Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Кажется, любой провайдер надежнее, чем скайнет. По всем пунктам ставлю 1, вот почему: 1) интернет постоянно сбоит, иногда пропадает больше, чем на сутки 2) заявки часто вообще не отрабатывают, оставляла жалобы на сайте – не перезванивают купила у них роутер, ребята из их же собственной техподдержки удивляются, что интернет такой медленный, говорят, что, вероятно, из-за него. Вызвать же специалиста техподдержки на дом, чтобы он проверил, так ли это, почти невозможно 3) устранение неполадок по всему жк происходит ужасно долго. Связь упала на сутки из-за перебоев в электричестве, но все остальные провайдеры восстановились сразу же, только скайнет лежит. В ближайшее время сменю провайдера. К сожалению, оплатила наперед.
Отвратительный сервис с ожиданием по 15 минут на телефоне, игнорирование жалоб, неудобное приложение и плохо работающий роутер при расторжении договора взяли дополнительную плату, о которой не предупреждали ранее никому не советую
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В питере провайдеров хватает, но с теми, услугами которых пользовался на разных съемных квартирах, как-то всегда были проблемы. У одного скорость по вечерам вечно падала, у другого служба поддержки работала только до 18.00. И если позже интернет пропал, до утра вообще проблему не решить. Короче, когда перебрался в свою квартиру, решил подключаться к домашнему интернету от мтс. 4 месяца – полет отличный. Скорость офигенная – 500мбит/сек. За пакет без тв (у меня нет телевизора, так что мне это не нужно) плачу всего 550 рублей. Круглосуточная поддержка и отсутствие сбоев – серьезный плюс,
Запросила расторгнуть договор 16/08/2021, в связи с переездом. Расторгнуть на 7/09/2021. Т.к на новом адресе они не предоставляют свои услуги, попросила именно о расторжении. Мне предложили заморозить мой счет на полгода, по истечении которого они обещают автоматически расторгнуть договор. Я отказалась, т.к мне такая услуга не подходит. На мой отказ они предложили мне еще раз услугу заморозки счета иными словами. Я отказалась второй раз. На это они закрыли мое обращение #1170770828. 9/09/2021 я написала повторное обращение с такой же просьбой. консультант, видимо, сидящий в танке, спросил чем мне не подходит заморозка. Я объяснила еще раз, что по новому адресу они не предоставляют свои услуги, и мне необходимо расторгнуть договор... Далее меня попросили !!!связаться с новыми жильцами квартиры, предложить им услуги ростелекома и переоформить на них договор. Я отказалась. Казалось бы, ну теперь все очевидно и они согласятся расторгнуть договор. Но... Консультант снова предложил заморозку счета. Я отказалась. Мне создали заявку на отключение 2017942093 на 10/09/2021 и в этом же сообщении сообщили о том, что мой тариф был подключен по акции 420 руб./мес, и что если отключить ранее чем через 12 месяцев будет сделан перерасчет по тарифу 550 руб./мес. И! Внимание! 12 месяце истекает 11/09/2021. Я попросила расторгнуть договор 11/09/2021. На что консультант сказал, что установили отключение уже на 10/09/2021 и что изменить дату не представляется возможным это было обращение #1242610821 резюмируя, эту компанию советовать не буду. Скорее анти-советовать. Расторгнуть договор по доброй воле не представляется возможным. К тому же качество интернета и скорость оставляет желать лучшего. Так же оставлю негативный дополненный отзыв во всех соц. Сетях.
- Ростелеком9 сентября 2021 г.
Анастасия, здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
Мы снимаем квартиру с имеющимся доступом в интернет. Хозяева подключили невалинк, безлимитный. Стоимость тарифа нас вполне устраивает. За несколько месяцев нареканий никаких не было. Скорость отличная, фильмы в full hd буферизируются моментально.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Это худший сервис не только среди интернет-провайдеров, но и среди всех возможных компаний, с которыми мне доводилось сталкиваться. Для начала оператор ввел в заблуждение и навязали договор рассрочки на ip камеру, ок, заплатил ща нее 7200. После этого автоматом привязали антивирус касперского, закончился бесплатный период, при котором я даже не пользовался антивирусом и теперь нужно отключить подписку, так в приложении при попытке отключения услуги вскакивает ошибка и просьба связаться с оператором. До оператора дозвониться просто невозможно, а в чате в приложении также нет возможности написать, так как сразу выскакивает сообщение о том, что чат перегружен и нужно попробовать позже. Я мечтаю об альтернативном провайдере и никогда и никому не посоветую обращаться в ростелеком!
- Ростелеком9 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях, постараемся вам помочь.
От обещанных 150 мб получаю только 30 максимум. С тех поддержкой вообще не связаться. Отвратительный интернет. Пришло время менять провайдера.
- Ростелеком9 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Галина. Давайте мы попробуем помочь вам с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK). Постараемся разобраться.
Данного провайдера не рекомендую, деньги не возвращают , ссылаются на размытый пункт договора, поддержка не в теме, частые сбои сети, по несколько часов.
- ПАКТ9 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет и оплатой услуг :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
Всем привет, без мата сложно писать данный отзыв, но все же попробую много лет сидел на скайнете, но в последнее время мои будни превратились в ад. Каждые несколько дней стабильно отключают интернет, обращение в поддержку результатов не дают, все заканчивается ответом от специалистов поддержки словами, цитата: skynet приветствует вас! Sейчас наблюдаются временные сложности в работе наших сервисов. Sпециалисты усердно трудятся над решением. Sкоро всё заработает. Для решения любых других вопросов напишите, пожалуйста, в чат. в переводе на простой язык иди восвояси, че ты тут пишешь решил переезжать к другому провайдеру в ближайшие дни и всем рекомендую. А всем остальным советую даже не смотреть в сторону skynet, так как это не выдерживает критики по качеству и служит лишь для выкачивания денег. Всем мир!
- СкайНет14 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы заинтересованы в обеспечении качественного соединения нашим абонентам, если ранее проблем не было, а сейчас появились, нужно провести диагностику и выяснить, почему так происходит. Напишите ваш номер договора, пожалуйста, мы все проверим и свяжемся с вами, чтобы найти решение.
С марта 2020 нахожусь на удаленном доступе по работе, с другим провайдером были проблемы, в июне 2021 решила сменить выбрал невалинк, очень доволена качеством услуг.
- Елена Чуркина13 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Очень важно, чтобы интернет работал быстро и бесперебойно. Когда в доме возникают перебои с электричеством, обычно его сначала восстанавливают в квартирах, а затем в техническом помещении для нашего оборудования. В таких случаях мы делаем всё зависящее от нас, чтобы в кратчайшие сроки всё исправить. Действительно, скорость работы интернета часто зависит от качества соединения по Wi-Fi, наличия помех и прочих внешних факторов. Вы всегда можете проверить скорость по кабелю, уверены, она вас не разочарует! Мы всегда готовы вам с этим помочь - для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора.