Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Никакие проценты мы никогда не снимали и снимать не будем. Пожалуйста, уточните Вашу проблему и мы постараемся решить её.

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.

Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!

Судя по IP-адресу, отзыв оставлен коллегами из компании "Телемир" (Липецкие кабельные сети), очевидно, что компания не имеет иных средств воздействия на потенциальных клиентов. Это плохая новость и для компании и для клиентов))

Добрый день.
Мы уделяем очень большое внимание быстрому дозвону на Горячую линию. К сожалению, в последние и первые числа месяца кол - во обращений значительно увеличивается и возможны некоторые сложности с дозвоном. Уверяем Вас, мы работаем над тем, чтобы такие ситуации не возникали. Просим Вас сообщить, был ли решен Ваш вопрос в итоге? С радостью готовы Вас проконсультировать и помочь в разрешении сложностей, возникших при использовании наших услуг.
Надеемся на Ваше понимание.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что означает — "обманным путём", а так же номер телефона, на который Вы обращались в техническую поддержку? Дело в том, что до любого нашего отдела можно дозвониться максимально быстро и возможно имела место быть какая–либо ошибка. Скорость соединения ограничивается исключительно выбранным Вами тарифным планом. Наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить все технические проблемы и подскажет ответы на все интересующие Вас финансовые вопросы, чтобы не осталось недопонимания. Спасибо за Ваш отзыв. 

Добрый день. Проблема может быть в любом роутере. Наши специалисты всегда стараются проводить диагностику без периферийного оборудования. Позвольте, наш специалист свяжется с Вами и поможет разрешить данную сложность раз и на всегда. Спасибо за Ваш отзыв.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.От технических сложностей не застрахован ни один интернет - провайдер. Обращаем Ваше внимание, что любые технические сложности решаемы, но в то же время не все тех.сложности возможно диагностировать и устранить удаленно. В любой неопределенной ситуации, тех.отделом нашей Компании, предлагается вызов мастера, который всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Все неполадки на стороне Провайдера устраняются абсолютно бесплатно для клиента. Соответственно, если причина неисправности со стороны клиента, т.е в оборудовании клиента, то данная заявка является платной, о чем предупреждает оператор при оформлении подобной заявки. Будем рады, если вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации и сообщите подробную информацию на [email protected]. Мы в свою очередь проведем проверку в максимально короткие сроки и примем все необходиые меры для решения сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за понимание.

Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.

Здравствуйте, подняли историю ваших обращений. В прошлом году вы пытались расторгнуть договор, но, как вам объяснили наши операторы, сделать это по телефону невозможно, ведь договор - это юридический документ, и для его закрытия необходима ваша подпись, а соответственно, присутствие в офисе компании. Данную информацию вы проигнорировали, договор продолжил действовать и, соответственно, стала расти долговая база, что логично. Об увеличении долга вас многократно уведомляли.

Здравствуйте. Компания постоянно следит за тем, чтобы наши услуги предоставлялись на должном уровне и по любым случаям некорректного общения тут же принимаются меры. Напишите, пожалуйста, свои замечания относительно качества обслуживания нам на [email protected] (при этом укажите ваш номер договора и ссылку на это сообщение). Уверены, что сможем помочь в решении сложившихся трудностей. 

Добрый день!
Мы стремимся к предоставлению качественных услуг на высоком уровне как клиентского, так и технического сервиса. Сообщите, пожалуйста подробную информацию на [email protected] (не забудьте указать ваш номер договора и ссылку на этот пост).