Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хороший, относительно недорогой, в меру быстрый с отличной тех поддержкой провайдер. Ставлю пять! Рекомендую к использованию. До этого конкуренты не могли показать такие результаты по такой же цене. Поэтому считаю на данный момент среди многих известных провайдеров в спб эт хоум самый достойный! Но есть иногда проседания по вечерам, не часто, но бывает. Просьба обратить внимание на это!
Оставила заявку на подключение и роутер в пт. На следующий день перезвонили, сказали, что выбранного роутер нет и не будет, пришлось выбрать из того, что есть. В пн пришёл техник без обещанного роутера, обещал привезти его вечером. Из-за проблем со стороны тсж подключиться утром не удалось, на вечер свободных техников не было, перенесли заявку на вторник. Во вт оказалось, что моего техника отправили по другим адресам, заявка на мой адрес отсутствует. Целый день названивала в коллцентр, пыталась выяснить что пошло не так, мне только обещали перезвонить,но не перезванивали. На очередном звонке повысила тон и бросила трубку. Через 15 мин мне наконец перезвонили и бодро пообещали техника на ср утром. Я просила, чтобы техник перезвонил мне в течение часа и подтвердил, что приедет. Естественно мне он не перезвонил, я звонила сама - трубку не взял. Ок, снова звоню в коллцентр, уточняю, что заявка принята, техник точно будет утром. Утром тишина, звоню в коллцентр. А на мой адрес заявки не было! Разоралась, требовала выдать мне номер человека, из-за которого мне не назначили техника, пообещали перезвонить в течение часа и назначить новое время. Через минуту! (орать надо, ага, тогда перезванивать начнут) перезвонили, предложили на завтра, ну и повторили, что заявки моей типа не было на сегодня. Послала далеко. Подключаюсь к другому, а это будет только в чт. Четыре дня я не могу попасть на работу (удаленка), мои клиенты не могут получить от меня никакой информации, мои коллеги вынуждены брать дополнительную нагрузку. Придётся отрабатывать по выходным эти четыре дня. А это, на минуточку, 19 дней у меня не будет ни выходных,ни подработки. Спасибо, домру, за усталость и больные глаза! И человеку, профукавшему мои заявки, желаю жить на одну зарплату без выходных.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда больше не буду иметь дело с этим провайдером и вам не советую! 1. Не дозвониться. 2. Качество интернета не соответствует 3. навязали оборудование якобы бесплатно..., поехала возвращать(новое упакованное) - не взяли. Теперь плачу за то, чем не пользуюсь. Уж извините, наболело!!!! Это мой первый негативный отзыв.
Если бы был выбор. Я бы никогда не подключилась к ростелекому. Уверена, что не одна такая, но в некоторых районах у этого, с позволения сказать, провайдера, монополия.
- Администратор12 октября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
В вечерние часы скорость ужасно проседает! скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы. каждый вечер сталкиваюсь с тем, что даже видео 20 минутное не могу посмотреть, осадок неприятный от того, что заявленная стабильная скорость таковой по факту не является. Надеюсь мой отзыв будет прочитан и последует реакция провайдера, а дальше видно будет, пока ничего кроме этого сказать не могу.
- СкайНет6 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Такого происходить не должно, давайте срочно разбираться в проблеме. Такое возможно при подключении по wifi, по кабелю такие неполадки исключены. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вместе.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
За 7 лет работы с этхоум почти не было сбоев,есть акции и скидки,отличный провайдер интернета.спасибо.
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Вам спасибо, Виталий!)) Рады Вас радовать!)) ❤️
Непрерывно пользуюсь услугами компании около пяти лет. Ни разу не было желания поменять провайдера. У меня большой опыт переездов и, соответственно, взаимодействия с другими компаниями - ни одна близко не стояла по уровню лояльности и адекватности. Отличная служба поддержки (и быстро отвечают!), благожелательные мастера, регулярно вкусные предложения по ценам (акции, бонусы, отложенные платежи и вот это все, что создает ощущение, что тебя как клиента любят и берегут).
- Администратор6 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Надежда, спасибо!)) Всё именно так: мы любим и ценим наших Абонентов и стараемся приносить Вам только радость!)) ❤️
Самый отвратительный сервис!!! Никогда и еще раз никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Звонишь в тех. Поддержку - там работают одни незнайки, которые кроме зазубренных фраз больше ничего не могут произнести!!!! Никакой заботы о клиентах нет!!! Информация о тарифах, которая распространяется ложная!! Когда рассказываешь о рекламной листовке с предложенными способами оплаты, операторы говорят, что в первый раз о таком слышат!!! Испорченное настроение, прерванная работа, впустую потраченные деньги. Спасибо за это все скайнету.
- Администратор6 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет6 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Сервис должен быть отличным и в этом нужно обязательно разобраться. Мы с вами свяжемся для подробной консультации, а также ответим на все ваши вопросы.
{хороший был провайдер ((((( как только прошел слух о покупке ростелекомом самтела сразу стало понятно,- этот монополист кремлевский все испортит!
- Администратор6 октября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Ростелеком подсуетился на стадии строительства и монопольно встроил свои разъемы в каждую квартиру. Что такое интернет от ростелекома? Это практически полное отсутствие интернета. Смешно ли, платишь 700 р в месяц, и сидишь всегда с мобильного интернета. На звонки и жалобы оператор всегда отвечает - а, это у вас наверное в пиковые часы такое. Во-первых, ростелеком, меня абсолютно не волнует, что вы не можете мне обеспечить качественное предоставление услуги по независящим от меня причинам. Во-вторых, ваши пиковые часы начинаются в 00:01 минуту нового дня и заканчиваются в 23:59 этого же дня. В-третьих, говорить о таком - это однозначно подписываться в собственной некомпетентности и неспособности качественно работать. Постоянное отсутствие соединения, падения скорости, лаги и тд - печальный итог отсутствия конкуренции в моем районе. И это в одной из столиц! Боюсь предположить, какое у вас качество в других регионах. Первый раз столкнулся с данным провайдером, надеюсь больше никогда не придется наступать на эти грабли.
- Vlad9 октября 2020 г.
на звонки не реагируют ,стационарный тел дает сбои каждую неделю вследствии их некомпетентности или ленности.Срывают работу.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9139.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Благодарим за отзыв, Дмитрий!)) Всё учтем!)) ❤️