Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. К сожалению от тех.неполадок никто не застрахован. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Может имеет смысл переключиться?

Добрый день, Скорее всего проблема с оборудование в доме или с приставкой, подскажите номер Вашего договора и обязательно исправим

Добрый день!
Мы заинтересованы в каждом клиенте, и благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Скорость доступа к сети Интернет является величиной переменной и зависит от ряда параметров, в том числе, не зависящих от технических особенностей услуги, предоставляемой Компанией InterZet. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Так же, обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента.
Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Так же, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что любое изменение тарифа производится только с согласия клиента и уведомления о его стоимости и условиях. Вернуться на прежний тариф, Вы всегда можете самостоятельно через Личный Кабинет, либо по звонку в Компанию. Если Вы считаете, что Вас некорректно проинформировали о условиях перехода на другой тариф, просьба указать об этом, так же, в письме на echo@i-zet.ru. Мы в свою очередь проведем проверку и примем меры.
Благодарим Вас за понимание.

Добрый день. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (№ договора,№ телефона)

Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!

Здравствуйте.
От технически сложностей не застрахован ни один провайдер. Скорость должна быть не ниже тарифной. Для оперативного решения просим вас выполнить действия на сайте
Благодарим Вас за понимание.

Разрешите поинтересоваться, зачем вы подключали телефон и телевидение, если вам не требуется ни того, ни другого? Приостановление договора возможно как по телефону, так и через личный кабинет, наши специалисты не могли отказать вам в этом праве. Если оставите номер расторгнутого договора, мы уточним, действительно ли вы являлись абонентом компании.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Разъясните свою позицию

Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв. При прямом соединении скорость должна быть не ниже тарифной. Для оперативного решения, просьба выполнить действия, указанные на сайте
Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца количество обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Так же, предлагаем Вам альтернативный вариант обращения в Компанию, в письменном виде на адрес эл.почты echo@i-zet.ru.
С 1 - го августа, действительно были изменены условия предоставления дополнительной услуги "Отсрочка платежа". Информацию о изменениях можно прочитать на нашем сайте, в разделе "Новости", где всегда выкладывается актуальная информация о всех изменениях, и предложениях Компании Новость о изменения условий отсрочки была опубликована 22 июля 2014.
Благодарим Вас за понимание и использование наших услуг.