Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Претензия на сотрудника из отдела подключения по номеру номер телефона скрыт. Собиралась подключиться к данному провайдеру за что поплатилась хамством со стороны неадекватного сотрудника, который начал со мной спорить о том по какому адресу я живу, не слышит, что ему говорят, на просьбы соединить с руководителем отдела, он нервно смеется в трубку, швыряет телефон и добавляет номер в черный список. Просьба предоставить обратную связь от руководителя данного сотрудника -невменяемый сотрудник лишает возможности подключения, хамит, а руководству на это, видимо, все равно, раз достучаться возможности никакой нет.

Договор : 171350 уже много лет пользуюсь эт хоум . Когда в последний раз обращался в техподдержку - уже и не помню . Все и так стабильно работает ! Периодически названивают конкуренты , но ничего лучше предложить не могут . Надеюсь что и дальше компания эт хоум , продолжит нас радовать качественным и не дорогим интернетом !

Пользовался данным провайдером на прошлой квартире. Были редкие проблемы с разрывами, но скорость была относительно стабильна и более менее соответствовала заявленному тарифу. Наверно изза того, что дом небольшой, квартир мало, абонентов на оборудовании не много. На новой квартире также решил подключить скай уже с тв, с их приставкой. В любом случае альтернативы были не лучше. Спустя 10 мес скажу следующее. Телевидение...работает, стабильно без обрывов (изредка могут случаться). По каналам. Заявленный стс hd как не работал, так и не работает. Отваливался и обычный стс и не показывал месяца два. Вроде ехало болело. Каналов вроде много, но большая часть полный бред и реклама (5 каналов, или даже больше, аля магазина на диване) и смотреть их точно никто не будет. Из 120 каналов смотреть можно 10. Нет даже обычного discovery, хотя у других провайдеров по 3 канала от discovery (а то и больше). Ну да ладно, телик не самое главное...хотя подборку можно было сделать и лучше, у других как то это получается. Тырнет. Именно так, по другому его назвать нельзя. Утром, днем (часов до 14-15) и ночью (после 03.00) может выдавать почти свои заявленные 100мбит (92мбит по проводу это макс не в пиковые нагрузки), все остальное время это лотерея, тырнет существует в диапазоне 50мбит, проседая до 16-20мбит. Естественно в тп говорят у вас плохой роутер, проблема в нем. Когда говоришь что роутер keenetic, аргументов больше нет. И уже вишенка на торте, которая показывает отношение к текущим абонентам)))появились у ская новые тарифы на 400 и 800 мбит. Стало интересно. Подключение естесно платное. И тут самое интересное))) для новых абонентов подключение 500, а для старых модернизация сети 1500)))вот вам и отношение к абонентам.

Ждешь ждешь ответа в техподдержки, тебе ответят, по очереди, один спец общается со многими и твоей проблемой не хочет заниматься никто вообще.тв приставка и видео через смартфон тупит и тормозит. Думал роутер виноват wi-fi стал плох. Заменил на новый, тоже самое. Подключил новый роутер как усилитель от wi-fi смартфона, все летает! А в техподдержке говорят на линии проблем нет.

В августе этого года решил заиметь сим-карту ростелеком. Предложение на их сайте гласило, что до внесения средств карта не будет активна и может просто лежать и пылиться на полке, что мне как раз подходило. Карту доставили курьером, доставка была бесплатна, мол ты бери, только главное пользуйся)казус произошел в середине октября этого года, когда мне все таки приспичило активировать карту. По условия моего тогдашнего тарифа нужно было внести 300 рублей. Оплату я вносил со сбера, через онлайн приложение. И тут бац! Деньги не приходят, соответственно тариф никак не активируется. Подождал 10 минут, 15 минут. Решил написать в поддержку. Мне сначала говорят, что на моем балансе, действительно, средств пока нет, операции мы не видим, обратитесь в банк, мол проблемы скорее всего у них. Присылаю им выписку, кидаю скриншот с чеком, смотрите вот, все оплачено, деньги у вас и должны быть зачислены. И вот тут, как мне кажется, произошел очень нетипичный момент как для ростелекома, так и для любого другого оператора мобилки. Поддержка мне говорит, ок, спасибо за скриншот, нам мол надо 5 минут, сейчас все посмотрим и вернемся.и о чудо! Через 3-4 минуты после его последнего сообщения деньги прилетают на счет и связь активируется! Такой скорости решения проблем с деньгами я давно нигде не встречал, хоть к сожалению, у меня такие встречаются( может и моя вина, ну да и ладно. В любом случае, было очень приятно, что мою проблему так быстро решили.как связь ртк-мобайл меня в целом устраивает. Главное для меня - эта их зона покрытия, так как на даче у всех остальных сигнала просто нету. Ловит только теле2 и ростелеком, но из них мне приятнее рт, так как раньше был около года на теле2 и хапанул немало слез, из за изменений тарифа и платных подключалок без ведома. А еще у рт неплохое приложения для андроида