С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Был Дом ру, уговорили переподключиться на Интерзет по акции 444 в месяц. Скорость низкая, вайфайроутер сломался через месяц. Мастера обещают только через день. Начисляют абонентскую плату полностью, а не по акции. Просто Ужас!!!!! Заплатила за месяц вперёд больше, чем надо, в итоге - интернета нет.
Отзыв засчитан
46524
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.12.2014
Добрый день. Прошу предоставить Ваш номер договора (указав ссылку на этот пост), на адрес echo@i-zet.ru, для проверки Ваших обращений в службу технической поддержки по решению вопроса низкой скорости. Если обращений не было, смело звоните, уверены, что ситуацию можно исправить в кратчайшие сроки.
Что касается, "списаний абон.платы не по акции", после получения от Вас письма с номером договора, мы проведем проверку, вероятнее всего произошло какое - то недопонимание. По итогу проверки предоставим Вам обрутную связь.
41938
10
Общая оценка
Был лучшим на протяжении пяти лет, но уйду из принципа!
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет не испытывал никаких проблем, платил 450 р. за свой тариф. Когда звонили от других провайдеров - отшивал сразу, говорил, что лучше и выгоднее интерзета никого нет. А теперече интерзет без какого-либо уведомления сменил мне тариф на более дорогой. Это повергло в шок. Такого я не ожидал и такого я не потерплю. Уходить, наверное, буду к скайнету. На моей памяти за пять лет лишь пару раз были обрывы, которые устранялись в течении дня. Периодически стали появляться подвисания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46520
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.12.2014
Добрый день. Как Вы понимаете, время не стоит на месте, Компания развивается, уделяя все больше внимания качеству сервиса и предоставляемых услуг. К слову, рынок диктует свои правила, а тарифная индексация не производилась со времен основания Компании. Для Вас мы разработали тариф с возможностью получать интернет на скорости в 1,5 раза выше и оплачивая всего на 30 рублей больше. Если Вы не готовы пользоваться скоростным тарифом, Вы можете выбрать тариф за 450 руб/мес, написав в Компанию сообщение из ЛК.
Благодарим Вас за понимание.
41935
reviewType
10
Общая оценка
Хороший интернет в Мартышкино
Тип услуг: 
домашний интернет
Долго искал интернет для коттеджа у себя в поселке. Подключился, все понравилось. Конечно подключение не бесплатное, но зато хорошее качество Интернет в коттедже Скорость СТабильность Качество службы поддержки IP TV Дороже, чем у меня в многоэтажке
Отзыв засчитан
46498
reviewType
2
Общая оценка
Это худший провайдер в СПб
Тип услуг: 
домашний интернет
В службу техподдержки не дозвониться. Висишь 20 минут на телефоне, потом тебя просят оставить сообщение и снова ставят в конец очереди. Интернет не работает вообще. Сначала помогала перезагрузка роутера каждые пять минут, теперь и это не помогает. Отвратная контора. Нет плюсов, одни жирные минусы. Скорость ноль, т.к. интернет в принципе не работает. Дозвониться невозможно.
Отзыв засчитан
46482
reviewType
10
Общая оценка
Меня все устраивает
Тип услуг: 
домашний интернет
Если у кого-то прям все плохо - скорее всего проблема у него лично на компе. Проверено годами практики "компьютерной помощи". Лично я Вебой пользуюсь практически с момента ее основания и могу сказать следующее: 1) Скорости - всегда выдерживаются (если у вас стоит роутер за 500 рублей и вы по вай фаю меряете скорость до зимбабве - не стоит расчитывать на высокие скорости, но вины провайдера тут нет) 2) Ночью скорость - реально не режется (хотя, в последнее время мне кажется что она практиче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46476
reviewType
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Одни хамы сидят не чего обьяснить не могут
Отзыв не засчитан
46467
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
41880
reviewType
10
Общая оценка
Идите против общего тренда: становитесь лучше, еще лучше!
