Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о компании, не смотря на длительный срок пользования нашими услугами. Мы учтем Ваше мнение для улучшения наших услуг. Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы учтем его для улучшения качества обслуживания наших абонентов. Благодарим Вас за отзыв.
Вас, уважаемый представитель провайдера, тоже уволят. Если у компании мозгов нет нормально работать с клиентами, которые пользовались вашими услугами более 7 лет, скоро компания закроется.
Очень жаль, что у Ваша компания стала такой отвратительной, а клиентский отдел превратился в бесхребетных моллюсков способных давать только отписки, а не работать с клиентом.
Добрый день! Для выяснения обстоятельств по подключению, пожалуйста пришлите на адрес echo@i-zet.ru (домашний адрес, ФИО и актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и свяжемся с Вами.
Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца, а также в вечернее время количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Мы рады, что не смотря на проблемы с дозвоном на нашу линию, ситуация благополучно разрешилась. Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку на наличие аварий и активности договора и примем меры.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Система оплаты услуг зависит от того, комплексное предложение или моно-услуга. При использовании моно-услуги действует предоплатная система - в данном случае, если Вы не используете услугу, она Вам не предоставляется. В комплексном предложении иная система оплаты - 1 числа каждого месяца выставляется счет за предыдущий месяц. Например, 1 марта был выставлен счет за февраль, который необходимо оплатить до 21 марта. При неоплате до 21 марта, услуги отключаются, и 1 апреля выставляется счет за период с 1 по 21 марта. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Добрый день! Ответ по данной теме был предоставлен Вам в форуме. Благодарим за обращение!
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Обращаем Ваше внимание, что по всем случаям ухудшения качества связи необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. По каждому подобному обращению специалисты технического отдела проводят удаленную диагностику и принимают меры для оперативного изменения ситуации. Если описанная Вами ситуация повторится, просьба незамедлительно позвонить нам (в момент возникновения неполадки). Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.