Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительно. Просто бросают трубки отвратительно. Просто бросают трубки отвратительно. Просто бросают трубки
Настолько прекрасный провайдер, что я раздаю интернет с телефона, чтобы написать этот хвалебный отзыв. Плачу по тарифу 400m/s получаю пинг 803m/s - видимо я в таджикистане и не заметила этого. И скорость 0.18/0.00. И ничего, если бы это было редкость, но нет! Разрыв стабильно минимум дважды в мес, а после 22 часов skynet отправляет меня в прекрасный 2007, у меня модем и никакого скоростного интернета еще не существует. Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звезды.
- СкайНет22 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Согласны, с такой скоростью неудобно пользоваться интернетом, нужно с этим что-то делать. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, будем разбираться :)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нестабильная скорость интернета, постоянные сбои, невозможность смотреть видео в качестве выше 480p.
Второй раз за месяц не работает интернет. При обращении в чате, на официальном сайте сроков не говорят. Мало того еще хамят в переписке, вместо того, чтобы принести извинения. Плачу 550р за одну услуг интернет. Есть провайдеры, которые за эти же деньги предлагают пакет услуг. Можно было обеспечить качество. Совершенно не устраивает данный провайдер, не рекомендую.
- СкайНет17 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Порой действительно точные сроки устранения неполадок неизвестны. Мы всегда стараемся устранять любые неисправности в самые кратчайшие сроки, а они могут возникать у любого провайдера и далеко не всегда они напрямую зависят от провайдера. Позвольте проверить работу наших специалистов, подскажите ваш номер договора?
- Сергей17 июня 2021 г.
Вчера мне ваш сотрудник Антон сказал, что сделаю перерасчет. Сегодня уже ваш сотрудник Евгения сказала, что его не будут делать. Оправил письма вам на почту. Вы не отвечаете. Ноль реакции. Вам клиенты не нужны видно т.к вы их не цените и не во, что не ставите.
- Сергей17 июня 2021 г.
С большим трудом удалось выбить у вашего сотрудника Евгения, чтобы он оформил мою претензию. Номер 515988. Ждем результатов. Интернета нет два раза за месяц, а перерасчет делается только если услуга не предоставляется в течении 10 часов. Если все сложить, там даже больше будет чем 10 часов.
- СкайНет22 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Как видим, наши администраторы дали ответ по электронной почте. Наши специалисты смогли устранить неполадки в максимально сжатые сроки, приносим извинения за неудобства. Сделаем всё, чтоб не подвести вас в будущем.
- Сергей23 июня 2021 г.
Я у вас просил ответ в письменном виде. Вы игнорируете это!! Видно это ваше вашего достоинства отвечать в письменном виде клиентам. Можно же просто проигнорировать. Все верно? Ужасное отношение к клиентам.
- Сергей25 июня 2021 г.
Пиши очередной отзыв об ужасной компании Скайнет. Провайдер просто игнорирует!! Очередной раз отправил запрос на получение "письменного" отказа в перерасчете. Молчат. Отписались, что отправляли на почту. Хотя я прошу официальный отказ. Сотрудники в чате тоже дают какие-то отписки, отмалчиваются и не отвечают на четко поставленные вопросы. Повторюсь плачу 550р только за одну услугу Интернет. Номер договора 628595. Требую предоставить письменный отказ в перерасчете.
- СкайНет28 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Сегодня наши администраторы также дали очередной ответ в письменном виде. Проведём работу с нашими сотрудниками. Скажите, ваш вопрос решён?
- Сергей30 июня 2021 г.
Нет, вопрос не решен. Ваши скупые отписку не нужны. Я вам указал, что мне нужен от вас письменный отказ. Ужасная компания, отвечают очень долго, в чате на сайте тоже толком ничего не могу сказать. Не подключайтесь.
