С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Постоянные сбои в работе
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже несколько недель подряд у нас в офисе происходят сбои в работе интернета, особенно часто возникает проблема в утренние часы, что крайне неприятно, так как основная работа сосредоточена именно в это время.Дозвониться до тех поддержки совсем несложно,сотрудники вежливые, максимально терпеливые, вникают в проблему и пытаются помочь. Минусом является тот факт, что обработка заявки и устранение проблемы занимает по регламенту компании 2 часа!Я понимаю, что у каждой компании существуют свои но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
57895
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Рвач
Тип услуг:
домашний интернет
о ч е н ь дорого. хочу совсем дорого нооооооо очень качественно!!!
Отзыв не засчитан
57880
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43002
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Не понимаю откуда негативные отзывы!Интерзетом пользуюсь лет 7 может больше не помню уже,Интернет работает-ВСЕГДА!за всю историю помню 2 или 3 момента когда инет глючил .и то мин 30-40 примерно сбой был.тех поддержка тоже 5+ .звони хоть ночью,ответят и помогут.
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв засчитан
57850
ИнтерЗет Дом.ru
23.01.2015
Добрый день. Спасибо за оказанное доверие, и за то, что остаетесь нашим абоненто на протяжении многих лет)! Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества.
43013
Ваш комментарий
10
Общая оценка
ОГОНЬ
Тип услуг:
домашний интернет
Не разу не было проблем с ним.
все велеколепно, по всем пунктам.
за 5 лет не обнаружено.
Отзыв не засчитан
57798
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43000
ВестКолл
13.04.2015
Спасибо за Ваш отзыв, в следующие 5 лет будет еще лучше :)
44743
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой провайдер, невыполнение своих обязательств
Тип услуг:
домашний интернет
отвратительный провайдер, бывший Петерстар
Уже пошел 4-й месяц, как я хочу , чтобы мне подключили интернет, было оставлено 5!!!! заявок и письменных и устных ( по телефону), но так никто и не звонил, не приходил, по телефону посылают, типа мы вам перезвоним и все. не думала, что в городе Санкт-Петербурге такое возможно, не подключиться к интернету.А другого провайдера по этому адресу нет, безвыходное положение.
Отзыв засчитан
57528
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня утром скорость интернета была такая низкая, что стала общаться в чате с операторами скайнета, но у них установка, что во всем виноват клиент и его оборудование, а именно роутер вай фай плохо, компьютер плохой, а у них все ОК. Оплаченный тариф со скоростью 20 мбит/с реально - от 12-14 мбит/с, почему я должна им переплачивать за некачественную услугу. Если не могут увеличить скорость до заявленной, то тогда пусть снижают сумму оплаты. Скорость интернета должна быть у конечного пользовател...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
57321
СкайНет
Представитель провайдера
22.01.2015
Добрый день. Мы получили Ваш отзыв из личного кабинета. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш технический специалист и поможет разрешить проблему низкой скорости интернет. Всё обязательно будет работать хорошо. Спасибо за Ваш отзыв. А о каком коде подтверждения идёт речь?
42981
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже некуда
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько раз пользовался услугами данного провайдера, у них, видимо, специальная настройка такая - подключает - и на удивление все нормально работает, скорость стабильная, обрывов нет. но проходит 3 месяца и все летит к чертям. Поясню
Сначала подключал интернет домой матери, пока сам с ней жил - выбор на Ростелеком пал ввиду того, что других провайдеров в моем доме не было. Ровно 3 месяца все отработало стабильно, а потом понеслась - утром и вечером интернет пропадал на минуту каждые минут 5-1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
56942
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом более полугода; за всё время проблем с интернетом не было. Буду пользоваться вашими услугами и другим советовать!
все вежливые, стабильная скорость, подключают быстро, операторы и специалисты по подключению работают профессионально
вечером сложно дозвониться в техподдержку
Отзыв засчитан
56940
СкайНет
Представитель провайдера
22.01.2015
Здравствуйте. Мы стараемся помогать всех и всегда. Вечером случается много звонков от пользователей роутеров определённой фирмы, у которой возникли проблемы с прошивкой. Мы помогаем обновиться на новую прошивку людям, которые самостоятельно этого не могут. Как результат у них есть интернет, а время ожидания на линии повышалось не значительно. Мы уже стабилизировали нагрузку на колл–центр и теперь всё хорошо. Спасибо за Ваш отзыв.
42979
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер с которым я имел дело
Тип услуг:
домашний интернет
Мастер пришел подклчюать интернет пьяный. Конечно сильно опоздал. Взял деньги, ушел. Но интернет заработал.
НА следущющей денб он пропал. И в течении месяца стаблиьно пропдал, а я общался с музыкой ожижания дольше чем с тех. поддержкой.
Трубку берут очень долго, передают трубку своим коллегам, которым заново все приходиться пересказывать.
Через месяц оказалось что я подключен на услуги, на оказание которых не давал согласия. Просто жесть. Худший опыт работы с провайдером.
