В сети были свои ради...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116890
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер по обслуживанию
Тип услуг: 
домашний интернет
Возникла проблема с интернетом, + это непонятно какое объединение без уведомления и изменение личного кабинета. Звоним тех поддержку у меня комп. голос отвечает что "операторы заняты перезвоните позже" и разговор прекращается. Муж дозванивается слышит что-то на подобии шушуканья и шороха и бросают трубку. Пробуем писать в онлайн поддержку: Запуск системы. [01.04.2015, 1:27:49] Подождите, идет соединение с консультантом. Это может занять от нескольких секунд до нескольких минут. М...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116879
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить на почту echo@i-zet.ru, был ли решен ваш вопрос в итоге? 
44446
reviewType
2
Общая оценка
Неожиданная смена провайдера с Interzet на Дом.ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв Уже 4-ре года пользуемся Interzet и не было никаких проблем. Но сейчас после изменений в компании начались проблемы. Что нравилось в старом Interzet: 1. сайт и личный кабинет - очень удобные, 2. оплата без комиссии - через телефон(мобильный оператор Мегафон)/Qiwi терминал/терминал Мегафона, 3. скорость нормальная, редкие отключения, 4. тариф на 12-ть месяцев со скидкой за 3600 руб с вполне приличной скоростью, 5. техподдержка - 24 часа и не нужно ждать долго, когда звонишь п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116870
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать развернутый отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44419