С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
ужасно
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасно постоянные перебои со связью Название ничего Постоянные проблемы со связью
Отзыв не засчитан
61676
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянный разрыв
Тип услуг: 
домашний интернет
Невозможность дозвониться до технического отдела. низкая скорость постоянное повышение стоимости тарифа скорость ниже заявленной , в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
61648
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость ниже заявленной!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился на новой квартире год назад, пришел мастер протянул кабель, настроил, тариф от 30 до 100 мигабит, при нас тестил скорость созваниваясь с оператором все хорошо все наглядно около 50 мигабит, ну думаю отлично, через пару дней скорость упала ниже 10, звоню и вместе с тех поддержкой тестю да действительно не более 10 мигабит говорит Николай из техподдержки, а попробуйте подключить напрямую компьютер миную роутер, делаю и получаю 100 мигабит, ну говорит Николай роутер меняйте, поменял 3 ш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
61628
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
02.02.2015
Добрый день! Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли
время написать отзыв. Как интернет провайдер мы можем гарантировать скорость только при подключении на прямую, минуя роутер абонента.Так же, обращаем Ваше внимание на то, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех. сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется на платно – бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента.
 Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании         клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки.
Будем рады, если Вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы, в свою очередь, проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходимые меры для разрешения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.

43203
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Испортилось качество
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся ИЗ уже 6 лет и всегда были довольны, но случилась авария 25.12.2014 и начались проблемы. Сначала пропал интернет на неделю((( Звонки в тех. поддержку заканчивались прослушиванием автоответчика "Авария на линии, мы устраняем проблему". Затем пришлось вызывать мастера за свои кровные 700 рублей (тех. поддержка решила что у нас слетели настройки роутера), хотя до сих пор понять не могу как они могли слететь если там никто не ковырялся...Значит они слетели по причине аварии? Тогда почему ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
61407
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
30.01.2015
Добрый день.Как интернет провайдер, мы можем гарантировать скорость соответствующую ТП только при подключении напрямую к компьютеру минуя роутер. Настройки роутера могут слететь по разным причинам, настройка оборудования клиента, как и у других провайдеров у нас платная.Так же вы всегда можете настроить роутер самостоятельно воспользовавшись нашим форумом или другими ресурсами сети. Просьба сообщить подробности по адресу echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный телефон, ссылка на пост), проведем проверку и предоставим обратную связь по описанной вами ситуации.
Благодарим за обращение!
43149
reviewReplySmile
Иванов Игорь
17.02.2015
от аварий на линии настройки роутера слететь не могут никак, это раз.
второе - если пропадает сигнал вашего роутера - уносите его в сервис или на мусорку, это более чем логично. сигнал должен быть виден, что при наличии интернета, что без него. учите матчасть.
43533
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
.Лучший провайдер 1984года.
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость на прием 0.78 мбит на передачу 2.00 мбит. Супер быстро.На запросы мычат но ничего не делают. + нет !!!!!!!! Скорость 0.78 на прием 2.00 на передачу .Заявлено 100.00 не дозвонится и хамят
Отзыв засчитан
61379
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость интернета ниже заявленной. Постоянные перебои.
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток! Пользуюсь данным интернет провадером давольно длительное время. Существует одна и та же проблема - скорость интернета. Ответ всегда один и тот же, у нас плохой сигнал с устройства Wi-Fi (преобретался по рекомендации специалиста в данном вопросе и хорошо работает в других точках). Сейчас возник вопрос перерасчета, на что я получила однозначное НЕТ!!! Все ежливые, но на уровне простого слушателя. Не заинтересованы в клиентах, видимо их стало ОЧЕНЬ много. Заявленн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
61346
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.01.2015
Добрый день. Как Вы понимаете скорость интернета зависит от ряда факторов. Мы, как интернет - провайдер гарантируем качество интернета только при условии прямого подключения. Подскажите, Вы тестировали скорость интернета напрямую? Как при этом работал интернет? Напишите подробности на адрес echo@i-zet.ru (указав номер договора и ссылку на этот пост). Будем рады помочь разобраться в ситуации.
