Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Я,ни когда ранее не встречал подобного не уважения к своим клиентам,то есть к тем людям,которые приносят деньги этой фирме. Конкретно речь о дом ру. 05сентября 2020 года,я,обсудил с дом ру устаноаку тарифа мега l,пришёл одарённый всё понимающий опытный видимо,техник. Но вдруг оппа и утановил с чего то мега м!!! То есть не цифровое телевидение,и не интернет 300 мб.с.,как я,пояснил,что ине нужно,а люди просто взяли и установили мегаm,то есть кабельное т в и инет 100мб.с. Просто дом ру так захотелось. В оконцовке,цифрового т.в.нет и по сей день сегодня 30 ноября 2020 года. Техник чувствовал себя видимо не очень хорошо,по этому он перепутал цветные провода инета,не корректно их опрессовал ,вдобавок отдал мой логин,следующему по очереди установки клиенту. Представляете! Мне потребовалось более 20 звонков,и два месяца ( всё общение я,аудио зафиксировал),что бы пришёл инженер от дом ру,и 7 ноября подключил мне мой тариф мега яl,он же смог подключить только интернет 100мб.с. Но и это не всё,эти прекрасные люди ,получили от меня 2683 рубля с 6 сентября по 30 ноября 2020 года,но и ещё очень хотят ещё 493 рубля,то есть за три недели интернета,я,должен по их мнению потратить 3150...рублей,и не напрягаться ,радоваться сотрудничеству .очень мудрые и одарённые старшие специалисты в этой фирме. Люди звонили раз 23 дня,с 7.11 по 30.11,каждый день. При чём порой они имеют одинаковые голоса но утверждают,что они все разные люди( забавно).. Уверен исполняют подобное, когда клиент не давольный,его начинают успокаивать.. Любым доступным образом.. В оконцовке,потребовал расторгнуть договор. Сказал им :- свободны!!! Потребовал возвратить мне все деньги до копейки( миша один из них ,сказал не отдадим ни за что!). Рекомендации? Лживый не честный подход,списание и не законные начисления. Считаю что в отношении иеня действовала и действует группа мошенников. Завтра же буду писать заявление в полицию и в роспотребнадзор. Не законное завладение денежными средствами. Не законное начисление к востребованию денежных средств путём введения в заблуждение. Что бы эти прекрасные люди не ушли от ответственности продублирую раппортом в прокуратуру и в надзор города москвы и перми. Так как все работники( либо псевдо работники сообщают что они из перми.( время покажет). В санкт петербурге офис на придорожной аллее дом 7 ,на ск.я,понял отсутствует. Рекомендую ли я домру? Нет! Однозначно нет! Конечно же нет=0 ноль. Хотя.смотрите сами. Мало ли вам нравятся проблемы.

Связь стабильна, скорость соответствует тарифу. Техподдержка очень слабая. Ответы на заявки, подразумевающие обработку оператором, висят по несколько недель. Отключаюсь после того как средства за подключенную мной подписку на антивирус и отказали в перерасчёте. Все тарифы скоростного интернета непременно с ненужным багажом в виде камер, игровых бонусов и прочего. Личный кабинет запутанный и неудобный. Если есть выбор, лучше присмотреться к другим провайдерам.

Ростелеком купил суммателеком, при звонке в техническую поддержку выяснилось, что оператор не может мне предоставить настройки для роутера, т.к. У них нет этой информации. Это как понимать? При подключении напрямую к пк оказалось, что никакие настройки не нужны, компьютер получает все по dhtp, фиксации по mac адресу нет, получается кто угодно может поставить свое оборудование до входа в квартиру и перехватывать пакеты да и что угодно делать. Шлюз 192.168.1.1- походу ростелеком использует бытовое оборудование для построения сети. Будем отказываться от услуг ростелеком

В отличие от опыта работы с другими провайдерами, претензии никаких не было. Интернет всегда был. Техподдержка на уровне, легко решают проблемы и объясняют простым языком. Доволен

Ужасный интернет, не возможно работать, в неделю по 3-4 раза звоню в офис ччтобы починили, если вам дороги ваши нервы, не пользуйтесь данным провайдером