С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
[бяка]
Тип услуг: 
домашний интернет
[бяка]с [бякой].. хуже инет провайдера не видел
Отзыв не засчитан
46768
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42032
reviewType
2
Общая оценка
Инет ужас!
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда подключились почти год назад гдето все было хорошо,был упад скорости но не оч большой а щас просто ужас,сериал не прогружаетфотки в вк не открывает,заходишь в доту2 там ваще слайд шоу..Звонишь в тех подд. говоришь что скорости нет а они ничего незнают у них показывает что все хорошо и ниче незнают...В теххподд фиг дозвонишся,по 20 минут надо ждать а потом еще и ниче поделать не могут..Понаберут по объявлению чайников....Нафиг ваще там теххподд. если они ничего незнают....Вообщем инет ужаса...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46764
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
15.12.2014
Добрый день. Наша техническая поддержка всегда помогает нашим пользователям и без решения проблемы не остаётся никто. Мы дополнительно проверим Ваши более ранние обращения в техническую поддержку. В данный момент мы попросим технического специалиста связаться с Вами незамедлительно. Он обязательно поможет разрешить данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв.
42033
reviewType
10
Общая оценка
не придирайтесь
Тип услуг: 
домашний интернет
Вы что товарищи! зажрались наверное! Поживите ка в частном секторе где оптоволокно большая редкость! я к инфолану обратился с помощью решить проблему с подключением интернета в частном доме так мне цену загнули такую что глаза на лоб вылезут! "Две антенны передающая и принимающая 25 деревянных! + абонентская плата 2000 р в месяц и притом за скорость не гарантируют (НЕ БОЛЕЕ 30 мб/сек). ИТОГ: Прозондировал почву и в прямой видимости с крыши своего дома выявил многоэтажки, Вычеслил их адрес и пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46748
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами уже много лет! Претензий нет! Удобные варианты оплаты! Перебоев нет! Ну как-то, так! Удобные варианты оплаты! Перебоев нет! -
Отзыв засчитан
46732
reviewType
2
Общая оценка
Гадость
Тип услуг: 
домашний интернет
Хамское отношение в совокупности с ужасной некомпетентностью и качеством услуг , постоянно проблемы с ТВ приставкой , с интернетом перебои по скорости , невозможность доступа до руководства ... Никаких Начиная с подключения только минусы , все не вовремя не компетентно и не работоспособно
Отзыв засчитан
46723
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.12.2014
Добрый день. Просьба предоставить Ваш номер договора на адрес echo@i-zet.ru (указав ссылку на этот пост), для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений нет, смело звоните, Вам обязательно помогут! 
Благодарим Вас за понимание.
42240
reviewType
2
Общая оценка
тв [кошмар]
Тип услуг: 
домашний интернет
инот норм тв [кошмар]поменяли каналы без согласия были норм канали а сделали полный [кошмар]майдан татарстан какойто полное фуфло не подключайтесь к ним сам ухордить буду
Отзыв засчитан
46720
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.12.2014
Добрый день. С 08.12.2014, произошли изменения в составе пакетов ТВ, о чем мы заблаговременно оповестили всех клиентов, с помощь нашего основного инфоресурса. 
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.

42241
reviewReplySmile
solt54
23.12.2014
Ответ провайдеру: интересно,  на какое  понимание вы расчитываете, если люди вам прямо говорят, что они недовольны  самовольным  изменением пакета программ? Ваши клиенты заключили с вами договор  и  вы подрядились транслировать именно те каналы, что существовали на момент заключения договора. Кто позволил изменять условия договора?  Вы все равно остаетесь при своем мнении? Клиентов у вас было много? Станет мало при таком отношении к нам. 
42310
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер города
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень довольны качеством связи и обслуживания. Жаль, что дом по новому адресу данным провайдером не обслуживается... Стабильная скорость Быстрая доступная тех.поддержка не нашли
Отзыв засчитан
46714
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте, спасибо за добрые слова. Уточните, о каком адресе речь, мы сориентируем вас по срокам подключения.
42819
reviewType
2
Общая оценка
Регулярные провалы в скорости интернет трафика
Тип услуг: 
домашний интернет
Приходится регулярно звонить в техподдержку и ругаться, при этом в техподдержке говорят что у них с оборудованием всё впорядке. Почему тогда есть периоды когда с трафиком всё впорядке и когда невозможно просто открыть титульную страницу Яндекс. Давно хочу сменить провайдера, но пока не нашёл более приличного. Как только найду уйду обязательно!!!! Скорость ниже заявленной,
Отзыв засчитан
46710
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.12.2014
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
В том случае, если однозначные выводы не представляется возможным сделать удаленно, предлагается вызов мастера на платно - бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента.
Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.
42242
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 4 года пользуюсь данным провайдером, но больше терпеть не могу. За последние 3 недели натерпелся всякого. Интернет то есть, то нет. Постоянные вылеты. Сколько воевал с техподдержкой, с насмешкой предлогали вызвать мастера, который никаких неполадок не нашел. Весь дом страдает от данных проблем, но они якобы ни слухом, ни духом. Деньги снимают постоянно, а вот за что?! за то, что я 3 недели сижу без стабильного интернета?! Если у вас есть выбор, советую подключить другой провайдер и не тратит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46685
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.12.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте, и будем признательны, если сообщите подробности, касаемо нестабильной работы интернета, на адрес echo@i-zet.ru (указав при этом номер Вашего договора и ссылку на этот пост). Мы в свою очередь обятельно проведем проверку и примем необходимые меры.
Что касается изменения тарифных планов с 01.12.2014, хотелось бы отметить, что все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о данных изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
Надеемся на Ваше понимание.
42243
reviewType
2
Общая оценка
нарушение пункта 4.2 договора об оказании услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
провайдер изменил стоимость услуги не предупредив клиента заблаговременно. неприятно, что такая компания начинает быковать.
Отзыв не засчитан
46682
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42006
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2014
Добрый день. Все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях, путём размещения информации на сайте так как данный вид оповещения предусмотрен клиентским договором. Спасибо за понимание.
42278
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Очень подлый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Без какого-либо предупреждения и не согласно договору повышения тарифной платы, всё равно низкая скорость и не берут трубку в сервисе Нету Скорость Качество Честность Отношение к клиентам
Отзыв засчитан
46679
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2014
Добрый день. Все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
По любым случая ухудшения качества связи, необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. Ни одно обращение в тех.отдел не остается незамеченным. По каждому подобному обращению,  специалистами Компании проводится удаленная диагностика, после чего принимаются меры для оперативного устранения неполадки.
Просьба, в момент повторного возникновения вопроса низкой скорости, позвонить нам. Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
42279
reviewType
2
Общая оценка
низкая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже неделю топчемся на ринге: я и техподдержка "Аванти". Низкая скорость интернета. Неделю назад объясняла что и как. Через три дня оказалось, что никакой заявки не было. Рассказывала по новой. Уже пятый день жду мастера. Отправила эл.письмо со скринами скорости по спидтесту. Глухо! Если звонишь оператору, с отоветом: "Подождите на линии", сидишь мин 10 и более. Непробиваемый провайдер! Быстрей рак свиснет, чем у "Аванти" появятся +++ Скорость ниже в 2-3 раза от заявленной. Техподдерж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46676
reviewType
2
Общая оценка
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Тип услуг: 
домашний интернет
сменили тариф на более дорогой в одностороннем порядке, даже не потрудились уведомить !!! В результате интернет стал гораздо хуже работать - глючит роутер. В тех поддержке сослались на компьютер и послали в магазин в котором я его купил 3 года назад... ХАМство и пофигизм вот с чем я столкнулся в компании интерзет. быстро посылают на все 4 стороны.... хочется уйти к другому провайдеру.....а его нет..((((
Отзыв засчитан
46674
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2014
Добрый день. Сообщаем Вам, что все клиенты Компании, были заблаговременно оповещены о предтоящих изменениях, путём размещения информации на сайте так как данный вид оповещения предусмотрен клиентским договором.
Что касается низкой скорости интернета, просьба сообщить подробности на адрес echo@i-zet.ru (при этом обязательно указав номер Вашего договора и ссылку на этот пост). Проведем проверку, и примем все необходимые меры.
42280
reviewType
10
Общая оценка
Я довольна
Тип услуг: 
домашний интернет
Перед тем, как подключиться к Акадо почитала отзывы и очень расстроилась. В моем доме других возможностей подключения не было. Подключилась. Уже 2 месяца никаких нареканий. Интернет отключают каждое первое число месяца за неуплату. То есть платить надо вовремя. Мастер по установке был вежлив. Работает все без перебоев. Взяла самую маленькую скорость - все устраивает. Надеюсь, так будет и дальше!
