Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
не верю им, под видом тсж ходят по квартирам, отключают кабеля от других провайдеров и заставляют людей подписыать договор с их конторой. Угрожая, что если не подпишут, вообще останутся без телевидения. Что бы расторгнуть договор с ними, нужно ехать в петергоф! 2 раза отправлял заказное письмо на расторжение договора, оба раза тишина, а счёт за их услуги, продолжает приходить. Написал заявление в прокуратуру, пускай они с ними разбираются. Никому не рекомендую, пожалейте свои нервы и деньги.
Интернет ужасен. Все руки не доходили написать! Скорости никакой нет вообще. Пользуюсь инетом вечером, т.к. Днем как и все работаю. И каждый раз эта нервотрепка со скоростью. Видео в telegram грузится вечность. Иногда vk не работает. Что уж говорить про просмотр фильма в интернете. Непонятно за что деньги берут с людей.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Решил поменять провайдера и ростелеком устроил по ценам и тарифам. Оформил заявку на сайте и в течении получаса мне перезвонила милая девушка с которой я обсудил детали нашего дальнейшего сотрудничества... На этой мажорной ноте мне оставалось только ждать пока со мной свяжутся со службы поддержки для обсуждения дальнейшего плана действий, но спустя какое-то время мне позвонила женщина( предыстория : у моей матери уже подключен ростелеком(тв и роутер), точнее позвонила она почему-то моей матери и начала у неё интересоваться подключаемым интернетом, хотя телефон я указывал свой, целью её звонка было(не поверите) выяснить действительно ли я хочу подключить интернет...более странного отдела я не могу себе представить, который названивает потенциальным абонентам и спрашивает ещё раз (я уже обговаривал всё с милашкой) точно ли я хочу подключить их *услуги*.в какой-то момент нашего диалога она даже заставила меня думать что я какой-то мошенник! Я в шоке конечно же сказал что *хочу* на что она помялась и предложила мне выбрать дату подключения, на что я ей сказал что хочу поменять интернет как можно быстрее и что хотел бы видеть монтажников в ближайшее время, на что она сказала что сегодня с 20:00 до 22:00 ко мне придут ребята и всё подключат,ок,здорово,договорились,салют,ура все пьём и отдыхаем....но нет, видимо в этой компании не всё так просто как кажется на первый взгляд, может быть у них генеральный директор бывший фсб-шник или вообще национальный шпион, как бы там ни было мне позвонили в 3-й раз... Какой-то человек,которому я бы дал премию *мистер холодный телефон 2021*, начал задавать мне те же самые вопросы что и во втором звонке...это полный провал. Пришлось сказать ему тоже что я действительно хочу подключить их *услуги*... В итоге он сказал мне что мне нужно делать какое-то *дооборудование* и что мне вышлют всю информацию в виде смс в ближайшее время. Прошло уже 2-е суток,отменяю заявку, видимо хорошо что я остановился на этом этапе, господь уберёг. Спасибо за внимание.
Никогда не обращайтесь в эту компанию, не связывайтесь, будь она хоть единственной организацией в своей сфере. Установку делают в одном городе, филиалы находятся совершенно в других, поэтому по всем вопросам, которые невозможно решить по телефону, придётся проделать немалый путь. Вместо того, чтобы просто отключить свои приставки за неуплату, начисляют пени и немалые. Если по каким-либо причинам, а их много, захотите отключиться от них, придётся названивать и тратить все своё свободное время, потому что, так просто они вас не отпустят. Будут делать вид, что вы не звонили, что договор скоро ликвидируют, но только нужно заплатить пени на пени, которые набежали, пока договор не был расторгнут, хоть и по их вине. Договор могут заключить на чужое имя просто по паспорту, и им не нужна подпись владельца паспорта. ( а ведь этот договор априори не может быть действительным). И ещё, когда вы все же добьётесь расторжения договора и оплатите все долги, вам нужно будет вернуть все их дешевое оборудование по почте на их адрес, хотя приличные компании такого себе никогда не позволят, это смешно, потому что они уже наварились на вас за время обслуживания. Всем спасибо, решайте сами друзья! Не советую ????
Нормальный средний интернет, иногда бывает сложно дозвониться до техподдержки. Ценник немного завышен, но хоть не добавляют стоимость без спроса как в предыдущем провайдере. Телевидение работает нормально, без помех.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хочу поздравить ростелеком с великим праздником. Сегодня ровно один год как я вызвал мастера для подключения к интернету. При заказе у меня даже поинтересовались во сколько мне удобно ожидать мастера, правда не уточнили в какой день его ждать. Как же я мог знать, что ждать придётся больше года и так и не дождаться его. Но надежда умирает последней. Я верю, что ростелеком и его ответственные мастера по подключению интернета идут ко мне. Возможно идут из владивостока или петропавловска-камчатского через тайгу и болота. И я верю что они дойдут до меня. А пока приходится пользоваться интернетом от skynet. Я вызвал мастера вечером и он сказал, что придет на следующий день вечером, по пришел утром и буквально через 10 часов после моего заказа я был с интернетом.
