С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Тех.поддержка Билайна плевать хотела на вас !
Тип услуг: 
домашний интернет
Билайн - моё терпение на исходе я жду объяснений и точных дать когда у меня появится интернет. Ваша тех.поддержка кормят меня обещаниями и не говорят когда же приедет ваш мастер (такое впечатление что он один на весь Санкт-Петербург) Меня ужасно раздражает наплевательское отношение к вашему клиенту всем пофигу. С воскресения нет интернета и видимо на этой неделе вы мне его не сделаете ? чёрно-жёлтый шарфик любимая фраза колл центра - " Я не заню"
Отзыв засчитан
38748
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
За 6 лет 2 обрыва. Это о многом говорит) Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые За 6 лет 2 обрыва. Это о многом говорит) минусов нет
Отзыв засчитан
38733
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетентный инженерный персонал
Тип услуг: 
домашний интернет
По работе пришлось пообщаться с инженерами этой компании на ул. Заставской, 33 (Санкт-Петербург). В основном это зелёная молодёжь после ВУЗов. Всем до 30 лет. Опытных профессионалов 30-40 лет не видел. Сертификатов ведущих вендоров, подтверждающих умение работать с оборудованием, ни у кого нет. Уровень профессионализма - невысокий. Не советую с инженерным составом этой организации решать серьёзные задачи. Относительно вежливый персонал Некомпетентный инженерный персонал
Отзыв не засчитан
38695
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
38029
reviewType
2
Общая оценка
Цены не оправдывают
Тип услуг: 
домашний интернет
Полный [кошмар] Нет Цены, скорость!!!
Отзыв не засчитан
38652
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.07.2014
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Всегда готовы помочь в решении сложностей, возникших при использовании наших услуг. Сообщите подробности.
38009
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38020
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Я крайне не довольна ни технической поддержкой этого провайдера,ни самим интернетом!из-за того что в доме днем отключали свет я 4 день сижу без интернета,хотя,когда я позвонила первый день,они приняли заявку,и там сказано не позднее 72 часов. Уже идут 4 сутки,что естественно больше 72 часов,а они все кормят завтраками!никогда не подключайтесь! Если будет гроза,отключат свет и тд,то вы будете по неделям сидеть без интернета,у меня уже такое не в первый раз,а чтоб дозвонился к тех поддержку надо ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38636
reviewType
2
Общая оценка
В компании не хватает людей 30-40 лет с опытом
Тип услуг: 
домашний интернет
По работе пришлось пообщаться с инженерами этой компании на ул. Заставской, 33 (Санкт-Петербург). В основном это зелёная молодёжь после ВУЗов. Всем до 30 лет. Опытных профессионалов 30-40 лет не видел. Сертификатов ведущих вендоров, подтверждающих умение работать с оборудованием ни у кого нет. Уровень профессионализма - невысокий. Не советую с инженерным составом этой организации решать серьёзные задачи. Относительно вежливый персонал Молодой зелёный коллектив. Не хватает людей 30-40 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38626
reviewType
10
Общая оценка
все хорошо
Тип услуг: 
домашний интернет
все хорошо все хорошо все хорошо
Отзыв не засчитан
38623
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.07.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38016
reviewType
2
Общая оценка
замыкал и халявщики!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила дом ру, соединение постоянно прирывалось, телевидение подключили на мою уже действующую антену (общедомовую). В апреле без предупреждения отключили интернет и телевидение на 3 дня, т.к свои каналы они подключили на мою же антену я не имела возможности все эти 3 дня смотреть даже самые обычные каналы орт, ртр и и.д.... позвонила, сказали типа им ростелеком провода поотрезал) в дальнейшем эти 3 дня ни как не компенсировали и абоненскую плату пришлось платить полностью. Вызвала их специ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38587
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.08.2014
Добрый день, Ольга! Для расторжения договора, действительно,  необходимо подъехать в офис и написать заявление с просьбой остановить оказание услуг, в противном случае оплата продолжает начисляться. Это условие прописано в договоре. 
