Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

По самтелу впринципе никаких особых претензий и нет, кроме смешной скорости подключения 75мбит/с, которая периодически падает до 30-40. В эпоху онлайн просмотра 4к hdr этого конечно не достаточно. Раньше провайдер был реалнет, потом его съел самтел, которого в свою очередь благополучно съел ростелеком переоформляться на последнего, судя по отзывам,нет никакого желания. Теперь даже и не знаю чего делать, адрес обслуживает только дом.ру и ростелеком и оба мне ужасно не нравятся, хотя очень хочется уже взрослую скорость от 500мбит/с

Откровенный обман! Подключал пакет: домашний интернет+телевидение и мобильная связь с безлимитным интернетом + 700 минут и 700 смс бесплатно! Стоимость пакета 750 рублей в месяц, при этом по акции первые даа месяца бесплатно! А на самом деле за неделю пользования пакетом я потратил уже 600 рублей на телефон ( при этом у меня уже минус) и 500 рублей на лицевой счёт! Оказывается у меня другой тариф и мне нужно положить ещё 350 рублей, при этом сутки вообще не пользоваться телефоном, тогда меня переведут на нужный тариф! Ps: мобильный интернет ужасный! Хуже, чем в теле2

Плохая скорость интернета не дозвонится до них.

Услугами пользуюсь с марта 2015 г. Понравился тариф все в одном,и без тв .тв не смотрю.все было хорошо.но с середины 2019 г начались проблемы с интернетом ,жизнерадостный голос робота без конца сообщал ,что сервис в ближайшее время будет восстановлен.в декабре 2019 г интернет стал совсем плох.решила ,что дело в скорости,её за это время не меняла .изменила тарифный план с увеличением скорости.и чудо случилось ...вместо 100 ,дали 30...при обращении в техподдержку девушка заявила ,что дело в моем компе, дескать перегружен программами .но милой девушке было невдомек,что я проверила скорость и на абсолютно новом ноуте,ещё чистом( с одним значком билайна). Пока я разбиралась с билайном по поводу компа,обнаружила,что у меня пропал интернет и в мобильнике .это мне так установили новый тарифный план .с увеличением платы снизили скорость подачи интернета и убрали с мобильника.самое загадочное в мобильнике почему то слетели все настройки,и звук оказался на 0. В общем надежды то,что билайн займется решением проблем нет,поэтому компанию покидаю, т.к. Скорость компа не повышается ,а на мобильнике интернет продолжает слетать,а слушать их жизнерадостного робота надоело.как и утомила их реклама с персонажами из камеди клаб. Меньше бы тратили на дорогостоящую рекламу,а больше вкладывали бы техническое состояние,т.к. Самая лучшая реклама ,это отзывы клиентов,ведь пришла я к ним по отзыву своей знакомой,а не мельканию светлакова, реввы

Интернета нет неделю. Техподдержка по горячей линии, через почту или не сайте либо отсутствует, либо врет. Билайн просто отключает возможность обратиться в поддержку большую часть дня. Скажем, после 15 часов отключают набор 0 при звонке на короткий номер. Робота на сайте тоже отключают. Internet@beeline.ru отвечает, что это не для поддержки - чисто рекламные материалы получать. Ок. Три раза за неделю удалось достучаться в поддержку. Два раза сказали, что завели заявку, проблема глобальная, уже чинят, на телефон я получу уведомление об исправлении. Уведомление приходило сразу же, но интернет так и не появился. Если поначалу их мастер настроек выдавал ошибку 886, то к концу кабель в квартиру вообще отключили - сетевой адаптер не видит, что кабель подключен, роутер тоже. При последнем звонке сказали, что нужно мое присутствие дома. Как же, говорю, я свяжусь вечером, если поддержка не отвечает. Дали специальный номер 8800... потом 4 потом 0. Это вранье. Робот точно так же, как и при наборе короткого номера потом 0 говорит, что что-то пошло не так. В воскресенье с утра удалось дозвониться. Час робот говорил, что специалист ответит через 10 минут. Потом прервали звонок. При повторном звонке 0 опять отключили. Полная блокада клиентов. Попробовал заказать интернет в квартиру на сайте- позвонили сразу. Как только сказал, что кабель есть, нужно, чтобы интернет по нему восстановить, повесили трубку со словами звоните на горячую линию. Номер лс 0854866641, если что. Где оплаченная услуга, билайн?