Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Здравствуйте, хотелось бы оставить положительный отзыв, но к сожалению после сотрудничества с компанией ростелеком, для этого нет никаких предпосылок. А суть вот в чём. По адресу г.санкт-петербург, ул. Крупской д. 35. Ростелеком, до недавнего времени был единственным поставщиком интернета в данном доме. Однако поставлял услуги по технологии docsis(интернет через кабель), и скорость интернета при таком методе была примерно 3/1 мб/с непостоянного интернета для одного компьютера, т.к. Раздавать по wifi такой интернет не было возможности. Был абонентом более трёх лет, и за это время цена возрастала(500 р/месяц была итоговая цена), а проводить оптоволокно так и не решились. Я пользуюсь услугами ростелеком и по другим адресам, и качество услуг меня устраивают, но по данному объекту компания предоставляет услугу, не отвечающую требованиям, по стоимости полноценной услуги, а на все вопросы отвечают что нет технической возможости. Но свято место пусто не бывает, и оптоволокно в мой дом провел другой провайдер( говорю это к тому что это возможно, если захотеть).
Ужас, без интернета 3 дня сижу. 04.12 перестал работать интернет. 05.12 позвонила в тех поддержку, сказали отключить и подключить кабель, хорошо, сделала. Не заработал. Сказали что проблема в кабеле, оставили заявку и в течении 48 часов должен придти мастер. Повторно звоню 06.12, сказали проделать повторную манипуляцию с кабелем, хорошо, повторили, не заработал. И снова сказали что оставят заявку. А где же та заявка которая была оставлена 05.12 числа, а ее нет, и не было!!! Просто ужасно, за интернет платишь во время, а приехать не могут и посмотреть. Перерасчет явно никто делать не будет. Очень ужасное обслуживание.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
С данными персонажами мы сотрудничаем с мая. Собственно с мая и начались проблемы с ними. В начале всех проблем мне дали бракованный роутер и месяц не хотели его менять и присылать на дом мастера. По истечению срока гарантии бракованного роутера, мне предложили побегать по городу, найти компанию д-линк и самостоятельно поменять у них роутер или купить. А на то что роутер был приобретен у провайдера заявили, что это не их проблемы. Потом, были проблемы с скачками скорости интернета, для фрилансера сами понимаете, это не приемлемо. Скачки интернета продолжились и сейчас. Операторы предлагают все время разные гипотезы, а вызвать мастера на дом оказывается сложным. Отдельное внимание оплате интернета. Интернет закончился резко и обещанных уведомлений не было. Оператор сказал - скачайте и зайдите в приложение и будет вам счастье. Но оказалось и тут все не так просто. Чтобы узнать пароль от входа в приложении (внимание!) нужно зайти сначала на сайт в личный кабинет, ввести данные и ожидать уведомления с паролем и только после этого, можно с чистой совестью зайти в их приложение. С вами не соскучишься, блин.
Один из самых худших провайдеров в питере, при этом с ценами ни чуть не меньше средних по городу. Техподдержка безграмотная, знания оной ограничиваются роутера и tp-link и не более. Самую простую проблему могут решать по 20-30 минут, так и не решив в итоге!
- Елена Чуркина7 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Все началось с августа, когда внесла деньги не на тот лицевой счёт. Обратилась в офис за возвратом денежных средств. Знание у сотрудников не велики. 3 раза переделали заявление. После долгих мучений сообщили, что ждать ответа 14 дней. А раньше сказать нельзя было? Сотрудник час пыталась составить данное заявление. Через 14 дней ответа нет. Оказалось, заявление заполнено неверно и мне отказали в возврате денежных средств. Подала заявку ещё раз. Наконец дождалась от них звонка. Но не тут то было. Отказ. Девушки забыли не сняли копию паспорта и чека, хотя все было предоставлено. Сменилась с тем, что денег больше не увижу. Хоть не буду думать об оплате интернета. Сегодня прислали счёт на оплату услуг. Повысили сумму тарифа и добавили аренду роутера. Хотя он мой) тариф у меня домашний интернет в тарифах смотрю 700мб/с 670 в месяц. В личном кабинете 670 в месяц 100мб/с. Очень удобно перевести на тариф без моего ведома и не предоставлять услуги. обманщики
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
обманщики. Одним словом можно охарактеризовать. Пользовался с 2009 года, других провайдеров ещё не было. Вчера озарило: зашёл в личный кабинет, тариф: 85 мбит/сек - 890 руб. Проверил реальную скорость - 11-12 мбит/сек. Техподдержка ничего внятного не сказала, оставим заявку. Сегодня звонят, типа перезагрузите сессию (учитывая, что все на работе). На мой вопрос, почему я не получаю за свои деньги обещанную услугу, ответили - ну вы же не обращались. Вывод -прощайтесь с этой конторой.
Договор 452289. По вечерам скорость падает до нуля, через минуту чуть возрастает и снова падает до нуля. Ютуб невозможно смотреть даже в самом низком качестве. В поддержке стандартные отписки про роутер, бытовые приборы и соседей. Не советую. Буду менять провайдера.
Самый отвратительный интернет из всех. Никогда не работает стабильно, скорость за такие деньги оставляет желать лучшего. Желаю скорейшего закрытия в связи с несостоятельностью поддерживать конкуренцию с другими провайдерами
- Елена Чуркина8 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
До того, как подключил безлимит, работал нормально. Но последнее время 3мбит не поднимается, пропадает совсем постоянно. Жалею, что подключил безлимит.
Ужасный провайдер! Скорость маленькая. До тех.поддержки дозванивалась 30 мин., меня переключали к 4 специалистам, так и не решив мой вопрос. Если вам будут предлагать установить камеру бесплатно и ваш тарифный план не поменяется, не верьте. Сотрудники вас не правильно информируют о услугах. В итоге вы берёте рассрочку на данную камеру, которая возврату и обмену не подлежит.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9139.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Подскажите номер договора, чтобы мы проверили историю обращений. Выясним какие возникали проблемы с роутером. Так же выясним причины разрывов и снижения скорости. Уведомления вы можете получать через наш Telegram-bot или в смс, подключив услугу "Смс-Чек". При входе в приложение нужно ввести пароль, который пришёл в смс после подключения. Если этой смс не осталось, то возможно восстановить пароль через наш сайт.