С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно отключают интернет. В скайпе работать невозможно. Пинг очень высокий!!! Да и еще повысили ап без предупреждения, практически в 2 раза. Никому не советую этот интернет. Лучше уж без него быть, чем с сам тел!!!! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
121156
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Плюсов никаких. До февраля, в течение 4 лет пользовался услугами компании интерзет,проблем не было. В феврале позвонили из скайнет, упросили подключиться к ним, обещали стабильную скорость 100 мб/с, такая скорость была первую неделю. В последние 2 месяца скорость 15-16 мб, звоню в компанию никто не отвечает. 7 апреля нет вообще интернета очень пожалел. Никому не советую компанию скайнет.
Отзыв засчитан
121100
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.04.2015
Добрый день. Вы звонили нам и никто не отвечал? Подскажите пожалуйста дату и время звонка, а так же, по возможности, оператора связи, через которого был осуществлён звонок. Так же подскажите пожалуйста ваш ID и мы вам поможем решить проблему со скоростью доступа в сеть, если она ещё присутствует. 
44621
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер Interzet умирает после слияния с дом.ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы - из-за этого выкидывает из игр. Внутрисетевые ресурсы. Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы, подняли цены на интернет.
Отзыв засчитан
120973
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день.
Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
44593
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
очень плохой провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Лучше выбрать другой интернет провайдер,если не хотите столкнуться с постоянными проблемами,разрывами сетей.... удобрение
Отзыв не засчитан
120964
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44591
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Неплохой оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в мурино к прометею. Выбирал между ними и невалинком. Прометей понравился адекватностью общения, в невалинке как-будто роботы в техподдержке работают. -вежливые операторы и монтажники. -скорость соответствует заявленной. -не смог договорится о подключение в то время какое хочу, пришлось подстроиться и отпроситься с работы на час.
Отзыв засчитан
120939
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно пропадает интернет, а дозвониться невозможно
Тип услуг: 
домашний интернет
Был клиентом interzeta около 5-7 лет (договор 180155), нареканий не было никаких, аварии исправлялись в течении часа, всегда можно было дозвониться. И вдруг в конце марта начались проблемы с инетом, просто отваливается и все. Звоню, автоответчик радостно сообщает, что это теперь объединенная компания с domru. Через час дозвонился, узнал, что у меня проблемы с роутером (эту проблему я знаю, сам работаю в сфере интернета уже лет 15). Бился два дня, опять дозвонился, попал к другому специалисту в т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120910
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день!
Приняли Вашу информацию и передали в соответствующий отдел для проверки информации и создания заявки.
44592
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Прощай,Старый,Добрый Интерзет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень разочарована объединением интерзета с дом.ру.с дом.ру у меня были неприятные отношения.не устраивает авансовый метод оплаты,сложность расторжения договора.у интерзета такого никогда не было!сейчас я должна заплатить абонентскую плату,чтобы мне приостановили доступ в интернет,отдать последние деньги,на работе задерживают зарплату.сотрудничеставо с дом.ру предсказуемо.договор буду расторгать. Договор119907
Отзыв засчитан
120355
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
07.04.2015
Добрый день!
По Вашему договору создано обращение в абонентский отдел, наши специалисты с Вами свяжутся.
44578
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
дом.ру - этим всё сказано
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютная невозможность проверить списание средств со счёта.узнать стоимость тарифа на текущий месяц невозможно так же как и то что тариф в себя включает.списание проходит по истечению месяца и отказаться от услуг о которых ты и понятия не имел можешь лишь на 3-ий месяц как узнал - т.к. Узнаёшь на 2й, отключаешь на 3й.хотя вру -список подключенных услуг они не предоставляют поэтому и отключить ничего нельзя! Начиная с нового года ,каждый конец месяца нет возможности войти в л.к. Дабы не смог по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
120229
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день.
Очегь жаль,я то у Вас сложилось такое впечатление о компании и ее услугах.
На данный момент информация о подключенных услугах в Личном кабинете не отображается в связи с работами по модернизации, а именно с добавлением информации о подключенных тарифах и проведенных платежах и списаниях.
По Вашему договору подключен комплекс услуг - Интернет - тариф Лайт М, Цифровое кабельное телевидение - пакет Цифровой HD. Абонентская плата по тарифному плану составялет 650 рублей в месяц.
44523
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Надежда василькевич подключили быстро, работает стабильно, всё устраивает. До тех поддержки дозванивалась всегда все ясно и понятно обьясняют.
Отзыв не засчитан
119854
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
44835
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Всё реально плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
После слияния огорчило отсутствие опции замораживание абонентской платы, вернее она есть, только иезуитская. Во-первых за деньги. Во-вторых не более, чем на 3 месяца. При интерзете такой запутанки не было. Просто замораживаешь, потом, просто размораживаешь. Без дополнительных денег и условий. Служба поддержки работает омерзительно. Пока сливались/поглащались умудрились заблокировать личный кабинет. 1 час и 40 мин. Созванивался со всеми (перенаправляющими друг-другу) службами, ничего так и не сде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119675
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и ее услугах.
Благодарим Вас за отзыв.
44506
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
В выходные скорость почти 0 - не загружаются страницы и интернет постоянно пропадает. Даже с телефона. В техподдержке грешат на роутер и предлагают подключаться напрямую. Роутер отличный- пользовался полтора года скайнетом- проблем не было вообще, только не устроила цена услуг после окончания акции.
