Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключили интернет в скайнет и заплатили сразу за год вперед. В сентябре 2020 в течение 1,5 недель было отключение 3 раза на несколько часов.в в связи с удаленным характером работы такое качество интернета является неприемлемым для нас. Направила уведомление о растрожении договора с требованием вернуть мне стоимость роутера, работ по подключению и оплату за 11 месяцев, так как были вынуждены подключиться к другому провайдеру. Это около 12000. В добровольном порядке деньги возвращать не хотят. Придеться идти в суд. Цель, видимо, присвоить себе деньги пользователей, надеются, что люди плюнут и не будут заморачиваться с возвратом денег за некачественные услуги. А сколько таких, пострадавших от недобросовестного провайдера, даже представить страшно...
В общем и целом провайдер не плох ,цена немного завышена, бывают не плохие акции ,пользовались 1 год. В начале бывали сбои и подключение было не стабильным потом стало получше ,но за 550 р. Можно было бы и лучше скорость дать.... Например если играть на телефоне в любую онлайн mmorpg то ms будет составлять 60-120,возможно дело в серверах игры но кто знает. Прыгает подключение постоянно главный минус.....3 из 5 в общем
- СкайНет20 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, также хотим вам рассказать про абонементы, с ними вы сможете хорошо сэкономить. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы с вами свяжемся и решим технические вопросы, чтобы играть стало намного комфортнее. =)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Достоинства: не плохая скорость , за эти деньги. Техподдержка быстрая и доступная, молодцы недостатки: меняется абоненская плата (нет информации) пользуюсь много лет. Есть свои плюсы и минусы. Но благодаря техподдержки проблемы решаемы. Подключена смотрешка - всем довольна. Минусы -информацию узнаю когда вдруг не работает инет или смотрешка.
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Светлана!) ❤️
Интернет в нашем доме подключают только по технологии docsis. Оптоволокно затягивать в дом отказываются. Качество связи отвратительное. Особенно в часы пик вечером. При заявленных в тарифе 100мбит не дотягивают даже до 30. Тех. Поддержка хоть и вежливая, но кормит отписками, что ничего сделать не можем. Столкнулся с ситуацией самовольного переключения тарифа. Тп отписывается, что я сделал это сам из личного кабинета.( и игровые аккаунты тоже сам подключил, хотя не играю в игры от слова совсем). Видел, похожие случаи описывали на форумах. Но не воспринял всерьез. Оказалось зря. Пользуется тем, что кроме них в доме больше никого из операторов связи нет.
- Ростелеком15 октября 2020 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите нам в ЛС в любом из официальных сообществ в соцсетях (ВК, Twitter, Facebook, Одноклассники) – будем рады помочь со всеми перечисленными вопросами. При обращении укажите номер лицевого счёта и прикрепите ссылку на отзыв.
Отвратительная компания, отвратительный интернет, отвратительно все! Ладно сначала они просто звонили со своей навязчивой рекламой каждый день. Теперь интернет дома стал постоянно отключаться, роутер новый от компании, звонишь в техподдержку, ждешь ответа по 40-50 минут, интернет могут выключить на 3 минуты, а могут на 5 часов. Никаких извинений за неудобства не предоставляют. Мне все это надоело, я подключу другого провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Договор:180125 эт хоум отличный провайдер, проблем практически нет . Если происходят поломки , то решают все быстро . Дозвониться никогда не проблема , отвечают всегда , общаются вежливо ! Спасибо эт хоум !
- Администратор15 октября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Вам, спасибо, Сергей!)) Нам очень приятно!))
Отвратительная раздутая компания. Не советую с ними связываться. Подключают доп. Услуги не спрашивая клиентов нужны ли эти доп. Услуги или нет, при этом вы обязаны будете оплатить месяц пользования этими услугами, а потом они их отключат, если они вам не нужны.
- Администратор15 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком15 октября 2020 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас были подключены услуги ,которыми вы не пользовались, вы можете обратиться к нам в социальных сетях, например в нашей группе Вконтакте( https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Самый жуткий интернет и тв. У сотрудников 1001 причина, почему все плохо работает (а, зачастую и вообще не работает). Четко никто ничего не говорит: август - проблемы на линии (или что-то такое), устранили; опять август - ну, теперь точно устранили. Август-сентябрь по телефону сотрудники делает вид, что очень старается помочь, что-то смотрит, тестирует и да, говорит он мне скорость-то у вас ужасная. Октябрь - воз и ныне там. Итог, у меня ужасный роутер. А, что же вы мне такой продали-то? Ответа нет. Просто я уже 3 месяц без интернета (оплата, естественно вперед на 6 месяцев).
- СкайНет17 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Ксения, здравствуйте! Описанная вами ситуация неприемлема и мы понимаем, что она может доставлять вам неудобства. Позвольте нам во всём разобраться, а также настроить стабильное соединение. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы сможем с вами связаться и всё проверить. Надеемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Работают абсолютно некомпетентные сотрудники, стоит уделить внимание на обучение! Каждый оператор говорит разную информацию! Девушка сказала, что автоплатеж не работает на сайте, так как я его не могла подключить в личном кабинете, итог сама подключила без помощи оператора! Без моего ведома подключили услуги амедиатека, которой не пользовалась, но платила !!!! Действует система на несведующего человека, если не выяснять причину, так и продолжают списывать деньги пока не начнешь на них орать и требовать списанные денежные средства. Всегда списывают пени, хоть вовремя платишь!!! Самое любимое - оплатил в итоге все включая пени, а она начисляли еще просто дичь! Не обращайтесь к ним, если хотите оставить деньги при себе!
- Администратор14 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком14 октября 2020 г.
Здравствуйте, Юлия. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится. Если у вас имеются вопросы по работе наших услуг, то можете написать нам в личные сообщения группы в любой социальной сети. Обязательно поможем.
Я очень сожалею что ушел с теле 2, на ростелеком.ростелеком это просто обман по отношению к клиентам. Компания просто состоит на одной лжи.стыд вам и позор.!!!
- Администратор13 октября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком13 октября 2020 г.
Константин, здравствуйте. Подскажите, что именно произошло, по какой причине у вас сложилось такое негативное мнение? Вы можете обратиться к нас через любую соц. сеть (например, ВК https://vk.com/rostelecom), описать ситуацию, мы обязательно во всем разберемся.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Понимаем вас, ведь такая работа интернета действительно неприемлема. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, по какому номеру мы можем с вами связаться. Надеемся, что у вас останутся только положительные эмоции.