С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Замечательный провайдер.)))
Тип услуг: 
домашний интернет
На мой взгляд замечательный провайдер)) все очень очень даже не плохо и скорость и тарифы) Пользуюсь уже второй год и не разу не пожалел)) скорость и тарифы нет!!!)
Отзыв не засчитан
43892
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.10.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40637
reviewType
10
Общая оценка
ВМЕСТЕ БОЛЕЕ 7 ЛЕТ
Тип услуг: 
домашний интернет
Доброго времени суток! Меня зовут Караваева Дарья. Данный провайдер я выбрала более 7 лет назад, узнала о нем от своих друзей, т.к. практически все они пользуются только им. Подключили меня по акции "приведи друга", благодаря которой мой друг получил дополнительные деньги на интернет, так что мы убили 2 зайцев :) Подключили меня уже на следующий день после заявки. Очень быстро провели кабель и установили интернет. Скорость интернета всегда радует, если когда-либо он не работает (ведутся работы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
43880
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2014
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
40781
reviewType
2
Общая оценка
Лохотрон!
Тип услуг: 
домашний интернет
Хуже провайдера нет в РОССИИ!Обман вымогательства угрозы вот стиль работы этой компаненки! Пишу везде где возможно,эти [плохие люди] не должны жить на этом свете !Кто посмел отказаться от их услуг передают персональные данные Коллекторскому агентству кредит экспресс!статья 163 вымогательство совершённое группой лиц по предварительному сговору карается сроком от 3 до 7 лет лишения свободы или штраф в размере 1000000 рублей!И ещё это секта церкви саентологии и хаббарда дианетики!Не подключайтесь п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43863
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.10.2014
Судя по IP-адресу, отзыв оставлен коллегами из компании "Телемир" (Липецкие кабельные сети), очевидно, что компания не имеет иных средств воздействия на потенциальных клиентов. Это плохая новость и для компании и для клиентов))
40730
reviewType
2
Общая оценка
ujdyjh
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество услуг имеет стабильно ухудшается В ТЕХПОДДЕРЖКУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ
Отзыв засчитан
43861
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.10.2014
Добрый день.
Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца кол - во обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен Ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать и помочь в разрешении сложностей, возникших при использовании наших услуг.
Надеемся на Ваше понимание.
40641
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер интернета в городе!
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня раньше был другой провайдер, но там постоянно были сбои в сети, и часто не работал интернет. Когда я звонила в техподдержку, то никто не брал трубку. Я еще работаю в интернете. Поэтому решила сменить провайдер. Мне посоветовали Эт Хоум для домашнего использования. Специалисты компании быстро приехали и установили подключение по своему провайдеру. Все сделали оперативно и качественно. Я очень довольна Спасибо Вам! Быстрая скорость, вежливость менеджеров техподдержки не выявлено
Отзыв засчитан
43823
reviewType
2
Общая оценка
В клиентах не заинтересованы
Тип услуг: 
домашний интернет
Работа с клиентом отвратительно организована. Обрывов связи почти не случается. Скорость стабильная, но ниже заявленной. Колл-центр безграмотный. Ни один вопрос не решить с первого раза - бесконечные переключения на "другого сотрудника", предложения перезвонить по другому телефону, а еще лучше явиться в офис лично с паспортом. Обратная связь через сайт работает через раз - на вопрос могут ответить, а любые жалобы игнорируют полностью.
Отзыв засчитан
43822
reviewType
2
Общая оценка
ленивость монополиста
Тип услуг: 
домашний интернет
скорость 2-6 мегабита, СП особого рвения исправить ситуацию не имеет. даже заморочился подключил по проводу, а толку никакого. Когда я могу замерять по проводу, СП скрывается. на доме стоит дешёвое оборудование от длинка. оператор монополист в доме, других не пускают, даже нарушают закон о праве выбора СМИ. Видимо что-то тут нечисто. Не отвечая никому из операторов хотящих попасть в дом. интернет скорость 2-6 мегабит. просьбы СП проверять скорость незаконным методом, скачать то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43816
reviewType
2
Общая оценка
Лучший провайдер? Возможно.
