Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

10.03.2015

Общая оценка

Хамство и некомпетентность

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь уже 10 лет вынужден пользоваться так как оплачивает фирма для работы дома Сколько они попортили мне нервов Интернет нужен а у них сбой И похоже там не осталось специалистов которые могут решать проблему Последняя капля - задержки с перечислением денег Им переводят а они не доходят или теряются Жалуешься - бесполезно Хамство молодых и [глупых] менеджеров Отключюсь при первой возможности и смене работы. Когда-то давно были первыми с АДСЛ Наладить хорошую скорость не могут Т...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

104623

Неизвестный гость

10.03.2015

Общая оценка

Обман!

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовался услугами Интерзет 4 года, накопил баллы(более 1000) и заказал, так называемые подарки еще в январе месяце, поехал получать в Петровский форт 7марта, но увы, получил сразу три ответа, чтобы наверняка: 1)получать надо было в течение месяца(хотя на сайте в течение 3-х); 2) подарков сейчас таких нет(кружка и поп корм), ну и 3-й вариант-вы с нами расторгли договор, поэтому до свидания. Правильно сделал, что расторгнул. Спасибо за работу!

Отзыв засчитан

104495

Неизвестный гость

10.03.2015

Общая оценка

Работает, когда захочет!

Тип услуг:

домашний интернет

Это просто ужас! Это нормально, что интернет сутками не работает? За что я плачу деньги? А до оператора дозвониться, как до президента! Отвратительный провайдер, срочно перехожу на другого!

Отзыв засчитан

104437

ИнтерЗет Дом.ru

10.03.2015

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

43903

Неизвестный гость

Ростелеком

09.03.2015

Общая оценка

Нет Ростелеком - есть сборище идиотов и хамов.

Тип услуг:

домашний интернет

Уважаемые пользователи, ВСЁ негативное, что написано здесь об этой [организации] - правда. Я с огромным удовольствием расторгаю договор после 2-ух месяцев мучений и невероятно отвратительного сервиса. А ещё много откровенно мошеннических пунктов в их договорчиках, и самое [ужасное] качество связи, что я видел. Нет, не было и не будет. Ничем хуже, чем эта [организация] в жизни не пользовался.

Отзыв засчитан

104157

Неизвестный гость

09.03.2015

Общая оценка

10 лет полёт нормальный

Тип услуг:

домашний интернет

Начинал с них, когда ещё никто в городе на давал выделенку. Начинал с АДСЛ со 128 кбит/сек... За 10 лет по пальцам могу пересчитать случаи обрыва линии, и то по причине 3-х лиц - кто-нибудь кабель рубанёт. Сейчас гарантированная ПОСТОЯННАЯ скорость 55 Мбит, ночью честная сотка. Да, очень принципиальны в оплате, надо следить. Но даже если забыл, можно по телефону внести "отложенный платёж" на 3 дня.

Отзыв засчитан

104131

Неизвестный гость

09.03.2015

Общая оценка

"домашние сети Эт Хоум"

Тип услуг:

домашний интернет

Я несколько лет назад пользовалась другим провайдером , теперь перешла на Эт Хоум и очень осталась довольна . По совету оператора я себе подключила тарифный план "Круиз", с оплатой на весь год и цена нас приятно радует . Очень удобно , не надо ежемесячно бегать , беспокоить , а в любое время пользуюся в свое удовольствие ! Скорость интернета до воли неплохая , в вечернее время немного медлит , но в прочем неплохо ! Ну такое затруднения в каждом интернет-провайдер и от етого никто не застрахован ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

104128

albinab

09.03.2015

Общая оценка

Постоянный разрыв

Тип услуг:

домашний интернет

Работает с переменным успехом, надо перезагружаться, чтоб отрегулировать телевизор это стоит дополнительно денег. Вчера 8 марта, три чеса не работал не интернет не телевизор. Возмущена. Сегодня с утра правда 5 минут но опять не работало. Мой договор 629324 Ребята отвечают вежливо, но вызови мастера заплати еще и все нормально настроят, а вызов еще 700руб. ЗА ЧТО!!! За то что вы перегружаете все и летят настройки! Так это ваша вина.

Отзыв засчитан

104029

ИнтерЗет Дом.ru

09.03.2015

Добрый день.
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли
время написать отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По
каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения
ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения
неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.

43896

Неизвестный гость

08.03.2015

Общая оценка

Одним словом Дом ру!!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Не прошло и суток я уже целый день общаюсь с тех. поддержкой! Из заявленных 150 только 30 каналов, постоянно нужно перезагружать оборудование. Сигнал вещания пропадает. На линии нужно по 30 минут "висеть" что бы решить проблему. А оно мне мне надо я вообще то не бесплатно пользуюсь вашими услугами! Пока нет.

Отзыв засчитан

103652

ИнтерЗет Дом.ru

09.03.2015

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите
более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона) - обязательно проведем
проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

43894

Надежда.

ПетерСтар

08.03.2015

Общая оценка

ужас

Тип услуг:

домашний интернет

работает ужасно, даже не скажешь, что работает. связь вечно прерывается. кошмар.

Отзыв засчитан

103605

Надежда.

ПетерСтар

08.03.2015

Общая оценка

Ужасная связь

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянно летает интернет, нереально работать. При звонке в тех. поддержку пытаются мне впарить, что у меня это из-за роутера. Бред полный. К сожалению, в доме больше инета нет, приходится пользоваться этим. Как бороться с такими перебоями, просто не знаю((((

Отзыв засчитан

103597

Неизвестный гость

08.03.2015

Общая оценка

Отличный провайдер нашего города!