- Ростелеком2 апреля 2021 г.
Вадим, здравствуйте. Напишите адрес нам в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) - всё проверим.
Пол-года назад подключилась на эт хоум по акции, хотя начитавшись негативных отзывов в сети была настроена скептически, но так как с предыдущим провайдером я намучилась (у меня до этого был тинко, и постоянно были сбои сети), другой альтернативы не было и я решила попробовать эт хоум. Самое правильное решение! За все пол-года ни одного сбоя! Скорость стабильная, нареканий вообще нет, я с техподдержкой всего дважды разговаривала - чтобы подключить и чтобы продлить!)
- Регина1 апреля 2021 г.
За оборудование оценку немного снизила только по одной причине - у этого провайдера фирменный провод синего цвета. Я понимаю, брендирование, фирменное отличие... Но зачем делать таким ярким и бросающимся в глаза то, что должно быть незаметным?) В моем светлом доме это было "бельмо", заменила на обычный белый - все отлично.)
- Алексей6 апреля 2021 г.
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не было, а если они появляются, то исправляют, менеджеры адкватные люди, всегда на все вопросы отвечают и помогают, чем могут.
- Эт Хоум15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо огромное за отклики!) Стараемся для наших любимых Абонентов!)) ❤️
Единственная связь, доступная для обычного смертного это обсуждения в паблике домашний интернет в санкт-петербурге - етелеком, в котором отписывается в основном представитель ооо-етелеком, социальные навыки и уровень пользования интернетом которого оставляют желать лучшего. Оператор путает личные сообщения с обсуждением :`), на вопрос - что с интернетом будто издевательски отвечает копипастой по типу а сейчас как с подключением? Все хорошо?. До тех.поддержки дозвониться невозможно, ведь чаще всего при отсутствии интернета у етелекома не работает телефон. А когда задаешь реально важные проблемы в тот же лс представителю, он игнорирует. Так как у этого провайдера даже чат-бота нет на интернет-странице, отвечать некому... Глобальные проблемы начали происходить осенью, в удачное время - когда многие перешли на удаленку, зимой стало более-менее терпимо, но в с февраля ад вернулся... Только с 6 марта по 1 апреля интернет отсутствовал 10 раз (!!!), и это только те случаи, которые я застала - 1) 01.04 в 03:30 2) 25.03 в 21:51 3) 22.03 в 12:45 4) 21.03 в 0:15 5) 20.03 в 15:04 6) 19.03 в 17:20 7) 18.03 в 21:44 8) 15.03 в 22:00 9) 13.03 в 03:50 10) 6.03 в 12:40 отпало полное желание как-то связываться с работниками, потому что в 99% этих диалогов, тебе сначала предложат провести диагностику через провод, а потом предложат перезагрузить роутер- всё! Были и такие операторы, которые (6.03 в 12:31 звонок) обвиняли меня и роутер в том, что подключения нет, якобы оно доходит до квартиры, а дальше отсутствует. А после этого звонка захожу в обсуждения, и там шквал сообщений о том, что интернета нет. =) =) =)
- еТелеком12 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Виктория! Искренне сожалеем, что технические неполадки, наблюдавшиеся в марте и ранее, не позволяли с комфортом пользоваться интернетом. Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов. Благодарим Вас за уделенное время на телефонный разговор с нашим менеджером отдела контроля качества. Мы учтем все замечания и пожелания от Вас, чтобы предоставить лучший сервис для наших абонентов.
Интернетом довольны. Пользуемся давно. Скорость хорошая, хватает, чтобы пользоваться гаджетами всей семьёй. В техподдержку обращались изначально, когда настраивали роутер. Прекрасные специалисты помогли без лишних вопросов. Рекомендую, отличное соотношение цена/качество.
Подключили 2 месяца назад интернет в нашу квартиру, по рекомендации соседей. Интернет стабильный, падений не наблюдаю. Дополнительно купили новый роутер, т.к. Старый уже не выдавал нормальную скорость. Теперь не нарадуемся!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Станислав, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы долго решали ваш вопрос. Скажите, пожалуйста, вы нам писали? Все вопросы можно решить через переписку, если будут вопросы - напишите нам в группу https://vk.me/rostelecom Мы всегда на связи и работаем 24/7.