Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
ИнтерЗету клиенты, похоже, не нужны
Тип услуг: 
домашний интернет
29-го октября проводились плановые работы, после чего интернет исчез. Я работаю через skype (преподаю английский), и поэтому соединение мне нужно стабильное и бесперебойное, и посему выбрала не самый дешевый тариф. На 9.30 был запланирован урок. В 8 утра я позвонила в техподдержку, и мне сообщили, что это плановые работы и что к 9.00 инет подключат. Две недели все было в порядке, поэтому я поверила, и не стала ехать к друзьям, чтобы провести занятие. Но в 9.00 соединение не возобновилось. Ехать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44184
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день.
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. От технических сложностей, к сожалению, не застрахован ни один провайдер, и наши специалисты делают все возможное для устранения неполадок в кратчайшие сроки.
В указанный вами промежуток времени, действительно, была зафиксирована неполадка, которая была оперативно устранена нашими специалистами в тот же день. Информируем Вас о том, что по Вашему договору был предоставлен перерасчет в двойном размере за промежуток времени отсутствия интернета. 
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
40964
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный сервис
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто отключают интернет из-за плановых работ почти каждый месяц. Когда звонишь в поддержку операторы ничего не объясняют толком, такое ощущение что читают по написанному тексту. 30.10.2014 не работал интернет примерно с 13 до 22 часов. Я звонила в техподдержку два раза днем и вечером, попросила сделать перерасчет раз интернета не было целый день. Оператор извинился и сказал, что заявка принята и моя просьба будет улажена. 1. 11.2014 происходит списание ежемесячного платежа, интернет не доступен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44179
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасная трассировка
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже как месяц лагает трансляция, причем до этого все было отлично. Невозможно смотреть, постоянно появляется значок загрузки. Начинается это с 17 до 24 вечера каждый день. Я вижу что не только у меня такие проблемы, собирается ли интерзет предпринимать шаги к устранению маленькой пропускной способности с этого ресурса? Так же просьба к интерзету решать проблему вместе и не писать здесь что это проблема на стороне твича.
Отзыв засчитан
44170
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
10.11.2014
Добрый день!
Спасибо, что обратили наше внимание. На данный момент сотрудники Компании уже проводят проверку по вопросу некорректной работы ресурса twitch.tv. Актуальная информация по данному вопросу будет выкладываться на нашем форуме.
Благодарим Вас за понимание и использование наших услуг.
40961
reviewReplySmile
AndreyPiter
24.11.2014
Теперь работа нормализовалась. Все гуд.
Интернет более менее. за 450р в мес 20-100 мб вполне достойно.
41396
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем хорошо, хотя особо сравнивать несчем. Стабильность сигнала, за два года пользования один раз было отключение? В большинстве своем вежливые сотрудники службы поддержки даже при оращении в ночное время, самый большой плюс возможность заморозки при годовой предоплате. Скорость не всегда отвечает заявленной, может быть из-за вафай (приобретен у провайдера), не очень удобные способы оплаты
Отзыв засчитан
44148
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв о работе нашей компании. Мы тоже рады сотрудничать с Вами и приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем у Вас оставались только положительные эмоции от нашего сотрудничества. Хотелось бы уточнить, какой именно способ оплаты был бы удобным для Вас? 
Благодарим вас за то, что выбрали "Интерзет" в качестве партнера.
40745
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Тип услуг: 
домашний интернет
По вечерам постоянно пропадает интернет, а в техническом отделе говорят, что это мол не наши проблемы, вы пользуетесь роутером, а мы интернет предоставляем от кабеля... Только вот при заключении договора, убеждали , что с роутером все будет работать отлично. Деньги, заплаченные за 3 месяца вперед возвращать конечно отказываются, операторы хамы. Быстрый дозвон не отвечает заявленному качеству, по вечерам часто интернет не доступен. Проблемы с возвратом денег за оплаченные вперед 3 месяца.
Отзыв засчитан
44129
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Здравствуйте ! Я Ваш абонент
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте ! Я ваш абонент . Договор №72558.первый раз ваши сотрудники сослались на акт вандализма. Второй раз за две недели не работает интернет. 28 октября подал заявку.мастер был обещан на 29 окт. С 19 до 20 часов. В 20.07. Он отзвонился , сказал что не придёт потому что у нет ключей от какого-то чердака. Похоже на детский лепет. Хотелось бы внятных объяснений по качеству продаваемой услуги.
Отзыв засчитан
44119
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не подключайтесь к "Дом.ру"!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сколько нервов потрачено за 3 месяца!вы бы знали..начну по порядку.. В общем по причине того,чт летом никто пользоваться не будет интернетом,все уезжают на дачу,мы решили отключить интернет.за пару недель позвонили и сказали,что нам надо приостановить интернет,девушка на другом конце провода сказала,что нам надо положить 400р,чтобы баланс был положительным и тогда они отключат.через 2дня мы оплатили и со спокойной душой уехали на дачу. В итоге через месяц приходит сообщение,что задолжность соста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44114
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.10.2014
Здравствуйте, сообщите номер договора, мы поднимем ваш диалог с оператором, разберемся в ситуации.
40729
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
маленькая скорость, меньше тарифного плана!
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние время, а именно в течении полу года скорость ниже тарифного!! Достигает 4-8, в тех. Поддержке уверяют что причина проблемы возникла у меня!!!