Нет плюсов....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
56683
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные сбои ошибки хамство неверные перерасчёты
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый месяц оплачивал интернет. Одну и ту же сумму.в этом году у них произошла ошибка они списали за 4 месяца, сказав что без моего разрешения списал неведомый человек, даже не сказав кто это.через день происходят сбои интернета не бывает от 2-до недели.за что я им плачу непонятно
Долгий дозвон. Порой приходится ждать 30-40 мин пока ответит оператор
постоянные сбои ошибки хамство неверные перерасчёты
Отзыв засчитан
56204
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключены почти 3 года. Пришел кабельщик и все оперативно сделал, объяснил как перенастраивать если буду подключать инет к другим компам ( у меня проводной). За почти 3 года пользования инета не было всего один день, и то из-за аварии. Желаю удачи Сатнету, радовать акциями и держать цену в такое тяжелое время.
Стабильная скорость, уверенность в постоянном наличии интернета дома
Минусов пока не заметил, надеюсь, что их не будет.
Отзыв засчитан
56154
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Rostelekom
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленной скорости 35Мвs выдает 1-15. Да и то не всегда.
Отзыв не засчитан
56153
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42959
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Компания просто ужасная пинг меньше 200 мс не опускается и т.д.
Их нету
Скорости никогда не становятся заявленными и т.д.
Отзыв засчитан
56110
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство и не уважение к клиентам.
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг посредственное, стоимость большая, а информирование клиентов отсутствует напрочь. Об изменении стоимости услуги узнаешь только когда становишься должником. В личный кабинет если не подключена услуга интернет, а например только кабельное не войти. Если захочешь расторгнуть с Дом.ру договор, то вам позвонит менеджнр Карачева Мария Александровна и в хамской форме проведет с вами беседу о новых тарифах, что остальные провайдеры все козлы, а потом еще и будет угрожать какой-то компание...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
56033
Дом.ру
Представитель провайдера
21.01.2015
Здравствуйте, для того чтобы выяснить детали вашего разговора с сотрудником, нам понадобится ваш номер договора. Пожалуйста, сообщите его на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru, мы примем все необходимые меры, если информация о непрофессиональном поведении подтвердится. Что касается расторжения договора по интернету - договор на оказание телеком-услуг является юридическим документом, его закрытие требует присутствия обеих сторон, провести эту операцию дистанционно невозможно. Приостановка услуг осуществляется по запросу абонента при положительном балансе, стоимость данной услуги составляет пятнадцать рублей за одно "направление" (например, интернет или ТВ), ни о какой плате за месяц вперед речи не идет.
42966
Ваш комментарий
2
Общая оценка
билайн тариф галимый))
Тип услуг:
домашний интернет
билайн самый стрёмный провайдер БИЛАЙН просто СИНОННИМ ГЕМОРОЯ при том огромного!
С деньгами на счету делается не известно что.
Деньги положил, деньги пришли и тут же списались, звонишь оперетору спрашиваешь
куда делись мои деньги на что тебе отвечают да деньги списаны не коректно сейчас вернём.
Сами собой подключаются услуги которые вообще нафиг не нужны.
а сегодня вообще был просто коронный номер от билайн, сегодня я позвонил человеку договорился о встречи приехал,
а позвонить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
56017
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер с наплевательским отношением к клиенту
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером уже год. За это время накопилось огромное количество негатива.
Началось все с подключения. Мастер то не доехал, потом опоздал. Во время установки серьезно испачкал стену (а мы в квартиру только въехали), установил софт от интерзета, не пояснив, что эта услуга платная, то есть принудил к оплате, не смог настроить тв-приставку сославшись на то что это у нас оборудование не работает. В итоге это смог сделать другой мастер, как я понял руководитель их отдела. Жалобу на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
55332
ИнтерЗет Дом.ru
23.01.2015
Добрый день. Спасибо за подробный отзыв. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Будем признательны, если сообщите номер Вашего договора на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (указав ссылку на этот пост). Проведем полную проверку по описанной Вами ситуации и предоставим Вам обратную связь.
43018
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Принуждают повторно платить за оплаченную услугу.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь последний месяц, потом сменю оператора. Не выполняют своих обязательств. При превышении трафика Отключают доступ, а не ограничивают скорость. При общении с операторами по данному поводу те предлагают подключить Турбо кнопку.
Вежливые до нельзя
Отзыв засчитан
55286
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно хамят, и очень плохой интернет, всегда разрывы
Отзыв не засчитан
55145
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42886
СкайНет
Представитель провайдера
22.01.2015
Здравствуйте. Пишете с другого провайдера. У Вас нет доступа в интернет от Скайнэт? Укажите пожалуйста Ваш ID договора и мы обязательно разберёмся с чем это связано.
42978
Ваш комментарий
2
Общая оценка
вежливо но идут постоянные разрывы сигнала
Тип услуг:
домашний интернет
нет стабильного сигнала
дозвон быстрый, очень вежливо, скорость заявленая
при нормальной скорости разрывы сигнала .....
Отзыв засчитан
54728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
гггг
Тип услуг:
домашний интернет
Ребят у меня домру. До объенения Интерзетом всё было гуд щас такой же [кошмар] как и у вас.
Отзыв не засчитан
54183
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42871
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация