Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуемся услугами полгода. Профессиональная поддержка - любой вопрос решается очень быстро и профессионально, без лишнего выноса мозга. Быстро подключили, буквально через день после того, как была оставлена заявка, крайне пунктуальные мастера. Хорошее качество и скорость интернета, удобный сервис iptv - можно смотреть на 5 устройствах в рамках одного аккаунта через приложение смотрешка. Приятные акции, благодаря которым можно отлично сэкономить или получить расширенный пакет услуг.
Подключенный тариф должен обеспечивать качество связи до 100 мбит/с. Таких цифр у этой компании я не видел ни разу. На протяжении нескольких лет скорость не выше 36 мбит/с и падает до 10-14. В среднем получается в районе 26-30. Однако тяжело говорить о среднем значении, когда каждую секунду происходят колебания. При том каждый год скорость как будто все падает и падает. Складывается впечатление что компания последовательно срезает скорость постоянным клиентам. В последний год участились сбои. Никому не могу порекомендовать данную компанию
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ростелеком - это худшее, что случилось со мной в плане интернета и отношения , как к клиенту! Ежемесячно звонят и говорят про долг, который я оплачиваю и подаю заявление на закрытие счета! Не закрывают ! Я не живу в той квартире год! И эта эпопея длится с того времени. Воры! По телефону операторы абсолютно несут какую-то чушь. «да, вы подали заявление на закрытие счета 22 марта, оплатите задолженность за апрель и май»! Что за идиотство! Никогда никому не посоветую эту компанию! Ужасное отношение! Некомпетентные сотрудники! Выманивают деньги всеми способами! Что за дичь в 21 веке, где каждая компания гоняется за клиентом. Особенно интернет-компания! С таким отношение - разоритесь!
- Ростелеком18 мая 2021 г.
Здравствуйте, Ксения. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Невозможно найти в пределах приморского района адекватный интернет, скайнет вечно вылетает,скорость интернета может упасть спокойно днем на что служба поддержки ответит - перезагрузите роутер в 21 веке...., за что им платить 500 рублей в месяц я не понимаю, если есть варианты выбрать другого провайдера,лучше ищите более что-то нормальное чем это...
- СкайНет17 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, стабильная работа интернета очень важна, таких неполадок возникать не должно. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы всё проверим и свяжемся с вами.
Пользуюсь услугами провайдера почти год. Не сразу все стало гладко, но сейчас все устраивает. Из плюсов: 1. Предоставление связи по высокоскоростному радиоканалу. Провод тащить в деревню было бы дорогим удовольствием :) 2. Возможность заморозить договор на зимний период, что просто идеально для дачи. 3. Достаточно неплохое качество связи. 4. Индивидуальный подход к клиенту. Мне удалось договориться о льготном тарифе с сохранением размера оплаты. 5. Это единственный возможный на нашей даче провайдер, если не учитывать сотовых операторов, интернет от которых в доме не ловит от слова совсем. 6. Предоставляют антенну с блоком питания, при этом не берут аренду за нее. Далее нужно просто провод от антенны воткнуть в имеющийся компьютер или роутер. Минусы: 1. На сайте провайдера заявлена круглосуточная поддержка, но на самом деле фактически с 10 до 22, в выходной день не реагировали. Хотя перезванивают в рабочее время на номер, с которого звонишь. 2. Базовый тариф слабый. Тарифы указаны с диапазоном скорости доступа в сеть. Например 5-10 мбит, 10-20 мбит. Но на деле ограничение работы ближе к нижней границе. 3. Сайт давно не обновляется, об этом говорит и новостной блок. 4. Маркетинг, к сожалению, никакой. Услугу предоставляют вполне качественную, а продвижение её не видно. Это жаль. 5. Видимо, в связи с отсутствием альтернатив, дорогая абонентская плата.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
После установки модема не дали ни договор, ни логин-пароль от личного кабинета. Приходится разбираться самим! Невозможно элементарно оплатить интернет на сайте. Если хотите потратить последние нервные клетки - звоните в тех поддержку! Ужасно некомпетентные и не знающие люди только потратят ваше время! Ещё и обязательные платные подписки без вашего согласия устанавливают, потом нужно самому их отключать!!!
