Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Как провели у нас интернет, я даже телефоны их поддержки не знаю, не было повода обращаться просто.
Перешла на ростелеком с дом.ру, так как там загнули большую цену, не устраивало. В первую очередь возникли проблемы при подключении. Телефония от ростелекома стояла и ранее, но была оформлена на отца. Обратились в поддержку, чтобы узнать про переоформление телефона на меня, чтобы я могла оплачивать весь пакет: интернет, тв и телефония. Сначала сказали, что это возможно, потом сказали, что нет. В итоге пришлось уже приехать в офис, и там сказали, что все возможно. Там же сразу переоформили, и менеджер сказал, что где-то через неделю все будет работать как часы. В итоге в течение двух месяцев я общалась с техподдержкой, потому что телефон не работал, и все разводили ручками, в домике они. При этом счет на оплату-то приходил. В целом, качество интернета и тв неплохое, претензий нет. Но отношение к клиентам ужасное. Последней сейчас каплей стало их сообщение: к сожалению, в связи с технической ошибкой в феврале был подключен тариф игровой. И теперь я должна оплатить почти 1500 рублей из-за их ошибки. Спрашиваю в поддержке, почему я должна платить за их ошибку, ответ как под копирку - сейчас тариф уже вернули, сделают перерасчет. Но честно, 1500 это не маленькие деньги. Так почему я должна оплачивать - непонятно. Разница с моим обычным тарифом по факту: 600 рублей. Теперь по итогу ищу нового провайдера, чтобы уже перейти на что-то адекватное.
- Ростелеком17 марта 2021 г.
Светлана, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся во всём разобраться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Некачественное и недобросовестное обслуживание клиентов. Плата за незаказанные каналы телевидения. Введение клиентов в заблуждение по оплате услуг. Очень низкая скорость интернета, не соответствующая оплаченной.
Пользуюсь услугами эт хоум уже больше 5 лет, уходила, польстившись на цену к другому провайдеру, но вернулась! Самый лучший провайдер, техническая поддержка 24|7, скорость интернета всегда на уровне, хорошее соотношение цена/качество, интересные предложения в виде абонементов и различных презентов для постоянных клиентов. Очень хороший провайдер, всем рекомендую!
- Эт Хоум15 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Как приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
Интернет хороший и отмечу качественную картинку тв каналов.
- Администратор17 марта 2021 г.
Уважаемый sdjdjstranger, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697499, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительная компания, мнение такое вызвано из-за их отношения к ведению бизнеса. Их заработок строится на обмане своих клиентов! Предлагают купить абонемент по одной цене, но заплатить необходимо вперед за пол года или год по полной стоимости, а в конце года лишние деньги должны остаться на лицевом счете. Расчет на то, что клиент не вспомнит о договоренности. Через год, естественно, на счете ни каких денег не остается, а в тех. Поддержки говорят все-что угодно кроме правды, вплоть до того, что: такого не может быть, вам не могли такого сказать, в другой раз: вы сами виноваты, нужно было, что-то в личном кабинете поколдовать, после решения расторгнуть договор, предложили вернуть сумму, нужно только подождать решения по заявлению, но оно будет положительным 100%, через две недели баланс без изменений, звоню в тех. Поддержку, говорят: никакого заявления нет, вам приснилось, это просто жесть... 5 лет пользовался интернетом, но то, во что превратился дом ру - это позор.
С ет проблем нет, это самое главное!
- Администратор17 марта 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Постоянные проблемы с интернетом последний год. Он то есть, то его нету, особенно это заметно в вечерние и ночные часы. В тех поддержку звонить бесполезно, всегда ответ один: на нашей стороне все нормально, проблема с вашим роутером (поменял два роутера, проблема не решилась) или с вашим компьютером (интернет работает максимально нестабильно на любом устройстве, которое ты подключаешь). Из нескольких обращений в тех поддержку можно сделать вывод, что о проблеме этой все прекрасно знают, телефонов менеджеров или еще кого-то получить невозможно, есть либо специалист тех поддержки, который работает по методичке проблема на вашей стороне, либо клиентский отдел, который переведет вас на тех поддержку.
С 6 марта отсутствует интернет, каждый день кормят завтраками, операторы просто 0, заявка принята ( идут пуско-наладочные работы завтра крайний срок) и так каждый день, соединить с кем-то более компетентным не могут. Мастера в дом не приходят, операторы говорят, что ремонтируют просто в другом подъезде, а у нас всего один подъезд !!!!ужасная контора не связывайтесь с ними!!!!!
Постоянное навязывание услуг. 10 марта обратилась за отключением телевидения, полтора дня и два часа общалась с оператором в чате, итог нулевой. Телевидение работает, деньги провайдеру капают.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!