Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
За несколько лет использования интернета от провайдера эт хоум в целом сложились положительные впечатления. Конечно были и отключения и технические работы, но они не оставили неприятного осадка, потому, что устранялись в обещанные сроки, а чаще даже и раньше. Скорость интернета стабильная и, как правило, выше заявленной в тарифе. Отдельно могу отметить удобную структуру сайта и личного кабинета, которым удобно пользоваться. Гибкая ценовая политика с возможностью использования абонементов и акций добавляет привлекательности данному провайдеру. Сегодня если бы выбирал провайдера - это был бы эт хоум!
Отвратительное качество обслуживания и интернета, ничего не загружает, за что плачу вообще не имею понятия, дозвонится не возможно, ваша позиция в очереди 5 уже почти 20 минут, вообще возмутительно!!!! Слов нет, тем кто читает отзывы, не рекомендую этого провайдера, пользовался скай нет было все прекрасно, жаль мурино по моему адресу еще не провели, а этот отвратительный промитей абсолютно не выдерживает критики и вызывает негодование!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставила заявку на услугу переезд. Мало того что они в условиях указали время проверки возможности подключения 48 часов, что там проверять не понятно, если у вас вся эта информация есть, так и после этих 48 часов никто и не думает связываться. При звонке на горячую линию, что бы узнать информацию о движении заявки, нужно убить минимум 40 минут. 10 минут слушаешь робота, потом тебя кидают из отдела в отдел, с непременным ожиданием и прослушиванием противной музыки. Операторы не компетентны, озвучивают разную информацию. При моей фразе, что в таком случае хочу расторгнуть договор, молча перекинули на какой то отдел, где клятвенно заверили, что вот прям завтра, а может и сегодня всё сделают. Естественно никто даже и не позвонил, ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. При повторном звонке, и пройдя опять несколько отделов, просто скинули звонок живу на новом адресе, с 30 июля висит заявка! Работаю на удалёнке. Провайдер просто оставил без работы. И без денег! Буду обращаться в суд. Заявка № 50 21 642075. Л/сч 278015275409.
- Ростелеком4 августа 2021 г.
Здравствуйте, Ирина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием ФИО и лс владельца договора. Мы решим ваш вопрос.
Подключилась к этому провайдеру, переехав в новый дом. После подключения и внесения предоплаты за 3 мес с завидной постоянностью пропадает интернет. Заявки от 30.07.21, 02.08.21, 03.08.21 за что в этом случае я заплатила, я не знаю, т.к. Приходится пользоваться альтернативным подключением к интернету. Провайдер пишет, что отключение происходит по не зависящим от него причинам!! Т.е. Даже не пытается разбираться что это за причины и решать вопрос с постоянным отключением интернета у клиентов.
- СкайНет6 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Неполадки с интернетом действительно иногда могут возникать из-за внешних факторов. Мы всегда стараемся выяснить причины и предотвратить подобные ситуации. Если они всё же случаются - делаем всё зависящее от нас, чтобы исправить в кратчайшие сроки. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора - проверим, в чём дело.
Упал интернет когда я заходил в игру на фейсите, в итоге интернет ожил только тогда когда 5 минут прошло и мне дали бан за дизертирство
- Елена Чуркина3 августа 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет6 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация. Подобное может произойти из-за множества причин, и необходимо разобраться подробнее, чтобы исправить. Если вдруг неполадка повторится - лучше всего связаться с нами в момент её возникновения, например, через чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram. Будем всегда рады помочь!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший, качественный, быстрый интернет. Всем довольна. Для квартиры очень удобен и практичен. Все мои домашние рады. Быстрый, мощный.
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!) Стараемся для Вас!)) ❤️
Ужасный провайдер. На этапе оставления заявки не могли связаться несколько дней. Когда наконец связались, очень долго не могли перейти к оформлению заявки на подключение (отправились ожидать, когда мастер прозвонит линию, да очень необходимо, ведь у оператора, видимо, отсутсвуют данные о том, работает ли их линия в доме, где они практически монополисты в предоставлении интернет-услуг). Когда наконец это решилось, нам все равно не смогли подключить интернет с первого раза! Мастеру необходимо было попасть на чердак, и они не смогли найти ключи... В итоге подключение растянулось на полмесяца без интернета. Причем, в процессе звонили операторы, которые абсолютно не владели информацией о том, в каком состоянии подключение, и что вообще происходит... Окей, с горем пополам, подключились. Сразу же вам подлючают пару доп услуг, которые бесплатные первый месяц, а затем будут платными, но отключить их в личном кабинете просто так вы не можете! Необходимо звонить оператору, и очень долго заниматься этим, потому что, опять же, квалификация операторов оставляет желать лучшего. Они все будто работают всего 5 минут, поэтому вообще не в курсе ничего! Хорошо, еще один шаг мы прошли, и отключили ненужные услуги. Но теперь новый квест! Судя по всему, предыдущие жильцы квартиры не отключили услуги. И нам пришел счет на оплату долга по чужому лицевому счету, но (внимание!) получателем указаны мы! При этом, в личном кабинете все ок. Звонок оператору. Полчаса общения (ну как общения, разговора было от силы на 2 минуты, все остальное время постоянно заставляли ждать на линии - 5 раз уходили что-то уточнять). Итог общения - нулевой! Оператор отправила нас в чат в личном кабинете, причем сказали, что мы должны им написать, указать проблему, и приложить документы, доказывающие, что мы не жили в этой квартире на момент подписания старого договора... Вот такой прекрасный оператор. Жаль, что нельзя поставить оценку 0! Служба поддержки по факту отсутствует как вид вообще! Ничего не могут сделать со своими же косяками. Информацией не владеют. Предоставить качественную услугу не могут. Будем искать другие варианты для нас. При возможности, лучше даже не пытаться подключаться к данному оператору, куча потраченных нервов того не стоит
- Ростелеком2 августа 2021 г.
Здравствуйте, Иван! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и хотели бы помочь с решением озвученного вопроса. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца). По поводу дополнительных услуг. Мы хотим, чтобы все наши клиенты смогли попробовать все дополнительные возможности бесплатно, поэтому проводим подобные акции. Например, многие даже не знают о возможности оплачивать подписку на антивирус через нас по более выгодной стоимости, чем при покупке по другим каналам. Разумеется, мы оповещаем о подключении услуги и окончании бесплатной подписки.
В общем и целом качеством услуг довольны, скорость стабильная, роутер работает исправно, техподдержка всего на связи.
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Семен, рады, что Вы довольны!)) ❤️
Отличный провайдер,хорошая тех. Поддержка, интенетстабильный, пинг в играх хороший, есть возможность взять отложенный платеж, скорость соответствует тарифу)
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Артём!) ❤️
Интернет полное разочарование,просто в любое время роутер работает,а на ноутбуке пишет что нет доступа в интернет хотя мы платим,приходиться ждать по часа 2-3 а иногда и весть день,если там в какой нибудь игре на сервера общественные захожу то максимум 30 сек могу там продержаться а потом вылет,когда я раздаю с телефона то ниразу не вылетело и работало прекрасно,вобщем скорость передачи ужасная,что прям ппц
- Ростелеком31 июля 2021 г.
Глеб, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Александр, благодарим за такой прекрасный отзыв!)) Обратная связь - лучшая благодарность за нашу работу!)) ❤️