Отзыв засчитан
119664
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худшим интернетом я еще не пользовалась.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает ужасно. Постоянные разрывы связи (каждый час стабильно или чаще) на несколько минут. В техподдержке сказали, что проблема в моем роутере и они здесь не причем, т.е. Это означает разбирайтесь сами. Подумывала не купить ли новый роутер, но вижу здесь по отзывам, что клиенты интерзета уже сталкивались с такой проблемой тоже и покупка роутера ситуации не исправляла. Так что теперь службе поддержки интерзета я не доверяю и если они не считают нужным присылать мастера разбираться в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119606
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день!
Если роутер Вы приобретали самостоятельно, то в данном случае нет возможности заменить роутер, и его перенастройка будет платной. Вместе с тем, рекомендуем Вам проверить работу соединения при прямом подключении к компьютеру, и если обнаружатся технические проблемы - позвонить на линию технической поддержки. Проблема, действительно можеьтб ыть на нашей стороне, например из-за конфликта mac или IP адресов, можно сообщить эту информацию специалистам, чтобы они проверили.
44521
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Замер скорости субботним вечером: download 6.4Mb/s upload 11.24Mb/s
Тип услуг: 
домашний интернет
Speedtest result: download 6.4mb/s upload 11.24mb/s http://www.speedtest.net/my-result/4265787425 6.4 это какой процент от 100 как считаете? Интернет есть ... Но блин медленный
Отзыв засчитан
119302
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
06.04.2015
Добрый день. Ping 118 (нормальный)указывает на то, что вы скорее всего измеряли скорость через домашний маршрутизатор. Подобные замеры лучше производить на прямую, без роутера. Таким образом можно увидеть гарантированную скорость через наш кабель без периферии. Если в данном случае результаты буду плохими, то это позволит нам исключить при ремонте роутер. 
44568
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города
Отзыв не засчитан
119163
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44530
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Низкая скорость.
Тип услуг: 
домашний интернет
Последнее время очень низкая скорость если так продолжится я переду на другой. Хоть что-то грузит скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
119119
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2015
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, производили ли Вы замер скорости при подключении напрямую?
Рекомендуем Вам обратиться на линию технической поддержки для проведения диагностики. Специалисты проверят информацию и дадут Вам необходимые рекомендации.
44515
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Тупой мастер [блин],который руки [овощ] знает откуда растут(((
Тип услуг: 
домашний интернет
Значит так ребята!!! До билайна был у меня супер тормозящий ростелеком,который просто развод на денег,ели расторгнул с ними договор и подключился к билайну. Все отлично,всё хорошо,после состовление договора с вежливым оператором сразу-же на следующий день пришол мастер,по адресу спб,улица зверинская дом 36 кв 53, абонент 0891549485,мастер всё-всё быстро сделал,причом один,ему лет около 50 наверное,спасибо ему,профессионал своего дело,жаль что я удалил его номер телефона,низкий поклон ему,пользую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119078
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Некоторые замечания о РосТелеКоме
Тип услуг: 
домашний интернет
Сижу на ростелеком-твойинтернет 25 мв/c.. Поелику в центре выбора особо нет.. В принципе жить можно.. Скорость конечно ниже заявленной, но это уж было бы странно обратное.. Больше всего достает то, что после того как комп немного поспит связь в половине случаев рвется.. Но не всегда.. И фиг восстановишь.. Приходится отключать модем и включать заново.. Видать адресов им не хватает и отдают.. У других провайдеров такого не наблюдал.. Ну и техподдержка плохо доступна.. Просто телефон им поставить в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
119068
reviewReplySmile
Твой Интернет
18.09.2015
Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв. Для решения вашего вопроса с восстановлением подключения и скоростью интернета укажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами и поможет разобраться и решить эти вопросы.
48343
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер города, аминь.
Тип услуг: 
домашний интернет
Сразу напишу договор, чтобы не писали типа разверните отзыв информацию. 311009 1 апреля в 2 часа ночи выключается интернет. Закончились деньги. Оплачиваю, хотя вижу, что сайт еле погружается. Оплата по карте проходит, но зачисления нет. Беру обещанный платеж. 10 руб списывается, но интернета так и нет. Плюнул, закинул еще на 2 месяца, набрал в поддержку. Там информатор сказал, что есть проблемы с интернетом, плюнул и лег спать. Вечером интернет не появился. Набрал в поддержку, 3 раза переключил,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118500
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2015
Добрый день.
Передали инфомацию по Вашему договору в сервисный отдел для выяснения информации. Если вопрос еще актуален - пожалуйста, сообщите нам на почту echo@i-zet.ru
44520
reviewReplySmile
Alvest
06.04.2015
Странный комментарий. Я думаю плохое качество услуг и плохое отношение к клиенту - для клиента всегда актуально. А вот для вас актуально потеря денег.
44570
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Чем дальше в лес, тем больше дров
Тип услуг: 
домашний интернет
Продолжение истории от товарища 62991. После многократного выяснения где деньги (4 месяца), наконец-то выяснилось, что даже переплата с нашей стороны есть. Но теперь другая напасть - договор с кантриком, доп. Соглашение о перекупке с нетбайнет, а деньги теперь с нас требует вэб плас, с которым у нас вообще нет никакого соглашения. На просьбы срочно прислать договор (на бумаге - официальный), только электронная филькина грамота - мы же юр.лицо - нам документы нужны. При этом целую неделю были пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118494
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
44507
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
уже не торт...
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен уже почти 10 лет. Раньше радовали конкурентной ценой и стабильным качеством, сбои были, но редко. Скорость всегда какк по договору, не меньше. А последний год постоянные обрывы, может несколько раз в день пропадать инет на 10-15 минут. Тех.поддержка проблему не решила. А недавно инет отключился и до сих пор его нет... Уже 6-й день пошел. Это калининский район. Никаких уведомлений от компании нет, телефон тех.поддержки либо не отвечает, либо говорят что: да есть у нас некая тех. Проблем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
118393
Ваш комментарий