43109
reviewReplySmile
Иванов Игорь
17.02.2015
низкая скорость до какого сервера? вы делали трассироку? где теряются пакеты? Низкая скорость - это вообще сколько? ничем не подтверждаете свои слова, пустое бла бла бла.
43534
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго всем времени суток! У нас дома начал сильно тормозить Интернет. Ждали, что само заработает. Само не заработало. Сын позвонил провайдеру. На том конце провода сказали сначала проверить роутер. Если он сдох, то приход мастера будет стоить денег, работы будут стоить тоже каких-то денег. Сын дальше дергаться не стал. Я в свой выходной решила сама со всем разобраться. Пришла к выводу, что роутер исправен, но проверить, все ли в порядке с кабелем, входящим в квартиру, самостоятельно не могла,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
61222
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.01.2015
Добрый день! Спасибо Вам за столь развернутый положительный отзыв о работе нашей Компании. Мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества.
43104
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Постоянно пропадает
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся ИЗ уже лет шесть, за последние полтора года устали от постоянных разрывов. Фильм онлайн целиком не посмотреть- пропадает сеть. Звонишь в техподдержку, ждешь полчаса , а тебе рекомендуют выключить- включить роутер. Да, это решает проблему на некоторое время, но бегать каждые десять минут включать-выключать, уже и фильм смотреть нет желания. В общем разочаровал ИнтерЗет. Что-то с качеством интернета большая проблема.
Отзыв засчитан
61072
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.01.2015
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Скорость и качество интернета зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. В случае, если проблема повторяется, необходимо в момент неполадки, повторно обратиться в тех.отдел Компании. Технические специалисты обязательно проведут диагностику и примут необходимые меры для решения неполадки. Возможно это будет вызов специалиста на дом. Надеемся на понимание, и ждем Вашего звонка.
43050
reviewReplySmile
Анита 77
26.01.2015
да уж... тех. специалисты разберутся, и мастер к вам придет... любой каприз за ваши деньги)))...это же у вас проблемы с интернетом а не у ИЗ)))
43078
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Всё плохо.
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё очень плохо.Просьба рассмотреть заявку,заранее благодарен. Скорость ниже заявленной,разрывы всё чаще и чаще.Просьба рассмотреть заявку,заранее благодарен.
Отзыв не засчитан
60566
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43066
reviewReplySmile
ВестКолл
13.04.2015
Добрый день, чтобы рассмотреть заявку подскажите номер договора. Скорость и разрывы могут быть связаны с работой абонентского оборудование и с повреждением линии. и то и то всегда быстро решается. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку
44744
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Обман клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания!( у меня пропали все бонусы (скидки) за пользование интернетом!(( не смотря на то, что платил всегда авансом и во время!(( к какому провайдеру посоветуете перейти? Ни одного внятного ответа от "службы борьбы с клиентами я так и не получил!( Прекрасные менеджеры по БОРЬБЕ с КЛИЕНТАМИ! Будут звонить каждый месяц и предлагать купить, что-либо( Пропадают деньги(((
Отзыв засчитан
60455
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день. Если речь идет о битах (баллах), которые начисляются вам как постоянному клиенту, то каждые полгода они обнуляются, об этом говорится на нашем сайте. Чаще всего 6 месяцев вполне достаточно, чтобы распорядиться полученными скидками.
43265
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер был
Тип услуг: 
домашний интернет
Перебои крайне редки. 2 за год. Скорость стабильна 30 мбит за 350р/мес (298р/мес если оплачивать вперед 6 мес) IP TV присутствует, но качество SD посредственное (на сайте провайдера информация по настройке IP TV скудная и противоречивая) Есть плюшки в виде "ресурсов сети" Стабильность, стабильность и ещё раз стабильность. "Ресурсы сети" Какой-никакой, но бесплатный IPTV. Техподдержка адекватная и грамотная. Жаль, что не гигабитная локалака (в квартиру входит 4 жильный кабель) /...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
60417
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постояный тормоз
Тип услуг: 
домашний интернет
качеств очень похое
Отзыв не засчитан
60398
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43063
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Изменение цены
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался 5 лет Срок действия абонемента 28.01.2015 Название тарифа А20х6 Абонентская плата, руб. 1 680.00 280 руб в месяц с 26 декабря 2014 в одностороннем порядке поменяли цену на 390 руб в месяц
Отзыв не засчитан
60314
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43062
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
отличный интернет, меня все устраивает и скорость и тв. очень доброжелателтная тех поддержка. вежливые всегда помогут и все объяснят. подключайтесь вы не пожалеете, разрывы бывают очень редко)) вы самые лучшие)))) минусов я не нашла
Отзыв засчитан
60217
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.01.2015
Добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь.  Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Благодарим вас за то, что выбрали "Интерзет" в качестве партнера.
