С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Телефония ужасная
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся телефонией от этого провайдера. Уже три дня не работают телефоны в 2-х офисах! До сих пор никто не пришел от них и не разобрался с проблемой!
Никаких
Хуже провайдера еще не встречали, постоянные накладки со связью. Разговариваю с клиентом и на середине разговора связь обрывается, приходится каждый раз перезванивать.
Отзыв засчитан
102630
10
Общая оценка
личный кабинет!
Тип услуг:
домашний интернет
не могу зайти в свой личный кабинет! все время выкидывает на страницу ctlan и когда я, там ввожу свой логин и пароль мне выдает ошибку, что неправильный пароль! что произошло?
оперативно работаете с заявками!
кроме то о чем я написал, все хорошо
Отзыв засчитан
102331
2
Общая оценка
Лучше не подключаться
Тип услуг:
домашний интернет
Тихий ужас.Сидел долгое время на Интерзете.Годовой договор закончился,а т.к скоро планируется переезд я решил сэкономить.Ну и подключил этот чудо интернет от провайдера Эт Хоум.Постоянные разрывы,пусть и кратковременные,но разрывы.Вечером ролик с ютьюба не прогружает.Он-лайн игры вообще беда,того и ждешь что пинг вот вот просядет.До маразма доходит,через мобильный 3g TELE2(не LTE прошу заметить)играю.Тех поддержка,предлагает менять роутер,который по мимо того что далеко не бюджетный,так еще и с ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102226
10
Общая оценка
Норм провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Стачала подключался по акции 5 месяцев за 1000р, после переключился на землю. Итого 8 месяцев без нареканий. В поддержку не было необходимости звонить, хз как они работают.
Стабильная скорость
пинг хромает
Отзыв засчитан
102144
СкайНет
Представитель провайдера
06.03.2015
Добрый день. Благодарим за отзыв. Если ping хромает за домашней сетью, то обратившись в нашу техническую поддержку в момент проблемы наши специалисты обязательно Вам помогут и всё будет работать хорошо.
43863
2
Общая оценка
Интерзет не зачислил деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Оплачивали 28 февраля через Элекснет 500р на счет, до этого много раз пользовался Элекснетом, всегда деньги приходили вовремя, тут решил оплатить интернет от Интерзета, договор 231865 , есть чек, есть подтверждения об оплате со стороны Элекснета...звонил и туда и в службу поддержки, но увы денег на счету как было 12 рублей, так и осталось, писал письмо на manager@i-zet.ru приложив скан чека об оплате и копию паспорта, ответа нет. ТИШИНА. Сегодня уже 5 марта!!! Элекснет готов предоставить официал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102069
ИнтерЗет Дом.ru
06.03.2015
Добрый день! Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. По информации в нашей системе, последний платёж который был зачислен: 480р. в 15:19. Если это не тот платёж, который вы потеряли, напишите нам пожалуйста по электронной почте echo@i-zet.ru. Постараемся найти решение Вашего вопроса. спасибо за обращение!
43858
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
интернет медленный, отключается каждые пол часа требу паспортные данные, дела не сделать, подводит да и только
Отзыв засчитан
101848
10
Общая оценка
Хороший провайдер в моем районе
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер в Выборгском районе. Технология ADSL. Соседи также не жалуются. К сожалению, качество зависит от состояния линии, станционного оборудования. Нам повезло, работает все хорошо. Скорость 10 Мбит. Больше мне и не надо. Постоянно слежу за ней. В данный момент дозвониться можно до тех.поддержки нормально, хорошо что телефон бесплатный и написать можно в контакте сразу в тех.поддержку.
Хорошая тех.поддержка, операторы может и не знают что-то, но стараются помочь и проконсультиров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101687
2
Общая оценка
Просто ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость постоянно скачет, иногда интернет отключается вообще. Поддержка приходит дня через три после звонка, когда все уже нормально, смотрит, и говорит, что проблему найти не может. По телефону хамят, сервис никакующий - пользуются тем, что в центре в некоторых домах других провайдеров просто нет.
Есть в центре
Низкая скорость, постоянные перебои с интернетом, в техподдержке хамят
Отзыв засчитан
101041
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.03.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
43830
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
стабильные разрывы пару раз в месяц.скорость храмает на две ноги дозвониться удаётся не всегда.тарифы повышают без предупреждения зато плату берут вовремя не смотря на то что какое то время приходится обходиться без интернета
плюсов уже не вижу
превращается в сплошные минусы с учётом огромного количества провайдеров
Отзыв засчитан
100703
2
Общая оценка
Скорость значительно ниже заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим провайдером несколько лет, все вроде было хорошо, но в последние 3-4 месяца стало просто невыносимо, частые разрывы связи, скорость ниже заявленной в разы. Специально перешли на более дорогой тариф, с более высокой скоростью, в итоге ничего не изменилось, при заявленном минимуме 60 Мб/с, в лучшем случае выдает 20-30, а постоянные разрывы совершенно не дают возможности играть в онлайн игры, смотреть онлайн фильмы и т.д. В тех поддержке никакого адекватного ответа не дают. Однозн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
100543
ИнтерЗет Дом.ru
04.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв.Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации, если описанная Вами сложность сохранилась, просьба незамедлительно передать инофрмацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
43812
2
Общая оценка
Провайдер, который никогда ничего не знает
Тип услуг:
домашний интернет
Хотели подключить 2 услуги интернет, кабельное. В итоге еще до подключения, возникла тех. проблема. Прошло 3 недели!!!! и они до сих пор ничего не могут сделать, я 2 дня говорила с операторами по 3 часа. Меня переключали из отдела в отдела, я по сто раз всем говорила кто я , какая проблема, а в ответ "нет это заявка не нашего отдела", так отвечал каждый отдел.