Тип услуг: 
домашний интернет
Первые дни со SkyNet, так что хорошая оценка авансом :) Скорость в разное время суток высокая, особенно в России speedtest.net местами просто кладет стрелку. Напр. Петрозаводск - 95/95. Тест в не очень дальнее зарубежье (Осло, у них 10 вечера.) 24.6/92.5. Дистрибутив Убунту ~960M загрузился (с сервера яндекс) за 2 мин, скорость доходила до 11.7 МиБ/с. Связь хорошая, никаких врЕменных тормозов не наблюдается. При подключении возникла проблема с роутером (2006 года), пришлось несколько раз звони...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46462
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2014
Добрый день. Спасибо за столь положительный отзыв о работе нашей компании. Мы будем стараться радовать Вас стабильностью и качеством предоставляемых нашей компанией услуг и в дальнейшем. 
41888
reviewType
10
Общая оценка
Скоростной интернет за смешные деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь услугами провайдера SatNet уже третий год, и он меня еще ни разу не разочаровал. О SatNet-е узнала от одногруппников, которые давно им пользуются. Они его очень хвалили, что было оправдано, ведь действительно есть за что. Позвонила оператору и мне в этот же день вызвали мастера, который провел кабель и подключил компьютер к сети буквально за 15 минут. При этом подключение осуществляется совершенно бесплатно (!). Скорость интернета меня очень радует. Фильмы качаются на "раз-два". Рань...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46459
reviewType
2
Общая оценка
Сами себе нагадили наглым способом повышения цен
Тип услуг: 
домашний интернет
Повторяю отзыв, оставленный на [другом ресурсе] Являлся клиентом InterZet (IZ) с марта 2011. Три года вообще не было проблем. За сравнительно немаленькую абонентскую плату - 450 руб. - получал стабильно качественный интернет на скорости 10 - 30 Мбит; аварий по вине IZ не было вообще! Всем хвалил и рекомендовал IZ. А вот за последний год - минимум 2 аварии с отключением на несколько часов, это не считая обрезания скорости. Но это бы терпимо, это не ежедневное впадение в кому, как было у Элтела, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46454
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.12.2014
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что на протяжении порядка 4 - х лет интернет работал по Вашему адресу бесперебойно, и в то же время хотелось бы отметить, что от технических сложностей, к сожалению, не застрахован ни один интернет - провайдер. По всем случаям ухудшения качества связи, необходимо обращаться в техническую поддержку Компании, что является обязанностью клиента. Любые технические сложности решаемы.
Как Вы понимаете, Компания активно развивается в последнее время, и у нас появились ресурсы улучшить качество услуг, в том числе и скорость доступа. Исследования рынка и наша внутренняя статистика говорят о том, что время низкосоростных тарифов уходит: такие тарифы уже не обеспечивают необходимой скорости для просмотра онлайн видео, скачивания больших файлов и активного общения с друзьями в социальных сетях. Поэтому мы стараемся уходить от низкоскоростных тарифов, и приглашаем всех абонентов принять участие.
Не смотря на непростую экономическую ситуацию в стране, оказывающую влияние на себестоимость услуг, размер индексации тарифов составляет всего 30 рублей. При этом мы в качестве бесплатного бонуса даем прирост скорости доступа в полтора раза.
В дополнение, не смотря на ограниченные ресурсы колл - центра, производился исходящий обзвон клиентов, всю второную половину ноября.
Заморозка на тарифе 25-100 мбит/сек за 450 рублей — возможна. 
Что касается бонусной программы.. Воспользоваться бонусом или нет, индивидуальный выбор каждого абонента. На нашем сайте всегда актуальная "Галерея подарков". Действительно, бывают случаи, когда какой - то определенный бонус заканчивается, но запасы ругулярно восполняются. Уточнить о наличии подарка, Вы всегда можете по звонку в Компанию.
Сожалеем о принятом Вами решении, если в дальнейшем по каким - либо причинам Вы поменяете Ваше решение, будем рады вновь увидеть Вас среди наших абонентов.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
41947
reviewType
6
Общая оценка
Не решающиеся проблемы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Как были проблемы со связью с Батлнет, так периодически и возникают. Причем "естественно" проблемы у близард (где работают одни из лучших специалистов), а не на стороне провайдера. Т.к. интернет используется в основном для игр Близард, то такое непостоянство сильно напрягает. Скорость всегда соответствует заявленной. Упорное не желание признавать своих недоработок со связью с Батлнет.
