Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Интернет то работает, то нет! Сторонний сервис iptv работает крайне не стабильно. С 30ноября проблема не решена.одни обещания. Сперва 2 декабря все будет работать. Потом связался человек из отдела претензий, пообещал что поменяют оборудование.какое оборудование? Где поменяют? Не рассказал!!! Порядка двух недель спустя картина не поменялась.скорость местами просаживается так что сайты не загружаются.приходилось переходить на мобильный интернет чтобы работать.замеры скорости колеблются от 1 до 4мбит.перезагрузка оборудования не решает проблему.чтобы дозвониться оператору висел сначало по 40-50 минут на линии, из принципа, бывало и часа не хватало и все время один и тот же ответ:- по вашему адресу имеется проблема ведутся работы.было сделано несколько заявок в отдел претензий, к концу декабря пропал интернет, выход на сайт провайдера есть, но зайти в личный кабинет не удается.при этом тв от билайн работает. Какие-то работы вели специалисты на линии больше суток.2.01.2021 позвонили из отдела претензий и скfзали что работы завершены, и все хорошо.хаха...смешно.сегодня очередной звонок в тех.поддержку, т.к. Помимо телевидения от билайн у меня есть другой сервис iptv и вот он-то никак не хочет работать. При этом, при раздаче мобильного интернета все прекрасно работает.у других провайдеров с данным сервисов проблем нет.проверено! Ответ технической поддержки---в вечернее время у вас на адресе наблюдаются проблемы со скоростью, специалисты работают над проблемой, работы будут завершены 11 января.попросил оператора переключить на тех.специалиста чтобы выяснить картину бедствия, ответили:- вам необходимо обратиться к нам до 8 вечера.культурных слов не хватает выразить свое негодование!!!я плачу за сервис, который не работает должным образом.ни один провайдер не доставлял столько неудобств.пора прощаться с этим сервисом навсегда. Благо они не одни в нашем районе.

Номер договора старый:39367062 пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет. Стабильная скорость, соответствующая тарифу. Грамотная техподдержка. Ненавязчивое оповещение об акциях и изменениях тарифов. Но. Наш адрес был получен эт-хоумом вместе сетями и оборудованием предыдущего провайдера - ниеншанц и со всеми вытекающими из этого последствиями: коммутационное оборудование после сбоя по питанию само в работу не идет, требуется настройка. Питание оборудования брошено с ближайшего светильника моп. Само оборудование находится на закрытом чердаке. Построить минимальный диалог с домоуправлением для решения проблем с доступом эт-хоум не способен. Итого: при каждом кратковременном отключении питания дома, сетей освещения дома, одного стояка освещения доступ в интернет пропадает. На согласование для получения доступа к оборудованию проходит от 12 часов до 4х суток. Установить бесперебойник на пару минут работы оборудования не позволяют, видимо, экологические соображения. Фу такими быть.

неумелые монтажники ,навязанное оборудование в виде роутера который мне не нужен . Пришел монтажник ,долго возился и так и не смог подключить интернет на мой системник .проблему решил подключением от роутера через патч-корд . Пожелал всех благ ,сказал ,что роутер на днях заберёт и пропал навсегда. К телефону не подходит, ну а мне повысили абонентскую плату за пользование роутером ,ну а 4 января отключили инет за отрицательный баланс. Роутер у меня забрал другой монтажник ,но видимо провайдер забыл снять мне эту доп.услугу. До этого три дня пытался выбить из них логин и пароль от личного кабинета .операторы по каждому случаю отправляют в салон связи , как то за паролем , так и вменённые мне сначала обязанности сдать роутер. По окончании месяца обязательно уйду к другому провайдеру , хотя говорят и это у них через личное посещение офиса .обходите стороной эту контору .

Просто самый ужасный провайдер, который только может быть!!! Обманывают по стоимости интернета в месяц, не предупреждают о стоимости аренды роутера(даже о том, что вообще есть какая-то стоимость аренды). Вместо 550р. В месяц всегда каким-то чудесным образом выходит по 800-900р. Никогда в жизни не подклюяайте это, лучше с таким не сталкиваться, просто ужасно!!! При закрытии договора, еще полмесяца начисляют деньги за предоставление услуги, а не за ее использование ахахах... Просто трэш...

У мало профессионального монтажника не получилось подключить мой пк через провод ,подключил через роутер патч-кордом и ушел кинув фразу мол потом приду и заберу. И пропал ,на звонки не отвечает , а бравый мтс тут-же влепил мне доп. Услугу за аренду этого роутера. Кое как сдал я этот бесполезный роутер обратно ,10 раз раз всё обговорил на горячей линии и всё равно пришлось заплатить за аренду роутера ,которого у меня уже нет . Деньги у них списываются странно ,непонятные начисления , короче мутная контора до безобразия .пользуюсь их услугами неделю , а уже всю кровь высосали . Сегодня вот инет рубанули из за какой то недоплаты ,хотя оплата фиксированная на месяц . Терплю эту банду до конца месяца так-как оплатил и ухожу к другому провайдеру . Что -бы вам не хворалось в новом году..