Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день! Спасибо, за то, что нашли время оставить отзыв. При прямом соединении, скорость должна быть не ниже тарифной. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе нашей Компании!

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы не имеем возможности удалять отзывы. Да же если бы такая возможность была, мы помогаем клиентам, а не отмахиваемся от проблемы. Укажите пожалуйста более подробно, что у Вас случилось?

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Для оперативного ответа на Ваши вопросы, в нашей Компании существует единый номер телефона, куда Вы можете обратиться круглосуточно, и задать интересующие Вас вопросы. Запросы в электронном виде обрабатываются в порядке живой очереди. Спасибо за понимание!

Здравствуйте. Вчера под вечер произошла авария за нашей сетью, до Европы. Подобные нагрузки наш кол-центр испытывает пару раз за год и вчера, к сожалению, был именно такой день. Для подобных ситуаций существует как минимум два способа связаться с нами. Онлайн чат на нашем сайте и отзыв из ЛК. Ответ в чате всегда не превышает 1 минуты. Мы постарались обработать все поступившие звонки, но некоторые абоненты ожидали на линии дольше обычного.В данный момент по  Вашему адресу не зафиксировано никаких проблем, так же нет ни одного обращения от Вас. Если Вас будет беспокоить, на пример низкая скорость под вечер или любая другая проблема с работой сети — обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку или через онлайн чат на нашем сайте и наши специалисты устранят любые проблемы в кратчайший срок. Спасибо за Ваш отзыв.

Здравствуйте. Мы бы могли вам помочь, но вы не оставили никакой информации, по которой мы бы могли идентифицировать вас как клиента Дом.ru. Если у вас на договоре был долг, то вас о нем наверняка предупредили. Более того, расторгнуть договор с отрицательным балансом вам бы не позволили. Можете подробнее описаться ситуацию или сбросить информацию на адрес dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru

Ни один провайдер не можем гарантировать качество услуги через периферийное оборудование, которое может работать (быть настроено) не корректно. Это не означает, что роутер плохой. Мы никогда без причины и диагностики не утверждаем, что проблема в роутере. Мы просим проводить все тесты без него, чтобы исключить возможные проблемы с его стороны. Но по телефону ни один наш специалист не скажет Вам просто так что проблема в роутере, за исключением случаев, когда он просто не включается. Так же хотелось бы уточнить по поводу этой фразы более подробно "Пытались развести уже 2 раза за неоплаченный интернет". Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно разберёмся в данной сложности. 

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву, не создавая новый.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Месяц подключения нового тарифа, оплачивается из расчета оставшихся до конца месяца дней. Будем признательны, если сообщите подробную информацию на адрес эл. почты echo@i-zet.ru. Проведем проверку по договору и выясним по какой причине списалась сумма 694 руб.