Отзыв засчитан
46445
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.12.2014
Добрый день! Ранее, действительно имелись сложности в работе ресурса battle.net. Проблема была зафиксирована со стороны вышестоящего провайдера. В начале ноября данная ситуация была урегулирована.
Если проблема в работе ресурса будет повторяться, просьба сообщить письмом на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Будем принимать меры.
Благодарим за понимание.
41946
reviewType
10
Общая оценка
Один из лучших провайдеров!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался 3 года, покупал тариф за 400р/м примерно, никаких проблем, никогда на скорость не жаловался - 3-5 Мбайт/с на все хватает. Сейчас переехал, очень жаль, что этот провайдер в основном по периметру города, но не в центре. При любой возможности подключения - рекомендую! Стабильная скорость (как правило даже выше купленной), даже в часы пик по вечерам скачать фильм или игру - никогда проблем не было ни на одном из этих адресов: метро Академическая и ул. Камышовая. Даже монтажники...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46433
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.12.2014
Здравствуйте. Спасибо Вам за хороший отзыв о качестве нашего сервиса и услуг. Постараемся радовать Вас и в дальнейшем, как только у Вас будет возможность вновь воспользоваться нашими услугами.
41857
reviewType
2
Общая оценка
скайнет меня в сети не когда нет
Тип услуг: 
домашний интернет
кскаю подключился год назад ужасный провайдор в декабре начались проблемы то скорость падола до 9мег/сек то интернет пропадал до оператора не дозвониться по 40 минут. заявленая скорость не соответствует
Отзыв засчитан
46428
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.12.2014
Здравствуйте. Вы подключились к нам год назад и у Вас за год только одна заявка на переобжим кабеля в сентябре. Согласитесь — это не плохая статистика. В данный момент мы проводим работы, направленные на улучшение работы всей сети в целом. По вечерам возможны проблемы со скоростью, но она не должна быть ниже минимального гарантированного порога. С Вами свяжется наш технический специалист и обязательно решит данную проблему. Спасибо за Ваш отзыв. 
41856
reviewType
2
Общая оценка
Халатное отношение к своим клиентам!
Тип услуг: 
домашний интернет
Год пользовалась интернетом от интерзет... И все было хорошо, и пользовалась бы далее, если бы не залезла на сайте в настройки роутера и их не сбила... Естественно сразу позвонила операторам и рассказала о проблеме... Мало того, что они переключали меня с оператора на оператора, застравляли ждать по 20-30 мин, а это уж извините стоит денег... Вообщем сошлись на том, что мастер приедет на дом! Только мастера пришлось вызывать не один раз, т.к. "опытные и заботливые" операторы забывали оставлять и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46415
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.12.2014
Добрый день. В последних и первых числах месяца, кол - во обращений в Компанию значительно увеличивается, ввиду чего могут возникать некоторые сложности с дозвоном. Мы работаем над этим вопросом, и стараемся сделать так, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
Будем признательны, если Вы сообщите подробную информацию о несвоевременном оформлении заявки на вызов мастера, операторами нашей Компании, письмом на адрес нашей эл.почты echo@i-zet.ru.
Так же, просьба сообщить более конкретную информацию, касаемо диагностики мастера.
Проведем проверку по Вашим вопросам, и предоставим Вам обратную связь. Надеемся на Ваше понимание.
41939
reviewType
2
Общая оценка
по приставке
Тип услуг: 
домашний интернет
Не очень понял политику компании в отношении ее оборудования в частности приставки для цифрового ТВ. Ситуация такая - если ты хочешь пользоваться услугуами рт, то должен купить их приставку. если не сразу то в рассрочку. И даже если я рассторгаю договор, то приставку все равно должен выкупить. На предыдущем провайдере все было проще - приставка давалась в аренду. Отпадает необходимость в провайдере, просто отдаешь приставку и дело с концом. какая-то не очень грамотная подстава от рт инет но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46405
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший провайдер в г.Ижевск
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался кабельным тв.- дорого, но устраивало. Потом решил переехать в другую квартиру. Приехал в их основной офис (находится в такой [попе], что пешком фиг дойдешь от остановки) , где мне сообщили что в новом доме услуга не оказывается, но летом обязательно пом подключат. Предложили приостановить на год договор. Ждал, ждал , прошло лето осень, позвонил что там? Ответили что пока нет, потом начали отвечать- Необходимо собрать 50% голосов для подключения дома к услугам (точно эхо 90-х). Еще ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46398
reviewType
2
Общая оценка
лучший провайдер по скорости обмана клиентов, существенные провалы!
