Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! Сожалеем о том, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о Компании. Компания активно развивается в последнее время, и у нас появились ресурсы улучшить качество услуг, в том числе и скорость доступа. Исследования рынка и наша внутренняя статистика говорит, что время низкосоростных тарифов уходит: такие тарифы уже не обеспечивают необходимой скорости для просмотра онлайн видео, скачивания больших файлов и активного общения с друзьями в социальных сетях. Поэтому мы начали кампанию по модернизации тарифов и ухода от низкоскоростных, и приглашаем всех абонентов принять участие.
Не смотря на непростую экономическую ситуацию в стране, оказывающую влияние на себестоимость услуг, размер индексации тарифов составил всего 30 рублей. При этом мы в качестве бесплатного бонуса даем прирост скорости доступа в полтора раза.
Надеемся на Ваше понимание, и если в дальнейшем поменяете Ваше решение, будет рады видеть Вас вновь среди наших абонентов.

Здравствуйте. Наши инженеры работают круглые сутки. Решение уже было найдено, но объём работ большой. В ближайшее время мы объявим о сроках проведения работ. Ещё немного терпения, пожалуйста. Спасибо за то, что Вы с нами.

Добрый день! В последних и первых числах месяца возникают сложности с дозвоном в Компанию, по причине того, что кол - во обращений значительно увеличивается. Мы активно работаем над тем, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
Скорость при прямом соединении должна быть не ниже тарифной. 

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца кол-во обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали.
Сообщите, пожалуйста подробную информацию о сложностях в работе кабельного ТВ (указав номер Вашего договора и контактный номер телефона), на адрес электронной почты echo@i-zet.ru. Проведем проверку и примем все необходимые меры.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

Добрый день!
Спасибо за то, что нашли время написать нам. Мы заблаговременно оповестили всех клиентов Компании о предстоящих изменениях, с помощью нашего основного инфоресурса. Будем признательны, если сообщите суть Вашей претензии к качеству услуг на адрес echo@i-zet.ru. Всегда рады помочь в разрешении сложностей, возникших при использовании наших услуг.

Добрый день. Данный тарифный план существовал очень долго (более 4 лет). Скорость на нём довольно низкая. Поскольку данным тарифом наши абоненты пользовались долго, они могли оценить качество наших услуг и сервисов. Вчерашняя проблема с Европой была связана с внеплановыми работами на узле магистрального провайдера Retn и они уже завершены. На любом нашем тарифе с минимальной заявленной скоростью в любое время суток скорость должна соответствовать. Если в Вашем случае это не так, наши технические специалисты обязательно Вам помогут. Подскажите пожалуйста Ваш ID и наш технический отдел с Вами свяжется.

Добрый день. Спасибо за хорошую оценку качества наших услуг. Мы стараемся для Вас, наших абонентов. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. По имеющейся информации интернет у Вас работает стабильно (это то, что мы видим от нас). Обращений в техническую поддержку нет. Возможно мы чего-то не знаем. Не могли бы Вы конкретизировать свой пост? По возможности, просто опишите коротко проблему или обратитесь в наш технический отдел (круглосуточно) или через онлайн чат. Мы будем рады Вам помочь!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как технического, так и клиентского сервиса. Если на каком-то этапе у вас возникло недопонимание - готовы помочь разобраться, если Вы опишите суть возникшей проблемы более подробно на echo@i-zet.ru (указав Ваш номер договора и ссылку на этот пост).