Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Разочаровалась в провайдере ещё до подключения. Поскольку по моему адресу нет других провайдеров решила подключить ростелеком, оставила заявку на сайте, мне пришло подтверждение о том, что заявке присвоен номер 1100266504499, затем поступил звонок от сотрудника, который уточнил адрес и сказал, что будет лучше, если я подключу интернет на другого человека, поскольку это даст мне возможность платить меньше. К моему огромному сожалению, у меня нет такого человека, который бы согласился дать мне свои паспортные данные для подключения интернета, поэтому я спросила у сотрудника почему я не могу подключить на себя, как я планировала. Он ответил, что иначе он не получит дополнительную сумму денег с этой заявки, я перебрала в голове возможные варианты и все же отказалась, объяснив это тем, что данный вариант для меня неудобен, и попросила назначить подключение по обычному тарифу на следующий день во временном промежутке с 12.00 до 14.00. В 13.00 следующего дня, я решила позвонить на горячую линию, чтобы уточнить состояние моей заявки, поскольку со мной никто не связался. Я подумала, что некомпетентность одного сотрудника не может говорить о компании в целом, но я ошиблась. Когда я дозвонилась на горячую линию и объяснила сотруднику ситуацию, он взял и отключил меня, даже не попробовав решить ситуацию. Вот так закончилась моя попытка подключения к ростелеком.

В целом всем довольны.подключались когда въехали в дом, увидели листовки обита, позвонили, они обещали подключить за день, но это были выходные, поэтому попросили подождать до понедельника. Монтажники трезвые!(а то у меня был неприятный опыт с другим провайдером). Техподдержка - хорошие девушки, очень вежливые и приветливые. Тариф у них чуть дороже, чем у других, но мы платим меньше, т.к. Подключили абонемент.

За последние пару дней уже второй раз случается, что интернет пропадает, в первый раз ожидала ответ на звонок от техподдержки минут 10-20, и устраняли проблему пару часов, сегодня снова пропал интернет, на устранение чего, вновь потребуется пару часов, а я из дома работаю, на удаленке и теряю в зп

Ничего хорошего сказать не могу, народ почему у меня ivi подписка не работает? Я плачу такие деньги, и за подписку и за эту приставку, которая с утра минут 10 не может загрузиться, это жесть просто мало того что в принципе сплошные трудности а не приставка, до вас не дозвониться никогда... Это жесть , простите но плохо никогда не работает нормально..

Абсолютно согласен с отзывом 2019 года. Добавлю - техподдержка, кроме - перегрузите роутер, ничего посоветовать не может. Интернет падает ровно в 23 часа, можно время засекать. Пока нет других.... Отвратительный сервис. Пользуемся пока исключительно ввиду отсутствия других провайдеров. Поддержка не круглосуточная (на сайте написано иначе), проблемы с отсутствием связи (обрывы, простои по 8-10 часов) решаются сутками, стоимость услуг запредельная и прямо противоположна их качеству! Не рекомендуем!