Тип услуг: 
домашний интернет
как только обращаюсь в техподдержку так сразу скорость увеличивается, а обращаю внимание после того как почта грузится по две три минуты и при том,что компания только что дала новый тариф ZNET Zet. 40 на проверку с увеличением скорости в сети! У меня тариф (был) от 30 мгбит до 100 по факту НИКОГДА БОЛЬШЕ 20!!! НЕ БЫВАЕТ!!! При обращении в техподдержку просят подключить кабель. что раньше (год назад) я и проделывал под потолком в 10 см от стены отключал роутер и втыкал шланг на прямую...о чудо! С...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46390
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.12.2014
Добрый день.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам важна обратная связь от каждого клиента. Из поста я поняла, что Вы испытываете проблемы со скоростью соединения. Сообщаем Вам, что никаких занижений скорости нами не производится. В то же время, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что провайдер может гарантировать скорость интернета только при прямом соединении, из Вашего отзыва стало понятно, что Вы пользуетесь через доп.оборудование (роутер wi-fi).
Просьба измерить скорость напрямую по кабелю.
Спасибо за понимание.
41792
reviewType
6
Общая оценка
Ухудшается со временем
Тип услуг: 
домашний интернет
Плюсую всем, кто недоволен "тихой" сменой тарифов, это очень не красиво! Со мной такое проворачивали уже два раза, первый раз навязались сами, второй раз вообще никак не предупреждали. Интернет нужен для работы, в итоге - во время рабочего процесса интернет отрубается, удаленка падает. Начинаю выяснять - оказывается не хватает 20-30 рублей для продления, а в начале месяца автоматом включалась отсрочка платежа. Никаких оповещений не приходило. Мне не жалко, конечно, но если бы хотел куда-нибудь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46373
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.12.2014
Добрый день! Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв.
Благодарим Вас за понимание.
41791
reviewType
2
Общая оценка
Все очень плохо!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь не первый год услугами данного провайдера. По большому счету все устраивало, за исключеним отвратительного контента цифрового телевидения. Но примерно 10-14 дней назад начались проблемы. С декабря по вечерам, а то и днем, невозможно нормально пользоваться игровыми сервисами, такими как Battle.net, Steam, EA, Twitch, PSN итд, даже фильм не посмотреть в онлайне. Постоянные дисконекты, скорость скачивания по вечерам около 300 кбайт в сек. Заявку я оставлял, техник приходил, но увы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46370
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.12.2014
Добрый день. Работы, направленные на улучшение работы сети были завершены. В данный момент всё должно работать стабильно. Приносим извинения за доставленные неудобства. 
41825
reviewType
2
Общая оценка
Техническая поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Не работает интернет, телефон техподдержки постоянно занят, онлайн консультант не работает. Подводите своих постоянных клиентов. Не дело, товарищи! Сбои в соединении. В техподдержку не дозаониться
Отзыв засчитан
46364
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.12.2014
Добрый вечер. Онлайн консультант всегда работает. Был временный сбой в части сети, связанный с завершением работ по оптимизации сервисов. В связи с этим кратковременным сбоем очередь в технической поддержке под вечер была больше обычного. Но для таких редких случаев существует чат и отзыв из Вашего личного кабинета. В настоящий момент все неполадки устранены. Спасибо за Ваше терпение. 
41822
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь несколько лет. Подключение через роутер. До осени 2014 г. в принципе все устраивало, но с осени начались проблемы со скоростью. О заявленной скорости можно даже не мечтать. Интернет еле ползает, иногда не отправить письмо по эл. почте. После дозвона предложили проверить линию. Итог - посоветовали менять роутер. После подключения нового роутера на первый взгляд было чуть лучше, но потом - снова проблемы со скоростью. Появились периодические обрывы. Теперь у меня 2 роутера (один запасной...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46363