38601
reviewReplySmile
Неизвестный гость
21.09.2014
2.5 года назад кое как попользовался 3 месяца их услугами и приехав в офис разорвал с ними договор.А вчера в почтовый ящик кинули письмо уведомление что я им должен 15000 руб .Поехал к ним в офис ругаться и доказывать что я все эти 2.5 года не пользовался их услугами .Они чего то там пересчитали и оставили 5360 рублей которые я обязан заплатить коллекторскому агенству ООО Линдорфф....................Ну не [зверюшки] ли они поганые..............Короче так-если хоть один [дурак] придёт из этой конторы то я обязуюсь и клянусь обьявить этому Дому [ру] войну на всех их сайтах и не только.Соберу всех обманутых клиентов с заявлениями  жалоб на эту [ужасную] аферистическую и наглую жульническую контору с передачей в городскую прокуратуру..............а если это не поможет то лично я натравлю обманутый народ на уничтожение всех их оборудований и кабелей.И пока они не изменят своё отношение к клиентам а главное ко мне то я лично первым начну срезать их кабеля в парадных на этажах и крышах.А потом посмотрим кто пострадает от этого больше.......................................................Письмо пока что это адресовано всей администрации этой поганой Дом [ру]..........Думайте и решайте.
39406
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Бывают перепады со скоростью, можно долго дозваниваться до техподдержки
Отзыв засчитан
38584
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
18.07.2014
Добрый день.
Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать.
Благодарим Вас за использование наших услуг и надеемся на Ваше понимание.
37985
reviewType
2
Общая оценка
Не оформляют нужную услугу
Тип услуг: 
домашний интернет
Не добиться вызова мастера
Отзыв не засчитан
38579
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.07.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37978
reviewType
2
Общая оценка
хамы и услуги на 0
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам, ужасные услуги интернета, и телевизора Нет плюсов Все услуги отвратительные
Отзыв не засчитан
38557
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.07.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
37967
reviewType
2
Общая оценка
Худше отношения не видала!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы купили квартиру ,от прежнего владельца остался интернет как мы выяснили это МТС, кароче я позвонила на их горячую линию мне сказали что там задолность 600 рублей типо оплатите и можете пользоваться,(я не хочу за кого то там платить )ну тогда мне сказали что обратитесь в тс с документами на собсвенность и задолность анулируют а у вас останется тот же лицевой счет и мастера вызывать не нужно ,положите свои деньги и все будет работать.Приперлись мы в МТС а они нам говорятт не фига надо новую за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38538
reviewType
6
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Мы взвали специалиста,т.к. не работал интернет,он подъехал убрал провода которые торчали исправил все неисправности от установления бесплатно,которые нам оставил специалист компании интерзет при установке беспроводной сети,нам нравиться провайдер,цена устраивает и не кто не пытается придумать неисправности которых нет,как в прошлых компаниях.
Отзыв засчитан
38518
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.07.2014
Добрый день. Спасибо за хороший отзыв о работе нашей компании. Будем стараться радовать Вас нашим сервисом и в дальнейшем!
37947
reviewType
2
Общая оценка
Уголовники и мошенники
Тип услуг: 
домашний интернет
Люди, никогда не пользуйтесь связью вест-колл, у которых корни, скорей всего идут из бандитских 90-х Они передают дела НЕ УВЕДОМИВ ОФИЦИАЛЬНО И ПИСЬМЕННО неоплаченные счета 2-х месячной давности таким же бандитам-коллекторам Нарушаеются все гражданско-правовые кодексы и юридические договора, где прописано, что они не имеют право разглашать информацию третьим лицам В результате коллекторы угрожают и названивают людям уже давно не работающим в компании должника, так называемого. Хотя я считаю,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38508
reviewReplySmile
ВестКолл
17.07.2014
Добрый день, 
Компания ВЕСТКОЛЛ не работает с коллекторскими агентствами. Требовать уплаты задолженности за оказанные услуги – право любой коммерческой организации. ВестКолл всегда пытается урегулировать подобные споры путем переговоров и строго соблюдает досудебный порядок действий: отправляет необходимые письменные претензии и письма. Если достичь соглашение не получается, дело переносится в Арбитражный суд.
Со всеми возникающими вопросами, в том числе, по оплате, Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов ЗАО «ВЕСТ КОЛЛ ЛТД».
37977
reviewReplySmile
Неизвестный гость
27.11.2019
Подтверждаю, вестколл это бардак и безобразие. 