- Ростелеком16 мая 2021 г.
Здравствуйте! Зарегистрировать учетную запись в Личном кабинете, можно [на сайте] , указав электронную почту, либо мобильный телефон. После успешного подтверждения регистрации по электронной почте или по SMS откроется страница для привязки лицевых счетов к Единому Личному Кабинету. Процедура авторизации проводится в целях безопасности, чтобы удостоверится, что в ЕЛК ЛС присоединил владелец услуги. Поэтому процедуру авторизации необходимо проходить с адреса подключения услуг. Также вы можете воспользоваться Руководством пользователя ЕЛК на сайте Дополнительные опции и услуги подключаются бесплатно по промоакции, об этом мы отправляем уведомления. Промоакции предоставляются для оценки необходимости той или иной услуги, поэтому подключаются на 1 месяц бесплатно. Далее по вашему желанию можете отключить их, либо оставить. В случае не отключения они переходят на платную основу, по действующему прейскуранту.
Есть компании в которых не сомневаешься в стабильности соединения. Этот провайдер к ним не относится. Постоянные проблемы с соединением, если вы любитель играть в онлайн игры, подключение tiera будет для вас большой ошибкой. Ужасные разрывы с серверами (приступы ярости, и ненависти к провайдеру возрастают каждодневно).
Долго пользовался этим провайдером . Постоянно глючный роутер , падала скорость до 3-9 мбсек перезагружаю по 3-4 раза в день ! Когда это совсем бесит звоню в поддержку , там по алгоритму говорят давайте проверим настройки я уже не дожидаясь оператора говорю ему все вводные , мы перезагружаем роутер и пол дня опять все хорошо. И так круглые сутки уже пол года точно. Сегодня терпение лопнуло, вызвал мастера. Мастер сделал переобжим витой пары. Сказал что все будет работать хорошо. После ухода через час, интернет не то что стал просидать по скорости, так вообще пропадать на 3-5 минут. Мне это критично для работы онлайн. Позвонив в тех поддержку , расторгнуть договор , оказывается надо приезжать к ним лично! Оформить договор мастер юридическую силу имеет, а вот расторгнуть нет. Т.е. Что бы забрать со счета 200 рублей, надо потратить 200 р на дорогу - на то и расчет у этих цыганей. Качестно интернета : когда не пропадает нормально - но может пропасть в любой момент и висите на поддержке или учитесь самому реанимировать роутер. до вас дела нет качество обслуживания: когда вы звоните, имейте ввиду что вам надо сразу проговорить всю информацию как в колонии что бы от зубов отскакивало да бы не наткнуться на заученные скрипты менеджеров. И примите к сведению что вы автоматом глур, априори вы что то сделали не так. Качество мантажника: приехали, сделали нареканий нет. Но первый монтажник обжим сделал чуть ли не узлом от того изначально делали зонного переобжим.
- СкайНет14 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно, такая работа интернета может лишь мешать и раздражать, а мы всегда стараемся помочь в решении подобных вопросов. Порой такие проблемы могут возникать из-за качества соединения с самим роутером, либо его работой. Скажите, проверяли скорость напрямую? Позвольте нам ещё раз проверить с нашей стороны наличие неполадок, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
не верю им, меняют условия тарифов без согласия клиентов, отказываются делать перерасчет. Интернет с перебоями, иногда ежедневными.
Интернет каждый день обрывается если вы планируете играть в онлайн игры, вам не подойдет этот провайдер
- Ростелеком13 мая 2021 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9148.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Благодарим за такой подробный отзыв!) Рады Вас радовать!)) ❤️