Тип услуг:

домашний интернет

Промучившись в течение нескольких лет с работой предыдущего провайдера, который нагло и тупо обманывал нас и предоставлял скорость интернет соединения в разы меньшую чем обещали при подключении, наконец, перешли по совету знакомых к провайдеру Эт-хоум. И очень этому рады, что в выборе мы не ошиблись, теперь нет никаких проблем с работой интернета, вежливые сотрудники, постоянная онлайн поддержка, и цена нас всегда радует. Нет не каких проблем, скорость всегда на уровне. Спасибо Вам за отличную ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

103583

Неизвестный гость

08.03.2015

Общая оценка

перевели баллы в биты в меньшую сторону, сменили логон и пароль

Тип услуг:

домашний интернет

к 8 марта решили потратить балы. которых было больше 1000, на билет в маза парк за 1000. 2 дня не могли зайти в личный кабинет. 8 марта позвонили колл центр, оказалось они поменяли логан и пароль не предупредив!!!!баллы превели 3:1в биты, а билет в маза парк 2:1. очень не честно. Спасибо за падарок к 8му марта!! скорость ниже заявленной.

Отзыв засчитан

103523

ИнтерЗет Дом.ru

09.03.2015

Добрый день.
Спасибо, что нашли время написать нам. Нам важна обратная связь от каждого клиента, ведь она помогает нам становиться лучше. Хотелось бы выразить свое глубокое сожаление и приносим искренние извинения от лица нашей компании. Данная ситуация произошла, в связи с объединением компаний и на сегодняшний день в обработке.
Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По
каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения
ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения
неполадки).
Еще раз приносим извинения. Надеемся на Ваше понимание, благодарим за Ваш отзыв.

43893

vika1987

07.03.2015

Общая оценка

Нормальный провайдер, мне нравится!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Мне Эт Хоум нравится, хотя прочитала здесь отзывы от не довольных пользователей и удивилась почему у людей такое плохое мнение о провайдере. Скорость интернета от этого провайдера у меня была нормальная, в инете шарюсь как торпеда!!! Даже если у меня и возникают либо какие вопросы, я могла обратится в тех.поддержку и получить все ответы на свои вопросы. Не могу понять почему у людей все по-другому!!! Тарифы тоже уместны, вроде еще компания думает не только о себе но и о своих клиентах. Я этого п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

103174

Неизвестный гость

МНС

07.03.2015

Общая оценка

ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР!!

Тип услуг:

домашний интернет

Отличные тарифы, хорошая скорость! Было бы очень круто, если бы они расщипали зону обслуживания по всем районам... Хорошая стабильный скорость, интернет обваливается крайне редко и ненадолго. Не обнаружено

Отзыв засчитан

103151

МНС

13.04.2015

Спасибо за отзыв. Работаем над расширением )

44737

Неизвестный гость

Дом.ру

06.03.2015

Общая оценка

худший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

я порой просто слов не нахожу как описать этот провайдер интернета постоянные глюки страница по пол года открывается,зато на цены они [блин] не поскупились в общем установил данный интернет и терплю это [удобрение] только по тому что других в моём доме нет,как только появится другой тут же перейду,просто [надоели] эти лаги и необоснованное открытие страниц в интернете по пол года

Отзыв засчитан

102868

Дом.ру

Представитель провайдера

06.03.2015

Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

43877

Неизвестный гость

06.03.2015

Общая оценка

Не рекомендую!

Тип услуг:

домашний интернет

Я просто не представляю, как эта компания еще не прогорела. Около 5ти лет к ним подключена. Держится только за счет малого количества конкурентов. Ужасное обслуживание, можешь звонить 10 раз, они будут переключать тебя друг другу на телефоны пока ты наконец не скинешься... и начинается все заново. Не продвинутая, такое чувство что компания не хочет идти в ногу со временем. Купила телевизор, захотела подключить цифровое телевидение. У всех нормальных компаний заявки принимаются онлайн или по теле...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

102825

Неизвестный гость

06.03.2015

Общая оценка

Интерзет не зачислил деньги договор 231865

Тип услуг:

домашний интернет

Все верно пишите, зачислены деньги были 28 февраля в 15-19 , сумму пихал в автомат 500рублей, комиссия 20 рублей итого 480 рублей. Сегодня 6 марта, почему у меня до сих пор 12 рублей на балансе?? к сожалению сейчас нет возможности проверить ЛК, но я позвонил на общий номер и вбил номер договора, как было 12 рублей, так и осталось... скан чека я вам высылал 2 дня назад. Вечером 4 марта. стабильная скорость минусы в оплате интернета, деньги непонятно куда ушли.

Отзыв не засчитан

102817

ИнтерЗет Дом.ru

09.03.2015

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

43892

Елена Чуркина

Администратор сайта

10.03.2015

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

43905

Показать все сообщения1

Олег Носов

06.03.2015

Общая оценка

Качественный интернет.

Тип услуг:

домашний интернет

Отличный интернет провайдер с прекрасными услугами, пользуюсь интернетом от этого провайдера и очень этому рад так как всегда интернет от этой компании очень быстрый и надежный.Я теперь рекомендую этого провайдера всем своим друзьям. Персонал этой компании очень вежливый и всегда идет на встречу любому клиенту, я лично всегда когда обращался по любым вопросам то всегда получал профессиональную помощь помощь на мои проблемы. Я пользуюсь услугами от этой компании уже 3 года и не каки...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

102804

Елена Чуркина

Администратор сайта

10.03.2015

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.

43904

Неизвестный гость