Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Снова разочарована в вашей компании. Необходимо восстановить симкарту. Заранее позвонила,оператор направила на ул. Победы 16 а санкт-петербург, так как это было ближайшее отделение. Сомневалась по времени работы созвонилась с колл центром снова подтвердили что работают до 21:00. Летела со всех ног в 20:40 стояла у закрытых дверей офиса. Пока дозвонилась до кц, а я думаю ни для кого не секрет, что это не так уж и просто, прошло ещё минут 15. Оператор сказал что такого адреса у вас нет. В 20:55 из офиса вышел менеджер который сказал, если хотите писать жалобу, приходите в другой раз. Офис существует-фото прилагаю. Мальчик представился игорь, фамилию говорить отказался. Грустно что компания с таким качеством обслуживания до сих пор на рынке

Вызвали монтажников обновить кабель чтобы были доступны более скоростные тарифы. Не понравилась работа одного из монтажников, во первых попросил у меня стремянку чтобы провести монтаж, очень странно что они работают без нее, дал им табуретку. Во вторых после работы в наглую зашел ко мне в комнату через всю квартиру, за место того чтобы вежливо меня позвать. В третих осмотрел наш роутер xiaomi router 3g и начал вводить меня в заблуждение что у нас роутер до 100 мбит, хотя модель с префиксом g до 1000 мбит, что я естественно объяснил и они все равно продолжили настаивать на своем. В четвертых провели кабель до двери, а от двери до роутера по квартире идет кабель соединённый через коннектор, который ограничен в скорости до 100 мбит, я попросил их провести кабель напрямую, на что они так же как и с роутером стали спорить, что этот всего лишь коннектор и он пропускает такие скорости. В итоге интернет работает на нужных скоростях только если я роутер подсоединю к короткому кабелю. По факту так ничего и не работает, а тариф оплачен и подключен, просто минус одни сутки, в пустую трата денег. Пришлось снова вызывать монтажников.

Ммм... В целом не так ужасно. Просто критерии составлены так, что в данном случае оператор выбивает страйк. Хорошая скорость за хорошую цену. Но стабильность... Мда... Переодические сбои. В основном в ночное время. После подключения (я оплатил год вперёд макс тариф с расширенной поддержкой) случались переодические сбои с банером об недостатке средств на счёте. Их дизайн это отдельный нож в сердце! Во время сбоев поддержка вам не поможет. Если вы настолько же терпеливый как я, то вам максимум ответят, что проблема есть и соврут о сроках. Потом пытайтесь дозвониться заново. Таймаут их ватс 30мин. Потом сбрасывает. Последний звонок в поддержку закончился тем, что я пытался выяснить в чём проблема. Тк я тоже тех. Специалист. Сотрудник поддержки сначала спросил зачем мне это. вы что в сетях разбираетесь?. Услышав утвердительный ответ, спрасил в чём я разбираюсь. Сам не понял как это трактовать ? в общем, ответа на свой вопрос я так и не услышал. В общем в очарядной раз сижу на мобильном нете...

«сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов.» вот что месяц назад писал етелеком. И знаете что? Это ложь , прямо сейчас 09.06.21 у всего города нет интернета. Ничего они не обновили , обновили только лапшу на ушах. Работаю монтажником в другой компании , я знаю как они там «оборудование обновляют»;) так что ребят , не ведитесь на фейковые купленные положительные отзывы и не связывайтесь с этой конторой. А етелекому желаю скорейшего банкротства

Бесперебойный; быстрая качественная техподдержка, не было технических внезапных отключений, как у прошлого оператора :-( и если пополнять чутка позже - интернет тут же появляется, не нужно ждать..