Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Являюсь абонентом етелеком с 2013-го года. До недавнего времени к качеству интернета претензий не было - стабильное соединение без отключений (конечно, периодические отключения по техническим причинам бывали, но очень редко и исправлялись оперативно, техподдержка всегда помогала решать проблемы). В начале 2020 года ситуация начала меняться. Полагаю, в управление пришли эффективные менеджеры, которые решили, что лучший способ заработать - это обмануть своих клиентов и незаметно, в два этапа, подрезать им скорость. Началось всё с обновления личного кабинета, вместе с которым мои 100 мбит/с превратились в 50 (этап 1). По факту скорость по прежнему оставалась 100мбит/с, так что я не обеспокоился проблемой и решил что это ошибка нового кабинета. Примерно в сентябре 2020-го начали появляться сбои - падение скорости, проблемы с пингом, кратковременные отключения, которые со временем усугублялись, пока в середине ноября нас не отключили на несколько часов, после чего 50мбит/с в личном кабинете превратились в фактические 50мбит/с в сети (этап 2 - думали не заметит никто). Зашёл в группу етелеком в социальную сеть- убедился что я не один такой, люди жалуются что им тоже скорость подрезали в два раза. Проблемы с соединением при этом остались - это я ощущаю каждый день - днём во время работы подвисает конференц-связь - хромает качество картинки, пропадает звук и подключение, вечером во время игр скачет пинг, иногда пропадает соединение с сервером. По поводу урезанной скорости позвонил в абонентскую службу, там заявили что у меня всегда было 50мбит/с и ничего не знают. Пришлось поругаться, после этого пообещали что со следующего месяца вернут 100мбит (вот сижу жду конца месяца, почему сразу не вернули - вопрос). По поводу подвисаний со связью звонил в техподдержку, там разводят руками и ссылаются на модем, якобы на их стороне всё в порядке. Только вот модем у меня полностью рабочий - проверял в другой сети. В общем ко-ко-ко, кудах-кудах, мы ничего не знаем. Сейчас подумываю сменить провайдера - если проблемы с соединением продолжатся, то 100 мбит погоды не сделают - какой толк от такой скорости, если она нестабильная и в любой момент может пропасть соединение?

Для меня это самый лучший провайдер. Пользуюсь услугами этого оператора уже три месяца. Хочу сказать, что это стабильная, непрерывная работа интернета и качественный сервис.

Самый ужасный провайдер которым доводилось пользоваться. Последние полгода стабильность интернета на уровне 2005 года. Помимо регулярных кратковременных обрывов всё чаще случаются длительные, доходящие до часу. Причем когда сеть падает совсем, то до поддержки просто не дозвониться, телефон не то чтобы перегружен, он просто отключен.

Отличная скорость интернета и стабильно работает. Техподдержка адекватно отвечает и провайдер идет навстречу своим клиентам.

Спб архивная 11 к 3 стр 1 нет слов, чтоюы передать эмоции. Качество интернета ужасное, постоянно высокий пинг. Телевидение ужасное, wink постоянно тормозит и требует деньги за отложенный просмотр, если не платишь деньги, программа виснет и невоможно включить телевидение. Проблемы никакие не решаются, звонишь в тех поддержке, ждешь полчаса!!!!! И после сбрасывают трубку!!! И ты снова ждешь полчаса!!!! Я такое качество услуг первый раз в своей жизни вижу, просто нет слов. Ищу другого оператора