С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
недовольны
Тип услуг: 
домашний интернет
Недовольны скоростью интернета, постоянно прерывается соединение. 31.03.2015 заканчивался очередной оплаченный год (хотели сменить провайдера, но за неимением свободного времени решили пока не заморачиваться и оплатили очередной год). 1 апреля 2015 интернет с раннего утра не работал. С 9 часов утра пытались дозвониться до тех поддержки - на дозвон ушел час (и это с мобильного телефона). Ура, нам ответил оператор. Стала девушка смотреть причину отсутствия интернета - оказалось, что не активировал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117138
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать.
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
44449
reviewType
2
Общая оценка
"У меня от ваших объединений изжога и проблемы"
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв будет очень похож на тот, что сразу ниже. Пользовался я интерзетом с 2006го года, т.е уже 9 лет. И тут волшебное первое апреля 2015 года, и появление нового личного кабинета, и упавший интернет на 5 часов. Странное совпадение, ибо интернеты упали именно в 00 00. Вообщем остался я без интеретов, работы и денег этой ночью. Интерзет меня полностью устраивал, сейчас я плотно задумаюсь, а не сменить ли мне провайдера. Вот такое первое впечатления, очень надеюсь, что это разовые проблемы,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
117039
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим вас за то, что выбрали Дом.ru в качестве партнера.
44420
reviewType
2
Общая оценка
Разочарована. Крайне.
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того, что нет интернета, так ещё и невозможно войти в личный кабинет (система не опознаёт логин и пароль), а, при звонке, внезапно, система не узнаёт не только номер телефона, но и номер договора. Ждать ответа живого оператора - более двадцати трёх минут по данным автоответчика (полчаса назад обещали минуту ожидания через каждые три). Стоит заметить, что телефон у ребяток небесплатный, а мне как-то не улыбается в ночи мчаться к терминалу, если все деньги на телефоне будут потрачены в ожида...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116942
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Благодарим Вас за отзыв, будем работать над улучшением качества услуг и уменьшением времени дозвона до операторов.
44448
reviewType
2
Общая оценка
[падкие на деньги плохие люди]!
Тип услуг: 
домашний интернет
С 1 апреля 15-го года (а может и раньше) продались вшивому Дом.[ру]. О том провайдере вообще отдельная история, но вот от интерзета я такого просто никак не ожидал. Пользовался интерзетом с 2008-го года, скажу честно: в жизни лучше просто не найду наверное. Поддержка всегда была на уровне, грамотные специалисты, а скорость интернета никогда не была меньше указанной в договоре. Разрывы конечно были, но они происходили не чаще чем раз в два(!) месяца, и поддержка не "вешала лапшу на уши", а прямо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116933
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Благодарим Вас за развернутый отзыв и за то, что помогаете нам улучшить качество услуг.
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
44447
reviewType
10
Общая оценка
Один из старейших провайдеров Васильевского острова! И дешёвый!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключилась эдак в 2004 году, а может быть и раньше. Уже даже и забыла...но точно ещё училась в ВУЗе... Провайдер родился в 2000 году и действительно ПЛС - объединяла друзей. В первое время, когда я подключилась, ПЛС был ну просто замечательный!!! У ПЛС была своя тусовка, свои поклонники, и пользователи даже собирались и тусили вместе: отмечали праздники, ездили кататься на великах с теми кто работал в ПЛС, смотреть салюты на крышах на 9-е мая, общение в аськах и DC++. В сети были свои ради...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116890
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер по обслуживанию
Тип услуг: 
домашний интернет
Возникла проблема с интернетом, + это непонятно какое объединение без уведомления и изменение личного кабинета. Звоним тех поддержку у меня комп. голос отвечает что "операторы заняты перезвоните позже" и разговор прекращается. Муж дозванивается слышит что-то на подобии шушуканья и шороха и бросают трубку. Пробуем писать в онлайн поддержку: Запуск системы. [01.04.2015, 1:27:49] Подождите, идет соединение с консультантом. Это может занять от нескольких секунд до нескольких минут. М...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116879
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить на почту echo@i-zet.ru, был ли решен ваш вопрос в итоге? 