85127
reviewReplySmile
Маришка
30.04.2021
Соглашусь по части цен. Из воздуха цены берут. Пытаются угрожать тем, что у них договор с собственником на нежилое помещение и типо они тут главные. В итоге вышла на собственника тот не против другого оператора подключить, и вообще тот же мобильный интернет с роутером вполне достаточно. У вэстколл расценки с потолка 19 200 за 100 мб. 11 000 за 50 мб, при этом на самом деле мощность для провайдера не меняется. И да коллекторам Дом. Ру давно сливает информацию, ещё по опыту работы с ними дома почувствовала. Были посланы в установленном законом порядке. 
95322
Показать все сообщения2
reviewType
6
Общая оценка
очень медленно решают вопросы
Тип услуг: 
домашний интернет
Сотрудники при решении вопросов, касающихся заключения договора, расторжения, продления работают очень медленно, не реагируют на электр.письма, по телефонам не дозвониться , только через справочное. Часто в разговоре при решении вопросов настойчиво грубы.
Отзыв засчитан
38497
reviewType
2
Общая оценка
******
Тип услуг: 
домашний интернет
Услуги оставляют желать лучшего(( постоянные разрывы. Достаточно вежливая техподдержка. Стараются помочь, правда безрезультатно!
Отзыв засчитан
38479
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не связывайтесь со SkyNet
Тип услуг: 
домашний интернет
Дремучий не профессионализм сотрудников. Хамство. Ни с одним руководителем связаться и высказать претензии не удастся, так прячутся от обманутых клиентов. В общем хотите качественный интернет - ищите других поставщиков. Плюсы только до момента оплаты. Как только вы оплатили да еще начинаете требовать за это что-то сразу становитесь плохим и не угодным. Качество очень не стабильное. При проподании интернета устранить неисправность очень не охотно и очень долго - уходит несколько дне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38453
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
14.07.2014
Добрый вечер. Давайте по порядку. Мы никогда ни от кого не прятались. Все жалобы, пожелания, предложения в нашей компании пишутся на имя генерального директора — Крылов Александр Алексеевич. Помимо того, что эти данные написаны и на нашем сайте и в договоре, который Вы заключали с нами, Вам их так же назовёт любой сотрудник нашей компании по первой просьбе. Все неисправности мы всегда чиним оперативно, понимая, что клиент ожидает скорейшего решения проблемы. Если в Вашем случае, по пока неизвестной нам причине, это было не так, пожалуйста, сообщите нам номер вашего договора (ID) и мы обязательно разрешим эту сложность. При звонке на робот" Вам предлагает выбрать отдел, с которым Вас соединить. Если Вы ничего не нажимаете, то Вас автоматически переводит на абонентский отдел и уже оттуда на технический.
37912
reviewType
2
Общая оценка
УЖАС!!! Подключится легко- отключиться - вот начинается УЖАС!
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали в квартиру где уже было подключение, но расторгнут договор. Мы решили - ну ладно будет домру. заключили договор -все тип-топ. Через 4 мес. кончилась акция и стали платить 1000 руб за инет и тв. Стало накладно. Решили отключится и тут... По телефону не получается, чтобы отключится 2000 заплатить. За 1000 типа в офисе отключат. Приехала - отключилась. И что они сделали? Когда нас не было дома, без предупреждения, взяли и нам тупо отрубили антенный провод!!! Я звоню - говорю Вы че там воо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38451
reviewType
6
Общая оценка
тарифы на adsl завышены
Тип услуг: 
домашний интернет
Сравните adsl тарифы в Москве с нашими в Спб. А конкуренты поджимают даже в центре. Разрывы редки, почти не бывало. Техподдержка помогает, если хватит терпения и понимания. PON долго тянется, тарифы не интересные.
Отзыв засчитан
38432
reviewType
6
Общая оценка
По всему выше перечисленному
Тип услуг: 
домашний интернет
Про тарифы не до сказано. Ценник действительно высок но только если вы подключаетесь в доме где нет коллективного договора на ктв . Инет для данной компании вообще побочный продукт для ассортимента пользователей их ктв. Вот для них для этих пользователей он и предназначен и ориентирован. Остальные как говорится с улицы нафиг им не нужны, потому и цены для тех у кого нет их ТВ выше. Дешевле интернета в приморском районе точно нет, проверял. Да согласен в абонентском отделе седят люди мало пон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
38416