Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Очень навязчивая реклама. Не уважают ни себя, ни потребителей. Я не давала разрешения на обработку личных данных!
К сожалению оператор еще и лукавит когда говорит что берет на себя все затраты на инсталляционные работы и для этого требуется минимальный срок пользования услугой. В моем случае это было 4 года (с 2014-2018) использование как ооо, потом с 2018-2020 как ип (одно и тоже помещение, один и тот же человек подписывал договор, один и тот же кабель, один и тот же роутер) факты: 6 лет работы, за это время компанией было получено порядка (17700 * 12 * 4 как ооо + 10800 * 12 * 2 как ип = 1,108,800 руб), и сейчас они еще сверху хотят 152000 сверху в виде неустойки с ип. Компания оценивает свои капиталовложении при проведении 10мб линии недалеко от центра спб, в один и крупнейших бц в городе (собрание), в котором они одни из двух провайдеров, в 2020 году в 10800 * 12 * 3 = 388,800 для примера мтс в том же самом случае просто отключает и подключает, без какого либо обеспечения. Выводы: задача одна, пытаться всеми способами стрясти с компаний денег любыми способами. Будьте бдительны, это компания будет паразитировать на вас до конца.
- ОБИТ26 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Александр. Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам. Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Александр.16442. С марта месяца аруба дома теряет устройства. Подавал несколько заявок, причину так и не установили. Кормят завтраками. Если так будет продолжаться придется расставаться.
- СкайНет25 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание.
- Роман29 июня 2020 г.
Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом". Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.
- СкайНет8 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Роман, от Роскомнадзора приходит провайдерам определенная выгрузка, по которой сайты, которые нужно заблокировать -- блокируются автоматически. Как именно это происходит, зависит от особенностей сети интернет-провайдера. По поводу падения скорости и отключений, необходимо будет провести диагностику и найти причину появления этих проблем. Спасибо,что указали номер вашего договора, мы свяжемся с вами и разберемся в этом вопросе.
Вовремя недавней грозы (18.06) пропал интернет. Позвонил им в тот же вечер, послушал их автоответчик который рассказал про текущие проблемы с доступом к инету и решил подождать. На следующий день позвонил еще раз, оператор вселила надежду, что на выходных вопрос будет решен (возможно, ну скорее всего, ага). В понедельник оператор завтраками кормить уже не стала, и зашла сразу с козырей: у нас одна бригада на весь город, ждите пять рабочих (!) дней. Решил перечитать бумажку которую подписывал при подключении, правил оказания услуг там не нашлось, зато нашлась ссылка на договор на их сайте с некой ст-петербург (к слову страница их моей бумажки не существует, а договор так сразу и не найдешь, а когда его находишь, его можно только скачать, причем скачивается он без расширения, так что пока его не допишешь руками - документ не откроется. В самом документе нашлись вот такие замечательные строки: 4.2. Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине оператора и препятствующих пользованию услугами, составляет не более 10 (десяти)рабочих дней со дня поступления обращения абонента о неисправности. 4.3. Нормативный срок устранения крупных аварий, затрагивающих более одного абонента составляет: · авария станционного (узлового) оборудования - не более 3 рабочих дней; · авария магистральной линии связи – не более 2 рабочих дней до возникновения этой проблемы связь пропадала всего несколько раз, и всегда быстро возобновлялась. Канал всегда стабильный, без нареканий, но с поддержкой вам надо что-то делать, наймите уже еще одну бригаду наконец )
- Евгений27 июня 2020 г.
У меня ситуация один в один. С 18.06.2020 нет интернета, так ещё и баланс мне в минус начали загонять, делая меня должником. Завтра пойду писать претензию и расторгать договор. Кстати, у меня если что договор цел и они своим бездействием в течении 8 дней уже его нарушили. (я на телефоне инета сжёг на 1500р и согласно пункту 6.2.2 могу требовать возмещение), а они мне минусовой баланс рисуют. Красавцы
Пишу отзыв о компании этхоум. Пользуюсь давно. Очень довольна качеством. Скорость соответсвует заявленной, все вопросы решаются мгновенно, всегда есть обратная связь, в спорных ситуациях всегда идут навстречу клиенту. Приятно сотрудничать.
- Эт Хоум1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Анастасия, спасибо! ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключился недавно, очень не хотелось подключаться к ртк, вот нашел альтернативу. Пока все отлично. Приятная акция для новых абонентов, скорость на уровне, с моим двухдиапазонным роутером всё летает. Даже в вечерние часы проблем не испытываю. Однозначно рекомендую)
- Эт Хоум1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Михаил, мы рады, что Вы выбрали нас!)) ?
- худший провайдер ! Не работаем с 27 марта, уведомили менеджера о том, что нужно отключить услуги, что не можем вести деятельность, сказали, что все ок. Не отключили, продолжили выставлять счета. В сухом остатке. - завышенные цены ! - требуют деньги когда услугами никто не пользуется - невозможно отключиться - когда общение с 5 раза уже перешло, на то, что отключите нас и мы не будем пользоваться, вдруг вспомнили про то, что нужно письменно уведомить о расторжении договора, но долг оплатите. П.с. Если есть другой провайдер никогда не пользуйтесь обит и только в бумажном виде подписывайте документы. Менеджеры скажут все что угодно, что продолжать выставлять счета.
- ОБИТ26 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Евгений Викторович! Нам очень жаль, что вы остались недовольны. Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг. Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса. На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Подход к каждому клиенту. Предоставляют индивидуальные скидки, что очень радует???? Так же не повышают тарифы.
- Эт Хоум1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Стараемся для Вас!)) ?
Очень посредственный интернет провайдер. Качество интернета оставляет желать лучшего, особенно по вечерам, скорость падает так, что невозможно даже почту проверить.
Топовый провайдер, после плохого ростелекома и ужаснейшего дом.ру , это просто космос. Цена, качество, нет сбоев весь период пользования, а это уже 7 месяцев. Рекомендую.
- Эт Хоум1 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Станислав, спасибо!) Рады, что Вы с нами!)) Будем и дальше Вас только радовать!)) ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9169.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!