С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Все испортилось, ищу другого провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Мало того что подняли ценник так еще и скорость порезали от заявленных до 40 мб в выходные и праздники от силы до 5 дотягивает Ужас, ищу другого провайдера Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
49852
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
14.01.2015
Добрый день.
Как Вы понимаете, время не стоит на месте, Компания развивается, уделяя все больше внимания качеству сервиса и предоставляемых услуг. К слову, рынок диктует свои правила, а тарифная индексация не производилась со времен основания Компании.
Для Вас мы разработали тариф с возможностью получать интернет на скорости в 1,5 раза выше и оплачивая всего на 30 рублей больше. Если Вы не готовы пользоваться скоростным тарифом, Вы можете выбрать тариф за 450 руб/мес, написав в Компанию сообщение из ЛК.
По любым случаям ухудшения качества связи, необходимо незамедлительно обращаться в техническую поддержку. Все клиенты нашей компании получают абсолютно бесплатную круглосуточную техническую поддержку, которая заключается в обеспечении предоставления услуг, оговоренных договором. В случае возникновения неполадок на стороне провайдера, все вызовы мастера также являются бесплатными для клиента.
Если описанная Вами ситуация низкой скорости повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
42729
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к сатнету более 3 лет,ни разу за это время не было желания подключиться к другому провайдеру,все работает как часы и без сбоев,хорошая скорость,выгодный полугодовой пакет,если куда-то уезжаешь,то можно вообще приостановить инет,чтоб не тратить зря. Хорошая скорость. Быстрый дозвон в техпотдержку. Нет оплаты через Сбербанк онлайн.
Отзыв не засчитан
49657
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.01.2015
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
42587
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
разрывы постоянно фильм скачиваеш по 5 часов
Тип услуг: 
домашний интернет
[удобрение] в службу работы с клиентом недозванится Плюсов нет Посылают сразу но культурно')))
Отзыв не засчитан
49639
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.01.2015
Добрый день. Телефон у нас один и дозвониться по нему можно круглосуточно. Не могли бы Вы более подробно описать возникшую сложность? 
42547
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.01.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42586
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
К InterZet подключен с 2008года, до объединения с Дом.гг все было хорошою Но все хорошее когда то заканчивается. После объединения с Домом.ru растерял все свои положительные свойства. Теперь постоянные обрывы и зависания и все это удовольствие дороже. На обращеня в виде сообщений невразумительные ответы: -"Добрый день. Просьба уточнить суть вашего обращения. Менеджер отдела информационного обслуживания 2 уровня поддержки объединенной компании Дом.ru InterZet" Или вот такой ответ: -Добр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
49572
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Повышают тарифы, не ставя в известность! Буду уходить.
Тип услуг: 
домашний интернет
Я думала, что я одна такая - в личный кабинет захожу редко, денег каждый месяц кидаю этим голодным побольше, чтобы был задел на "трудные времена", за долгие годы ни разу не пропустила оплаты. И вдруг оказывается, что эти бессовестные втихую повысили тарифы! Хамство и подлость. Противно, доверие и уважение ушло. Были все плюсы в начале работы. По жалобам мер не принимают, ответа не вижу. Сейчас Интерзет просто упал. Причем, не только я так считаю. На работе у нас люди из разных районо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
49333
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.01.2015
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв.
Компания активно развивается в последнее время, и у нас появились ресурсы улучшить качество услуг, в том числе и скорость доступа. Исследования рынка и наша внутренняя статистика говорит, что время низкосоростных тарифов уходит: такие тарифы уже не обеспечивают необходимой скорости для просмотра он-лайн видео, скачивания больших файлов и активного общения с друзьями в социальных сетях. Поэтому мы начали кампанию по модернизации тарифов и ухода от низкоскоростных, и приглашаем вас принять участие.
Не смотря на непростую экономическую ситуацию в стране, оказывающую влияние на себестоимость услуг, размер индексации тарифов составит всего 30 рублей. При этом мы в качестве бесплатного бонуса даем прирост скорости доступа в полтора раза.
Так же, хотелось бы обратить внимание на то, что все клиенты были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях с помощью нашего сайта, так как данный вид оповещения предусмотрен Настоящим Договором.
Если же для вас вопрос скорости доступа не столь принципиален, мы можем вам предложить специальные условия, которые позволят сохранить привычные расходы на интернет на прежнем уровне. Напишите в личном кабинете запрос, менеджер свяжется с вами и предложит решение.
42686
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Невозможно дозвониться до оператора!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный сервис! Невозможно дозвониться до оператора!! Слушаешь автоответчик полчаса!
Отзыв не засчитан
49331
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42556
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.01.2015
Добрый день. В последних и первых числах месяца, действительно, имеются некоторые сложности с дозвоном в Компанию, ввиду того, что кол - во обращений в указанный промежуток времени значительно увеличивается. В то же время, ни одно обращение в Компанию ни остается не отвеченным. Хотелось бы уточнить, был ли в итоге решен вопрос, по которому Вы обращались? Если нет, просьба написать подробно суть вопроса на адрес echo@i-zet.ru. Будем рады Вам помочь.
42635
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не возможность в приемлемые сроки решить технические проблемы
Тип услуг: 
домашний интернет
пользовался твоим интернетом 7 лет, проблем не было, всё решалось своевременно и качественно, но в последнее время компанию как подменили(может это связано с объединением с рос-телеком)но началось постоянное падение скорости, в начале просто не дозвониться до оператора, в итоге дозвонился, приехал техник, подтянул крепление в щитке над дверью, и сказал ,что на большее он не способен, подавайте заявку заново.После многочасовых попыток дозвониться и не дозвонившись, написал онлайн заявку, через де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
49296
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер скатился в дно!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Тарифные планы дорогие, за все нужно платить - отсрочка, заморозка, перерасчет на другой тариф, везде дерут бабло!!!! и все это происходит по-тихому без огласки!!! Ужасное впечатление!!!! хотя я с ними был с момента основания компании - но теперь фу фу фу! Ненавижу подлость хоть человеческую, хоть корпоративную! Традиции За любую мелочь они хотят содрать денег Дорогие тарифы
Отзыв засчитан
49295
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.01.2015
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Стоимость обслуживания в нашей Компании является средней по Санкт - Петербургу. Так же, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в Компании регулярно проводятся различные акции, существует тариф с предоплатой. Каждый клиент Компании всегда может подобрать для себя оптимальные условия. Атуальную информацию о предложениях можете просмотреть на нашем сайте. Благодарим Вас за понимание, и использование наших услуг.
42684
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
не айс
Тип услуг: 
домашний интернет
В последнее время часто перебои по ночам! Ужасно! И не дозвониться! Если звонишь в рабочее время, а телефон постоянно занят или не берут, значит точно проблема у провайдера. Проверено!!! И никогда не получить информацию, когда проблема будет устранена. Не можешь спланировать свой день! Буду менять провайдера!
Отзыв засчитан
49105
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
С самого начала, еще с момента подключения к Петерстар, постоянные сбои! При включенном модеме не работает стационарный телефон, точнее сказать слышимость нулевая. Оператору приходилось созваниваться со мной по мобильному, чтобы выяснить причину отсутствия инета. Стоимость услуги соответствует качеству ее предоставления
Отзыв засчитан
49072
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет!
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже интернета чем у этой компании я ещё не видел!! Вроде 2015 год,а ощущение что сижу как в детстве с модема через телефон. Постоянно отрубается, грузит банальные странички в вк по 5минут. ПЛОХО!! ПЛОХО!! ПЛОХО!!!
Отзыв засчитан
49050
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
смена тарифа
Тип услуг: 
домашний интернет
Согласна. Смена тарифа без уведомления по почте, неуважение к клиенту! Когда были предложения перейти на более дорогой тариф звонили по телефону, а тут просто отключили, т.к. образовалась задолженность от негласной смены в сумме 10!! рублей. Это свинство!
Отзыв засчитан
49020
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.01.2015
Добрый день. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. О смене тарифа, Вы были заблаговременно оповещены, путём размещения информации на сайте, так, как данный вид оповещения предусмотрен Настоящим договором. Надеемся на Ваше понимание.
42609
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня так же возмущают увеличение тарифов втихую!!! При этом качество скорости ужасное. Еще летом были мысли сменить провайдера т.к. были постоянные разрывы. Сейчас уже точно сменю!!! Хотя с интерзетом с 2010 года. Быстрый дозвон в техподдержку
Отзыв засчитан
48988
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.01.2015
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Как Вы понимаете, время не стоит на месте, Компания развивается, уделяя все больше внимания качеству сервиса и предоставляемых услуг. К слову, рынок диктует свои правила, а тарифная индексация не производилась со времен основания Компании. Для Вас мы разработали тариф с возможностью получать интернет на скорости в 1,5 раза выше и оплачивая всего на 30 рублей больше.Если Вы не готовы пользоваться скоростным тарифом, Вы можете выбрать тариф за 450 руб/мес, написав в Компанию сообщение из ЛК.
Так же, хотелось бы отметить, что тарифы не были изменены "втихую". Мы заблаговременно оповестили всех клиентов Компании о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса. Более того, несмотря на ограниченные ресурсы колл - центра, всю вторую половину ноября проводился исходящий обзвон клиенов, однако физически наши специалисты не могли дозвониться до всех. 
Надеемся на Ваше понимание, и благодарим Вас за использование наших услуг.