Тип услуг: 
домашний интернет
Разочаровался. Вежливо - да, но дозвон - одни минусы Не дозвониться. Приходится ждать ответа оператора, минимум, 15 минут. Как только делаешь намек на отключение услуги, начинают предлагать что то другое.
Отзыв засчитан
43806
reviewType
2
Общая оценка
Абсолютный обман клиентов
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером с 2012 года, раньше особых проблем не было. Сейчас же пытались несколько раз ввести в заблуждение ( обманным путем) заставить оплатить за месяц неиспользованного интернета, после отказов, снизилась скорость до минимума. Собираюсь меня провайдера.до тех.поддержки не дозвониться. Просто кошмар Одни минусы, плюсов нет
Отзыв засчитан
43804
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
27.10.2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что означает — "обманным путём", а так же номер телефона, на который Вы обращались в техническую поддержку? Дело в том, что до любого нашего отдела можно дозвониться максимально быстро и возможно имела место быть какая–либо ошибка. Скорость соединения ограничивается исключительно выбранным Вами тарифным планом. Наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить все технические проблемы и подскажет ответы на все интересующие Вас финансовые вопросы, чтобы не осталось недопонимания. Спасибо за Ваш отзыв. 
40593
reviewType
2
Общая оценка
От нормального качества в 2013-м к безобразному к 2014-му
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще в 2013м время от времени начались падения скорости, как правило, исходящих данных, устраняемые отключением и переподключением проавйдерского кабеля к WAN-порту роутера. Провайдер ничем помочь не в состоянии - служба поддержки может только предложить проверку при подключении кабеля напрямую к компьютеру, что в условиях проблемы, которая то есть, то нет, а плюс к тому невозможности оставить надолго полтора десятка устройств домашней сети без интернета, никакого эффекта иметь не может. В 2014-м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43781
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
27.10.2014
Добрый день. Проблема может быть в любом роутере. Наши специалисты всегда стараются проводить диагностику без периферийного оборудования. Позвольте, наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить данную сложность раз и на всегда. Спасибо за Ваш отзыв.
40591
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы, низкая скорость.
Тип услуг: 
домашний интернет
не стабильный и медленный интернет вежливые сотрудники техподдержки
Отзыв не засчитан
43776
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40585
2
Общая оценка
Частые лаги
Тип услуг: 
домашний интернет
плохо, все плохо связь - плохая цены - выше среднего нет Пару лет назад, я даже не знал телефона тех поддержки. Теперь я знаю наизусть этот номер. тех поддержка - убеждает меня что проблемы у меня, либо я сам дурак, не шарю, такого не бывает, проблемы со спутником в космосе, нло создает помехи... ..но компания идеально работает и проблем у ней нет. ирония в том, что я - сис. админ
Отзыв засчитан
43771
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.От технических сложностей не застрахован ни один интернет - провайдер. Обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации, тех.отделом нашей Компании, предлагается вызов мастера, который всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.
40569
reviewType
10
Общая оценка
очень и очень не плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Клиент данной компании уже 2 года. Интернет стал гораздо стабильнее за это время. В целом доволен т.к. сбои крайне редкие и цена для центра города адекватная. Многие провайдеры узнавая адрес откровенно посылали ;) Надежность. Цена Нет внутренних ресурсов
Отзыв засчитан
43769
reviewType
10
Общая оценка
Рекомендую этот интернет-провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше был другой провайдер, так просто замучились. А вот уже два года сижу на Эт Хоум. Плохого совсем ничего не могу сказать. Очень даже довольна. Проблемы возникали за все время пару раз кратковременные. После звонка в тех поддержку в течении трех минут устранили неполадки. Очень радует качество и оперативность обслуживания. Всё очень хорошо работает, включая просмотр видео. Я любитель онлайн-игры, так здесь все отлично. Скорость хорошая и ее вполне достаточно, чтобы качать торренты. Рекоме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43768
reviewType
2
Общая оценка
Ответ Товарищ - 43442 21.10.2014 16:28 "ДОВЕЛИ ДО СМЕРТИ"
Тип услуг: 
домашний интернет
user - 43442 21.10.2014 16:28 Товарищ - 43442 21.10.2014 16:28 К сожалению, я так не смогла оставит комментарием, т.к. с моим логином и паролем не смогла войти в свой личный кабинет. Регистрироваться не БУДУ, по понятным причинам. Как и все в вашем сервисе. Обещать не жениться... Могу предоставить следующие документы: 1. Договор с ДОМ.РУ № 780011381846 от 26.02.13 2. Требование о погашении задолженности № дела 1117356/529 (Коллекторское агентство ЭтАп) 3. Договор о подключении к сети ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
43739
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2014
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
40577
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.10.2014
Здравствуйте, подняли историю ваших обращений. В прошлом году вы пытались расторгнуть договор, но, как вам объяснили наши операторы, сделать это по телефону невозможно, ведь договор - это юридический документ, и для его закрытия необходима ваша подпись, а соответственно, присутствие в офисе компании. Данную информацию вы проигнорировали, договор продолжил действовать и, соответственно, стала расти долговая база, что логично. Об увеличении долга вас многократно уведомляли.
