Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами данного провайдера больше года. Всегда обеспечивается стабильная, качественная связь. Техподдержка доброжелательна и профессиональна.
Качественное, стабильное обеспечение связи с большим количеством акций, с отзывчивой службой техподдержки. Пользуюсь услугами данного провайдера больше года.
- Администратор16 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- AT-HOME17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Олег, рады, что Вы с нами!) Мы Вас не подведём!)) ❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная компания с отвратительными услугами и сервисом! Про техников отдельный разговор, при подключении пришёл техник и подключал к интернету 7 часов!!! При этом роутер asus для них это какая то дичь, и приходится самостоятельно все настраивать! Сейчас случилась ситуация, что пропал интернет, в компании считают, что абоненту и без их услуг не плохо! Трижды разговаривал со старшими специалистами (их наверное очень много), каждый из них пытался уговорить не разрывать с ними договор! А по факту все их слова просто пустой звук! Не советую подключаться к этому провайдеру. Кроме кучи головной боли и проблем ничего не получите.
Исключительно негативный опыт общения с этим провайдером. Все, что они активно делают - рекламируют свои акции и специальные предложения. Скорость по вечерам не соответствует заявленной, любой потоковый контент по вечерам начинает буферизовываться по страшной силе. Смотреть видео, созваниваться(тем более по видеосвязи) абсолютно невозможно. Каждый день стабильно рвется связь, это происходит несколько раз в день и абсолютно непредсказуемо, причем где-то на стороне провайдера. Я стабильно вижу свой роутер, это не проблема моих настроек, просто вдруг интернет пропадает молча и все, через пару минут также молча возвращается. Один раз интернет пропал в 11 утра в рабочий день. У меня в 11-30 был важный созвон, я 10 минут пытался дозвониться до провайдера т.к. Трассировка показывала проблему у них. Угадайте, я дозвонился? Конечно же нет, просто повисел на автооответчике который твердил что у них проблемы и их скоро починят. Починили в 16 часов, 5 часов без интернета. И за это потрясающее обслуживание они просят 600 р./месяц. И ладно бы я жил где-то в глуши, куда интернет объективно на собаках везут, нет! Я живу в санкт-петербурге, в 4х станциях метро от невского проспекта. Поверьте мне, в спб за этот ценник можно найти гораздо более надежного провайдера.
- AT-HOME17 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Такая работа интернета, действительно, может только раздражать. Позвольте нам проверить в чём дело и разобраться в вопросе. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта? Проведем диагностику и выясним в чем причина перебоев. Если есть неполадки в работе нашего оборудования, они будут устранены в кротчайшие сроки.
Если в вашем доме появился данный провайдер, то я вам сочувствую. В квартиры постоянно ломятся менеджеры с предложениями перейти к ним, под любым, даже самым абсурдным предлогом. Но важно другое: пока их не было, интернет от другого провайдера работал идеально, но с приходом появились постоянные обрывы, просадки скорости и прочая чушь. просите их удалиться.
- Администратор16 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Скайнет СПб17 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Конечно как либо повлиять на работу другого провайдера наши менеджеры не могут. Но мы можем исключить вашу квартиру из обхода. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым из [удобных] способов
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Максимально не качественное предоставление услуг. Мошинеческое отношение к клиенту.собираю команду для коллективоного иска.
- Администратор13 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Вымогатели! Нарушение 32 гк рф и 159, 163 ук рф! Заставляют оплачивать услуги, которые не выполнялись! Заключение договора для них = выставлять счет просто так! Заключила договор на корпоративную связь. Менеджер исчез после заключения договора. Каким-то образом мой личный модем, оформленный на физ лицо стал корпоративным, но при этом деньги я платила как физ лицо. Просила разобраться, но в ответ тишина только счет за что-то выставляли еще и иероглифами, просила адаптировать счета под все носители и разобраться с модемом, но на эти сообщения не отвечали. Ответили только тогда, когда попросила расторгнуть договор. В этот же день после сообщения на почту, позвонил менеджер, попросил, чтобы я этого не делала, что все счета аннулируют, так как услуга не предоставлялась. Счета, действительно перестали приходить. Но через год пришел судебный иск о неуплате. Сотрудники в чат ответили нам очень жаль, что менеджер не довел сделку до конца, а еще мне оказывается нужно было приобрести компьютер, который поддерживает конкретно их адоб плеер, так как высылать счет, который я могу открыть на своем устройстве они не собираются. Главное подписи все собрать с меня для заключения договора. Кстати, с заключением торопили очень сильно! Тут пятерка, а вот дальше сами как хотите разбирайтесь. А если что-то не устраивает вот бланк заявления. И общаться с вами мы не будем. Данные действия расцениваю, как нарушения прав потребителя, мошенничество и вымогательство.
- Yota13 ноября 2020 г.
Привет! Ситуация очень странная и мы хотели бы в ней разобраться. К сожалению, у нас не хватает ваших данных для корректного ответа в данный момент. Пришлите, пожалуйста, [контактные данные] нам в личку ВК (vk.me/yota) и мы обязательно все проверим.
Скорость интернета такая медленная, как будто на дворе 2001 год. При чем постоянно так. Уже 5-й год мучаемся с этим интернетом, жаль перейти на другой нельзя!
недобропорядочная компания! Месяц уже жду, чтобы отключили свой ужасный интернет. На заявки никак не реагируют, зато оплату начисляют в полном объеме! Добиться перерасчета нереально, дозвониться тоже!
- Дмитрий12 ноября 2020 г.
Здравствуйте. Обращаться на горячую линию не обязательно, все вопросы также можно решить через соц. сети. Напишите нам в ВК (https://vk.com/rostelecom), пожалуйста, или в любую другой соц. сети, укажите ваш номер лицевого счета, обязательно поможем, также через нас можно оформить заявку на перерасчет.
Худший провайдер! Постоянные разрывы, нестабильный интернет. Заявленная техподдержка в режиме 247 полная ложь. При попытке дозвониться, либо сброс звонка, либо автоответчик, результат - 30 минут ожидания соединения с оператором в итоге сброс.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Уважаемый Олег, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-694018 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Олег, спасибо!)) ❤️