С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
ИнтерЗет - ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорости нет. Мегафоновский 3G работал лучше, чем этот. Чтобы подключиться к тв или wi-fi нужна прописка. Либо платить бешеные бабки. Что за бред. Подключить можно только один комп. Некоторые сайты или программы он блокирует.
Отзыв засчитан
31064
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.01.2014
Добрый день. 
Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
Благодарим вас за использование наших услуг. 
35056
reviewType
2
Общая оценка
ОЧЕНЬ плохое качество обслуживания
Тип услуг: 
домашний интернет
Категорически не довольна качеством работы техцентра, и где только ТАКИХ находят?! ? Неоднократно были перебои с интернетом, по телефону не могут помочь абсолютно - единственный совет, который я слышу при каждом обращении - "Попробуйте перезагрузиться", а то я сама не смогла до этого додуматься :-/ Мастер, так называемый, приходит спустя 4-5 дней, однажды даже был рекорд - отзвонился спустя 8!!! дней, типа я готов вас осчастливить своим визитом. Короче, отвратительнейший провайдер, отключаюсь от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31062
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Все время пропадает сингал. если читать или лазить по контактам, то нормально, но играть в игры онлайн абсолютно невозможно
Отзыв засчитан
31015
reviewType
2
Общая оценка
оценка провайдеру - плохо!
Тип услуг: 
домашний интернет
17.01.17г. ночью замерил скорость соединения, скрость вместо заявленных 30 Мbps практически сввелась к 30 Kбps! Заказал на сайте Интерзет звонок, позвонили, спросили: какой город? какой договор(!) а так это не мы вас обслуживаем, вас обслуживает центральный офис, переключаем. В течении часа операторы футболили от одного специалиста к другому, каждый раз одна и та же мутотень - какой номер договора и т.д., в очередной раз переключили куда-то, робот говорит: вам ответят через 20 минут!!! В конце к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31009
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.01.2014
Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
35054
reviewType
2
Общая оценка
Товарищи откровенно разводят на деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Стала появляться проблема, например с яндекс-маркетом: "Если Вы видите эту страницу, значит, что с Вашего IP-адреса поступило необычно много запросов. Система защиты от роботов решила, что вместо Вас действует программа, и ограничила доступ. Чтобы продолжить работу, пожалуйста, введите число, изображенное на картинке. На это способны только люди." В техподдержке Константин заявил: решение проблемы - внешний ip, который естественно увеличит абоненскую плату, а по словам менеджера Кристины (доб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
31004
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.01.2014
Добрый день. Как вам уже было сообщено ранее, описанная вами ситуация относится к механизму работы одного конкретного сайта. С вопросом о причинах именно такой его работы рекомендуем обратиться в поддержку данного сайта. 
Надеемся на ваше понимание. 
35053
reviewType
2
Общая оценка
плохое обращение к скоим клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Нет интернета 5 дней,на вопрос в чем причина и когда будет интернет нет.Искажают записи при обращении.Обратилась с неполадками 13 января, каждый день звоним и напоминаем про неполадки,оформляется заявка и потом они ее сами и закрывают,типо все сделано.и так каждый день.Обещают в течение 5-10 рабочих дней ожидать устранения причины.обартилась с жалобой в комитет по защите прав потребителей.менеджеры кто там работаю не квалифицированные специалисты, ни на один вопрос ответить не могут, говорят ста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30999
reviewType
2
Общая оценка
Низкое качество обслуживания
Тип услуг: 
домашний интернет
1)При подключении проложили витую пару (4пары), подключили методом "скрутки" в монтажном шкафу на первом этаже. После начала пропадать периодически связь, как только начал укладывать витую пару в кабель-канал, не стал вмешиваться в чужие сети,(хотя сам на работе занимаюсь прокладкой витой пары) вызвал "специалиста", приехал специалист, определил, что обрыв провода, насчитал 2100 рублей, за перепрокладку витой пары, я ему предложил сделать переключение в шкафу на другие витые пары. Переключили, и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30988
reviewType
6
Общая оценка
Авангард - нормальный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
периодически тормозит. Когда подключались - было все хорошо и быстро. Но теперь медленнее, скорость упала, а стоимость увеличилась....