Сегодня подключала коробку для того что бы получить английский тв контент. Было обещано менеджером, что: 1. Есть достаточное колличество англ. Каналов, а отсальные есть возможность переключить на англ. 2. Все фильмы работают с оригинальной звуковой англ. Дорожкой 3. Управление коробки через голосовой помошник 4. Можно подключить к алисе после подключения 1. Англоязычных каналов 3 шт, остальные не переключаются на оригинальный язык 2. Бесплатные фильмы только на русском! Англ. Дорожек нет вообще 3. Голосовой помошник работает только для ютуб и плееров из инета!!! Что за …! Это 5и летние давности функционал. Сейчас голосовые помощники яичницу жарить умеют! 4. К алисе приставка не подключается в результате за доплату 1200 руб в год я получила ничего! Ни одной нужной мне услуги! В поддержке меня начали убеждать, что у них есть пободный функционал, что это у меня руки кривые! Хотя несколько раз до этого я обговорила что это их сотрудник настраивал коробку. Вообще ситуация похожая с этим провайдером не первый раз. Достало! Буду уходить, нервы дроже.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Последние 2 месяца начал замечать что интернет работает не стабильно. Подумал что роутер мой приказал долго жить и купил новый но ничего не изменилось 2 дня пытался дозвониться до техподдержки попробую другой интернет у конкурентов
Пользовался данным провайдером более 3 лет, после сменил место жительство и оформил услугу переезд и тут началось самое интересное. 7 июня оформил заявку на переезд и мне назначили мастера на 9 июня с 20-22 часов, отложив дела и прождав дома мастера, он звонит в 21.40 и говорит я сегодня не приду, хорошо! Звоню в тех. Поддержку и назначают мастера на 12 июня с 10-12 часов - этот вообще не позвонил и не пришёл!!! Звоню опять в поддержку и мне говорят дайте нам пожалуйста последний шанс и мы обязательно все подключим, руководство возьмёт на контроль! , хорошо! Я дал последний шанс и мне назначили мастера на 12 июня с 20-22 часов - этот мастер звонит мне 12.06.21 в 17 часов и говорит я могу сейчас приехать, вечером не могу, если вы не можете сейчас принять , тогда перезапишитесь на другой день! вот это поворот! Вот это отношение к своим клиентам!! Это самый худший провайдер! В итоге приходится распрощаться с данным провайдером т.к своих клиентов она не ценит!!!
- Ростелеком14 июня 2021 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Просим написать в личных сообщениях сообщества вконтакте. Мы разберёмся.
Ничего хорошего сказать нельзя, подключал интернет и тв, платил за одно, по факту другое, было подключено 300 мегабит, по факту раз в час скорость была равна нулю, звонки в техподдержку не помогли, просто скидывали и не пытались решить проблему, после отключения долго не могли забрать оборудование, договорились что заберёт мастер, в итоге забрали через месяц и я остался ещё должен, якобы оборудование стояло у меня, вообщем судите сами, нужны ли вам постоянные перебои с интернетом, плохое обращение с клиентом, и грабеж на ровном месте!
- Ростелеком12 июня 2021 г.
Данил, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно развиваемся и повышаем качество предоставления услуг и обслуживания.
Постоянные внезапные скачки пинга до 1000 минимум, реально внезапные. Сидишь ты, играешь с пингом 15, а потом бум, и на 10-15 минут ты просто повис, зашел кое-как на speedtest сейчас, пинг был 1100, и то не с первого раза замерил скорость, просто потому что сайт не прогружался) и так все время, помогает разве что перезапуск роутера, но блин, не делать же мне это каждый раз, это напрягает. В общем, такое себе, есть варианты и получше, хотя я не настолько привередливый человек, но это уже просто бесит.
- СкайНет13 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Порой такие проблемы связаны с качеством соединения по wifi. Скажите, по кабелю такие неполадки проявляются? Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.
- Александр14 июня 2021 г.
12.06. замерил скорость загрузки 6,2 мб/с что по проводу что по вай-фай. Так было всю неделю но было не до звонков ..... Звон, мол так и так, что у вас там происходит, дайте мне 100 заявленных вами по договору мб/с Ответ убил: да, у вас есть падение скорости, но в связи с выходными, мы не можем попасть в помещение с нашим оборудованием которое установлено в вашем доме. Вы попросите вашу управляющую компанию что бы нас пустили и перезвоните нам, а мы при наличии свободных ремонтников может быть приедем. Скайнет!!!! Вы даже не пробовали связаться с ук моего дома, вам [нет дела] на ваших клиентов! Я должен вам организовывать доступ к вашему оборудованию? Вы там ничего не перепутали? Это все что нужно знать о данном провайдере!
- СкайНет16 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Мы стараемся устранять подобные неполадки в самые кратчайшие сроки и прекрасно понимаем, что с такой скоростью пользоваться просто невозможно в нашей время. Мы хотим проверить работу наших специалистов и провести работу над ошибками, если ошибки действительно были. Подскажите ваш номер договора?
Снова разочарована в вашей компании. Необходимо восстановить симкарту. Заранее позвонила,оператор направила на ул. Победы 16 а санкт-петербург, так как это было ближайшее отделение. Сомневалась по времени работы созвонилась с колл центром снова подтвердили что работают до 21:00. Летела со всех ног в 20:40 стояла у закрытых дверей офиса. Пока дозвонилась до кц, а я думаю ни для кого не секрет, что это не так уж и просто, прошло ещё минут 15. Оператор сказал что такого адреса у вас нет. В 20:55 из офиса вышел менеджер который сказал, если хотите писать жалобу, приходите в другой раз. Офис существует-фото прилагаю. Мальчик представился игорь, фамилию говорить отказался. Грустно что компания с таким качеством обслуживания до сих пор на рынке
- Ростелеком11 июня 2021 г.
Здравствуйте, Дарья! Приносим извинения за доставленные неудобства. В праздничные дни июня офис работает до 19:00.
- Администратор15 июня 2021 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9139.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Можем проконсультировать вас через социальные сети. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.