При этом решить способы решения проблем никто не называл. Я сама предложила узнать между отдела в чем проблема, и завтра мне позвонить. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
100528
2
Общая оценка
Что хотят то и творят:(
Тип услуг:
домашний интернет
Нет сил больше с ними ругаться. Месяц назад они установили новое оборудование по адресу пр.Энгельса 113 кор2. звонят и говорят что я теперь должен платить не 450р. А 610р. якобы скорость выше(конкретно навязывают), в итоге скорость стала в разы ХУЖЕ и на старый ТАРЫФ 450Р. Они переводить меня не собираются, сообщение которые я им отправлял они просто игнорируют.
Один пляс благодаря катораму я их ещё не послал это локальная сеть (ищу другова провайдера).
Весь ИнтерЗет один сплошной МИН...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
100505
ИнтерЗет Дом.ru
04.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
43809
2
Общая оценка
Нужны ли провайдеру клиенты?
Тип услуг:
домашний интернет
Переехав на недавно купленную квартиру решил подключить интернет. Сталкивался ранее с дом.ру единожды, во времена, когда ходили ребята по квартирам и уговаривали на подключение. В целом, все было не так плохо, но пришлось съезжать, отключать (это отдельная гневная тема). Ну да ладно. Прошло несколько лет, сейчас подключаюсь заново, и решил, почему не дом.ру.
Захожу на сайт, оставляю заявку. На то, что перезвонили спустя пол дня, а не обещанный час, я уже закрываю глаза. Как и на абсолютно нелеп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
100464
Дом.ру
Представитель провайдера
04.03.2015
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (адрес, актуальный номер телефона ) - обязательно проведем проверку и примем меры. Уверены, что сможем помочь в решении сложившихся трудностей.
43814
2
Общая оценка
Навязывание услуг с накоплением и последующим требованием
Тип услуг:
домашний интернет
Мошенники
Отзыв не засчитан
99790
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43800
2
Общая оценка
Не подключайтесь!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Была подключена к "Мое ТВ" телевидение+интернет, около 2-х лет не было никаких проблем, даже если они возникали (оч. редко) все решалось моментально и дозвониться без проблем. Мое ТВ купил Ростелеком, и спокойная жизнь закончилась. Если возникает какая-то проблема,при обращении в техподдержку, переключают несколько раз на разных операторов, никто ничего не решает, подключить не могут сутками. Приведу пример: В пятницу пришло СМС: "Денег осталось на 7 дней". На следующий день, в субботу телевиден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
99406
6
Общая оценка
Очень плохие менеджеры
Тип услуг:
домашний интернет
Уже полгода получаем счета с наличием "левых" услуг, звоним менеджеру говорит исправим и ничего не исправляется. В итоге мы согласны платить, но не платим так как адекватных счетов нет.
Стабильность.
Работа менеджеров
Отзыв засчитан
98726
ИнтерЗет Дом.ru
03.03.2015
Добрый день. Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
43778
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался год, вроде норм
Отзыв не засчитан
98309
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43774
ИнтерЗет Дом.ru
03.03.2015
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв и за Выбор нашей компании!
43777
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Нет связи!
Тип услуг:
домашний интернет
Если с интернетом все хорошо - то видно слава б-гу!!! А не работникам!
Объединились с Домом.ру - на вопрос об услугах вообще никто ответить не может. Переключали на специалиста 4 раза! В итоге разговаривала с девушкой, которая по ее словам сама недавно работает и не все знает. Вот смысл перекидывать несколько раз на такого человека? Что у них с персоналом - непонятно. Обучить людей совсем не хотят.
В итоге смогли помочь только менеджеры обратной связи по жалобе на претензию. Не хотят видно по-...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
97221
ИнтерЗет Дом.ru
03.03.2015
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. И сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
43776
2
Общая оценка
Нью Линк - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
1.5 года пользуюсь интернетом нью линк, последний год постоянные обрывы интернета примерно раз в час, при тестировании установили причину в самом провайдере, результатов ноль, прошёл месяц обрывы остались .
Отзыв засчитан
97069
Нью Линк
02.03.2015
Здравствуйте, Олег! Очень жаль, что ситуация так и не изменилась. Не могли бы Вы обратиться со своей проблемой напрямую к нашему исполнительному директору через кнопку "Письмо директору" на сайте NewLink. Ваше обращение не останется без внимания. Кроме этого, информация о проблеме будет еще раз передана в техподдержку уже сегодня. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
43745
2
Общая оценка
Глубокое разочарование в технической поддержке
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время пользовались Интерзетом. Вполне все устраивало, но стала падать скорость. И тут позвонили из СкайНета, расписали идеальную работу, быструю и высококвалифицированную помощь тех.поддержки и т.п.Решили попробовать. 25 февраля переподключились на этого провайдера, ровно через 2 дня у нас пропал интернет. Стала дозваниваться в тех.поддержку. Сказали какая-то серьезная проблема и без техника не разобраться. И техник приедет к нам только в понедельник, 02.03.15. Звонок был в пятницу 27.02....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
96827
СкайНет
Представитель провайдера
02.03.2015
Добрый день. Не могли бы Вы указать Ваш номер договора? Мы выясним подробности, с чем связан столь долгий ремонт. Обычно мы стараемся исправлять проблему в однодневный срок.
43756
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация