Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Плохая скорость интернета не дозвонится до них.

Услугами пользуюсь с марта 2015 г. Понравился тариф все в одном,и без тв .тв не смотрю.все было хорошо.но с середины 2019 г начались проблемы с интернетом ,жизнерадостный голос робота без конца сообщал ,что сервис в ближайшее время будет восстановлен.в декабре 2019 г интернет стал совсем плох.решила ,что дело в скорости,её за это время не меняла .изменила тарифный план с увеличением скорости.и чудо случилось ...вместо 100 ,дали 30...при обращении в техподдержку девушка заявила ,что дело в моем компе, дескать перегружен программами .но милой девушке было невдомек,что я проверила скорость и на абсолютно новом ноуте,ещё чистом( с одним значком билайна). Пока я разбиралась с билайном по поводу компа,обнаружила,что у меня пропал интернет и в мобильнике .это мне так установили новый тарифный план .с увеличением платы снизили скорость подачи интернета и убрали с мобильника.самое загадочное в мобильнике почему то слетели все настройки,и звук оказался на 0. В общем надежды то,что билайн займется решением проблем нет,поэтому компанию покидаю, т.к. Скорость компа не повышается ,а на мобильнике интернет продолжает слетать,а слушать их жизнерадостного робота надоело.как и утомила их реклама с персонажами из камеди клаб. Меньше бы тратили на дорогостоящую рекламу,а больше вкладывали бы техническое состояние,т.к. Самая лучшая реклама ,это отзывы клиентов,ведь пришла я к ним по отзыву своей знакомой,а не мельканию светлакова, реввы

Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на короткий номер. Робота на сайте тоже отключают. Internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже чинят, на телефон я получу уведомление об исправлении. Уведомление приходило сразу же, но интернет так и не появился. Если поначалу их мастер настроек выдавал ошибку 886, то к концу кабель в квартиру вообще отключили - сетевой адаптер не видит, что кабель подключен, роутер тоже. При последнем звонке сказали, что нужно мое присутствие дома. Как же, говорю, я свяжусь вечером, если поддержка не отвечает. Дали специальный номер 8800... потом 4 потом 0. Это вранье. Робот точно так же, как и при наборе короткого номера потом 0 говорит, что что-то пошло не так. В воскресенье с утра удалось дозвониться. Час робот говорил, что специалист ответит через 10 минут. Потом прервали звонок. При повторном звонке 0 опять отключили. Полная блокада клиентов. Попробовал заказать интернет в квартиру на сайте- позвонили сразу. Как только сказал, что кабель есть, нужно, чтобы интернет по нему восстановить, повесили трубку со словами звоните на горячую линию. Номер лс 0854866641, если что. Где оплаченная услуга, билайн?