Отзыв засчитан
30962
reviewType
2
Общая оценка
Снижение скорости в разы в час пик, навязывание платных услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Отзыв по существу дела и без обид. Заявленная скрость снижается почти до "0" в часы пик, то есть с 19.30 до 0.30 в будние дни, и в выходные в течение всего дня и вечера. Ну а именно в это время и нужен интернет дома. Все претензии по скорости отметаются сотрудниками провайдера, под разными соусами. Основной причиной называют проблемы оборудование пользователя, пытаясь всучить свой роутер втридорого от реальной цены того стоящего, и/или платный приход мастера. То отрубится эл. почта, то браузеры,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30921
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.01.2014
Добрый день. 
Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed. Замер вы можете произвести в часы наибольшей нагрузки, но кабель должен быть подключен к компьютеру (минуя роутер). Также обращаем ваше внимание, что в 99% подобных ситуациях проблема низкой скорости по факту оказывается в роутере. 
Благодарим вас за использование наших услуг. 
35038
reviewType
2
Общая оценка
ИнтерЗет - плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость ниже заявленной. По ночам скорость падает до безобразной.
Отзыв засчитан
30920
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.01.2014
Добрый день. 
Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые гарантируют минимально заявленную скорость в любое время суток, а в течение дня скорость может достигать до 100 Мбит/c, поскольку ограничения по скорости отсутствуют. Для оперативного решения просим вас выполнить действия, указанные на странице http://1.interzet.ru/okkspeed  
Благодарим вас за использование наших услуг. 
35037
reviewType
2
Общая оценка
Самый наглый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Был Реалнет, я брал абонемент на год. Удобно, раз заплатил и целый год не вспоминаешь, да и скидка нормальная. А тут вдруг раз и пропал инет. Оказалось. что во первых Реалнет был куплен Сумтелом, во вторых тарифы выросли и поэтому бабки резко кончились. Попытки объяснить, что я же заплатил абонемент за год! Ни к чему не привели, ибо у них списываются деньги каждый день! Провайдеров вокруг дофига, телефон оборвали предложениями. Поэтому пошел этот Сумтел нет жадность
Отзыв засчитан
30919
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всем доволен! За такие деньги (300 р / мес) + выделенный IP (150 р. / мес) все полностью устраивает. Насчет скачки из интернета: дома стоит NAS, который по расписанию выкачивает мегатонны информации с торрентов и FTP. стабильная скорость за 2,5 года было только 2- раза когда не было инета, причем компенсировали простои выделенный IP адрес за 150 р.
Отзыв засчитан
30912
reviewType
2
Общая оценка
ПОстоянныйе разрывы. скоровсть раз в десять меньше заявленной.
Тип услуг: 
домашний интернет
ПОльзовался этим гадким интернетом. несколько месяцев. больше нет никакого терпенгия. Полное Г!!!! ОЧень медленнно с разрывами с кучей зависаний. Гоните в шею РОСС телеком. мы против госмонополизации связи!!!
Отзыв засчитан
30909
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Это самый худший провайдер , постоянные разрывы , просто постоянные их нет не хватит и 3 страниц что бы описать это ужас
Отзыв засчитан
30900
reviewType
2
Общая оценка
Они совсем там [обалдели]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень дорого получается звонить в тп!!!!!! все бабки потратил на телефоне пока дозвонился. Звонил по вопросу тупников инета. По телефону нечего внятного мне объяснить не смогли и предложили мне, вызвать БЕСПЛАТНОГО мастера. Ну я согласился))) бесплатно же)) Он приехал и я ему сразу с порога сказал все платные услуги озвучивать перед началом работы. Он молча прошел на кухню, залез в мой ноутбук, открыл вкладку speedtest нажал начать и сказал что с меня 600 деревянных. Я в грубой форме отказался п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30882
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.01.2014
Добрый день. В любой неопределенной ситуации мастер всегда оформляется только на платно-бесплатной основе. Естественно, если мастеру в результате приходится настраивать ваше программное обеспечение, вызов должен быть оплачен, так как корректность работы вашего ПО - это не зона ответственности провайдера. Будем рады провести проверку, просьба сообщить ваш номер телефона, с которого вы звонили в компанию для оформления заявки, номер договора, а также ссылку на этот пост. 
