Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
А я давольна телевиденьем от ктв. Помех ни разу не было. Сбоев тоже. Все шикарно и за смешные деньги. А вот интернета товарищи так и не провели к нам.. По интернету ничего сказать не могу..
Просто ужасное отношение к своим клиентам. После того как у этой компании появился мой телефон, нет числа их бесконечному спаму по всем средствам связи. Что я только уже не делала, как только я с ними не разговаривала, какие только жалобы не писала, всё бесполезно. Через каждый день, два, они названивают мне с разных номеров и предлагают всякие услуги. По всей видимости, мне ничего не останется, как только подать на них в суд ибо такого беспредела и проникновения в жизнь, без согласия человека, просто истощающе и недопустимо!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Так себе оператор. Обходите их стороной. Исправно только деньги собирают. Обрыв кабеля на их провайдерской территории по три дня починить не могут. Хуже оператора наверное и не найти.
Очень разочарована данным оператором. Четыре года не было никаких нареканий на услуги, даже коммутатор заменили сразу после жалобы на постоянную его перезагрузку. Но вот этот год стал фатальным (( все началось с того, что перестало работать интерактивное тв. Приехал их инженер и на глаз определил, что сгорел купленный у них же ретранслятор wi-fi, кинул провод через всю прихожую и гостиную, сказал купить аналогичный и уехал. Подключение тв через ретранслятор - это было главное условие, т.к. Не нужны были провода через всю квартиру и в итоге получила именно их. Купила новый ретранслятор и создала заявку на выезд специалистов для его настройки и тут началось самое интересное - первая заявка была создана в июле 2020 и закрыта без исполнения со статусом выполнено. Через неделю она была мною снова открыта, от ртк поступил вопрос закуплено ли оборудование, на подтверждающий мой ответ они снова закрыли ее с тем же статусом выполнено без исполнения. В августе в заявке я просила выполнить работы, на что мне пришло смс, что на мое обращение оформлена претензия 86472186, а в сентябре информация, что ведутся какие-то работы профильным специалистом, но вот до сих порт ничего не сделано, хотя требовался т олько выезд технического специалиста. 03.11.2020 я подала заявку на полное отключение услуг и расторжение договора, а сегодня 20.11.2020 без звонка мне поступило сообщение, что по заявке елк-1200009030520 со мной не удалось связаться и спрашивают актуальна ли проблема ))))) проблема... Заявка на отключение, а у них проблема. Уважаемый оператор - моя заявка актуальна, и по фз о связи, я прошу учесть отключение услуг связи с даты подачи заявления и демонтировать свое оборудование.
Отвратительная компания. Живу в центре города, при этом интернет напоминает соединение по dial-up в 2000-ые годы. Особенно чувствуется на удаленке - любые переговоры с видео возможны только через раздачу интернета с телефона. Нестабильная скорость, откровенно убогое обслуживание. При этом договором предусмотрены пени 365% годовых (это не опечатка, именно так они навязывают своевременную оплату по якобы оказанным услугам). Основа бизнеса - взыскание пени, при том что то, что они предоставляют под видом интернета, таковым ни в каком современном смысле не является. Надеюсь, они скоро обанкротятся.
- Ростелеком20 ноября 2020 г.
Максим, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/rostelecom). Будем рады разобраться в вашем вопросе.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Разочаровалась в провайдере ещё до подключения. Поскольку по моему адресу нет других провайдеров решила подключить ростелеком, оставила заявку на сайте, мне пришло подтверждение о том, что заявке присвоен номер 1100266504499, затем поступил звонок от сотрудника, который уточнил адрес и сказал, что будет лучше, если я подключу интернет на другого человека, поскольку это даст мне возможность платить меньше. К моему огромному сожалению, у меня нет такого человека, который бы согласился дать мне свои паспортные данные для подключения интернета, поэтому я спросила у сотрудника почему я не могу подключить на себя, как я планировала. Он ответил, что иначе он не получит дополнительную сумму денег с этой заявки, я перебрала в голове возможные варианты и все же отказалась, объяснив это тем, что данный вариант для меня неудобен, и попросила назначить подключение по обычному тарифу на следующий день во временном промежутке с 12.00 до 14.00. В 13.00 следующего дня, я решила позвонить на горячую линию, чтобы уточнить состояние моей заявки, поскольку со мной никто не связался. Я подумала, что некомпетентность одного сотрудника не может говорить о компании в целом, но я ошиблась. Когда я дозвонилась на горячую линию и объяснила сотруднику ситуацию, он взял и отключил меня, даже не попробовав решить ситуацию. Вот так закончилась моя попытка подключения к ростелеком.
- Ростелеком20 ноября 2020 г.
Здравствуйте, Юлия. Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
В целом всем довольны.подключались когда въехали в дом, увидели листовки обита, позвонили, они обещали подключить за день, но это были выходные, поэтому попросили подождать до понедельника. Монтажники трезвые!(а то у меня был неприятный опыт с другим провайдером). Техподдержка - хорошие девушки, очень вежливые и приветливые. Тариф у них чуть дороже, чем у других, но мы платим меньше, т.к. Подключили абонемент.
- ОБИТ8 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Лидия, большое спасибо за ваш отзыв.
За последние пару дней уже второй раз случается, что интернет пропадает, в первый раз ожидала ответ на звонок от техподдержки минут 10-20, и устраняли проблему пару часов, сегодня снова пропал интернет, на устранение чего, вновь потребуется пару часов, а я из дома работаю, на удаленке и теряю в зп
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Liza, здравствуйте) Конечно, так интернет работать не должен. Скажите, Вы обращались в нашу службу технической поддержки? Может, стоит провести диагностику, чтобы выявить причины столь не стабильной работы интернета? Позвоните нам по номеру [техподдержки]. Будем рады Вашему звонку и обязательно всё наладим)
Ничего хорошего сказать не могу, народ почему у меня ivi подписка не работает? Я плачу такие деньги, и за подписку и за эту приставку, которая с утра минут 10 не может загрузиться, это жесть просто мало того что в принципе сплошные трудности а не приставка, до вас не дозвониться никогда... Это жесть , простите но плохо никогда не работает нормально..
Абсолютно согласен с отзывом 2019 года. Добавлю - техподдержка, кроме - перегрузите роутер, ничего посоветовать не может. Интернет падает ровно в 23 часа, можно время засекать. Пока нет других.... Отвратительный сервис. Пользуемся пока исключительно ввиду отсутствия других провайдеров. Поддержка не круглосуточная (на сайте написано иначе), проблемы с отсутствием связи (обрывы, простои по 8-10 часов) решаются сутками, стоимость услуг запредельная и прямо противоположна их качеству! Не рекомендуем!
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Мария! Нам жаль, что сложилась такая неприятная ситуация. Напишите нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте (https://vk.com/rostelecom). Мы постараемся вам помочь.