Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключился в начале года на скорость 800 мбит/с за 890 руб. В месяц. Скорость не стабильная - днём 300 - 400 мбит/с, ночью ~700 мбит/с. В начале мая решил поменять тариф на 200 мбит/с. Три дня без перерыва - танцы с бубнами на решение казалось бы простейшей задачи. Непрофессионализм полнейший. Вчера (14.09.21) перешел к другому провайдеру и попросил ростелеком отключить меня от интернета и сообщить сумму которую я должен оплатить. В ответ мне сказали, что я должен уплатить за весь месяц (сентябрь), а в начале следующего мне предоставят окончательный счет ??? Ну прям разбойники с большой дороги, а не солидная компания. Не советую ни кому. Александр
К качеству интернета и скорости у меня нет претензий, но уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда самопроизвольно отключается акция оптом дешевле на 6 месяцев в очередной попытке разобраться в ситуации - итог один: все нормально, ее отключили в личном кабинете. Видимо провайдер считает что мне нравится самого себя лишать скидки, а может думают что не замечу ее отключения.поддержка по телефону выдает разную информацию по ситуации. Новый личный кабинет убожество как по дизайну так и по функционалу. Раньше можно было посмотреть все по своему договору, а теперь чтобы проверить к примеру траты за год - надо звонить и просить акт сверки, убрали графический график.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное качество интернета в последние несколько месяцев-раньше такого не было, до службы поддержки не дозвониться.
- СкайНет14 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы сможем с вами связаться и разобраться в вашем вопросе более подробно. Также вы всегда можете обращаться к нам через соц.сети, чат на сайте и через поддержку в личном кабинете.
Переехала в другую квартиру, в малоэтажный район. Здесь нет оптиковолоконка, интернет только по технологии adsl, предоставляет его ростелеком. У прежних жильцов этот adsl был подключен, роутер, провод, заведенный в квартиру, тоже имеется. Оставила заявку на подключение, обещали перезвонить, через неделю позвонила им сама, сказали, что заявку обрабатывают. Прошла еще неделя (в сумме 2), и от них нет вестей, никто не перезвонил. Прекрасно, что в 21 веке в большом городе есть альтернативные пути решения доступа к интернету, потому что 2 недели+ сидеть ждать их решения это очень расточительно, был смонтирован альтернативный вариант. Удивительно, что компании не нужны клиенты, которые будут им каждый месяц платить за услуги, видимо, отсутствие конкуренции во многих местах делает их ленивыми и незаинтересованными. При общении по телефону на этапе составления заявки очень агрессивно навязывали свое тв, которое я вообще не смотрю, аргументы мои сотрудник не принимал, продолжал мне впаривать ненужные мне услуги в навязчивой манере.
- Ростелеком14 сентября 2021 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы могли бы вам оперативно помочь, если бы вы обратились к нам в социальных сетях.
Стабильный интернет, проблем не возникает, пользуюсь услугами очень давно 1179675
- Администратор14 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Рады радовать!))) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Лучший провайдер из всех перепробованных. Три года, одно плановое отключение по предупреждению и расписанию. Ни одного выезда мастера ко мне домой. Четкая скорость и маленький пинг. Все за 490 рублей в месяц (с абонементом дешевле). Телевидение не пробовал
- Эт Хоум9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за тёплые слова!) Так приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
Пользуюсь провайдером уже на протяжении года, обрывов не было все стабильно и скорость хорошая, но с июля месяца 2021 начались постоянные перебои, зависания интернета, работаю удалённо и для меня важна стабильность. Писала в чат в тех. Поддержки с целью предоставления документа, подтверждающего отключение интернета, на что один сотрудник ответил, «да, документ предоставим», второй уже «старший» сотрудник говорит не предоставляем таких документов, в итоге все же предоставили, но выпрашивала его 10 дней! Постоянно писала в чат с просьбой отправить, кормили завтраками. Неуважительное отношение к своим пользователям. Никому не рекомендую!
Хороший интернет, работает отлично. Не виснет даже когда вся семья им пользуется. Поэтому качеством предоставляемых нам услуг довольны.
Эта компания - худшее, что случалось в моей жизни, более непрофессиональных сотрудников невозможно даже вообразить, меня не раз обманывали и выставляли неверные счета, которые ты обязан оплатить, если их не платить, будет расти огромный долг потому что пени, дозвониться до оператора, который тебе скажет хоть что-то по вопросу - это пройти семь кругов ада, я буквально ненавижу каждого, кто работает в этой компании
- Ростелеком12 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Дарья! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
Оставили заявку на подключение дом. Интернета, мы сразу же уточнили что нужен только интернет (без тв и без оборудования). Пришел мастер и планировал нам подключить все сразу, мы опять уточнили что нужен только интернет. Видимо операторы, принимающие заявки немного глуховаты. На следующий день интернет перестал работать, я пыталась дозвониться на горячую линию, звонила несколько раз никто трубку не берет. Самое интересное что при подаче заявки на подключение со мной связались буквально через 3 минуты, а как возникли проблемы, то дозвониться до этой компании не возможно, клиент остается один на один со своей проблемой.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр! Жаль, что вы приняли решение отказаться от услуги. Уверены, все вопросы можно было решить. Если отключение услуги с ближайшей даты по-прежнему актуально, напишите нам в личных сообщениях удобной соц. сети (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).