35036
reviewType
6
Общая оценка
Крах провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь абонентом Ниеншанц-Хоум (Эт-Хоум теперь) с 2007 года. С 2008 - 2012 отличный провайдер! Теперь все хуже и хуже. Дальнейшее пользование услугами считаю невозможным и перехожу на интерзет. Функция "конструктор тарифов" (пакетные предложения можно выбирать самостоятельно). Удобный личный кабинет. Розыгрыш бесплатного месяца интернета в вк (в котором мне посчастливилось выиграть). Скорость ниже заявленной. Частые сбои. Считаю, что устранение неполадок через 24 ч. в наше врем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30880
reviewType
2
Общая оценка
Недопоставка оплаченных авансом услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили СК по акции 5 мес.за 1000р. летом .2 месяца было все безупречно , затем пошла экономия. Мы жаловались ,но т.к.были на крючке на постоянный тариф в ближайшем будущем нас вели на поводке-тут же устраняли недопоставки трафика. как только по окончании акции подлключились на 6 месяцев постоянно -пошли те же недопоставки услуг ,объясняемые несовершенством принимающих устройств(2 ноутбука и планшет) и пожеланиями отправить эти устройства в сервис.при подлкючении кабеля и роутера на обслужива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
30863
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
24.02.2014
Добрый день. При подключении выдаётся договор, так же Вы можете с ним ознакомится на нашем сайте. На планшетах, в силу обычно слабых технических характеристик этих устройств, могут наблюдаться проблемы со скоростью, тут уже ничего не поделать, всё зависит от принимающего модуля. Роутеры тоже могут "зарезать" скорость соединения. Идеальный вариант чтобы проверить где проблема, если она существует — подключить наш кабель интернета, заведённый в квартиру, сразу в компьютер. Таким образом мы исключаем слабый роутер\планшет и их возможные дефекты. Если при прямом подключении будет наблюдаться проблема, пожалуйста сообщите о ней в наш круглосуточный центр поддержки пользователей по телефону 386-2020. Специалисты обязательно помогу Вам! 
35690
reviewReplySmile
Товарищ-15962
12.04.2014
Боже,  какие  лживые ответы провайдера....
Второй человек (как минимум) пишет,  что  договор на руки  не выдают (ссылаясь на сайт, а на нём нет того,  что тебе "доказывают"  в колл-центре),  а вы,  провайдер всё "выкручиваетесь",  вы "белый и пушистый",  а как быть с тем, что вы снимаете деньги с клиента, когда он инетом не пользуется?  и почему у вас нет приостановки инета, хотябы на время отпуска?  Все провайдеры предоставляют такую услугу СТАНДАРТНО - от  2  до 91 дней одним нажатием кнопки в личном кабинете, на более длительный период - тоже пожалуйста, только напиши заявление на сайте провайдера,  и причём всё это БЕСПЛАТНО!

Фууууу, как неприятно читать такие "отмазки",  а мы уже склонялись к вам, неужели  вам наплевать на репутацию......   видимо - "ДА".
Почитав ваши ответы -  выбираем  другого провайдера.
36472
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
дом ру
Тип услуг: 
домашний интернет
интернет работает без перебоев все устраивает но если обратиться за помощью не дождетесь
Отзыв засчитан
30820
reviewType
10
Общая оценка
МТС - отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом много лет. Услуги связи удовлетворяют моим потребностям. Интернет без роуминга при убытии из домашнего региона.
Отзыв засчитан
30814
reviewType
10
Общая оценка
лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
всё устраивает ! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые скорость бывает уменьшается ,а в основном как заявленная была так и держалась
Отзыв засчитан
30781
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.01.2014
Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться Interzet стало еще удобнее. Благодарим вас за использование наших услуг и за верность нашей компании.
35035