Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуемся услугами данного провайдера порядка 10 лет, все устраивало, но месяц назад началось «веселье» с интернетом, то есть, то нет его, причём в любое время суток такая ситуация наблюдается. Частота 2.4ггц. После обращения в тех.отдел, попытались решить по удаленке, но ничего не смогли сделать, пожали плечами, оборудование нормально, современное стоит, keenetic. Предложили прислать мастера. В назначенный день пришёл специалист от компании дом.ру, который проверив соединения, и не найдя никаких проблем с проводкой, решил подключить роутер который принёс нам продать, tp-link c6, в результате скорость на частоте 5ггц, показывала нормально, а у нас в семье только у одного человека устройство работающее на этой частоте, а на частоте 2.4ггц так же было все плохо и были скачки, при проверки по пингу, 80-90% терялась или затухала не доходя до пользователя! Мастер сказал, пожав плечами, что не знает в чем причина, и сказал менять все гаджеты, типо в них причина, что они устарели! То есть месяц назад все работало отлично, а теперь разом все устарели. Такого непристойного отношения я не ожидал! С мастером мы попрощались! После была создана очередная заявка, в результате по которой мне звонили каждый день, и выясняли не стали лучше с интернетом, и выясняя в чем у меня причина!!!! Результат: «нерешенная проблема, и безобразное, халатное отношение к своим клиентам!». Очень печально что так относятся, и не хотят решать проблемы, проблемы с их специализацией!!!
Скорость интернета немного отстаёт, и местами пропадает но техподдержка реагирует моментально и проблемы исчезают! Уже больше месяца я с ними , продолжаю тестировать, но на данном этапе довольная! Так як я сейчас в родственников , и у меня есть немного времени бить тут , и тестировать
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость не соответствует заявленной. При расторжении договора, не возвращают остаток денежных средств. В моем случае было оплачено 4 месяца, а пользовался менее 2-х. Они посчитали и казали что мне ничего не должны. Жадные до денег, своих абонентов не уважают.
Очень понравился провайдер!хоть пользуюсь и не долго(2-3 месяца),но за это время ни разу не было проблем или сбоев.очень понравилось,всем рекомендую!
Никогда!!!!! Не вздумайте подключать skynet!!! В определенное время суток ( а точнее после 7 часов вечера, а иногда и днём) интернета нет совсем! И дело не в роутере, как вам будут говорить в «тех поддержке». Свой роутер мы успешно заменили на новый, но все было тоже самое, а точнее интернета просто нет! Пожалейте свои нервы и не сказывайтесь с этой шарагой, которой просто наплевать на качество своих услуг, за которые люди платят деньги.
- СкайНет27 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Согласны, очень неприятно, когда происходят такие частые неполадки. Уверены, что мы вместе с вами сможем быстро устранить эти проблемы. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, мы свяжемся с вами и обязательно со всем разберется. Надеемся, что использование наших услуг будет дарить вам радость долгие годы!)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
После слияния с sumtel,домашнего интернета просто не стало (были клиентами sumtel и было всё хорошо),особенно,это бесит,когда все на удалёнке.расторгаю договор в пользу sky net,все в доме им довольны!
- Ростелеком26 ноября 2020 г.
Добрый день. Какая проблема наблюдается в работе услуги? Опишите, пожалуйста, ее нам в личные сообщения группы любой социальной сети, например, https://vk.com/rostelecom, а также укажите адрес подключения услуги. Решим вопрос.
Давно сотрудничаю с эт хоум, проблем никогда не было. Интернет всегда без перебоев, работает на ура.
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, спасибо за тёплые слова!)) ❤️
Значит пользуюсь интернетом в районе двух лет на протяжении года было всë отлично, а на протяжении второго года интернета как будто и не существует в первой половине дня всë нормально а во второй вместо 100мб/с как будто 5мб/с я буду отключаться от данного провайдера
Лучший провайдер из тех,с кем имели дело подключили в январе после переезда соотношение цена-качество идеальное операторы вежливые и любые вопросы решаются очень быстро
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, спасибо!) Как приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
Являюсь абонентом етелеком с 2013-го года. До недавнего времени к качеству интернета претензий не было - стабильное соединение без отключений (конечно, периодические отключения по техническим причинам бывали, но очень редко и исправлялись оперативно, техподдержка всегда помогала решать проблемы). В начале 2020 года ситуация начала меняться. Полагаю, в управление пришли эффективные менеджеры, которые решили, что лучший способ заработать - это обмануть своих клиентов и незаметно, в два этапа, подрезать им скорость. Началось всё с обновления личного кабинета, вместе с которым мои 100 мбит/с превратились в 50 (этап 1). По факту скорость по прежнему оставалась 100мбит/с, так что я не обеспокоился проблемой и решил что это ошибка нового кабинета. Примерно в сентябре 2020-го начали появляться сбои - падение скорости, проблемы с пингом, кратковременные отключения, которые со временем усугублялись, пока в середине ноября нас не отключили на несколько часов, после чего 50мбит/с в личном кабинете превратились в фактические 50мбит/с в сети (этап 2 - думали не заметит никто). Зашёл в группу етелеком в социальную сеть- убедился что я не один такой, люди жалуются что им тоже скорость подрезали в два раза. Проблемы с соединением при этом остались - это я ощущаю каждый день - днём во время работы подвисает конференц-связь - хромает качество картинки, пропадает звук и подключение, вечером во время игр скачет пинг, иногда пропадает соединение с сервером. По поводу урезанной скорости позвонил в абонентскую службу, там заявили что у меня всегда было 50мбит/с и ничего не знают. Пришлось поругаться, после этого пообещали что со следующего месяца вернут 100мбит (вот сижу жду конца месяца, почему сразу не вернули - вопрос). По поводу подвисаний со связью звонил в техподдержку, там разводят руками и ссылаются на модем, якобы на их стороне всё в порядке. Только вот модем у меня полностью рабочий - проверял в другой сети. В общем ко-ко-ко, кудах-кудах, мы ничего не знаем. Сейчас подумываю сменить провайдера - если проблемы с соединением продолжатся, то 100 мбит погоды не сделают - какой толк от такой скорости, если она нестабильная и в любой момент может пропасть соединение?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Николай, здравствуйте! Мы полностью изучили вашу ситуацию. Согласны, что возможно с вашей стороны она так и выглядит. Видим, что наш специалист уже смог ответить на все ваши вопросы. Вы всегда можете к нам обращаться в соц.сетях или в чате на нашем сайте. Будем рады вам помочь.