Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Наша техническая поддержка всегда помогает нашим пользователям и без решения проблемы не остаётся никто. Мы дополнительно проверим Ваши более ранние обращения в техническую поддержку. В данный момент мы попросим технического специалиста связаться с Вами незамедлительно. Он обязательно поможет разрешить данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Просьба предоставить Ваш номер договора на адрес echo@i-zet.ru (указав ссылку на этот пост), для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений нет, смело звоните, Вам обязательно помогут! 
Благодарим Вас за понимание.

Добрый день. С 08.12.2014, произошли изменения в составе пакетов ТВ, о чем мы заблаговременно оповестили всех клиентов, с помощь нашего основного инфоресурса. 
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.

Здравствуйте, спасибо за добрые слова. Уточните, о каком адресе речь, мы сориентируем вас по срокам подключения.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы.
В том случае, если однозначные выводы не представляется возможным сделать удаленно, предлагается вызов мастера на платно - бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента.
Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте, и будем признательны, если сообщите подробности, касаемо нестабильной работы интернета, на адрес echo@i-zet.ru (указав при этом номер Вашего договора и ссылку на этот пост). Мы в свою очередь обятельно проведем проверку и примем необходимые меры.
Что касается изменения тарифных планов с 01.12.2014, хотелось бы отметить, что все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о данных изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
Надеемся на Ваше понимание.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Все клиенты Компании были заблаговременно оповещены о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса.
По любым случая ухудшения качества связи, необходимо незамедлительно обращаться в службу технической поддержки. Ни одно обращение в тех.отдел не остается незамеченным. По каждому подобному обращению,  специалистами Компании проводится удаленная диагностика, после чего принимаются меры для оперативного устранения неполадки.
Просьба, в момент повторного возникновения вопроса низкой скорости, позвонить нам. Уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.

Добрый день. Сообщаем Вам, что все клиенты Компании, были заблаговременно оповещены о предтоящих изменениях, путём размещения информации на сайте так как данный вид оповещения предусмотрен клиентским договором.
Что касается низкой скорости интернета, просьба сообщить подробности на адрес echo@i-zet.ru (при этом обязательно указав номер Вашего договора и ссылку на этот пост). Проведем проверку, и примем все необходимые меры.

Добрый день. Компания постоянно следит за тем, чтобы наши услуги предоставлялись на должном уровне. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (номер договора, контактный номер телефона, ссылку на этот пост). Нами будет проведено внутреннее расследование сложившейся ситуации и приняты меры. Надеемся на Ваше понимание, и благодарим Вас за использование наших услуг.

Здравствуйте, имеются ли у вас доказательства того, что сотрудники Дом.ru причастны к обрыву кабеля в вашем доме? В случае, если вы перешли на другого провайдера, не расторгнув договор с предыдущим, фактически вы остаетесь пользователями его услуги, это стандартная практика. Накопление долга на договоре в этом случае вполне логично, ведь официальный документ, согласно которому вы являетесь пользователем продуктов Дом.ru, не потерял своей юридической силы.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. В данной ситуации, необходимо переоформить договор на свое имя, для того, чтобы в дальнейшем избежать подобного рода ситуаций.  
Что касается смены тарифного плана, хотелось бы отметить, что мы заблаговременно оповестили всех клиентов о предстоящих изменениях, путём размещения информации на сайте так как данный вид оповещения предусмотрен клиентским договором.
Надеемя на Ваше понимание.

Здравствуйте, сожалеем, что сложилось такое мнение о компании. Если сообщите номер договора, то обещаю проблему с ошибочной платежкой решить окончательно. По расторжению договора - это практика стандартная, так как договор является юридическим документом, его нельзя расторгнуть дистанционно, для этого необходимо присутствие того, кто его подписывал.