Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
По рекомендации друзей подключились к этхоум, до этого никак не могли найти беспроблемного провайдера. Очень довольны. Надежный провайдер, никаких проблем. Просто подключил и забыл, пользуешься интернетом. Много различных предложений и акций, получается выгодно. В общем, качество услуг на высоте, всем советую обратить внимание на этого провайдера.
Все работает без перебоев, поддержка хорошая, личный кабинет удобен, можно выбрать нужные пакеты, спасибо
- Администратор28 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, Эльмира!)) ❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
На предыдущем адресе пользовались услугами данного провайдера 4 года, за все время лишь трижды обращались в тех.поддержку - все работало как часы. При переезде на другой адрес, возникли проблемы с подключенным предыдущими жильцами интернетом. Но тех.поддержка всегда на связи и стараются помочь. Сейчас интернет работает стабильно. В целом, за все время пользования интернетом от эт хоум, не пожалели, что с свое время свой выбор остановили на данном провайдере.
- Эт Хоум20 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Слава, спасибо, что выбрали нас!)) Мы Вас не подведём!)) ❤️
замечательная компания! Просил оператора при оформлении заявки на подключение указать, чтобы мастер прибыл точно к указанному времени, без задержек, так как мне нужно было уезжать на работу в определённый момент и до конца дня. Мне пообещали, что всё будет сделано хорошо и профессионально. В итоге, мастер за полчаса до времени прибытия позвонил и начал говорить, что не успевает. Потом начал говорить, что не может дозвониться до председателя дома, чтобы получить ключи в подвал, чтобы там своё оборудование подключить. Обещал в течение дня решить проблему и дать мне знать, хотя было уже всё равно поздно. Интернет нужен был чётко в указанные сроки, о чём я настойчиво твердил оператору подключения. В итоге проблему никто не решал, мне не пришло ни звонка, ни сообщения в течение дня. Вечером я связался с контакт-центром в чате, начал выяснять причины такого игнора нового клиента, консультант мне сказал не наши проблемы и точка. Я просто в шоке. Я ни с одним провайдером за свою жизнь ещё не начинал так знакомство.... Просто банально оставили клиента без решения его просьбы, а потом ещё и не уведомили меня о том, как вообще обстоят дела, будут ли ещё какие-то попытки поработать с их стороны. Но, видимо, им настолько нет дела, что этого я уже никогда не узнаю. Если у вас есть возможность выбирать, выбирайте другого провайдера... Этому до клиентов нет дела.
- СкайНет26 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Действительно ужас, а не история. Обычно так про нас не говорят. Позвольте разобраться во всём и восстановить цепочку событий. Подскажите номер вашей заявки? Мы всё проверим и свяжемся с вами. Надеемся вернуть ваше доверие и провести работу внутри нашей компании.
Проверил техническую возможность подключения на тариф 200мвit оставил заявку по фрме с указанием в какое время звонить и когда приходить монтажнику пришла смс что заявка такая-то зарегистрирована в указанно время никто не позвонил и не пришел звоню в поддержку там оператор говорит, что вам де надо расторгнуть договор и подключиться заново заявку мою она не нашла переключила на отдел продаж там выясняется что технической возможности подключить 200мвit нет отличная работа!!!
- Администратор25 сентября 2020 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
- Ростелеком25 сентября 2020 г.
Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в удобную для вас социальную сеть. Будем рады разобраться в ситуации. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Проблемы с интернетом не решаются уже 3 дня, ответы стандартные, никто ничего конкретно не говорит, надо менять провайдера
- Администратор24 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отсталая компания с отсталым интернетом, отвратительной максимальной скоростью 700кб/с, наплевательским отношением к клиенту, 10 каналов на тв с постоянными перебоями, которые нужно включать за 300 рублей отдельно если уехал в отпуск и не оплатил месяц кабельного. Сотрудникам на все наплевать, хамят и не скрывают что провайдер пакт ужасен.
Сижу год на скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю, что оказывается списывалось посуточное поэтому и не хватило на месяц. Говорю им так и так ваше упущение, а отыгрываетесь на мне? В итоге спец просто бросил трупку (спустя примерно 20-25 мин разговора), после звоню снова попадаю на девушку, уже почти все договорились обрывается связь (лимит пол часа у теле2), жду никто не звонит, перезваниваю, опять пол часа разговариваю и все приходим к решению о том, что компенсируют, я говорю подумаю все хорошо и спрашиваю как связаться именно с вами? В ответ - никак, просто скажите, что в связи с боем компенсация и все вам сделают. Обговорил, звоню узнать как и что... И тадам мне говорят что не о какой компенсации не слышали и снова пол часа тот же разговор. На след. Утро мне звонят, спрашивают как и что и в итоге на 2 часа разговор снова у нас о моей ситуации и что и как про компенсацию (ну менеджерам плевать они средний чек получают все равно, а забивать в карточку клиента инфу о которой договорились им не надо). Спустя два часа эти мы договариваемся все ок он уверяет сто процентов все будет в карточке все в курсе. В три часа в итоге звоню им и тадам, снова тоже самое, теперь я убил целый час на то чтобы разъяснить ситуацию. В итоге через час убегает отдавать записи звонков на проверку (когда эта проверка будет никто не знает, ведь есть же и другие клиенты), но вот чудо через 15 минут он перезванивает и нашел оказывается того с кем я общался утром и он подтвердил мои слова (то есть по факту им все равно на клиента заполнении заметок. Связи с руководствам нету даже в таких случаях. В группе в контакте (я думаю и в фейсбуке и в теграмме) они удаляют негативные коментарии. А перед этим просят настойчиво удалить его. Тем самым они фильтруют ненужный негативные выбрасывают, а благодарности оставляют. Ужасное обслуживание, многим не советую их, если вам дороги ваши нервы и ваше время
- СкайНет26 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что привычные для вас вещи пошли не по плану. Действительно видим, что вам была отправка двух СМС 30 и 31 числа с напоминанием об оплате услуги СМС-чек и тарифа Земля. После того, как вы обратились, мы перепроверили ещё раз все расчёты. Огромное спасибо вам, что нашли время отдельно обратиться по этому вопросу. Здорово, что по вашим словам инцидент исчерпан, компенсация вам начислена, интернет оплачен. Надеемся, что в будущем подобных недопониманий возникать не будет и мы продолжим долговременное сотрудничество.
В целом меня устраивает провайдер, пользуюсь лет 8. Бывают и свои и проблемы, но решаются оперативно!
- Администратор23 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь интернетом и тв уже 9 лет, нареканий нет, все отлично работает. Единственное, когда разделились по округам, что то в политике компании поменялось, пришлось тариф поменять. А так годовой тариф около 4 т.р.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Юлия, спасибо!)) Стараемся для Вас!)) ❤️