Отзыв засчитан
44110
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной.
В подобных неоднозначных ситуациях, специалистами технической поддержки, всегда предлагается вызов мастера на платно — бесплатной основе. Все неполадки на стороне провайдера — устраняются абсолютно бесплатно.
Рекомендуем в момент фиксации неполадки обратиться в технический отдел для диагностики и оформления заявки на вызов мастера.
40744
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Best
Тип услуг: 
домашний интернет
Все хорошо стабильная скорость хорошо
Отзыв не засчитан
44107
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40725
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.11.2014
Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку. Будем радовать Вас и в дальнейшем стабильностью и качеством наших услуг. 
40758
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
все хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
Все хорошо, периодические сбои, но быстро разрешаемы. Все ништк бывает всякое
Отзыв не засчитан
44098
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40724
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день!
Спасибо за Ваш положительный отзыв.
40743
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Поскольку переехал в центре,на тележную улицу,выбора не было.пришлось обратиться в эту компанию.я нисколько не разочарован,у меня только положительное впечатление о этом провайдере.ищу нового провайдера для другой квартиры,на старом адресе естественно останется медиа груп. Стабильное соединение,скорость не знаю,так как никогда даже мысли не было проверять-торенты качают,видео смотрится))плата-450 в месяц.но!!!я мог спокойно положить и 50 рублей на счет,т.к.списание со счета-ежесуточное.очень удо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44096
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Кошмар, а не интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Звонил сотрудник проверили скорость из заявленного тарифа от 20до 100 мбг у меня скорость 6.47, он вообще не тянет, яндекс грузит 10 минут, не смешно?! Все, это был последний проплаченный месяц. Больше с этой компанией дело иметь не хочется. Скорость ниже в 3,5 раза
Отзыв засчитан
44094
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.10.2014
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваш ID и мы обязательно решим проблему. Хотя, это всегда делает специалист, который звонит для проверки и диагностики. Очень странно, что он не помог и не оформил Вам заявку на ремонт при 6.47 Мбит/с, если это конечно не 6.47 Мбайт/с. 
40737
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
За полтора года, ни одного разрыва соединения. В тех поддержку не звонили ни разу! Всегда заявленная скорость нет
Отзыв не засчитан
44087
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40722
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.11.2014
Здравствуйте. Стараемся для Вас. Спасибо за выбор нашего провайдера и за оказанное доверие. Надеемся в дальнейшем Вы так и не узнаете номер нашей технической поддержки.
40757
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
лучшая техническмя поддержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Молодой человек по имени виктор говорил сл мной пол часа и всё подробно рассказал. Заявку оставила, пришли на следующий день и всё подключили. Имя мастера, который подключил не запомнила, но хочу сказать спасибо - то ли александр, то ли алексей. Быстро, помощ нет
Отзыв не засчитан
44084
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.10.2014
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
40721
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы сброс настроек и подводные камни в цене на услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер
Отзыв не засчитан
44077
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40716
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое обслуживание!
Тип услуг: 
домашний интернет
Честно говоря, надоело!периодически приходиться находиться без интернета из-за повреждения кабеля в подвале.неужели как-то не обезопасить и нормально не скрыть в кабель-канале???мастера приходится ждать несколько дней!объясняется тем,что просто некому приехать..последний раз аж неделю!это уже ни в какие рамки не входит!ужасное обслуживание!мастера,кстати говоря,опаздывают и не приезжают в назначенное время! И из-за невозможности находиться дома в 10 утра,когда должен приехать мастер,т.к. Я на ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44061
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
31.10.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы напишите подробности на адрес электронной почты echo@i-zet.ru (№ договора, контактный номер, ссылку на этот пост). Проверим информацию и примем все необходимые меры. Что касается дозвона, действительно в последних и первых числах имеются некоторые сложности, и мы работаем над тем, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.
40733
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное отношение
Тип услуг: 
домашний интернет
После перехода в принудительном порядке с ланк-телеком в мтс отношение с клиетнами полностью оборвались. Связаться можно только с оператором горячей линии не известно в каком городе россии. Операторы абсолютно ничего не понимают в технических вопросах, а связаться с техническим специалистом возможности нет. В результате никакие технические вопросы решить не возможно и получить консультацию так же. На оставленные заявки ответа от компании мтс нет. Все, что можно услышать от операторов - заученные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44059
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый лучший интернет провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Меня зовут шлисаренко сергей вадимович , я 2 года искал хорошего провайдера , так как очень часто играю в онлайн игры. Я пере-подключал 3 провайдера т.к. Постоянные сбои сети в ночное время суток , какие то работы , маленькая скорость , скачать ничего не возможно.друзья посоветовали сатнет . Подключили довольно быстро заняло все минут 20 , причем провод тянули с самой крыши дома , в общем доволен подключением. Со скоростью сатнета пока не вижу препятствующих провайдеров , игры по 30 гига байт ка...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
44046
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.11.2014
Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!
40777
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Стабильно
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет стабильный, не устраивает стоимость - 400р за 15мб/с стабильная скорость высокая стоимость
Отзыв засчитан
44043
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
В квартире 2 компьютера, работают через fi , связь постоянно разрывается, необходимо много говорить с помощью программы скайп, использовать не могу. Вызывали сотрудника, сделать ничего не смог. Плучу больше 500 руб, интернет не работает
Отзыв засчитан
44042
Ваш комментарий