44446
reviewType
2
Общая оценка
Неожиданная смена провайдера с Interzet на Дом.ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв Уже 4-ре года пользуемся Interzet и не было никаких проблем. Но сейчас после изменений в компании начались проблемы. Что нравилось в старом Interzet: 1. сайт и личный кабинет - очень удобные, 2. оплата без комиссии - через телефон(мобильный оператор Мегафон)/Qiwi терминал/терминал Мегафона, 3. скорость нормальная, редкие отключения, 4. тариф на 12-ть месяцев со скидкой за 3600 руб с вполне приличной скоростью, 5. техподдержка - 24 часа и не нужно ждать долго, когда звонишь п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116870
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать развернутый отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44419
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень жалею что раньше не подключился к данному Провайдеру. Проблем НЕТ! Всё летает. Дозвонится без проблем,Вежливые,отзывчива и Так держать! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
116803
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
01.04.2015
Благодарим за отзыв! Мы стремимся предоставить качественные услуги связи в каждый дом. Рады, что вам нравится. 
44450
reviewType
2
Общая оценка
"Лучший провайдер нашего города!"-не соответствует действительности!
Тип услуг: 
домашний интернет
Почитал отзывы, в принципе понятно, что ПОПАл! Поэтому думаю, что один из предыдущих провайдеров перейдёт в категорию настоящего. Перешёл с InterZet (посоветовал бывший сотрудник) в субботу подключили, интернет проработал до вечера и "упал". В воскресенье появился, ладно, с кем не бывает. Но не долго радовался - во вторник с утра опять пропал, "уж полночь близится, а Германа (интернета) всё нет...." И не понятно сколько его ещё не будет! Техподдержка - смешинка такая, Эдиком зовут, сидит ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116763
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. У "конкурента" не работала абсолютно вся сеть и компенсации не было. Подарили трафик (которого тоже не было из-за загруженности сети и бесконечного часа–пик). Мы себе такого не позволяем. Если у Вас есть проблема — это совсем не означает, что у кого–то ещё она есть или даже у всей нашей сети что–то не так. Мы очень трепетно следим за качеством того продукта, который выпускаем на рынок. Поддерживаем его (даже прямо сейчас, отвечая здесь) и делаем так, чтобы абсолютно каждый наш клиент был доволен точно знал, за что он платит свои деньги. Мы всегда компенсируем отсутствие услуг. Никогда не оставляем подобные обращения без внимания. Если вы настроены решить ваш вопрос, то пожалуйста укажите номер договора. Мы обязательно свяжемся с вами и докажем, что можем и делаем хорошо!
44451
reviewType
2
Общая оценка
Плохое обслуживание клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Возникла потребность обратиться в службу техподдержки. В результате, дожидаться соединения с конечным специалистом, способным решить мою проблему, пришлось более 18 минут. Многоступенчатое переключение со специалиста на специалиста с необходимостью каждый раз объяснять суть проблемы, которая банальна - доступ в интернет апериодический, с большими интервалами, полагаю недопустим. При первоначальном дозвоне по номеру, указанному в договоре, робот-ответчик убеждал, что время соединения с оператором...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116673
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить на почту echo@i-zet.ru, был ли решен ваш вопрос в итоге? 
44445
reviewType
2
Общая оценка
Йота, интернет и обслуживание на 3-
Тип услуг: 
домашний интернет
Yota пользуюсь уже более 2х лет, только на работе. На старой работе, Васильевский остров СПб всё было нормально, правда не всегда можно было попасть в личный кабинет. Но связь стабильная и скорость до 7Мбит была реальной. На новой моей работе, пр. Обуховской обороны и дома Гамбургская площадь СПб уже две недели просто отсутствует сигнал с 17.03.15 по сегодняшний день отзыва 31.03.15. Давал знакомым свой модем Wi-Fi Yota в других районах работает, включается синий св/диод и стабильное интернет. О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116632
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
Тип услуг: 
домашний интернет
Сменить коннектор стало стоить 400 рублей.Вызывала мастера в первую половину дня пятницы,сказали что не могут сказать когда точно придет мастер, в понедельник позвонили сказали что придет во вторник во вторую половину дня - вот это сервис за 620 р в месяц. Скорсоть всегда была ниже заявленной, и всегда мне говорили что проблема в моем ПК, но обыный 3G модем Билайн за 350 р в месяц просо летает по сравнению с интерзетом за 620 с обещанной высокой скоростью. До контакт центра вечно не дозвониться...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116621
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Скорость всегда должна соответствовать минимальному гарантированному порогу. Если это не так, то необходимо обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, где Вам всегда помогут разрешить любую сложность и подробно проконсультируют. 
Закрыть договор Вы можете по телефону, если нет задолженности и оборудования в аренде.
Благодарим Вас за отзыв.
44444
reviewType
2
Общая оценка
Интерзет стал Дом ру и это пипец
Тип услуг: 
домашний интернет
Интерзетом пользовался несколько лет и был доволен но тут случайно 30.03.15 позвонил в службу поддержки отключить статический IP адрес и тут началось. На просьбу отключить мне услугу говорят что надо приехать в офис и всё задокументировать. Тут я узнал что провайдер ДОМ РУ купил ИНТЕРЗЕТ и всё мне стало ясно. После их слов приезжайте в офис (Финляндская пл)я им сказал досвидание и что больше мы с вами не сотрудничаем на что они меня опять приглашали в офис чтоб расторгнуть договор (в случаи ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116578
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
Благодарим Вас за отзыв.