40732
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь клиентом этого провайдера и пользуюсь его услугами более полутора лет. Проблем с интернетом у меня практически не возникало (раза два были проблемы в связи с аварией на линии). Интернет работает всегда стабильно. Очень рада, что получаю стабильную обещанную скорость. Мы любим скачивать, так вот скорость в торрентах в любое время суток очень хорошая. И вообще всё летает. Проблем с техподдержкой также не возникало, так как у меня не возникало вопросов. Цена умеренная. В общем, я довольн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43711
reviewType
2
Общая оценка
Вечером падает скорость, хамство в тех поддержке.
Тип услуг: 
домашний интернет
В последнее время как по расписанию с 20.00 до 23.00 скорость просто ужас. В тех поддержке одни хамы. В последнее время нету. Качество обслуживания на 0.
Отзыв засчитан
43687
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2014
Здравствуйте. Компания постоянно следит за тем, чтобы наши услуги предоставлялись на должном уровне и по любым случаям некорректного общения тут же принимаются меры. Напишите, пожалуйста, свои замечания относительно качества обслуживания нам на echo@i-zet.ru (при этом укажите ваш номер договора и ссылку на это сообщение). Уверены, что сможем помочь в решении сложившихся трудностей. 
40556
reviewType
2
Общая оценка
Плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Пытаюсь дозвониться минут 40 до их тех.поддержки, не вышло. [не слишком умные люди] из call-центра, бубнят одну и ту же фигню, как по учебнику. В течении месяца около десяти сбоев в работе. Скорость, в среднем, 2 мбит/с. Все растеряны В call-центре одни [не слишком умные люди], которые ни фига помочь не могут.
Отзыв засчитан
43686
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2014
Добрый день!
Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Сообщите, пожалуйста подробную информацию на echo@i-zet.ru (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).
40555
reviewType
6
Общая оценка
Некогда лучший провйдер в городе.
Тип услуг: 
домашний интернет
ИнтерЗет долго был самым лучшим провайдером в городе, но каким-то магическим образом, всего за месяц, стал абсолютно неприемлимым для любого геймера. Еще в начале месяца игроки начали жаловаться на плохое качество соединения, наблюдаемое в играх от Близзард. Первые пару недель провайдер эти проблемы просто не желал признавать. При звонке в саппорт очередь минимум 10 минут, но даже после этого ожидания все что ты получаешь - это попытки милой девушки убедить тебя что ты сам дурак, да и проблемы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43678
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к
серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.


40553
2
Общая оценка
Интерзет сильно сдал
Тип услуг: 
домашний интернет
В последнее время качество сильно упало. Раньше качал со Стима на максимальной заявленной скорости. Сейчас скорость постоянно скачет, причём опускается до 4 кб/с, что соответствует диалапу. Проблема со всеми играми Близзард. Лучшее что может посоветовать тех. поддержка - ребутнуть роутер. Локалка разве что. Тех поддержка умножена на 0. Качество соединения сильно упало.
Отзыв засчитан
43676
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. В последнее время, действительно зафиксированы неполадки с подключением к
серверам Battle.net. Проблема у вышестоящего провайдера. На данный момент ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
40552