42608
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тормоз во всем
Тип услуг: 
домашний интернет
Какая бы скорость не была заявлена,жду открытия страницы порой до несколькихминут,прям как когда раньше инет только появился через телефонную сеть... в техподдержку в последнее время не дозвониться - по 20минут общаюсь с автоответчиком... частенко сеть просто пропадает аж на пару дней,пока не сделаешь звонок,а операторы делают милым голосом из тебя идиотку,мол ничего не знаем,все работает... проверяю - точно,заработал (а до звонка - нет). Как выходные - сеть виснет, даже фильм не посмотреть... ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48796
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовалась 3 года, пока снимала квартиру. Сейчас переехала в другой район и хотела продолжить сотрудничество, но нет их в моем районе. Расширяйтесь ребята! Пока пользовалась, вообще без нареканий, все прекрасно. Правда на данный момент подорожали услуги. Стабильность Ни разу не звонила в тех поддержку! Это же круто! Всего-то 2 района обслуживают. Выборгский и Калининский
Отзыв засчитан
48764
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший оператор связи в Санкт-Петербурге. Сплошной негатив.
Тип услуг: 
домашний интернет
Это худший телефонный оператор в Санкт-Петербурге. Номер моего договора с ними 249547. Более года я пользуюсь их услугами, и не проходило месяца, чтобы не было перебоев в работе телефона. Иногда это несколько часов, иногда несколько дней. В техподдержку дозвониться очень сложно, приходится "висеть" на линии по 10-20 минут. А если и удается дозвониться, то выясняется, что именно этот "специалист" не решает этот вопрос - тебя переводят на другого такого же "специалиста", которому ты снова объясняе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48720
reviewReplySmile
ВестКолл
14.01.2015
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв. За последний год вижу только три обращения, со сбоем переадресации, проблемой с настройками и входом в личный кабинет. В праздники работают дежурные специалисты, и как я вижу, на данный момент проблема устранена и мы ждем от Вас подтверждения. Если это не так, сообщите, пожалуйста, обязательно решим. Действительно, при последнем обращении оператор неверно проинформировал Вас, сказав что "специалисты у них отдыхают до 11 января 2015 г., и они ничем до этого времени помочь мне не смогут". По этому факту я обязательно разберусь и виновные будут наказаны. Еще раз спасибо за Ваше обращение, Вы помогаете нам выявлять недостатки и становиться лучше. 
По сути проблемы - что-то было не так с переадресацией установленной Вами в ЛК (перенос праздников). Поправили.
42757
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не дозвонится
Тип услуг: 
домашний интернет
мне не дозвонится до тех поддержки что за провайдер?????????????
Отзыв не засчитан
48707
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
05.01.2015
Здравствуйте. С городского звоните или с мобильного? Что говорит "робот". На лини проблем нет. Телефония работает.
42495
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.01.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42514
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отношение к клиентам хамское
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания считает, что вправе менять тарифы для клинтов, послав за 10 дней перед этим уведомление в "Личный кабинет". Я в него не захожу и такие фокусы мне не нужны. Хотелось, чтобы я оплачивал по установленному тарифу, а мне предоставляли интернет, по указанным условиям, а заниматься чем-либо дополнительно нет ни времени, ни желания. Сейчас месяц кончится - сменю провайдера на более корректного. Так же - скорость не соответствует заявленной: в доме два компьютера - один подключен к Корбине, оди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48701
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
05.01.2015
Добрый день. Сожалеем о принятом Вами решении. Как Вы понимаете, время не стоит на месте, Компания развивается, уделяя все больше внимания качеству сервиса и предоставляемых услуг. К слову, рынок диктует свои правила, а тарифная индексация не производилась со времен основания Компании. Мы заблаговременно оповестили всех клиентов о предстоящей индексации, так как данный вид оповещения предусмотрен Настоящим договором. Если в дальнейшем по какой - либо причине поменяете свое решение, будем рады увидеть Вас вновь среди наших абонентов. 
42501
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Самый хамский, некомпитентный !!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
3 месяца, как стал Абонентом Акадо-Нева спб, Потратил больше нервов!!!, Разводят на ходу, прислали спустя 1,5 месяца двойной счет !! Поехал в офис на шпалерную со своим экземпляром договора "уточнить" чем провинился !?!? С честными глазами девушка консультант вынесла Второй договор с моей подписью который остаётся на руках у монтажника.....в котором были проставлены галочки не моей рукой и Вообще не в тех графах под которыми расписывался ...!!!! через 30 мин вроде бы всё уладили...!! ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
48524
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
в техподдержку не дозвониться и хамят
Тип услуг: 
домашний интернет
ужас и только!!! нету ни одного!!!!! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
48459
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
05.01.2015
Добрый день. Из поста я поняла, что Вы испытываете проблемы со скоростью соединения. Прошу предоставить Ваш номер договора на адрес эл.почты echo@i-zet.ru, для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений нет, смело звоните, Вам помогут! 
42500
Ваш комментарий