Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания относительно выбора отдельных каналов в дальнейшей работе. Благодарим вас за выбор нашей компании. 

Добрый день. В настоящий момент вопрос решен. Внесенные денежные средства находятся на лицевом счете абонента. Баланс положительный.

Добрый день.
Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам важна обратная связь от каждого клиента, ведь она помогает нам становиться лучше.
Хотели бы обратить ваше внимание, что специалисты технического отдела по каждому обращению клиента всегда проводят множество диагностических процедур, чтобы определить возможность устранения неполадки удаленно и только в случае невозможности удаленного исправления предлагается мастер. При этом, мастер всегда предлагается на платно-бесплатной основе, и, конечно же, если проблема оказывается на оборудовании - все работы для вас оказываются совершенно бесплатно. В случае кратковременных перебоев оптимальным и наиболее быстрым способом локализовать неполадку - это в момент появления неисправности позвонить в технический отдел. 
Благодарим вас за понимание и использование наших услуг. 

Добрый день. Как вы понимаете, существует ряд факторов, которые могут повлиять на скорость Вашего доступа в Интернет. Если Вы считаете, что Ваша скорость доступа ниже заявленной в тарифе, Вам необходимо:
- проверить собственный компьютер на наличие вирусов;
- убедиться в том, что не производится загрузка файлов в фоновом режиме (торренты, обновления системы, DC);
- учесть конфигурацию Вашего оборудования (основные характеристики комплектующих), в том числе целостность кабеля и исправность разъема;
- убедиться в том, что процессор и жесткий диск Вашего компьютера активно не используются другими приложениями.
Если все в порядке, Вы можете приступать к замеру скорости.
Для этого рекомендуем:
1) подключить кабель напрямую к компьютеру (если подключение идет через роутер);
2) поставить на закачку файл http://gw01.zet/testfile.bin;
3) во время загрузки сделать скриншот.
Если Вы произвели все необходимые действия, но показатели скорости передачи данных существенно ниже минимального значения, заявленного в Вашем тарифе – просьба отправить скриншот замера, номер договора и ссылку на этот пост на адрес echo@i-zet.ru. Также укажите, пожалуйста, ваш актуальный контактный номер телефона и время, в которое с вами было бы удобно связаться нашему техническому специалисту. Мы в кратчайший срок примем меры.
Благодарим вас за использование наших услуг. 

Добрый день, подскажите номер Вашего договора, обязательно разберусь в ситуации.

Добрый день. Данная проблема была устранена максимально оперативно. Если проблемы со скоростью до сих пор актуальны, пожалуйста, позвоните в техническую поддержку по телефону 386-2020 (круглосуточно).

Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв и за использование наших услуг.