43039
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер Относительно быстрый дозвон в техподдержку,все вежливые,отличное качество ТВ. Скорость ниже заявленной,смена ТВ каналов на своё усмотрение-без пожелания потребителя
Отзыв засчитан
59708
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.01.2015
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Рады, что выбрали нас в качестве своего интернет - провайдера. Хотелось бы отметить, что скорость интернета при подключении напрямую, должна быть не ниже тарифной. Благодарим за понимание.
43040
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Крупный провадер с качественным сервисом.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался только интернетом. Сбои бывали, но нечасто. Техподдержка компетентная, но вот маркетологи и менеджеры не шибко хорошие. Перевели меня насильно на другой тариф, всего на 30 р. дороже. Долго отбивался пока не вернули все как было. Скорость хорошая, сбои бывают редко, наполняемость и размер локальной сети хорошие. С техподдержкой иногда бывает трудно - звонить надо с номера из договора или помнить номер договора, это чтоб до оператора добраться. Потом еще раза 2 переключают ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
59650
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.01.2015
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
43042
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Могло быть лучше
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда появилось Iptv сразу подключил причем с пакетом HD! Я хотел смотреть HD каналы и подключил спец пакет для этого. Все было хорошо до недавнего времени. Вдруг (видимо с объединением с другой сетью связано) меняются ТВ пакеты. В итоге у меня каша из каналов, НО вроде все что мне нужно осталось кроме канала Первый HD. Почему у меня отняли основной HD канал который есть у любого провайдера причем в самых простых и любых тарифах/твпакетах. Когда задал вопрос техподдержке письменно и по телефону ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58573
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.01.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв. 8 декабря были произведены изменения в составе ТВ - пакетов.  Канал ПЕРВЫЙ HD имеется в каждом эфирном пакете. 
Благодарим Вас за понимание, и использование наших услуг.
43049
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
с января 2015 кошмар
Тип услуг: 
домашний интернет
до 01.15. - все было нормально, сейчас рафик упал до 1 м/бит /с максимум. В компанию не дозвониться . сейчас нет не работают с клиентом
Отзыв засчитан
58464
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Нас все устраивало в этом провайдере Быстрая скорость все вежливые
Отзыв не засчитан
58387
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.01.2015
Добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв!
43010
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43019
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[кака]провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я не любитель писать комментарии и оставлять отзывы. По-делу: ТВ - отвратительно,постоянно виснет и требует каких-то обновлений. На жалобы реагируют из разряда - включите-выключите роутер из розетки!!!Либо вызывайте платно мастера - мы с нашей стороны проблем не видим!!!!! Интернет - это просто сказка,он просто периодически исчезает,как снег в начале мая....нет его. Скорость постоянно падает в обморок и пропадает. Стоит ли говорить,что чтобы мне отключили плату за тв,мне пришлось ехать в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
58352
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.01.2015
Добрый день. Спасибо за отзыв. От технических неполадок, к сожалению, никто не застрахован. В то же время, любые технические сложности решаемы. Сообщите Ваш номер договора на адрес echo@i-zet.ru, для проверки Ваших обращений в службу тех.поддержки по решению описанной Вами ситуации. Будем рады помочь. Благодарим за понимание, и использование наших услуг.
43012
reviewReplySmile
Иванов Игорь
17.02.2015
Приехать в офис, чтобы сдать оборудование - это нормальная практика, лол. вы договор при подписании читаете вообще?
43535
Ваш комментарий