44443
reviewType
2
Общая оценка
Был не плохим но всё время хуже и хуже !
Тип услуг: 
домашний интернет
Однажды потратил 100 р что бы дозвониться до оператора ! Постоянно не войти в личный кабинет , впечатление что скоро всех бортанут !
Отзыв не засчитан
116563
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44398
reviewType
2
Общая оценка
Проблема
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь одним из очень старых пользователей, лет 7-8 пользуюсь уже и очень рад. Но появилась 1 проблема которую не понятно решат, не решат. До недавних пор устраивало всё. На днях появилась катастрофическая проблема для меня и ещё многих из питера. Проблема соединения (большая задержка отклика или проще сказать, огромный пинг)с игровыми серверами комании ЕА, а именно в игре FIFA 15. Для меня футбол-жизнь и отсутствие возможности провести время с друзьями в любимой игре очень расст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116384
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2015
Добрый день. Мы уже решаем данную проблему. Она связана с магистральным провайдером и работами, проводимыми у него. Мы убеждены, что в ближайшее время данная сложность разрешится. 
44409
reviewType
2
Общая оценка
Работа ухудшилась
Тип услуг: 
домашний интернет
Третий год сижу на Интерзете. До марта этого года два раза использовала годовой тариф: очень удобно на год вперед платишь и забот не знаешь, и стоило 300 рублей в месяц. Случайно отказалась перейти на него в начале марта. Там была скорость задекларирована ниже. Сейчас тариф за 480 руб. в месяц, должна быть скорость выше, а на самом деле работает интернет медленнее, еще часто подвисает. Подумываю о смене провайдера. Интернет работает медленнее, часто подвисает, стал гораздо дороже и не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116290
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Скорость всегда должна соответствовать минимальному гарантированному порогу. Если это не так, то необходимо обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, где Вам всегда помогут разрешить любую сложность и подробно проконсультируют. Мы всегда помогаем нашим клиентам и данный случай не исключение. Наш технический специалист свяжется с Вами и поможет решить данную проблему.
44442
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
08.09.2012 года подключила цифровое тв и телефон. мастер телефон сломал, связь была односторонней, т.е. мне позвонить нельзя было никому. При расторжении договора обхамили по полной программе. Разницу в оплате пришлось требовать. За сломанный телефон даже не извинились. Я уже молчу за ремонт. Договор 780004424374
Отзыв засчитан
116244
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Вместе с тем, после расторжения договора прошло длительное время, к сожалению. нет возможности выяснить все обстоятельства, при которых Вы расторгали договор.
44418
reviewType
2
Общая оценка
ИнтерЗет полный [кошмар]
Тип услуг: 
домашний интернет
самовольно изменяют условия договора, реорганизовались , т.е. объеденились с другим провайдерем......стало [пахучее] болото...никто ничего сказать не может....в личный кабинет не войти....обещали прислать логин и пароль...3-й день жду....не подключайтесь никогда...и всем посоветуйте...
Отзыв засчитан
116225
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
01.04.2015
Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44441
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи при игре в FIFA15 в режиме Pro Club
Тип услуг: 
домашний интернет
За последнии полгода уже 2-й раз такая проблема. В прошлый раз неделю делали. Щас уже больше недели. Постоянный ответ: мы над этим работаем и не знаем когда решим вопрос. С другими провайдерами никогда таких проблем не знал!!! Медленное решение проблем
Отзыв засчитан
116204
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2015
Здравствуйте. Данная проблема связана не с нами, а с магистральным провайдером. Мы пытаемся на него повлиять и в самое ближайшее время добиться положительного результата. Приносим извинения за временные неудобства.  
44408
reviewType
10
Общая оценка
Доволен
Тип услуг: 
домашний интернет
За 2 или 3 года пользования их услугами практически нет нареканий,особенно по сравнению с провайдером от которого ушел, (Евролинк - если интересно), я не понял откуда столько негативных откликов. Год назад посоветовал соседу этого же провайдера, он тоже доволен... Короче, хз какой у вас там Дом.ру, а у меня отличный :). Одно жалко, купил новую квартиру, переезжаю, когда ремонт закончится, а там Дома.ру нету... а те провайдеры, что есть, какие то не вызывающие доверия. Если работники Дом.ру чит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
116178
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
01.04.2015
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
44417