Отзыв засчитан
46669
reviewType
2
Общая оценка
интернета нет уже неделю
Тип услуг: 
домашний интернет
5 вечером пропало соединение через роутер,позвонили в тех поддержку,проверили подключение через кабель сигнал не очень но был.Предложили мастера на понедельник,потому что в выходные нет доступа к оборудованию,в субботу вечером позвонили и сказали что вышло из строя оборудование на доме,мастера отменили и обещали устранить поломку в течении двух дней.Через кабель интернет был ,но очень медленный.В пондельник вечером никаких изменений не произошло,позвонили в тех поддержку,меняют оборудование,сро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46657
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2014
Добрый день. Компания постоянно следит за тем, чтобы наши услуги предоставлялись на должном уровне. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (номер договора, контактный номер телефона, ссылку на этот пост). Нами будет проведено внутреннее расследование сложившейся ситуации и приняты меры. Надеемся на Ваше понимание, и благодарим Вас за использование наших услуг.
42281
reviewType
2
Общая оценка
Вымогатели
Тип услуг: 
домашний интернет
Эти товарищи три раза ходили ко мне, убеждая подключиться к их услугам. После третьего отказа, они перерезали кабель другого провайдера и предложили мне 1 месяц воспользоваться их услугами бесплатно, на что от меня было получено согласие. После месяца пользования услугами этого провайдера был переход на другого. Но через 3 месяца Дом.ру начал звонить с угрозами из-за того, что я, якобы должна оплатить их услуги. Ходила в офис к ним и официально расторгла договор. Сейчас мне звонят мошенники, пре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46653
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте, имеются ли у вас доказательства того, что сотрудники Дом.ru причастны к обрыву кабеля в вашем доме? В случае, если вы перешли на другого провайдера, не расторгнув договор с предыдущим, фактически вы остаетесь пользователями его услуги, это стандартная практика. Накопление долга на договоре в этом случае вполне логично, ведь официальный документ, согласно которому вы являетесь пользователем продуктов Дом.ru, не потерял своей юридической силы.
42820
reviewType
2
Общая оценка
Разочарование, самовольно переводят на дорогие тарифы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь интернетом полтора года. Договор остался по наследству от прежнего хозяина. Плачу регулярно. Сейчас началась смена тарифов. Оплата была произведена за месяц вперед, но интернет отключили, самовольно переключили на тариф большей стоимости и теперь якобы у меня недостаточно средств. Позвонила, сказала, что менять тариф не собираюсь и за месяц уже все проплачено. Хорошо, подключили, но через 2 дня снова отключают. Снова звоню. Стали распрашивать про логин и номер телефона привязанный к до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46651
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2014
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В данной ситуации, необходимо переоформить договор на свое имя, для того, чтобы в дальнейшем избежать подобного рода ситуаций.  
Что касается смены тарифного плана, хотелось бы отметить, что мы заблаговременно оповестили всех клиентов о предстоящих изменениях, путём размещения информации на сайте так как данный вид оповещения предусмотрен клиентским договором.
Надеемя на Ваше понимание.
42282
reviewType
2
Общая оценка
плохой оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь абонентом компании с 2006года, буду слезать,ибо надоело!,частые разрывы техподдержка хамит и по делу ничего сказать не может, складывается ощущение что сидят там только с целью впарить доп.услуги, дорого-мало того постоянно меняют цены, как захотят! Скорость всегда ниже заявленной Сервис может и неплохой, но для Перми! работал с ними только потому что на этом адресе небыло альтернативы, сейчас появилась Последней каплей стал звонок с коллекторского агенства, оказывается эти "эффектив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46649
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Здравствуйте, сожалеем, что сложилось такое мнение о компании. Если сообщите номер договора, то обещаю проблему с ошибочной платежкой решить окончательно. По расторжению договора - это практика стандартная, так как договор является юридическим документом, его нельзя расторгнуть дистанционно, для этого необходимо присутствие того, кто его подписывал.
42821
reviewType
2
Общая оценка
тинко
Тип услуг: 
домашний интернет
очень жалею что подключилась к Тинко, постоянно тормозит, хотя самая большая скорость
Отзыв засчитан
46644
reviewType
10
Общая оценка
Пользуюсь провайдером 3 года плачу 450
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер! Пользуюсь уже три года, проблемы оч редкие, в начале лета прочитал что можно оплатить за год в перед и перейти на тариф до 100 мегабит и теперь я безумно счастлив! Все летает на космической скорости)) ВСЕМ СОВЕТУЮ! http://www.speedtest.net/my-result/3978926731 плачу 450 рублей Не все дома подключены, друзья жалуются
Отзыв засчитан
46643