Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Месяц назад была создана заявка на отключение услуги, которую просто игнорируют и издеваются. Играют на моих нервах в затяжной переписке, отвечая в лучшем случае раз в три дня и то исключительно если их пнуть. Интересный способ удержать клиента и видимо надежда стрясти с него деньги ещё за один месяц, в течение которого по факту услугами ростелекома не пользовались. не верю им.
Сотрудники навязывают оборудование, в котором клиент не нуждается, а потом каждый месяц снимают деньги, типо кредита... И расторгнуть договор не так то просто! Уже семь месяцев отправляют из одного офиса в другой и ни как не могут решить проблему... К сожалению председатель нашего дома заключила договор только с ростелеком и других операторов не пускают, а так бы я ни за чтобы не стала подключать ростелеком!
- Ростелеком5 февраля 2021 г.
Марина, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Если у вас есть вопросы по услугам, то напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Будем рады вам помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер! Техподдержка и монтажники работают оперативно. Но обращаться к ним за два года пришлось только по поводу подключения и когда нужно было оплатить онлайн, а я забыла где. В остальном - ни одного сбоя за два года. Я в восторге.
Хочу выразить благодарность компании и лично специалисту павлу. Устройства не видели роутер, как оказалось, сбились настройки. При обращении в службу техподдержки тут же приняли заявку на выезд специалиста, через полчаса он был на месте т устранил проблему. И это после 19 часов! Оперативно, качественно, я доволен.
Огорчило наплевательское отношение к моей проблеме с оплатой по-ошибке старого счета. Огорчали постоянные перебои в работе интернета. Как-то с помощью тех.поддержки скорость работы измеряли, по факту вместо заявленных 100 мгбт/сек они были 37. Отправляют постоянно с проблемой на почту а того хуже в группу вк, в которых с тобой не церемонятся, а пытаются поскорее от тебя избавиться и направить к кому-то другому для решения проблемы. Компания, которая тебя не слышит, слышать не хочет, и по-видимому всеми силами поскорее пытается от тебя скорее избавиться. Я думала сервис как-то по-другому выглядит.
- СкайНет6 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте. Согласны, если вы оплачиваете услугу, то получать её хочется в полном объеме. Проверили информацию по вашему договору и видим, что ранее уже проводили диагностику интернета с нами. Тогда выяснилось, что проблема в работе wi-fi роутера, а провайдер, к сожалению, на работу роутера никак не может повлиять. Мы с вами в ближайшее время свяжемся и ещё раз все проверим. Также ответим на вопросы об оплате. Уверены, что решение на поверхности и мы с вами сможем быстро устранить такие проблемы :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Нормальная стабильная связь, микроразрывы связи иногда случаются но редко, долговременных разрывов почти не бывает, минусы что маленькая скорость по отличие от других провайдеров за туже цену плюсы бейлый айпи и возможност не использовать nat, для серверов самое то, исходящая скорость почти что и входящая
- СкайНет5 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за отзыв!) У нас есть множество тарифов со скоростью от 100 до 800 мбит/сек. Всегда рады будем помочь с подбором тарифа специально для вас!)
Мы связались с техподдержкой. Нам помог сергей решить нашу проблему и огромное спасибо ему за терпение. Вопрос решен, интернет заработал отлично. Наш номер договора 75669
Пользуемся этим провайдером давно, всегда были довольны, но в новом году все резко изменилось. Упала скорость интернета практически до нуля, позвонила в техподдержку, мастер приехал буквально на следующий день. Оказалось проблемы с их роутером, обещал, что решат за 2-3 дня. И началось. Уже более полумесяца воз и ныне там, в поддержке стабильно отвечают, мол, заявку видим, больше ничего не знаем, ждите. Сервис так себе, но люди вежливые, единственное преимущество данного провайдера.
- Эт Хоум16 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Простите, мы не хотели вас разочаровывать! Напишите нам в форму обратной связи: https://forms.gle/D4zN8UkCqSvkcaM39 Мы во всём разберемся и свяжемся с Вами.
В целом доволен. Во всяком случае лучшее соотношение цена/качество. Не могу сказать за телевидение, так как им не пользуюсь, но интернет не плох.
- Эт Хоум16 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Виталий!)) ?
Я тоже очень разочаровалась в этой компании, прошло 5 дней как они отключили интернет ! И когда подключат они не знают , как так? Как такая большая компания не знает , когда она подключит интернет???? Каждый день они мне обещают, что все заработает.
- Ростелеком2 февраля 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom) с указанием номера счета и [данными]. Постараемся решить ваш вопрос.