Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Вовремя недавней грозы (18.06) пропал интернет. Позвонил им в тот же вечер, послушал их автоответчик который рассказал про текущие проблемы с доступом к инету и решил подождать. На следующий день позвонил еще раз, оператор вселила надежду, что на выходных вопрос будет решен (возможно, ну скорее всего, ага). В понедельник оператор завтраками кормить уже не стала, и зашла сразу с козырей: у нас одна бригада на весь город, ждите пять рабочих (!) дней. Решил перечитать бумажку которую подписывал при подключении, правил оказания услуг там не нашлось, зато нашлась ссылка на договор на их сайте с некой ст-петербург (к слову страница их моей бумажки не существует, а договор так сразу и не найдешь, а когда его находишь, его можно только скачать, причем скачивается он без расширения, так что пока его не допишешь руками - документ не откроется. В самом документе нашлись вот такие замечательные строки: 4.2. Нормативный срок устранения неисправностей, возникших по вине оператора и препятствующих пользованию услугами, составляет не более 10 (десяти)рабочих дней со дня поступления обращения абонента о неисправности. 4.3. Нормативный срок устранения крупных аварий, затрагивающих более одного абонента составляет: · авария станционного (узлового) оборудования - не более 3 рабочих дней; · авария магистральной линии связи – не более 2 рабочих дней до возникновения этой проблемы связь пропадала всего несколько раз, и всегда быстро возобновлялась. Канал всегда стабильный, без нареканий, но с поддержкой вам надо что-то делать, наймите уже еще одну бригаду наконец )

Пишу отзыв о компании этхоум. Пользуюсь давно. Очень довольна качеством. Скорость соответсвует заявленной, все вопросы решаются мгновенно, всегда есть обратная связь, в спорных ситуациях всегда идут навстречу клиенту. Приятно сотрудничать.