Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день!
Настройка роутера - это длительная процедура, которая не осуществляется по телефону, вне зависимости от того, чей роутер Вы настраиваете. В то же время, данная процедура подробно описана как на разнообразных интернет-ресурсах, так и на внутреннем форуме компании. И только в том случае, если Вы уверены, что самостоятельно ее произвести не сможете, Вы можете воспользоваться услугами платного мастера. 
Надеемся на Ваше понимание и благодарим за использование наших услуг.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!

Работа с клиентским оборудованием, его настройка и соответствующая консультация по телефону - это длительная процедура, которая в рамках телефонного обращения, к сожалению, не всегда возможна - для этого в Компании предусмотрены внутренние ресурсы (например, форум) или как - раз таки выезд мастера. Так же, хотелось бы отметить, что любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры.
Надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за использование наших услуг.

Здравствуйте. По условиям договора ремонтные работы могут вестись и дольше 4 дней, тут мы ничего не нарушали. Другое дело, что мы всегда чиним очень оперативно и 1-2 дня — это максимальный срок. Ваша проблема (по обращению через офф. сайт) была передана в технический отдел, но после её устранения мы так и не смогли дозвониться до Вас. Ваш ремонт был оформлен 20.08, выполнен 21.08, закрыт 22.08. С 23.08 до 28.08 мы так до Вас и не дозвонились. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Елена, здравствуйте, вероятнее всего тариф у вас остался прежним, просто закончился промо-период. Приношу извинения за навязчивость сотрудников, жаль, что ситуация сложилась именно так, к вашему мнению обязательно прислушаемся.

Добрый день!
Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Любое изменение тарифного плана производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию по Вашим вопросам на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост), мы в свою очередь обязательно проведем проверку и примем все необходимые меры.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Добрый день.
Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление о Компании. К сожалению, от тех.сложностей не застрахован ни один провайдер, и мы в свою очередь всегда стараемся помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Так же, хотелось бы отметить, что не все неисправности можно локализовать удаленно, именно поэтому, вероятнее всего, был предложен вызов мастера на платно - бесплатной основе. Естественно, все неполадки со стороны провайдера устраняются абсолютно бесплатно.
Надеемся на Ваше понимание.    

Здравствуйте Аноним! Сообщите, пожалуйста, номер договора.

Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.

Ирина, добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Могли бы уточнить какая маркировка была на сотруднике? Вы уверены, что данный специалист имеет какое - то отношение к Компании Интерзет?

Добрый день! 
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали.